# タイトルコール 働き方やキャリアに関する悩みを解決します。 トップ5%社員の週刊の著者である私こっしーが、 個人の経験と17万人の調査データ、2万人の再現実験をもとに、 働き方やキャリアについて語っていく番組です。 # 初めのあいさつ コシール事、コシカワです。 今日もTogetherしていきたいと思います。 はい、ということで、明日ね、水曜日夜9時から生配信やりますのでね、 一緒にね、内静していきましょう。 自己否定じゃなくてね、 あ、こんなことよかったな、あ、こうやるんだよっていう、 私自身がどうやって内静リフレクションをしているか、 そしてクレント企業のね、17万人の方を対象に、 どうやって金曜日の午後3時に内静やっているかということを皆さんにね、 ちょっとTogetherしながら学んでいただきたいなということで、 特別大公開したいと思いますのでね、生配信ご参加ください。 # 期待を超えたものが満足 今回は自律神経の整え方ですね。最近、なんとなく体調が悪いとか、なんとなく気が乗らないというご相談をすごく受けるんですよね。 これは、ちょっと今、梅雨時で雨の日が多いとか、いわゆる日の光に当たらないとか、それもありますし、 あと湿度が高いというのも、ちょっと不調になる原因でもあります。 あとは、大雨とかで気圧が高いとか低いとかというのも、神経に影響がありますよね。 ということで、神経をどうやって整えていくか。自律神経ですね。これを整えることによって、仕事の環境が整いますので、これをどうやって整えていくかということなんですけど、 まずはやっぱり、期待値コントロールですよね。Expect Managementですね。これルーゴじゃないか。 期待をどうやってコントロールするかということなんですけど、まずは相手の期待をコントロールする。これがいわゆるフィードフォワードってやつですよ。 作成途中、作業途中で相手の期待を確認して合わせていくっていう。そうすると差し戻しが74%以上減りますよっていう。 2万1000人の行動実験は、書籍でもこのボイシーでもご紹介をしました。相手の期待って分かんないので、目に見えないじゃないですか。 いずれドラゴンボールのスカウターみたいに、相手の期待値は65とか出てくると、よし今日は65に合わせて100じゃなくていいんだなみたいなね。 多分その辺も見えるようになってくると思います。いずれね。今は見えないので、仕事を受けた時に相手の期待を確認する。 作業途中で相手の期待値を確認する。そして結果的に相手の期待を満たす。もしくは超えていくっていう。そんな戦略がスマートだなと思います。 これね、トップ5%社員が腰タンタンとやってたテクニックですね。今度は自分の期待値のコントロールです。これが難しい。 例えばね、自分の方が経験量がある。自分の方が業務遂行能力が高い。場合が厄介なんですよ。厄介なんです。 だって自分ができちゃうから。自分ができてるのに、なんであなたできないの?ってなっちゃうんですね。 でもね、これね、冷静に考えれば不公平だと思いますよ。だって相手にはできて、自分にもできないことってあるんですもん。 例えば、僕はね、長距離のランニングとかね、トライアスロンとかは、同じ世代の人と比べればちょっとね、練習とかレースに出てる分得意な部分もありますけども、 ただ、50メートル走は無理ですね。もうちょっと太ももがね、そんなに鍛えてないのもあって、あんまり足が昔に比べて上がりにくくなってる。 ジョギングとかはね、あんまり足を上げない方がエネルギーを温存できて長く走れるのでね、ちょっとそういうスタイルになっちゃったのもあって、短距離は苦手。 同世代の短距離でも負けるでしょう。なおさら10代、20代、勝てるわけがない。にもかかわらず、例えば仕事では、いや、パープルは俺の方が上手にできるっていう。 そういった自分ができるところだけハイライトしてしまう。これヒーロー効果って言うんですね。 これはできるところをすごくフォーカスするがあまり苦手なところを消してしまうっていう。これね、相手の見え方としてヒーロー効果ってあるんですね。 例えば学歴が高いと何でもできちゃうみたいな、想像しちゃうっていうヒーロー効果。これ自分に対してもどうもヒーロー効果持っちゃうみたいですね。 これができるとみたいなね。なのでちょっとそういったことをなくすためには、やっぱり自分の苦手っていうことをちゃんと持っておくっていうことが必要だと思います。 それに否定をする必要はないですよ。不得意なことがないなんて人はいないですよ。 不得意なことが多い人ほど何でもできるって言うんですよ。不得意か得意かっていうのを見極められる人。 こういうふうに一流の人だと思うんですよ。何かできる人ではなくて、できることとできないことを見極められる人。この見極めができる人が一流だと思います。 この見極めをぜひご自身の中でもやってみてください。この見極めね、例えば フルーツパフェの一流というのは、作る一流じゃなくて、例えばフルーツパフェの、例えば 資生堂フルーツパーラーではこのフルーツパフェがおいしくて食べ方としてはこうが、こうする方が食べ方がおいしいですよ。 いや、センビギアのフルーツパフェはっていう、おいしさが酸味が強くてとか、違いが分かる人っていうのがプロだと思います。 自分に対してもね、これが得意で、でもこれが苦手でって違いが分かる人は、僕はプロだと思います。 もっと言うと、できないことをさらけ出す人って素敵だなと思います。5%社員がね、やってるように弱みを出す人って素敵だなと思って惹かれていきます、僕は。 それが僕はEQなんじゃないかなと思います。人を惹きつけるEQ。弱みをさらけ出す。弱みを自分が理解しておくってことですね。 そうすると、不要意に相手をマウンティングするっていうことがなくなると思うんです。僕はね、謙虚っていうのはすごくスマートな戦略だと思います。謙虚は。 だって自分もできないことあるんだから。僕なんかたくさん噛むしね、言い間違いもしますしね、マイクに接続すると雑音が入ったりもしますしね、このボイシーでも。 もうだからダメなことだらけですよ。でも、例えば相手に伝わるようにカジュアルな言葉を入れるとかね、あとはデスマスで喋っちゃうと共感を生み出せないからちょっと音をつけて問いかけにするとか、こういった工夫はしてまして、この辺は多少反応がいいので得意な部分なのかなというふうに思ってます。 苦手な部分があるから得意な部分が自分でもわかるという一面もありますのでね、苦手なもの絶対自己指定しちゃダメですよ。だってあなたには苦手なことよりも得意なことの方が多いから、それは気づいてないだけ。気づいてないだけです。あなたは素敵な才能を持ってるんですよ。持ってんの。それに発揮してんの。 ただその発揮の仕方は人それぞれなので、ちょっとでも素敵な才能を開花できるようにするというのが僕、コッシーのミッションだと思ってますので、だからこそ毎日皆さんに語りかけてるんです。皆さんに語りかけてるのと、皆さんの潜在能力にも語りかけてますからね。 だから自己否定しないでくださいね。自己効力感。これできるんだな。こういう得意なことがあるんだということを生かすために弱みを理解してさらけ出すこと。弱みを自己否定しないこと。これがすごく重要です。こうすることによって自分の冷静な見極めができます。そうすると相手に不容易に、過剰に期待をしないということができると思うんです。 なんでできないの?私ならできるのに、じゃあ私やるよっていうのは、もしかしたらすごく緊急を要する場合はそれをやらざるを得ないかもしれない。でもそうすると周囲が育たないんですね。皆さんが目指しているのは自立型組織。いわゆる自走する、自分で走る組織ですよね。なので時には我慢しなきゃいけない。 強み弱みの掛け合わせですし、弱みは他の人と交換するかもしくは弱みを埋めていくということしかないですからね。そのためにはあまりね、相手に期待をしすぎないというのがポイントです。まあちょっとね、限度は難しいですけど7割ぐらいの期待かなと思いますよ。 やっぱり期待をしすぎちゃって、それに到達しない時のがっかり感というのは、相手もそうだし自分もそうですね。そうすると自分の心が疲れちゃうのでね。7割ぐらいでこれぐらいできたらラッキーだなっていう感じでどっしりと身構えていた方がいいと思いますし、 アウトプットが7割ぐらいでも仕事が回るように設計するのがリーダーやマネージャーの職責なんじゃないかなというふうにも感じます。この期待を超えたところが満足なんですね。だから期待値下げた方があなたの満足を感じる、あなたの幸せを感じる機会は増えますよっていうことですよ。 100メートルを12秒で走れば十分だと思って11秒で走る人がいたらすごいじゃんって思いますよね。自分もテンション高まるでしょ。12秒でセットしてたんだから。10秒でセットしてて11秒。11秒じゃん。そんなんじゃウサインボルトに勝てないよみたいな期待値。 相手もがっかりしちゃうし自分もがっかりしちゃうので期待値のコントロールってすごく重要ですよ。人を巻き込んで仕事をする。一人ではなくてグループでやる仕事のスタイルに変わってきてるわけですから期待値のコントロール。ぜひ期待値のコントロールをするときは自分のコントロールですからね。自分の中での弱み強みを理解した上で相手の指示の出し方、期待値の設定方法を工夫してみてください。 # ヤブからスティックな一言 今回のやぶからスティックな一言です。期待で終わらせないことが重要です。期待してるよ。あなた期待してるよ。頑張ってね。期待してるよ。わかんないわかんない。伝わらないですよ。何をどう期待してるんですか。 ポイントとしては、期待っていうのは、エクスペクテーション、WATTですよね。2B像ですから、こうなってほしいという期待ね。 それに至るまでのHow、やり方、それからなぜ期待するのか。このね、WhyとHowをつけるっていうのがポイントですよ。期待してる。相手に期待を持つときは、WhyとHow。これをちょっと言語化して相手に伝えてみてください。 その方が伝わりますから。そうするとあなたと期待が合いやすくなる。それでも100%はないですよ。100%はないけども期待が合いやすくなるので、期待を寄せるときはWhyとHow。これもね、相手に投げかけてください。 # 頂いたコメントへのお返し 200万回 いつもコメント届けずありがとうございます。いただいたコメントは必ず返しますので、放送の1週間後に返しますので、ぜひ聞いてください。 1週間前はですね、感謝の200万回再生記念に2つのイベントをやりますという放送をしました。 すごくたくさんコメント、もう本当欲しいハッピーでございますよ。 お礼込めてお返ししたいと思います。 すごくね、コメントたくさんいただいているので、ちょっとあの7分以内に収まるようにしますね。 ジャクソンさん、ありがとうございます。200万回おめでとうということで、企画楽しみですというワクワク感が伝わった。ありがとうございます。 ベアーさん、100%の幸せがないに響いてくれてありがとうございます。隣に寄り添うコッシーさん、最強ですと。 僕ね、最弱だから皆さんの横にいますからね。はい、安心して行動実験やってみてください。 それからふうばさん、Well Beingの歌詞が楽しみだということなので、ちょっとねどういう結論が出るかはね、 ちょっと先言っちゃうと面白くないので、ワクワク感持ち続けていただければなというふうに思います。 はるさんもね、内製働きがいの歌詞が楽しみですという楽しみね。 これからもイベントやらなくてもね、ワクワク楽しみが増やせるように進めていきたいなというふうに思います。 それからジローさん、ありがとうございます。働きがいのバリエーション、とても学びになりますというね。 まあね、皆さんからちょっとどういう働きが出てくるか、僕も楽しみなのでね、一緒に共感できればなというふうに思います。ありがとうございます。 はやとさんはね、100%幸せじゃなくていいという言葉が響きましたっていう、ちょっと肩の荷が降りるでしょ。 いや、100%幸せないから、100%すごく素晴らしいなあ、僕の尊敬する人の一人が大谷翔平さん。 大谷翔平さんですら100%幸せはないと思うよ。っていうふうに思うと、あ、だったら僕、いいや6割ぐらいで、って僕は思う。僕は。 逆にね、だったらその60%の幸せって、働きがいって何かなって考えるのがスマートなのかなと思います。ありがとうございます。 はぎがつさんも長野からダブルミニオンのおめでとうということでありがとうございます。 200万回再生のうち、自分は何回聞いたかわからない。振り返ればわかりますよねっていう、いいですね。なんかちょっとオチをつけていただいて。 はい、ありがとうございます。ゆうじろうさんからもね、おめでとうコメントありがとうございます。 コーヒーがなくてもお茶があるっていうね、姿勢ね。たまたまね、放送収録してるときに、目の前のね、コーヒーがなくてお茶を入れてたときだったので、ちょっとポジ編をやってみました。 ありがとうございます。はい、それからじゅんちゃんさん。ありがとうございます。 やりがい感じてみます。感じようと思わないとね、気づかないのでっていうね、いいですね。かずはさんも反応していただいて。 気づく習慣。いいですね。働きがい幸せ気づく習慣。これ本にできそうだな。ありがとうございます。 なかじさん。ありがとうございます。働きがいを可視化。目から鱗です。ギョギョギョギョですね。 今のギョギョギョは僕が追加しただけですけどね。ギョギョギョな時間また費やしましょう。一緒に楽しみましょうね。 それからぽんたさんも目から鱗の話ありがとうございます。ということで魚マーク。 ツイッターでもねギョギョギョやっていただいてありがとうございます。コーヒーさんもダブルミリオンおめでとうのコメントありがとうございます。 可視化続行お待ちしてますということで。今月中にはねやりますので今ねちょっとエンジニアが準備してますので少々お待ちくださいね。 はいそれから藤沢みのるさん。みのるさんありがとうございます。 言語化してなかったです。やりがいをね。やりがいね言語化するとね引き寄せますから。はいぜひやってください。 こばみさん日々の中で幸せに気づくっていうね。これちょっとやっていきましょう。生配信でもやりますので。 はい可視化でも働きがい可視化でもやりますのでね。ありがとうございます。 グリーンアップルさんNG集ほっこり気分1日スタートありがとうございます。 ねあの良かったですNGがポジ編できて。 NG集を入れるっていうのもそういう意味ではポジ編かな。 やっちまったやつなんですけどね。はい。 かずはさんもね。ウェルビング。可視化ワクワクしていただいてると。幸せをハイライトしていきたいですっていう。 ね一緒にやっていきましょう。ありがとうございます。 それから坂道のお花さんありがとうございます。 100万回再生のサイを動物のサイにしていただいて気づいたんですね。ありがとうございます。 そんなことできんの。働きがいの可視化びっくりということなのでね。働きがいが再現できるように。 サイのように再現できるようにね。進めていきたいと思います。 サイのやつね。なんかすごく小浜さんもゆうしろさんもひろやさんもSさんも驚いて。 個別最適で。なんか大喜利みたいなんですけど。大喜利やろうか今度。 コメント大喜利やりましょうか。コメント大喜利やろう。コメント大喜利やります。 ちょっとお題出しますので。面白くなくていいですけどコメント大喜利でやります。ありがとうございます。 それからけんじさんもね。コメントありがとうございます。AI分析に参加できるんですねって。できますよ。 できますよ。準備してるのでね。ちょっと待っててくださいね。ありがとうございます。 みいろせんさんも。はい。面白そうなイベント。これからもやります。 まだだって発表してるの3つ4つぐらいでしょ。これからもやりますから。 いろいろな企画が練ってますのでね。また次朝できればと思います。 あとはこんな企画っていうのもね。ぜひ皆さんからもコメントいただければと思います。 よしかつさんもね。グラレコありがとうございます。 オフ会でね。生グラレコ見れるといいなと。私もワクワクしてます。ありがとうございます。 けむそさん。ルーゴにしてくれましたよ。幸せはリアライズですねっていう。いいですね。リアライズ。 これ使おう。リアライズ。リアライズはね。みんなも実現するって言うんですね。幸せはリアライズですよね。 これちょっとコメント使おう。パクりますね。けむそさん。ありがとうございます。 こぶたさんもね。いつもありがとうございます。内製界大実験楽しみです。 AI分析でそんな突拍子もないコメント出てこないんですけど。 私がやるより圧倒的にね。中立性が高くてパッと出てきますので。一緒に楽しめればなと思います。 Sさんも記念企画楽しみにしていただいてるということで。 ちょっとまたね。いろいろなチューギャザーの仕方考えたいと思いますので。 Sさんもね。ぜひ何かあればコメントいただければと思います。 ゆっくりさんもコメントありがとうございます。 NG集クス。ハッピーな感情。ありがとうございます。ということで。 クスというようなことをですね。 ちょっと通常放送の中でもね。NG集じゃなくてもクスというところをですね。 ちょっと入れていきたいなと思います。ありがとうございます。 やっさんすごいですよ。言い切りました。 私はラッキーマンです。ってラッキーマン。 こう言い切れるの素敵だな。素敵だな。 僕もラッキーマンって言えるようにしよう。ありがとうございます。 ひろやさんが良かった共感。CMのおいしいポン酢。 さんまさんのね。さんまさんの嬉しいですよね。 いやもうこれが幸せってなんだっけなんだっけってやつね。 ポン酢醤油のあるうちさ。 だからもうほんまデッカTVに出れるともう幸せなんですよ。 さんまさんの前で歌う勇気はないけどね。ありがとうございます。 ゆーたさんありがとうございます。 この道のりにご一緒できて嬉しいです。 いや僕も嬉しいですよ。本当に。 ありがとうございます。ゆーたさんね。いつもありがとうございます。 ぜんまいさんもいつもコメントありがとうございます。 行動実験あるのみその結果を変えるんですね。 っていうそのね行動実験の結果ね。 一緒にやって一緒に可視化していきたいなと思います。 最後、よしのん380さん。 働きがいの可視化。これがね結構皆さん期待されてると。 まあ800社にねやってきましたので。 ちょっと今回はね特別バージョンで今作ってますので。 また改めて年内に。 ちょっとね可能性としてはマイクロソフトホームスになりそうです。 まあグーグルホームスとホームとねほとんど一緒ですので。 簡単です。簡単ですので。 ちょっと先に言っちゃうとね色々皆さんの思惑が出てきちゃうので。 バイアスかかっちゃうので。 こういう風に答えてくださいっていうのをね改めてアナウンスしますので。 楽しみにしていただければと思います。 引き続きTogetherよろしくお願いします。 # 終わりのあいさつ 最後までリスニングいただきありがとうございます。 最後までリスニングしていただく方なんて6割くらい、6割7割くらいしかいないのに聞いていただいて本当にありがとうございます。 そんなあなたに励ましの言葉。 あなた素敵ですね。そこまで頑張られて。 続けられる能力を持ちの方なんですね。 それであれば仕事も家事も大丈夫ですよ。 うまくいかないこともあります。100%の成功なんてないから。 でも1%でも2%でも成功できた自分を振り返ると幸せじゃないですか。 その1%、2%を私にアドオンさせてもらえないですかね。 そんな放送にしていきたいと思います。 頑張りすぎないでね。頑張ってるから。そのままで大丈夫ですよ。 そんなあなたの背中を押す1%、2%の個性でありたいなと思います。 引き続きTogetherよろしくお願いします。 それでは。