# 10年たった今／月に1日だけ開ける店だった／在庫を抱えると決めた／ 暮らす働く、ちょうどいいラジオ。この放送は暮らしとオリジナルウェアのショップを兵庫県西宮からお届けするアワーホームエミが、平日毎日、家事や仕事、中学生の子育ての話をお届けしています。 さて、昨日1月23日はアワーホームのオンラインショップがリニューアルオープンしました。 なんとか無事にオープンすることができて、本当に本当に心からホッとしています。 昨日インスタにもちょっと書いたんですけど、2012年に私が本当に家のリビングの片隅の机で一人で起業したあの日からこんな日がやってくるなんて、本当にちょっと感慨深いんですが、 今日はちょっとつらつらとなりますけれども、この10年の歩みみたいなことをお話してきたらと思います。 そう、2012年に私が起業した時は整理集のアドバイザーとしてお客様のお宅にお片付けに行くサービス、これが一番最初の仕事として私が起業したものでした。 それで雑誌やテレビや片付けのお仕事をさせていただいて、そのお仕事と並行して、私は前職で商品企画を9年ぐらいしていたので、 社会人としてやってきたのは本当にものづくり、商品企画開発、ずっと自分がやってきたことだったので、その片付けのお仕事と並行して自分が欲しいものを形にして作るというのをやってきたんですよね。 一番最初は斜め掛けで着るショルダーバッグ、レザーのショルダーバッグを作りました。 当時双子が3歳ぐらいで、右手と左手に息子と娘の手をつなぐと、私は荷物を肩からかけて持つことができなかったんですね。 斜め掛けのショルダーに貴重品を、とにかく貴重品だけを肌身離さず持っておけば、後の荷物は公園で、例えばベンチに置き去りでもなんとかなるけど、とにかく貴重品だけを斜め掛けにして持ちたい。 そんな思いで斜め掛けのショルダーを探していたんですけど、なかなか当時斜め掛けショルダーって本当になくて、正確にはあったんですけど、ブランドものとかね、それかめちゃくちゃ年配向けかどっちかだったんですよ。 本当にそうなんですよ。もう信じられないけど。 自分が持ちたくなるようなレザーのちょうどいいサイズ感で、自分の洋服に合うようなショルダーバッグがなくて、それで作りたいと思って、バッグの職人さんに作っていただいて、それが一つ目のバッグの商品でした。 もちろん撮影のモデルは私、そして写真を撮るのは両兵さん。 その時は両兵さんは会社員でしたね。 コピーを書くのは私。 商品の値段を決めるのも本当に悩んで悩んで悩んで。 そして当時は資金がなかったので、まずお客様にご注文いただいて、それからお支払いただいて、銀行振込だったと思うんですけど当時は。 お支払いただいて、そして2ヶ月後に商品を送る。 ご注文いただいてから職人さんに発注をして作っていただいて、2ヶ月後に納品していただいたものを一つ一つお客様に送るという形からスタートしました。 発売初日はですね、100個のバッグがなんと本当に1、2分で完売してしまって、もう震えるというか驚きすぎてどうしようってなって。 そんなつもりも全くなかったので受注が100個の制限とかかけ方も知らなかったからどんどんどんどん注文がついてしまって。 どうしようどうしようっていう間に注文が入ってしまったのを一旦止めて、皆さんに2メール返って謝って。 そんなスタートでした。 オンラインショップも1ヶ月に1回しかもたった1日しか開かなくて、それでアイテムが一つ一つ増えていくたびにまた1日追加でオープンしてみたいなね、そんな感じでやってたんですよ。 だからオンラインショップというのは名ばかりで、オンラインでつながってなくて1ヶ月にたった1日か2日しか開かへん店。 そこからスタッフも入ってくれて、両兵さんとも一緒に仕事をするようになって、ようやくアイテムが少しずつ増えてきて、毎日店をオープンする覚悟を決めることができたんです。 これは在庫のリスクを持つということなんですね。 最初にもう仕入れるお金を払うですね。 私たちが業者さんにお金を払って作って、工場さんにお金を払って作っていただいて、在庫を抱えて商品を販売する。 それさえも最初は怖くて怖くてできなくて、それを購入してもお客さんが本当に買ってくださるのかわからないから、在庫の山になったらどうしようって思ったりね。 そんなところからのスタートでした。 ありがたいことにお客様がたくさんついてきてくださって、2019年にはアパレルウェアを始めるんですよね。 前の会社の後輩が、前の会社を辞めて、今こういうところで働いてるから、えみさん一緒にやりませんかと声をかけてくれて、 私はアパレルは絶対にせえへんって最初に決めてたんですよ。 実は夫であるりょうへいさんは、大学卒業してから3年間アパレルの会社にいたんですけど、 その会社が立ち行かなくなって難しくなって、正直言うとりょうへいさんが退社してから倒産したんですよね。 アパレルの在庫の怖さも分かっていたし、アパレルだけは絶対手出さへんって思ってた私が、今めちゃくちゃアパレルをやってます。 でもその時、りょうへいさんが前にいた会社で学んだこと、反面教師にしたことももちろんあるし、 そして私たちのものづくりは、流行を追いかけて、たくさん商品を作って、売れなくなったらセールをして、 そういう会社ではなくて、定番を長く販売し続けること。 セールをせずに、そして追加発注をたくさんして、工場の方に喜んでいただけるように。 それが結果、商品がもっともっとブラッシュアップして良くなって、お客様に喜んでいただける、そんな構造を作っています。 今では24時間、365日、空いているオンラインショップで、 最初に発売したあの日が想像できないくらい、あの日の私が聞いたらびっくりするくらいのお客様に来ていただいて、 売上もありがたいことに毎年毎年伸ばさせてもらっています。 そしてずっと開けていたこのオンラインショップを、今週の1月20日から23日まで3日間締めさせてもらいました。 半年前から動いていたオンラインショップの引っ越しをしたんですね。 なんで引っ越したかというと、一番初めにやっていたときは小さなお店、本当に1人でもできる店とか、数人でもやれるお店、 そんなようなサイトをベースとして使っていたので、とても費用はかからずお安くすることができたんですけれども、 私たちの規模にそのサイズが合わなくなってきたんです。 システムがなかなか導入がされなかったりとか当たり前なんですけど、 その規模に私たちがいることがもうここは出ていかないといけないなという規模になってきましたので、この度引っ越しを決めました。 3日間休むということは売り上げが当然ですけどもゼロになるということなんですね。 でも覚悟を持ってそれを決めて半年前から動きまして、皆さんにもっとお買い物しやすく、選んでもらいやすく、 ストレスなくお買い物していただけるようにサイトを準備してきました。 正直言うと完成度を100とすると今80ぐらいなんです。 これ以上長く締め続けることは私たちにとっても難しいし、 そしてお客様にとっても長く商品が買えない状況が長く続くというのは良くないなと思ったので、 一旦オープンしまして8割の状態なんですけれども、ここからもっとよりお客様に使いやすく、 そしてQ&Aのページとか、それからギフトのページとかまだ完成していないところもあるので、少しずつ整えていきたいなと思っています。 昨日インスタグラムに私のこの気持ちみたいなことを書いたらたくさんコメントいただいて、 もう10年前のその数分で完売したショルダーバッグ買いましたと、 ご育ての相棒ですという風に言ってくださったり、 そのアワーホームの商品を見ると自分のご育てした時のこととか、それを買った時の気持ちとか、 そんな思い出してもらえる商品を生み出せた自分にも嬉しいなって思うし、 長く使ってくださったお客様に本当に感謝しています。 サイトは引っ越ししましたし、そして今年はオフィスや配送センターも引っ越すんですけれども、 規模が少しずつ大きくなったとしても、私たちはずっとお客様の近くにいる存在でいたいと思うし、 親しみやすさは変わらずに、まっすぐにしなやかに成長し続ける会社でいたいなと思っています。 歳を重ねたらまた私も違う商品を作りたくなると思うんですよ。 自分の困りごとが変わってくるから、そこにお客さんも一緒についてきてもらえるような会社であり続けたいなと思います。 新しくなったオンラインショップをこのチャプターにリンク貼り付けておきますので、 最近知った方も興味あるよという方はぜひ覗いていただけると嬉しいです。 1月23日から26日日曜日の23時59分までは送料無料とさせてもらっています。 小組手帳やスキンケアなど小さなものでも送料無料でお届けしていますので、よかったらチェックしてみてください。