# タイトルコール 大丈夫。大丈夫ですよ。皆さんは頑張っていらっしゃる。 今、休みかもしれない。そして、休みが明けたら不安かもしれない。 大丈夫ですよ。大丈夫です。頑張りすぎないでね。 お盆明けはですね、7割ぐらいで、ちょっと引き算でやってみましょう。 そんなですね、快適な働き方、そして成果を出す働き方、皆さんにお伝えしていきたいと思います。 トップ5%社員の週刊の著者である私、コッシーが、個人の経験と17万人の調査データをもとに、 働き方キャリアをあなたに語っていきます。 # 初めのあいさつ いつもリスニングいただきありがとうございます。 こっしーること、こしかわです。 今日もあなたとトゥギャザーしていきたいと思います。 ということで、最近また新規リスナーさんが増えていて嬉しいですね。 お休みの中に聞いていただいて、移動中とかに聞いていらっしゃるんですかね。 もう大変嬉しいですよ。 もうね、皆さんの反応をもとにね、ちょっといろいろこう盛り盛り、盛り盛り盛りたくさんでコンテンツをやっていきたいなと思います。 ぜひね、フォローなりいいねマークを押していただくと私は励みになりますので、ぜひぜひフォロー登録といいねお願いできればなと思います。 それから、今日のね、夜はスクーです。 20時からね、放送しますので、お時間のある方は生配信です。 ご質問もできますので、トップ5%社員の読書術興味のある方はご参加ください。 それから、またすいません、宣伝ですいませんが、最新刊、大変好評なんです。 最強の時短仕事術46、時短の準備、それからチーム時短というのがね、実はすごく効果があることが私やっててすごく実感したんです。 まだお読みでない方はぜひお手に取ってちらっと読んでいただければと思います。 # ミラーリング効果で共感 今回はですねトップ5%セールスのお話ししていきたいとおもいます。期間限定でトップ5%シリーズのね、Kindle版が半額になっているという キャンペーンをされているそうなので、僕もあんまり関わってなかったんですが、そうなので、これを機にね読んでいただくことも多いんじゃないかなと思います。 本には入れてなかったんですけど、トップ5%セールス、夏も冬もね、スニーカー履いてる人多いんですよ。 営業でしょ。営業だからお客さん先行くじゃないですか。お客さん先行く時にもスニーカーの方っていうのが女性も男性も増えてるんですよ。 これね、まあちょっとこの4,5年、3,4年くらいかなの傾向なんです。なんでスニーカーなんだろうと。普通革靴じゃないですか。 女性だとパンプスとかかな。営業なのでね。これ比率が増えてるってことなんですよ。全員じゃなくて。 一般のセールスの方というのはスニーカー履いてる比率っていうのは5%未満なんですね。 トップ5%のセールスの方というのが18%履いてるんですよ。スニーカー。出社もお客さん先も。 この差って何だろう。5%と18%の差何だろうということで振り返っていったんです。 そうしたら別にセールスじゃない方もスニーカー履いてますよね。 もともとの起点はね、やっぱりちょっと昔になりますけど2011年の東日本大震災で余震が続く時にね。 さすがにハイヒールとか革靴だとちょっと歩いたり逃げたりするのが遅くなっちゃうからスニーカーっていうのはそこに理にかかなってると思うんです。 その後にスニーカーになっていったので、起点としては鈴木大地さんがスポーツ省の長官になった時にカジュアルウェアの発展版としてスニーカーにしていこうというアピールをこっそりとやっていて、それが広まっていったと。 今はスポーツ省の長官、室内さんですね。確かね。になっても室内さんも記者会見とか見るとスニーカー履いてるんですよね。 どうもスポーツ省って確か文科省の配下にあるはずなんですけど、文科省の方もご訪問するとスニーカーの人増えたなと思うんです。 霞ヶ関近辺は確かに職員の方スニーカー履いてる方多いなって感じるんです。 確かにずっと職場にいるんだったら通勤しやすいスニーカーの方がいいし、職場内でも別に革靴にこだわる必要ないですよね。 サンダルだとちょっとどうかなっていう不快に思う方もいらっしゃるかもしれないですけど、スポーツ省がスニーカーをしてるんだから、 観光庁の職員の方もスニーカーって当たり前ですよね。歩きやすいんだから。 考えると当たり前を疑うっていうのがトップコパーセントセールスの特徴かもしれないですよね。 だって今コロナが終わって、いわゆる五類に乱交地して、それで対面の営業が増えたと。 オンラインもあるけどもやっぱり訪問も復活してきたと。訪問するときは足を動かして通うんだから、スニーカーの方が歩きやすいよねっていう。 効率重視ってことですよね。 コパーセントセールスの方に聞いたんですよ。なんでスニーカーなんですかって。 そしたら歩きやすいからって答える意外な言葉が、お客さんがスニーカーだからって答える方が多かったんですよ。 これすごいなと思って。 相手が右手を挙げたら自分も左手を挙げるっていうね。ミラー越しにっていう。ミラーリンク効果。 相手の真似をするっていう。確かにね、相手の動作を真似すると、相手が好意を持ってくれるっていう。 いわゆる良い感触を持ってくれるっていう。好感を持ってもらえるっていう。 だったらそれを真似すればいいよねっていう。 それ確かにそうだなと思って。 確かにお客さん先に訪問するときに、カジュアルウェアって難しいじゃないですか。 例えばお客さんがポルシャツだったら、ポルシャツでもいいかなって思うし、 お客さんがネクタイ締めて白いシャツを着てるんだったら、それがユニフォームだからそれに合わせた方がいいなって。 確かに僕も営業のときは思ってたなと思って。 相手が主役だから。 特にトップ5%セールスは案件をとってなんぼですよね。 お客さんが第一、お客さんが絶対的に偉いとは思わないけども、お客様起点で課題を見つけていく。 お客様に動いてもらう。 相手が主役って考え方からすると、相手に興味関心を持つ。 あれ今日、ご訪問する相手のお客様ってどういう服装なのかなって思うのは、確かに自然だけど意外とやってないよね。 相手を主体として考えるっていう。 そうすると、例えばお客様が訪問したときに、お客様がずっと革靴だったと。 じゃあ革靴にしていこうと。 でもお客さんが冷房の設定を28度とか29度にしてて、それで半袖のポロシャツ、ネクタイもしてない。 それでチノパン、GパンもOKになった。 そしてGパン、チノパンだったら、もちろんスニーカーも履いてる。 じゃあそのスニーカーに合わせようっていう。 さすがにピンクのスニーカーはあれだけども、お客さんは黒のスニーカー、白のスニーカーだったらそれに合わせようっていう。 それ失礼だと思わないですよね。だってお客様履いてるんだから。 っていうような相手起点で相手の真似をする。 そうすることによって、不快どころか好感を得てもらう。 これすごくスマートですよね。 つまりパーセント成立っていうのは、自分が主役じゃなくて相手が主役だと思ってる。 相手が主役のコミュニケーション、伝わるコミュニケーションをするために相手に興味、関心を持つ。 そのために相手の服装を見てくる。 なるほど、スニーカーかポロシャツかそれを真似するっていう。 例えばお客様が、そのスニーカーいいですねって彼に言ってくれたとしますよね。 最近おしゃれなスニーカーあるじゃないですか。 スニーカー好きな人もたまにいらっしゃいますしね。 これね、水野とマーガレット・ハウエルのコラボのスニーカーなんですよ。 ちょっとこれ履いてると気分が、機嫌が良くなるんです。 これなぜ履いてきたかっていうと、先日ご訪問したときに、 その山田様がですね、スニーカーが素敵だな、素敵でね、こういったカジュアルですごく話が弾んで楽しかったんです。 だから僕もスニーカーにしてですね、カジュアルにまた今日も話を弾ませたいなと思ってスニーカーにしたんですっていう。 相手の真似をする、相手にリスペクトする、そしてコミュニケーションをしたいという気持ちを服装で表現するっていう。 まあこれはすごいですよね、巻き込み力。 なので服装ね、ちょっと迷ったときは、他、相手がどういう服装をしてくるかなって考えるといいですよね。 例えば、まあ分からない、デートをする、まだ結婚してなくてデートをするとか、奥さんとデートをするでもいいと思いますけど、 相手がどういう服装をしてくるかに合わせて、相手がカジュアルだったら自分がカジュアル。 相手がスニーカーだったら自分もスニーカーって考えると、なんかこう共感できますよね。 なんか相手規定に興味、関心を持つっていうことの表れとしてミラーリング効果で共感してみるっていうのは、営業じゃなくてもできるんじゃないかなと思います。 ぜひね、行動実験として相手と共感したいのであれば服装を合わせるというのをね、ちょっとトライしてみてください。 # ヤブからスティックな一言 今回はですね、トップ5%セールスがミラーリング効果を使って相手に合わせる、そして共感を促すというテクニックをやってたんだよ、という放送でした。 それに関するヤブカラスティックな一言です。 相手に合わせるスニーカーではなくて、自分も心地いい、この2つの意味を掛け合わせることが大切です。 相手に合わせるだけだと、しつかたねえなやるか、という開発的動機づけね。 でもこのスニーカー履いてて心地いいんですよ、私のね。 これお気に入りのスニーカー、ABCマートで買ったんですよ、というのがあると、履いてること自体が心地よくなるでしょ。 自分がね、着る服とかね、履く靴、持ち物なんかは心地よいものを選ぶということをね、これまでも放送してきました。 5%社員はね、カバンと靴に投資するんですよ。 せっかくなので、どうですか、今度靴を履くときは自分で心地いいものを、そして相手のミラリング効果を意識する、そんな靴を選びしていただくと、ゲームのように楽しくなってくると思いますので、 心地よさと相手を考えるこの2つね、両輪をですね、意識していただくと、ダブルミーニングでスニーカーを履くことの意義が分かってきます。 意味が分かってきますのでね、ぜひスニーカー選び楽しんでみてください。 # 頂いたコメントへのお返し いつもコメントとギャザーありがとうございます。 一週間前はですね、ジタンキングはトーストを焦がさないという放送をさせていただきました。 ありがとうございます。 ノーマルスーフィットさんから真っ先に、トースターが勝手に開いてくれるんじゃなくて、自分でコントロールに刺さりましたということで、私の言葉共感していただいてありがとうございます。 ジャックソンさん、ホリデーチュギャザーありがとうございますということで、山の日でしたね。 はい、だから、チリも積もってマウンテンがぴったしの日という放送でした。 順調に進んでいるかどうか確認するだけで効果が高められるというふうに内省していただきましたよ。 ジャックソンさんにありがとうございます。 ジローさん、ゼイローさんね。 成功は言語化成功パターンメカニズムをナレッジ登録繰り返しに備えるということだと本質を見抜いていただきました。 なかじさん、自分でコントロールする時間を増やしますとコートを制限してくれた。 そう、段取り力ですよ。これはね、コートを実験すると習得できますからね。 ルーシローさん、チリも積もればマウンテンの日なので、コートを実験していきますという。 ビットに飛んだコメント。さすがミスターマグネット。引き付けられちゃいました。 フナさん、山の日チリ積もマウンテン少しずつ準備と行動。 一歩ずつ進んでいきます。一歩でいいですよ。一歩で半歩でもいいよ。やらない日があってもいいよ。 自分もね、ちょっとね、自分を慰めながらね、進めてくださいね。 ゼンマイさん、行動習慣化成果。このメカニズム。はい。 チリ積もマウンテンやってきますと宣言していただきました。 ナオキさん、笑顔でのコメント。いいですね。 コーヒー入れてチーンにピッタリ出来上がるのが気持ちいいと。 パンをセットしてね、ご飯とトイレ、トイレ掃除して。いいですね。チーンっていう。 これですよ、5%社員がやってるやつね。うん。焦がさないポイントです。メカニズム作り。いいじゃないですか。 けいこさん、昨夜は社温解除。とりあえずありがとうございます。 ヤッサン&ラン、出来てよかったです。ということで、広角アップ2センチじゃなくて3センチになったそうです。ありがとうございます。 もう温かく混ぜてください。感謝、感謝ということで。こちらから感謝、感謝です。 ありがとう。引き続き、ありがとうございます。 引き続きトゥゲザー、広角3センチアップトゥゲザー、よろしくお願いします。 ヤッサンさん、タイトルに刺さりました。ダイヤモンドは砕けない。 キシベロハンは動かない的なって言うそうですね。 ダンキンがトーストを焦がさないっていうコメントをちょっと工夫してみました。ありがとうございます。 しみさんさん、これは初コメね。ありがとうございます。ありがとうございます。 お盆休みの始まりはこしぼいし、昼まで寝るのと洗濯に勝った自分を褒めてあげた。褒め!さすが。いいですね。 まあお昼寝してもいいけどね。寝てるの全然いいですよ。昼まで寝てるので全然疲れてるから。大丈夫ですよ。 マーチンさん、何度もトースト焦がしまくってました。っていう弱みを晒すっていう失敗を学びに変えられるマーチンさんですよ。さすが。 チョケシさん、小さく分割して考えて動くっていう。小さく分割ポイントね。いいじゃないですか。 風呂の全体感をイメージするのは大切ですねっていう。まあもう分かってますよ。チョケシさんね。膝を上げてるから大丈夫ですよ。 はやしさん、トースター使う時もコーヒー入れる時も毎日小さなことからグリップ感やってるんだっていう。機械に作ってもらってるんじゃない。自分がグリップしてるんだっていう感覚重要かなと思いますね。ありがとうございます。 はるさん、今までの経験からルーティンが決まるんだなと改めて思いました。煮込んでる間に調理器具洗ったり。はるさんできてますよ。きっと。だって育児でしょ。家事でしょ。お仕事でしょ。もう時短クイーンですよ。 ミス時短クイーンおめでとうございます。ゆうたさん、自分がグリップしてる感覚。これです。自己効力感。自己効力感ってこういうことです。グリップ感ね。 自己効力感ってちょっと難しい言葉じゃなくてグリップ感っていう形にすると伝わるかなと思ってずっとグリップ感って選んでました。 Sさん、マウンテンの日中やつありがとうございます。終わりの挨拶吹き出してしまいました。ありがとうございます。議事録を作らなければいけませんが、凝りすぎないように気を付けまわしていいですね。ブレーキの書き方。引き算引き算。Sさん頑張ってらっしゃるからね。引き算。ブレーキの踏み方ね。 アギカツさん、インプット、知る、使ってみる、分かる、身につく、使えるっていいですね。これインプットをナレッジに変える活用方法いいじゃないですか。もう分かってますからアゲツさん。それをただ小さく行動実験するだけですね。 エビューさん、20代の時に繰り返し指導された段取り8割という言葉を思い出しました。まあそうですね。努力じゃなくて準備ね。もう段取りで決めようか。準備9割だと思うくらいです。 トモゾウさん、タイトルだけで朝のルーティンの話かなと思ったんですが放送を聞くと想像以上にグサグサ支えまくり、腹にホールしまくり、腹落ち感満載。ありがとうございます。私も。小さな行動実験を積み重ねていきます。炎二つ、メラメラしてる。いいですね、トモゾウさん。素敵ですね。応援してきますよ。 最後、坂道のお花さん。ジタンキングに俺はなると脳内で勝手に妄想してしまいました。いいですね。もう海賊王になってもらって、ジタンキングにもなってもらっていいじゃないですか。野菜茹でるときに電子レンジも一緒に稼働する。もしくは残り時間に合わせて茹で始めてっていう。残り時間結構重要ですよね。残り時間からアクションを決めるっていうのは結構ポイントだと思います。料理ジタンクイーンですよ。料理ジタンクイーン。 もう命名しました。ジタンクイーンね。トーストよく焦がしますという最後、オチをつけていただいて素晴らしいですね。引き続き皆さんのジタン、それから効果と効率を高めるジタンですよ。引き続きやっていきたいと思います。来週から休み明けの方も多いと思いますが、仕事で頑張りすぎないように、またちょっとジタン、ちょっと行動実験のコツシリーズで放送していきたいと思います。 # 終わりのあいさつ 最後までリッスンいただきありがとうございます。 こうしてですね、ホリデーも、ホリデーというかお盆休みもね、 Together、いや、Togetherできるのは大変ハッピーでございますよ。 皆さんと共感してるな、行動実験を一緒にしてるなという感覚、もうビンビン伝わってきます。 なんかこの放送もね、ちょっとずつグリップ感が出てきましたので、 皆さんとね、グリップ感高めながら、グリグリしながら、 久しぶりのあのヌートバーのようにですね、もうペッパーミルグリグリしながらですね、進めていきたいと思います。 引き続き、Together、いや、Together、よろしくお願いします。 それでは。