# 紹介した記事はリンクのURLからお読みいただけます 今日の仕事に生きるビジネススキルをインペット! キク・ブックサンダップス このチャンネルでは、月間200万PVを誇るビジネスメディア、ブックサンダップスから、 足立ゆうやさんの人気記事を毎朝、声でお届けします。 さて、今日紹介するのは、業績を劇的に改善させます、というコンサルの手法とは。 です。 # 本編 コンサルティング会社、特に中小企業向けで、短期間で会社の業績を劇的に改善させます、というキャッチを掲げている会社をよく見かける。 劇的に改善させる、というキャッチは聞こえがいいので、そういった会社に依頼をしている中小企業の経営者を数多く見たが、コンサルタントたちはどうやって一気に業績を改善させるのか。 この手法は次の通りだ。 ①まずはコストカット。 まずは人件費以外のコストで、大きなところを重点的に改善する。 だいたいやり玉に上がりやすいのは、公債費、広告宣伝費、交通費、通信費、消耗品費など、場合によって、福利構成費、研修費など、家賃などもカットの対象になる。 これだけで営業利益率が5%程度変わる会社もあるから、とりあえずの劇的に改善させます、という言葉の裏付けにはなる。 ただしこれらの施策は一過性だ。 ②次に人件費。 コストカットをしたら本丸である人件費に手を付ける。 この施策は高級的ではあるが、反発を生みやすいので慎重にことを運ぶ。 当然短期間で成果を出すためには反発の少ない場所から手を付ける。 すなわち非正規雇用は切りやすいので、単純労働をしている非正規雇用者をまず切り詰める。 また、どこの会社にも働いていない正社員がいるので、彼らをそこに当てることも多い。文句を言ってくる人は退職に追い込む。 また、商用は削りやすいため支給条件を厳しくしてカットする方向に持っていく。 これでさらに利益率が改善する。 また、目標管理を急に厳しくしたりすることもある。 成果主義的な締め付けをすることで、意識を変えましょうと経営者にコンサルタントがささやけば、大抵の場合は通ってしまうものだ。 だが実質は人件費の削減であることも多い。ともあれ経理上の数字は改善する。 3.そして売上を増やす施策 売上は急には増えない。なぜかといえば会社内部だけではできないからだ。 顧客の評価を上げることは難しいのである。 ただ手段がないわけではない。 すなわち、欠品を減らす。 売れ筋の商品を重点的に並べる。 広告を見直す。 オペレーションのスピードを上げる。 利益率の低い商品をやめる。 クロスセルに力を入れる。 顧客を絞り込む。 などのオーソドックスで商品の大幅な変更をせずともできる施策をひとまずやり切ることで、売上の若干の改善を見込むことができる。 このあたりはやり始めてから半年から1年半程度は効果があるが、商品が悪くはないことが条件だ。 このあたりまでがフルセットで行われると、それなりに業績は持ち直す。 だが、多くの方がお気づきの通り、これらの施策は急場しのぎに過ぎない。 企業が生き残るためには、本質的に新しい商品とマーケットを作っていくことを行わないといけないのだが、 それらのことは短期間で結果が出ることもないし、失敗する可能性が非常に高いため、 劇的に改善させますというコンサルタントがやることはない。 当たり前だが、絶対に成功する新しい商品開発ができるのであれば、コンサルタントなんとせず、自分で商売をやるだろう。 また、人件費やコスト削減などはモチベーションの低下や、数年先を見据えた投資が抑制されてしまうなどの境界もあるため、 劇的に改善という施策はそれなりにリスクも伴う。 さらに、コンサルタントがいなくなった後、社員がこれらのことを引き継げるか、という大きなリスクも控えている。 劇的に改善は聞こえはいいが、本質的にはコンサルタントを使うのであれば、 少しずつ社員の成長のスピードに合わせて、見かけの数字を良くするだけではなく、本質的な改善をする方が、継続性という観点からはおすすめなのは言うまでもない。 # 聴くBooks & Appsは平日朝7時更新！ キクブックサンダップスは、かあすいもくの朝7時に更新をしています。 チャンネルをフォローして、仕事力を高めていきましょう。 内容がためになったという方は、ぜひSNSでシェアもお願いします。 今日のパーソナリティは、あまりあやこでした。