# タイトルコール この番組は、トップ5%セールスの著者である私、コシカーが、個人の経験と17万人の調査データをもとに、働き方やキャリアについて語っていきます。 # 社内調整の達人テクニックを書きました はい、リスニングいただきありがとうございます。コシール事、コシカワです。 今日もあなたとトゥギャザーしていきたいと思います。 はい、いつもね、聴いていただいて、リスニングいただいてありがとうございます。 このVoicyを聴くっていうことももう行動ですからね。 普通の人には、やっぱり長く寝てたいとかね、漫画読みたいとか、いや、それはあります。 そんな中ですね、時間をとってくれていること、実態でもこれ行動ですからね。考えて動いてますから。 これだけで素晴らしいことなんです。 ただ、この時間をとっていただいたので、なんとかご自身の活動に役立てていただきたいなというふうに思ってます。 多くの方がですね、やっぱり人間関係で悩むことあると思うんですね。 特に企業でお勤めの方なんか、やっぱり上司選べないですし、気の合わない相手とですね、仕事しなきゃいけない。 言うこと聞いてくれない新人とですね、いやいや仕事をしなきゃいけない。これはもうしょうがないんです。 そんな中でですね、5%社員は結構割り切ってますね。 なんとか巻き込んで、なんとか感情と行動をですね、動かすにはどうしたらいいかということで分析をしたら、結構共通点がありまして。 社内調整、すごく抜群の能力を発揮するんですよね。 5%社員に共通するですね、社内調整の仕方、これ新調のですね、トップ5%リーダーの習慣の中に入れております。 予約が開始してまして、予想以上のご予約をいただいて大変ありがたい限りです。 もしよろしければ事前にですね、予約特典もありますので、予約特典でビデオなんかも、私のビデオが視聴できますので、ぜひ予約をしていただければと思います。 チャプターにURLを入れておりますので、よろしければご予約お願いします。 # ○○さんは3人いるのですか？ 今回はですね、5%社員、仕事で成果を出し続ける人がですね、どのようにタスクをこなしているかというようなご説明です。 これはですね、前回の著書でもあるトップ5%社員の時間術でもご説明しましたけども、 実はね、今月発売のトップ5%セールスの調査の中でも、やっぱりなということでわかって、 私自身すごく勉強になったので、Today、皆さんと今日シェアしていきたいなというふうに思います。 まずね、タスク渋滞っていう、これちょっと皆さんに理解していただきたいと思うんですけども、 誰かがね、ボールを握って話さないと、なんか全体が遅れるっていう経験ありませんか? これすぐ返信してくれたらありがたいのになぁみたいな、なのになんか全然返答がないみたいな。 各クライアント企業調査したら、メールのやり取りの中で、 メール見てますか?っていう世界一無駄なメールをですね、やり取りしてる企業がほぼ90%以上あったんですね。 ちょっとね、返答しない人も悪いですけど、メール見てないからね、返信してないので、 メール見てますか?っていうメールはあまり効果的じゃないと。 だから今、各企業団体でビジネスチャットっていうのが普及していて、今はもう6割超えてきていてですね、 観光庁ですとかメガバンクなんかでも、社内のやり取りはチャット。 チャットというのはですね、プレゼンスという相手の状況が見えますので、 オンラインとかオフラインとか、帰り中とか退席中とかですね、一時退席中とか、 そういうのが見えてくると、適切なコミュニケーションを取りやすい。 オンラインだったらね、今ちょっといいですか?って電話した方が早いとかね、 オフラインだったら、メールでもチャットでも返答がないから、 翌朝ね、ちょっとオンラインだったら連絡取ってみようみたいなね、 最適なコミュニケーションが自分で選べるっていうのがビジネスチャットの利点で、 それでスピード感のあるコミュニケーションのためにビジネスチャットが普及していると、 そんな状態のわけです。 また元に戻すと、やっぱり抱えちゃいけないっていうことですね。 一人で全ての仕事を得るっていうのはなかなか難しいですよね。 もちろんエンジニアの方がプログラミング、コーディングをするとかね、 あとはエンジニアの方が何かを制作するっていうね、 クリエイトしていくっていうのもあると思うんですけど、 ただそこで途中でチェックしてもらったりとか、 あとフィードバックをもらうとかっていう意味では、 他者と関わりが必ずあるというふうに思っているんです。 じゃあどうしたら他の人とと共同作業が進められるのかということなんですけど、 ボールを持っている時間を短くするっていう、ただそれだけですね。 タスク渋滞というのがどうも残業の要因になっている可能性が極めて高いことが分かりました。 例えば上司が承認してくれないから前に進めないとか、 例えばこの資料のチェックをまだ完了していないから次の作業に進めないとかね、 というのがどうもいろんな人を待たせていて、 待ってる時間っていうのは生産的じゃないですよね。 相手の反応を待つっていう。 これが積み重なると組織全体の作業スピードが遅れるということが分かったんです。 道路の渋滞と似ているなと思ったんですよ。 例えば運転がそんなに慣れていない方が、 上り坂とか下り坂で意図せずちょっとブレーキ踏んじゃうっていう。 ちょっと不安だからカーブでブレーキ踏んじゃうとか。 特に上り坂なのにちょっとブレーキ踏んじゃうみたいな。 そうすると後ろの車も車間をしっかりと取らなきゃいけないからブレーキ踏んじゃうと。 また後ろの車もブレーキ踏んじゃうと。 こうしたブレーキを踏むっていうことの積み重ねがどうも渋滞の原因になると。 事故渋滞以外は自然渋滞でいうと。 つまり良かれと思って安全に走ろうと思ったら不必要なブレーキを踏んじゃってたんですよ。 別に渋滞作ろうと思ってブレーキ踏んでるわけじゃないですよ。 気が付いたらブレーキ踏んじゃってたんですよ。 多分突破の反応で、あとは運転慣れてないとかね。 そういうのがあると思うんです。 じゃあどうやってこの渋滞をなくすかということなんですけど、 まずは自分がブレーキを踏んでる踏んでないということを意識しましょうと。 例えば初心者の方が渋滞の起点になることが多いみたいなので、 やっぱりブレーキを踏むこともそうだけども、 やっぱりスピード、上り坂下り坂でもスピードが落ちないようにしっかりと速度を一定に走った方がいいと。 なので最近渋滞が多発している高速道路なんかは、 スピードが落ちないように気を付けましょうみたいな標語が出ていて、あれ正しいですよね。 だから要はスピードメーターを見てよってことなんですよ、初心者ほど。 そうするとスピードが維持させようとして不必要なブレーキが減るということなんですね。 これ仕事でも同じですよね。 やっぱり気が付いたらブレーキ踏んじゃってるんですよ。 だって今返せばいいのに、時間経ってからっていう。 例えば50ページの原稿をチェックするって、これすぐ返せないですよね。 でもこの50ページの原稿をチェックするのに、3日くださいとは言えますよね。 ちょっと長めに言った方がいいと思うんですけど、 そうすると相手は3日後に来るから、それまでは他のタスクをやってよとか、 3日後に来たらすぐに印刷所に持っていけるようにしようという、 準備ができるじゃないですか。待ちではないですよね。 なので時間がかかるものは、やっぱり期限いつぐらいに返しますよっていうのを言ってあげる。 これは速答ですよね。 これが5%社員の持つばり行動習慣です。 めちゃくちゃ速答。何でも速答。 ずっとメールとかチャットをチェックしてるんではなくて、 むしろメールとかチャットのチェック時間、30分おきとか10分おきとかではなくて、 意外と1時間とか1時間半ごとに見てるんですよ。 見たらすぐに返信するって形です。 例えば1時間とか1時間半あって、チャットでのメッセージが5つ来たとしましょうか。 そしたらその5つをもうサッと返します。サッと。 チェックできるものはすぐにチェックしますし、 チェックできないものは期限を言って、それをToDoのタスク表に入れたりとかして、 まず自分でボールを持たないっていう。 これは渋滞が起きないですよ。だってブレーキ踏まないんだもん。 やっぱり相手は見てくれてるのかな?いつ返事が来るのかな?とかっていう不安感で精神的に追い詰められちゃいますし、 待ち時間にするべきなのか、待ってればいいのか、それとも他の仕事をしてればいいのかということも判断がつかないので、 まず即答するっていう。 これは重要度とか緊急度とか関係なく即答なんですよ。 メールで重要度とか緊急度とかでチェックしてフラグを付けてみたいなことをやると、あんまり効果的じゃないことがわかったんですよ。 昔はメールを一通り見て優先度の高いものにはフラグを付けておいて、チェックしておいて後で優先的に作業しましょうみたいなことが一番いい処理の仕方と言われてたんですけど、 今は何でも返答です。緊急度、重要度は関係ないです。 即答。エブリィシング即答です。エブリィタイムエブリィシング即答。 っていうのを体が覚えておけばすぐできます。 これも筋トレと一緒でトレーニングなので、これ慣れです、瞬発力って。 考えなくていいです。返答すればいいんですから。っていうのがどうもチーム全体のスピードアップにつながると。 これをエブリィシング即答っていう、コンサルティングしてるところではあんまりふざけられないのでRuboとか使わないんですけど、 即答の報道実験やったんですね。39社で。 そしたらやっぱり全体の処理スピードは速くなりましたし、いろんな条件はあるんですけど、 いわゆる時間外労働、残業も減ったと。 一番嬉しいのは社員の満足度、働きがいが上がったってこれ嬉しいですよ。 即答するような文化になってったらみんな快適になって人間関係も良くなったって言うんですよ。 仕事が楽しくなったとか、働きがいを感じるようになったみたいな答える人が増えてきたんですよ。 これめっちゃ嬉しいですよね。 なので、エブリシング即答は一回やってみてください。チャットでもメールでも。 だから、かしこまったお疲れ様ですとか、今日は寒いですねとか、営業部第二グループのとかいらないんですよ。 即答即答。自分の名前も入れなくてもいいくらいです。 僕なんか、よろしくお願いします、こしかわみたいなやつは、よって入れるとすぐ、辞書登録されてるのですぐ回答できるようになってますし、 返信の時は、よろしくお願いします、こしかわって自動的に出るようにしてあるので、署名を使ってるのでね。 チャットでもメールでも。そういった提携文を用意しておくと即答できますので、ぜひみなさんエブリシング即答やってみてください。 本当に効果を実感できると思いますよ。 そしてね、周りからあれ?こしかわさん3人いるんですか?みたいな返答が来たら、これ正解です。 それぐらい早いって評価されるんですよ。 え?こしかわさん3人いるんですか?それぐらい返答早いですねと言われるようにちょっとトライしてみてください。 # ヤブからスティックな一言 はい今回はエブリッシングソフトで仕事渋滞、タスク渋滞をなくそうという放送をさせていただきました。 これね結構あのちょっとしたことなのでやってみてください。もうあの結構に早いタイミングで効果出ると思いますよ。 皆さんの評価変わると思いますのでちょっと試しにやってみていただければなと思います。 そんなエブリッシングソフトに関するヤブカラスティックな一言です。 100%を目指しては絶対にダメ。100%をもう確実なですね返答しようと思っちゃうから遅れちゃうんですね。 もう8割。もう7割でもいい。 スピードが速いんだったら7割でいい。 まあでも8割ぐらいをイメージして8割ぐらいで返す。あのねチャットもメールも5時脱時あってもいいですよ。 もうそれぐらいもう割り切ってください。関係ないから最後あのちょっと変換ミスとかですねしてあっても関係ないから大丈夫です。 そんな完璧じゃなくても100%目指さない。8割でいいんだよと自分に言い聞かせることによって返答早くなりますのでぜひトライしてみてください。 # 頂いたコメントのお返し　英語が話せないのに渡米した いつもコメントトゥギャザーありがとうございます。先週のですね、金曜日にアイアンマーペンがシリコンバレーに向かったという私の経験をご紹介しました。 英語でね、結構やっぱり苦労されている方が周りにも多くて、なんかそういった方々のヒントになればなぁと思って、はい、まあ再放送に近かったですけどね、 流させていただきました。すごくコメントいただいてます。英語っていうよりもなんかフットワークの軽さとかね、その辺に反応される方が多かったかなと思います。 真っ先にヒントをいただいたのはハルさんです。ハルさんにですね、今ぴったしですね、スプリング、春、スプリング、ハズカム、ありがとうございます。 コシーさんのフットワークの軽さがセレンディビティにつながったというふうにね、結構皆さんそのようなコメントをされて、あんまりちょっとそんな気はないんですけど、 ただまあ僕はね、頭が悪い分足が、フットワークが軽いと、頭が軽いしフットワークも軽いというのがコシーの売りですので、そういった意味ではなんかちょっとだけラッキーなことを獲得できたのは、なんかフットワークが軽かったかなというふうに、 ハルさんにコメントをいただいて内省ができました。引き続きちょっと動き回りたいと思います。ありがとうございます。それから萩風さん、ありがとうございます。 語学学習のベーシックをフォローしたんですね。中学校の子供に聞いて欲しいという。だって僕、マイクロソフトの役員やってた時も、アメリカの本社と、それこそビル・ゲイツがいるような会議でも、喋ってる単語の9割以上が中学英語ですよ。そんなもんなんです。 あと、専門用語、会社で使ってるような、ビジネス使う専門用語、そんなのすぐに覚えられるので、公文なんかは中学英語だし、そもそもネイティブの人たちが時勢の一致とか、昔やった大過去とか、過去分子の過去みたいなやつ、あんなの使わないですよ。 だから、いかにあまり形式にとらわれなくていいんだなっていう感じでしたね。ありがとうございます。それからベアーさん、ありがとうございます。コシーさん、兄弟を亡くされてるんですね。私も2歳上の兄を29歳の時に突然亡くしたと。転機になりましたと。セレンディブティですね。 すごく不幸なことだと思いますし、僕は未熟児だったので、体が弱かったりする苦労も多かったですけど、その分、その後、妊娠中毒症を発症した母親と亡くなった兄と、私、3人分の人生を楽しもうと思えるようになったのは、そういった意味では強引に解釈を変えるとラッキーだったなと思いますし、 踏ん張りどころで応援されてるような感じもしますし、そういったプラスの解釈にするようにしてます。ありがとうございます。それから、ノーマルスーストさん、ありがとうございます。苦手意識が足を引っ張ること、私も若い頃はいろいろありましたと。プレゼンが苦手で避けたりと。若い頃の自分にコードアウトプットは小さくてもいいと伝えて、これポイントですね。コードアウトプット小さくていいっていうのはめちゃくちゃ重要ですね。 成功を目指してはダメっていうね。成功じゃなくて、行動することを目指そうと。挑戦って考えちゃうと、成功か失敗か頭にちらついちゃうので、挑戦じゃなくて実験だと。実験は成功することが目的じゃなくて、実験結果を得ることが目的なので、小さな行動実験をやっていきましょうっていう。 僕も自分が20代の時に気づいていればよかったなと思いますね。だから僕も20代の29歳の自分に話しかけるとしたらこれですね。小さなアウトプットでいいんだよっていうね。それに勇気づけたいなと思います。ありがとうございます。 藤沢さん、いつもありがとうございます。年齢とともに行動が落ちてきます。もっと考えて動く行動をしてセレンディビティを獲得したいです。藤沢さんは行動してると思いますよ。コメントからして。大きな組織の中で宿泊されていて、悩むっていうことも脳を動かしてるっていう。 脳停止するっていうのが一番ダメだと思います。思考停止して問題を問題と見なくなるみたいな。目の前で火が燃えてるのに水で消化しようとしないみたいなね。っていうのは一番問題だと思いますので。その辺は実際にやられてると思うので。ただ行動量を増やすとセレンディビティを獲得しやすいのは確かだと思いますので。 ぜひ引き続き、今の感じであんまり頑張りすぎずに継続していただければなと思います。ありがとうございます。それからゆうしろさん、ありがとうございます。トップ5%シリーズの書籍配読しております。ありがとうございます。著者様からこんなわかりやすく語りかけていただけるのはとても学びになります。 ゆうしろさんのコメント初めてかな。ゆうしろさんのコメント読んだことあるな。一応、一応じゃねえや。一応、プラ棒拍手。ありがとうございます。プレミアムリスナーにもなっていただいてありがとうございます。こういうコメントで越し嬉しいですので。ありがとうございます。 それからひろえさん、ありがとうございます。これ年度末だったので、22年度Togetherありがとうございましたというふうに皆さんに声かけされていていいですね。頭を軽く行動できることの効果っていう。ありがとうございます。動いただけじゃなくて、そのとき何を感じたかっていう。振り返りをするようになったのは、これ5%社員の影響かなと思いますね。 もともと5%社員は2週間に1回ぐらい振り返りの時間を持ってたので、それを2週間に1回じゃなくて週に15分にしようというふうにクライアント企業にしたら効果があって自分もやってるっていう。過去を振り返って学びを得るためには、やっぱり振り返らなきゃいけないということを改めて感じました。ありがとうございます。 それからベアさん、ありがとうございます。セレンディピティ。アルファベットで言うとセレンディピティでいいと思いますね。発音の仕方もセレンディピティ。たぶんピだと思うな。ちょっと調べておきますね。ありがとうございます。 書き忘れましたが、コッシーさん。双子さんですが、私と兄も同じ誕生日です。これ珍しいですね。兄弟で誕生日ってこれはご両親喜びますよ。だって誕生日ケーキ一つで済むんでしょう。でも誕生日絶対忘れないですよね。すごいセレンディピティですね。ありがとうございます。 セレンディピティだからプだな。確かにプかも。ありがとうございます。それからゆうたさん、ありがとうございます。苦手を受け入れるという言葉に圧倒させられました。ありがとうございます。苦手がない人なんていないのでね。苦手って自己否定に走るよりかは、苦手なことがあるということを認めるということは重要なんじゃないかなと思います。ありがとうございます。 それからけいこさん、いつもありがとうございます。333スーパー子供なんて、ちょっとこの辺が占いなんですよね。きっと。ありがとうございます。無邪気、楽しい、笑いの電波塔なんですよ。そうなんですね。ご自分のエネルギーを使えているコッシーさんだから、セレンディピティが発生しうまく流れができるんだと思います。そうなんですね。 オフ会でお会いしてじっくり観察してリーディングしたいです。ありがとうございます。そういう運命なんですかね。そう言われるとエネルギーが湧いてくるような感じがします。けいこさん、いつもありがとうございます。それからささきさん、ありがとうございます。コッシーさんの自己解除に勇気をつけられますよね。ささきさん初めてでしょうね。ありがとうございます。コメント、とりあえずありがとうございます。ブラボーです。ありがとうございます。 それからSさん、ありがとうございます。苦手なことがあってもいいに勇気をもらいました。これね、みなさんに響いたみたいですね。いや、苦手なことない人いないですよね。苦手があることを否定していたら何もできなくなっちゃうので、苦手なこともあるということは得意なこともあるという、そういうふうな解釈のほうがいいかなと思いますし、なんか苦手なことがあるのがあんまり僕はネガティブだと思わないですよね。 それを克服しようという起爆剤というか原動力にもなりますし、苦手なことがあるからこそ自分の得意を際立たせていこうとかね。自分の苦手を埋めてくれる人をちょっとメンバー、周りに関係性を作っていこうとかパーティーとしてね。ロールプレイングのゲームの中で自分の苦手なことが得意な人をパーティーに呼ぼうとかね。 パーティーというのはロールプレイングゲームのね。シャンパンを飲み交わすパーティーじゃなくて、ロールプレイングゲームのパーティーにそういった苦手なこと、自分の苦手なことを得意な人を呼ぼうというのがポジティブなので、苦手なことがあることをぜひポジティブに皆さんも受け止めていただければなと思います。ありがとうございます。 コブタンさん、いつもありがとうございます。英語、英会話に必要なのはコミュニケーション能力、人間力だと思います。これポイントですね。僕もそう思います。人間力だと思います。 そもそもネイティブな、僕日本語がネイティブですけど、日本語でちゃんと喋れない人とか、日本で思いを伝えられない人が英語で思いを伝えられるわけがないので、そういった意味では感情と感情のぶつかり合いという意味ではIQというよりもEQなのかなというふうに思います。 もう海外出張行くみたいなので、いいんです。どんな時勢の位置とか文法とかどうでもいいです。伝わればいいんですから、ぜひ伝わるコミュニケーション、ハートでコミュニケーションしていただければと思います。 最後、残り20秒。吉勝さん、いつもありがとうございます。目的のない英語の勉強はまるで駄目だしだと。中国の出張のときに関東語を勉強したら身についたのと一緒ですと。強い目的意識がないと語学はなかなか学べないようです。 ゲーム感覚でやるのも必要ですけど、やっぱり目的意識が重要ですかね。これやらないとまずいっていう。そしてプロセスをゲームにして楽しむっていうのが正解です。 # 終わりのあいさつ 最後ですね、ごめんなさい。ちょっとコメントが切れちゃいましたけども、 吉勝さんへのコメント返しですね。 目的を明確にしてね、これやらないとまずいみたいな、多少切迫感があるぐらいの感じで、 そしてプロセスを楽しむっていうね、その方がいいかなと思います。 僕がセールスで困ってた時にアーモンドチョコでプロセスをゲーム化してたのと同じ感覚かなと思います。 ありがとうございます。 皆さんからですね、こういうこと喋ってほしいとかですね、 そういう内容でっていうリクエストお待ちしてますので、 収録のテーマはもう60個ぐらいは考えてあって、こまめに収録とかしてるんですけど、 いつかネタがつきますので、ぜひこんなことが知りたいとかね、 家庭で使えませんかとかですね、子育てで何か使えないですかねとか、 あとは言うこと聞いてくれない年配社員がいてとかですね、 そういうのも全然構いませんので、 ぜひコメントをご意見寄せていただければなというふうに思います。 これは共感競争の番組ですから、皆さんと一緒に、 あなたと感情を共有して、あなたと一緒に作っていく番組ですので、 ぜひコメントをいただければというふうに思います。 最後にね、ちょっと久々のどえらいNGをぶっこいてしまいましたので、 NG集を最後に付けさせていただきました。 引き続きTogether、よろしくお願いします。 それでは。 # NG集 はい、最後のコメントがですね、ちょっと途切れちゃいましたけども、すいません。 あのー、ちょっと10分でね、あの区切りになりますので、 どうしてもですね、あのー10分を超えちゃうと、 おーっと! ちょっと待ってくださいね。 えー、すんごくコーラがこぼれちゃいました。 ちょっと待ってくださいね。 はい、コーラがこぼれちゃいました。