# タイトルコール この番組では、あなたのキャリア、そして働き方の課題を解決していきます。 トップ5%セールスの週刊の著者である私、コッシーが、個人の経験と17万人の調査データをもとに、 あなたの働き方や、あなたのキャリアについて語っていきます。 # 初めのあいさつ いつもリストいただきありがとうございます。 コシルコとコシカワです。 今日もあなたとTogetherしていきたいと思います。 ということで、何がということでなのかわかんないですが、 朝ごはんにバナナを食べてます。 朝ごはん。朝ごはん。 パンなんですけどね、朝ごはん。 パンとバナナですね。 バナナはね、セロトニンが出やすいというのもありますし、 食物繊維でね、聴覚にもつながりますし。 あと私、朝早いのでね、5時とか6時に朝ごはん食べちゃうと、 お昼前にお腹空いちゃうので、 腹持ちがいいということでバナナを食べてます。 ちょっと糖質が高いとかね、 ちょっとダイエットには向いてないかもしれませんが、 なんか快調な気がしますし、 仕事スイッチにしてます。 バナナ食べたら、なんかこう、元気が出てくるっていう風に、 自己反示かけてるかな、ちょっと。 朝起きてね、スマホ水にストレッチして、 左右飲んで、体温めて、 それで30分、40分したら、 ちょっとだけチラッとボイシーの反応とか見て、 コメント来てたらいいね返しして、 それから朝ごはん食べて、 そして朝ごはん終わったらちょっと読書して、 で仕事してっていう、この僕のリズムですね。 そんな中でバナナっていうのは僕にとっての仕事スイッチです。 皆さんにとっていかがですか? 何かね、朝何かこれをしたら、みたいなね、 スイッチが入ると、やる気に頼らず、 仕事の快適なスタートきれますので、 自分のね、ルーティーン、ぜひ朝一つ作ってみてください。 # 仕事を受けた時に9割決まる、自分設定で差し戻し準備、「そもそも」で認識合わせ はい、今回はどうする締め切りということで、締め切りまでにどうやって停止するか、アウトプットするかというですね、テクニックをご説明したいと思います。 3つですよ、3つ。まあ、わかるでしょう、皆さん。 トップ5%社員の時間術でも書いています。 トップ5%社員はですね、締め切りに間に合うどころか、相手の期待値を上回ると。 そして、ちょっと余力を残してですね、次のタスクも締め切りを守るっていう。 皆さんが狙っているのはこのタスクだけ、期限を守るっていうことじゃなくて、ずっと期限を守ると。 期限を守って信頼信用を高めて、かつアウトプットを高めていくっていう。 まあ、そんなですね、効率と効果を高める、そんなことを目指している皆さんのために、もう先に答え言っちゃいましょう、3つ。 締め切りを間に合わせるためには、3つのテクニックがどうも再現性が高いと、成功確率が高いということなんです。 1つ目、仕事が受けた時に相手の期待値を決めること。これ1つ目ね。 2つ目、差し戻しがあることを前提に準備すること。 3つ目、そもそもで本来の目的を確認すること。この3つです。 ちょっと1つ目からいきましょうか。仕事を受けた時に9割決まる。 つまりね、仕事を、依頼を受けるじゃないですか。資料作成にしても、発表にしても、報告書でも何でもいいですよ。会議でもそうですね。 何か指示を受けた場合、依頼をした場合、依頼者の期待値を確認しないと。 憶測、妄想、これね、時間を浪費しちゃうんですよ。 時間が浪費すると期限に間に合いませんからね。初めに相手の期待値を確認するんです。 だから、5%社員はこう言ってました。 こしかわさん、仕事の成果は仕事を受けた時の確認で9割決まります。 そもそも仕事のアウトプットというのは、相手が決めるものだから。 なので、相手の期待値を確認しないと、効果を高めることはできない。 早くやろう、早くやろう、時短やろうと言っても、相手の期待を超えられなければ、その作業効率を高くしてもね、とろーに終わってしまうという。 こういうことですよね。ああいうことですよね、と確認する。 例えばですよ。例えば、そうだな。来週、クライアント企業に報告書を出す。 そのために、上司にレビューをしてもらうと。 他の人たちの情報を加えて、報告書としてお客様に出すというお題があったとしましょう。 その時に、お客様に確認できるのがベストです。 お客様に出すわけですから。ポイントは、提出者の意向を確認するというやつです。 ちょっと2つのパターンでいきましょうか。 お客様に提出する場合は、こういう報告書をいつまでに作ろうと思います。 大体5枚ぐらいで事例を入れて、最終的にはお客様に改善していただきたいアクションを5つにまとめようと思うんです。 こんな感じで合ってますか?って聞くという。 お客様が、それでいいですと言えば、機体を大幅に外すことはないですし、作り直しというのはなくなりますよね。 そこで、いやいや、もうちょっと3枚でいいよと。 いや、そもそも持っているから、事例はいいから、ちょっと市場データを入れてくださいと言われれば、それを確実に入れられるという。 相手の期待値を確認すること。 例えば、お客様に出すときに事前に上司にレビューを。 上司の承認を得てからお客様に出すというパターンの場合は、仮説を言うんです。 このお客様はこういう課題を持っていて、こういうことに満足をしますので、私は5枚のページの中にこういう構成を出そうと思っているんですが、課長のイメージと合ってますか?っていう。 お客様のニーズ、お客様の傾向、趣味、思考、そういったことを元に仮説を作って、これで当てようと思ってます?いかがですか?と言えば、上司の承認が必要だということは、正直に承認を求めるということは、一言二言言いたいし、いきなり茶舞台をひっくり返すなんてこともあるわけですから、それを防止するためにも、中間レビューアーの期待値を確認する。 これだけ聞くと、やっぱり仕事を受けたときの直後、確認をする。わかりました、作ります。じゃなくて、こういうことですね、こういうことですよ、って仮説をぶつけてみるっていうのはすごくポイントですね。 一つ目のポイントは、仕事を受けたときに相手の期待値を確認すると、締め切りに間に合う可能性が高くなる。 二つ目、自分設定で差し戻しの準備をする。つまり、締め切りが例えば金曜日の夕方5時だとします。そこをめがけちゃうから間に合わないんですよ。 5%社員は自分で締め切りを設定します。例えば金曜日の午後だったら、金曜日の午前中10時に出しちゃう。10時に自分締め切りを決める。早くね。 そうすると何かトラブルがあったりとか、何か電車が遅れるとか、何か外発的な要因による遅延が問題が起きたとしても、間に合う。早く。 締め切りを早く。自分で設定する。早くね。 差し戻しはあるだろうと。だって、アウトプットするもの、提出するものは相手が3割決めるわけですよ。相手が決めるんですよ。 自分の憶測、自分の能力をフルに発揮して、何かアウトプット資料とか報告書を作ると。7割は自分の力だけども、3割は相手が決めるから。 差し戻しなんですよ。差し戻し。さっきの仕事を受けた時に確認しても、いやいや、もうちょっととか、いやいや、ちょっと状況が変わってね、みたいな話が来るので、 例えば、金曜日の夕方5時に出しちゃうと、差し戻しされた時のリカバリーとしては残業しかないですよね。 それも例えば、月曜日に朝出したい資料の締め切りが金曜日の午後だった、夕方だった場合、土日の作業が必要でしょ。 また上司にもう1回レビューをしてもらう。お客様にもう1回レビューしてもらう余裕がないですよね。 だから差し戻しがある前提で、締め切りを自分でちょっと早く設定するっていう。 これが自分設定で、締め切りを設定する。なぜなら、差し戻しを想定しているから。これ2つ目ですね。 3つ目。そもそもで認識合わせ。これは作業興奮です。 この放送でも何度もお伝えしていますが、嫌だなぁ、もうこんなことや。 もうモチベーション上がらないなっていう時でも、何か仕事してたらメールの返信してたりとか、何かバーポイントとかエクセルとかしてたら、何か乗ってきちゃうってありません? 何かいいなっていう。そうそう。モチベーションの約4割が、作業をしてからモチベーションが高まる。これ作業興奮ね。 何か面白いなと。凝っちゃうと。これデザインが、この四角が、もうちょっと揃えてとかですね。 知ってます?パワーポイントの上で図形をマウスで動かす時間。皆さん7時間半ありますからね。7時間半マウスでテキストとか図形とか動かしてるんですよ。 本当に必要ですか?本当にぴったし揃えることって。 クイックアクセスツールバーとかで使えば、オブジェクトを一回でピタッと揃えたりすることもできるんですけども。 そもそも資料凝っちゃうって必要なの?7色のカラーのグラフって本当に必要なの?これがそもそもですね。 この資料の、このアウトプットの、そもそもの目的は?っていうのを自分でちゃんと意識しないと、作業興奮で資料を作ることが目的になっちゃいますよ。 そうすると自己満足でしょ。いやいや、相手が3割決まるんですよ。自己満足ってことは10割自分で決めちゃうんですよ。 そりゃ差し戻しになりますよ。だって相手の見解を入れてないから。そもそもの本質をついてないから。目的を達成するためじゃなくなっちゃってるから。 そうすると締め切り、ギリギリまでやっちゃうとかね。中には作業興奮で、乗るアドレナリンとか興奮物質出ちゃって。 もう締め切り忘れてやっちゃう。気付いたらもう締め切り過ぎちゃってたみたいなね。これ作業興奮を止めるために、そもそも本質的な目的、相手の要望を確認する。 繰り返してみますよ。締め切りに間に合わせるためには3つのアクションが必要です。 まず1つ目、仕事を受けた時に相手の期待値を確認すること。仮説を持ってね。仮説を持って。だって仕事を受けた時に9割決まるから、アウトプットの質が。 2つ目、差し戻しはあります。差し戻しが来る前提で少し早く自分で締め切りを設定すること。与えられた締め切りじゃなくて、自分で設定する締め切りね。ちょっと早くね。 差し戻しが来ても修正できれば、期限内にちゃんと修正したものが提出されますね。2つ目ね。自分設定で差し戻しの準備。 最後はそもそもで認識合わせ。作業興奮で終わらないように。作業をしていることが楽しくならないように、そもそもの目的、相手のニーズ、本来達成するべき目的を意識して作業をすること。そうすれば締め切り合いますからね。 この3つぜひトライしてみてください。全部やらなくていいですよ、皆さん。全部やらなくていいよ。どれかやってください。どれかやってよかったら続けるっていう。 皆さんに合ったやり方を選んでもらいたいんですよ、自分で。だって皆さんの状況を知らないから。皆さんが求められているクオリティや、皆さんの上司、お客様、僕は分かんないから。 一応最大公約数的な再現性の相対的に高いものを今日3つ用意しましたけども、あなたにとって最適かどうかはやらないと分かんない。だからボイシーは聞いて終わりにしないでくださいね。 # ヤブからスティックな一言 はい、今回のですね、ヤブカラスティックな一言、締め切り関係でいきましょうか。 なぜ締め切りを守るか理解してます? 締め切りを守るのは、自分のためではなくて、相手を待たせないため。 時間というのは、消費、浪費、投資、この3つです。時間の使い方はね。 相手が待ってる時間、自分も待つ時間もそうですけど、ごめんなさい、これ浪費です。 待ってる時間というのは、精神的にちょっと間に合うかなとか、ああ、大丈夫かなというのもそうだし、 なおさら他の作業をしないで、ただ待ってるだけだと、これはごめんなさい、浪費です。 相手の時間を奪わないために、例えば金曜日に提出して、金曜日にOKが出れば土日に作業をしなくて済みますよね、お互い。 相手の時間を奪わないために、締め切りを守るということはすごく重要なんです。 自分の満足じゃないです。自分の評価のためじゃないです。相手のためです。 こうして資料を提出する締め切りというのを、自分ではなくて相手のためということを主眼に考えると、 締め切りに間に合わせるためにはどうしたらいいかということが、道義付けされるんですね。 そうすると作業自体に意味付けがされているので、じゃあどうやってやればいいかということを深く考えられるんです。 考えるのを止めて作業するのをやめてくださいね。もう思考停止するとですね、ろくなこと起きませんから。 考えて動く。狙った通りにアウトプットを出す。狙った通りに相手に提出する。 狙った通りに相手から評価される。ぜひ実践してください。 # 頂いたコメントへのお返し 他者の経験 いつもコメントありがとうございます。 先週は他社の経験から学ぶか、自分だけの経験に耐えるかという放送をさせていただきました。 すごく反応を多くいただいて本当にサンキューでございます。 お礼を込めてコメント返ししたいと思います。 はじめにベアさんが返していただきました。 伸びる。我が家の他肉植物のピーチネックレスも伸びてきました。 植物仲間ありがとうございます。 春さん。少し前の放送でも他社の経験から学ぶことと聞いて、改めて本の良さを聞き、オーディブラ始めました。いいですね。 僕もやってますよ。オーディブラ1.5倍。 ぜひ楽しみながら、ファン&ランで学んでいただければと思います。 ありがとうございます。 ハギカスさんもまとめていただいてありがとうございます。 昨日の研修会と、説明時間ほぼゼロで合格といいですね。95%がいいです。 30分の作業が20分で終わったって3つ成功ですね。素晴らしい。行動実験順調ですね。 そのまま進めていきましょう。ありがとうございます。 それからこばみさんもいつもコメントありがとうございます。 最近できてなかったなコメントって言いましたがいいですよ。 こんな感じでこのペースでコメントいただけると大変ありがたいです。 他社からいろいろ吸収していきたいと思いますということでいいですね。 行動実験の宣言をしていただきました。ありがとうございます。 それからポンタさんありがとうございます。 集合地で小さな行動実験を実践していきますという宣言していただきました。 ポンタさん最後にありがとうございますの後に魚を入れてくれるという魚類仲間ですね。 引き続き目からウロコ落としていきましょう。 それからジャクソンさんありがとうございます。 自分のウィルを意識しながら目の前のことに集中するという短い言葉でまとめていただきました。 ありがとうございます。 他の方のコメント触発。 そうですね。この放送の皆さんのコメントすごく刺激受けますよね。 自分も行動実験しようとかポンタさんみたいに先ほど宣言やりますって言った宣言効果があってやっぱりやろうと思いますからね。 ぜひこのコミュニティを使ってみてください。 ありがとうございます。 それから藤沢さんもいつもありがとうございます。 努力より準備。 努力より準備です。 努力より準備。 こう考えた方が前向きじゃないですか。 やたら努力じゃなくて目的に向けて準備っていう。 この僕言葉好きなんですよ。 一緒に準備していきましょう。 それからコンソメ太郎さんありがとうございます。 元気玉ですね。みんなの力を集めて。 そうですね。元気玉ね。ドラゴンボールのね。 分かる人には分かる元気玉。 まさにその通りです。 ありがとうございます。 それからコーヒーさんもいいですね。 読書は最強コスパの自己投資。私も大好きです。 僕もね、本好きから転じて著者になってるから。 昔から本好きでね。今も本好きでね。 本読んでる時間はすごくいいですね。 さらにその学びを行動に生かした時はさらにいいですね。 そしてそれがたまたま上手くいった時はもっといいですね。 本は賛同意志というふうに思ってます。 ヤドランさんもいつもありがとうございます。 努力より準備という言葉をピックアップしていただいて。 これ響きますよね。僕も響いたので皆さんにお伝えしました。 伝わってよかったです。ありがとうございます。 それからアコさんありがとうございます。 仕事では顧客対応する中でうまくいったこと、 気づきなどを共有する時間があり、 他メンバーのリアルな知恵が学びにつながってます。 いい職場ですね。 だからね、こう触発効果を期待できる職場の方が、 学習効果が高いじゃないですか。お互い学べるから。 お互い学べる環境があるということは、 やっぱり仕事をする上でも、 学習効果を高める上でも効果があるので、 究極の時短って周囲の方と人間関係を良くすることなんですよ。 仲良し子良しになる必要はないんですけど、 お互いの意見を受け入れられるような関係性。 だから相手の意見も反対しちゃダメですよ。 ちゃんと受け入れる。 自分の意見も受け入れてもらう。 決定はその後っていうね。 異なる意見を言い合える環境にするためには、 もう人間関係を良くするのがいいです。 だから自己開示とかね、腹を割って話すとか、 回避じゃなくて会話っていうのが、 実は究極の時短術なんじゃないかなと思ってます。 ありがとうございます。 ジローさんありがとうございます。 他社からのフィードバックはプレゼント。 学びのプレゼント。 もうその通りですね。 フィードバックはもう最高ですよ。 それもマウンティングとかですね、 相手を落とし入れようじゃなくて、 ニュートラルにそのフィードバックをもらえるなんて最高ですよ。 自分では分かんないから。 最高のプレゼントですね。 ありがとうございます。 よしのん380さんありがとうございます。 才能は伸ばすのではなく、気づくと伸びているっていう。 僕もこれを30年で実感したので、 共有させていただきました。 この辺メモに取っていただきたいなと思ってたので、 まさにコメントに残していただいて、 ありがとうございます。 それから冬宮さんいつもありがとうございます。 努力より準備。 これも皆さんにメモしてもらいたかった。 皆さんほら、努力してるから。 頑張ってるから。 成果が出ない。 頑張ってるのに。 努力してるのに。 成果が出ない。 もっと頑張らなきゃ。 って言うと、 もう心も体も壊しちゃうから、 頑張りはそのまま。 だって頑張ってるから皆さん。 頑張りの方向ね。 頑張りの方向をむやみに頑張るんじゃなくて、 目的に向けて準備するっていう言葉に、 ポジ変、どっちかというとポジ変かな。 していただければなと。 ポジティブ変化ね。 していただければと思います。 すみやまさんも魚類になりましたということでね。 ぎょぎょぎょ。 目から鱗だかんですね。 ありがとうございます。 それからマストーさん初めてでしょね。 初めてのコメントにはブラボー叫ばせていただいてます。 いつも学びになる放送ありがとうございますということで。 今回の放送タイムリーでした。 皆さんのコメント聞いて、 さらに学び終えましたということで。 ありがとうございます。 他の皆さんのコメントも見ていただいてるということで、 引き続きね、 触らずTogetherしていきましょう。 それからゆうたさん。 意気込み過ぎないこと。 時間は有限なんで。 限りあることに気づいて、 他者との関係を構築したいと思いますということで。 以前に放送した内容と一緒ですけど、 特にゆうたさん、 頑張り過ぎちゃうんじゃないかなと思うので、 あんまり鼻息荒くするよりも、 冷静に準備するっていうことの方がいいかなと思います。 それからよしかつさんも、 いつもありがとうございます。 本に母石にコメントに、 日常に学びと気づきの種がたくさん転がってますね、 って気づくとね、 学び多いですよね。 だってもう、 今もちょっと外出して帰ってきたんですけど、 やっぱり道を変えるっていうのも学びかなと。 ああ、こういう植物大展だと。 ああ、こういうお店できたんだとかね。 ああ、ここだとすごく景色がいいんだとかね。 もう何でも学びだなと思ってます。 ありがとうございます。 それからみさえさんもカナダからありがとうございます。 コンビニが進化したということで、 目から鱗なかばいいですね。 コンビニの冷凍うどんぜひ食べてみてください。 学びを自分ごとにできたということで、 3つ努力をスキップ。 ビル、目的の明確化、 トゥードリストに追加。 いいですね。 しっかりと学びを蓄積されて、 行動も改善されているようなので、 素晴らしいなと思います。 いつもありがとうございます。 それからけんじさん、ありがとうございます。 努力じゃない、準備。 違う違う、 努力じゃない、準備。 いいですね。 自分に言い聞かせてる感じで。 正解がないからこそ不安。 だから準備しよう。 不安がポジティブなのは準備できるからです。 不安だから準備するでしょ。 安心満身してたら準備してないでしょ。 だから僕これがすごく重要だと思うんですよ。 だから不安を持ち続けて準備しましょうっていうね。 ありがとうございます。 エイジさん、 プライベートでもいろいろトラブルが起きて、 自分のペースに進まないことが多いですが、 こっしーラジオのおかげで自分でコントロールできる、 できない領域は仕方ないと割り切ってます。 いろいろ大変なこともあると思いますが、 普段あまり交流のない方と共感競争していけるか、 プライベートでも実験しますと応援してますので、 ぜひ頑張ってみてください。 ありがとうございます。 それからひゆかさん、 ひゆかさんお久しぶりかな、コメント。 努力継続することが尊いと思ってましたが、 違うということに気づいていただいて、 ありがとうございます。 多くの学びコメントからも得たいです、 ということでした。 ありがとうございます。 それからみっつさん、 初コメありがとうございます。 初コメブラボありがとうございます。 ピックアップしていただいたの、 いつかは4日の次くらいから来るのかというところに 吹き出してしまいましたと。 もうよかった、 親父ギャグに付き合っていただいてる方がいて、 こうやってみっつさんみたいにね、 嬉しいコメントを言うとね、 私が図に乗っちゃうっていうね、 いつかは、いつか来ないと。 4日の前ですかっていう、 4日の次ですかって言ったのをね、 見事にピックアップしていただきました。 共感ありがとうございます。 最後、ひろやさん、ありがとうございます。 昨年度の活動総括と今年度の取り組み記録会を 主翼関係者に対して行いましたと。 いいですね。 いろんな方がいる中で、 関係者はモチベーション、モチベーティングできて、 てことでバッチリある会。 いいですね。 いいですね、ひろやさん。 もう実感。 こういうね、達成感って結構重要ですよね。 意欲を高めていくためでね。 フィードファードよかったということで。 うん、いいですね。 3割余白、周囲の皆さんが埋めるっていう、 このね、ポイント重要です。 ひろやさんもね、頑張りすぎちゃうので。 3割が相手が決めるって考えると、 肩の荷が折りますので。 ぜひ相手との調和ね、調整、 引き続き行動実験してください。 他の皆さんもコメント、ありがとうございます。 1週間後にね、コメント開始しますので、 今回の放送もちらっとコメント残してください。 # 終わりのあいさつ はい最後までリストンいただきありがとうございます。平日のね、この火曜日の中日にね、ちょっと今日テンション高まってますね。 すいません、なんかバナナが美味しかったからかな。はい、ちょっとあのエネルギー満々で、ちょっと暑苦しいかもしれませんが、お伝えしました。 あの先週もね、あの放送しましたけど、前向きとかね、ポジティブっていうのはね、性格じゃないですよ。 テクニックだからね、ポジ編っていうね、これもぜひちょっと放送を重ねて、 皆さんとトゥギャザーしながら練習していきましょう。はい、今日はですね、最後大失敗をしてしまいましたのでNG集つけております。 最後、くすっと笑って皆さんの生活、ちょっとでもなんか楽しくなっていただければなと思います。 私のミス、最後聞いて終わりにします。引き続きトゥギャザーよろしくお願いします。 それでは。 # NG集 はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、はっ、は