# 大丈夫シャワー🚿 大丈夫。大丈夫だよ。大丈夫。大丈夫。大丈夫。大丈夫。大丈夫だよ。未来は変えられるから。大丈夫。 # ごめんなさい🙏西原さんとコラボは明日6/24(水)19時〜に いつもリスナーいただきありがとうございます。 腰痒子と腰皮です。今日もあなたとTogetherします。 ということで、サドンリー、突然なんですが決まりました。 Today、本日19時から同じ作家の西原さん、西原さん、以前もXスペースでコラボしましたが、今回はなんとXスペースコラボと初めてTikTokライブコラボです。 初めてなんですよ、TikTok。19時から19時半がXスペース、後半19時半から西原さんのTikTokでコラボします。 ぜひ私のプロフィール欄からXフォローしてください。 そしたらXスペースで対談が始まりますので、ぜひTogether楽しみましょう。 # 打席数は減らさないで三振を減らす｜楽楽メールマーケティング
 前回は、マーケティングが難しいの9割は思い込みというお話をしました。 第一歩は、手元のリスト、え、いつのメールでいいというお話でしたね。 今日はちょっとそこから一歩、踏み込みますね。 まあ、営業そのものの頑張り方を疑ってみたいと思います。 ちょっとタイトルはね、刺激的でしたけども、足で稼ぐ、だ、褒め言葉だった時代っていうのは、もう終わってますよ。 汗をかいた量で成果が決まる時代は、もう終わっちゃったんです。 これ、誤解しないで欲しいのが、努力するな、ではなくて、努力の向きを変えて欲しいということです。 まあ、昔はね、なんか泥臭さっていうのは美徳とされてましたよね。 理由はなぜか。それは、かつては情報がすごく、今よりも少なかったじゃないですか。 お客様は商品やサービスの情報を、自分で集めるってことがかなり限定的だった。 比較サイトも口コミもなかった。生成やいなんてもちろんないよね。 だから、営業マンが持ってくる情報が唯一無二の判断材料だったんですよ。 そういう時代には、とにかく数多く保護して、数多く情報を提供した方が勝ちなんですよ。 つまり、足で稼ぐことが、そのまま成果につながる。そんな相関関係があったんですね。 そこから発展して、努力イコール成果というふうに捉えられてきた。 だから、むやみ当たらに足しきっこ訪問すれば成果が上がる。でも、今は違いますよね。 お客様自身で検索すれば、一瞬で情報を手に入れることができる。 営業担当に会う前に、もう比較を終えてるなんてお客様も出てますよね。 こちらの都合で、手当たり次第に電話をかけたり、アポを取ったり、訪問したりということが、ほとんど空振りに終わるなんて経験ありませんか? それどころか、忙しいのにつこいなぁなんて、煙たがられてしまう。 同じだけ汗をかいて、同じだけ頑張ってるのに、昔は感謝された、でも今は嫌われてしまう。 これってなんかちょっと切ないですね。 ここでまた、トップ5%セールスの話をさせていただきます。 各企業で人事評価がトップ5%の人たちですね。 だから、営業のお客様訪問する方もいれば、インサイドセールスとか、カスタマーサクセスといわれる営業グループに所属している人たちですね。 この方々を行動分析して、ちょっと驚いたことがあるんですよ。 それはね、意外と訪問件数とか、電話の過電数とかを追ってないんですよね。 普通営業で言うと、僕が営業やってた20年とか30年前だと、 今日は何件回ったとか、何件電話したみたいに、行動の量を評価されてたんですよね。 でも最近のトップ5%セールスの人たちは、そこをあまり気にしないで、彼らが時間を使っていたのは、ちょっと別のとこだったんですよ。 それは、動くべき相手は誰か、そして動くべきタイミングはいつか。 この2つ、この見極めに、ものすごく時間と頭を使ってたんですね。 例えば、あるトップ5%セールスは、手持ちの100社に一気に資料をメールで送って、 そして100社全部にアプローチするっていうのをしてなくて、資料を見てくれた10社にだけ絞って連絡したんですよね。 だから、反応のサインが出てる相手にだけ動くって、限られた時間でより多くの成果を出す。 これ、MORE WITH LESSの考え方に似てますよね。 だから、同じ1時間でも制約率が違うんですよ。量は少ないのに、成果は大きい。 これが、トップ5%セールスの働き方です。 逆に、頑張ってんだけど、成果が伸び悩んでる人ほど、どうしてるかというと、 反応のない相手にひたすら電話とかメール送ってるんですよね。 1日中電話をかけ続けて、ちょっとクタクタになって喫茶店でうなだれてるとか、 成果が出ないから他人のせいにしちゃう。これ、非効率の本当の正体ですよね。 我々が削るべきは、努力そのものではなくて、空振りですよね。 やってんだけど、ボールがパッと当たらないという。 この空振りを減らせば、同じ努力でも、もっと成果が出るし、もっと早く家に帰れますよね。 こうすれば、スマートに営業できるんですよ。 でもね、僕がスマートな営業って言うと、各企業の営業本部長とか経営陣の方々が、 いや、スマートってこしか、なんかドライで冷たい印象だなって思われるんですよね。 データだけ見て機械的に処理する、血の通わない営業、なんかAIがメール送るみたいですね。 でも、私が言いたいのは、正反対なんですよ。 スマートな営業とは、お客様の健闘状況に合わせて、ちょうどいいタイミングで連絡する。 これが最高に丁寧な営業なんだと思うんですよ。 だって、ちょっと考えてみてくださいよ。 お客さんがまだ何も考えてない時に、しつこく電話をかけるのは、丁寧じゃないですよね。 むしろ迷惑だと思うんですよ。 逆にお客様が、ちょうどこれについて知りたかったんだよって思っている時に、 すっと必要な情報を届ける。これこそが本当の思いやりですよね。 相手が今、何に興味を持っているのか、それを見てから動く。 相手の時間を無駄に奪わない。 相手が知りたい時に、知りたいことを届ける。 これは、冷たさ、ドライな感じではなく、最高の丁寧さ、スマートな営業だと思うんです。 とはいえ、ここで当然の疑問は出てきますよ。 相手の検討状況なんてどうやって分かるんですか?とかね。 お客様の頭の中なんて見えないんじゃないか?って怒るかもしれませんが、ちょっと待ってください。 実はこれ、ちょっとテクノロジーの仕組みで見えるようになっているんです。 今回、タイアップでご一緒しているラクスさんのラクラクメールマーケティングでは、こんなことが分かります。 送ったメールを誰が開いたのか、どのリンクをクリックしたのか、 そしてその後、自社サイトのどのページを見に来たのか、 こういったお客様の反応、リアクションが全て可視化されるんですよ。 お客様の興味が行動という形で見えるようになるんです。 例えば、便利な機能を2つ紹介しましょう。 1つはホットリード抽出。複数のメールに繰り返し反応してくれた、いわゆる関心の高い人だけを自動でリストアップしてくれるんですよ。 だから営業の方は、このリストの人に優先して動けばいいんです。 それからもう1つ、2つ目ね。来訪通知。 検討度合いが高まってきたお客様が、例えば料金ページ行ったりとか、機能比較とかに行って、 どんどん興味の度合いを高めて検討状況が進んでいくっていう、その瞬間に、 今この人が情報を集めてますよと教えてくれる。 まさに興味が高まったその瞬間がわかるんですよ。 この2つの機能を使えば、反応のある人にだけ良いタイミングで動くことができる。 空振りがグッと減りますよね。 トップ5%セールスは、成功確率を高めるよりも、まず失敗確率を下げていくんですよ。 で、結果的に成功の数を増やしていくんです。 トップ5%セールスですら、頭の中で感覚的にやっていた見極めを、これは危ないと理解してます。 だから誰でも仕組みとしてできるようなツールを使うんですね。 では最後に皆さんに問いかけです。 皆さんが所属する組織の営業はいつの間にか、量にだけ頼ってませんか? たくさん動くことそれ自体を努力だと思い込んでいませんか? もし少しでも心当たりがあったら、それは責められることはないです。 むしろ素晴らしいことです。行動できるってすごいからね。 でもその実験実験をすごく1年、2年、5年で累積効果で学びを深めるんだったら、まずは動くっていうのは必要なんだけども、 例えば1ヶ月とか3ヶ月とか半年とか1年で成績を求められる営業職の方であれば、 量だけに頼るのはちょっと危険かなと思うんです。 ですから努力の向きを量だけから精度の方へちょっと向けてほしいんです。 つまり空振りを減らそうということです。 これだけで成果も働き方も、そして自己効力がこれできちゃったなっていうこの感覚も大きく変わります。 お客様の反応を可視化するって具体的にどういうことなのか、概要欄のリンクから見えるようにしてますので、ぜひチェックしてみてください。 きっとこういうことかと腹落ちできると思いますよ。 はい、ということで今回は泥臭い営業から卒業して、努力の向きを変えよう、失敗確率を下げよう、そんな話でした。 次回も同じ曜日で放送させていただきます。 次回のテーマは、今回は泥臭い営業を手放して、成果に繋がるように努力の向きを変えようという話なんですけど、 次回はもうちょっと進んで、ちょっとリアルな会社の話をします。 テレアポなんですよ。電話でアポイントを取る。 テレアポを辞めた会社が、実は新規の問い合わせが増えたっていう、こんなストーリーをお話しますので、来週もぜひリスニングしてください。 # ヤブからスティックな一言 はい。今回のやぶからスティックな一言です。 無駄なメールを送るのは、やめーる。 # 愛❤️のコメ返　マーケティングは難しい、の9割は思い込み いつもコメントTogetherありがとうございます。先週の放送は、マーケティングが難しいの9割は思い込みという内容でした。 先にコメントいただいたのは、ハッチャー。マーケティングと聞くだけで聞こえないふりしてました。 マコットさん、おはようございます。コハルビさん、壁を取り払うことから始めます。 バーボンさん、これから宣言します。 ついてるさん、毎日頑張って書いてます。 タコタコ先生、先生に頼るんじゃなくて行動習慣。 よしさん、小さな行動を積み重ねていきます。 まるめがなさん、サイクルを回し続ける。 はすのまふみさん、レッツで行動する。 ぼんきちさん、意味を理解する。 けんさん、小さく試して修正する。 あんこっぺさん、沖縄、雨は大丈夫でしょうか。 そう、あのね、月曜日かな。すごい豪雨だったんですね。ありがとうございます。 わるりーさん、今度もう少し勉強しようと思います。 あきねえさん、カタカナ言葉は苦手意識。 それから、それから、それから、ちゃおさん。 地味な手順をコツコツ続ける。 せいけふみえさん、自分の手元にある名刺から始めてみよう。 マッキーさん、どんな場面でも同じなんですね。 とうかんさん、ハードル作ってるのはあなた。 いときちさん、私のチームの今年度のテーマは、重要既存顧客の満足度を上げるでした。 ひまわりさん、沖縄出張楽しまれてますね。レッツ思考で楽しみます。 はぬるさん、マーケティング一人でやってます。 ひっきさん、まずはお客様に有益な情報を提供できるように、一通のメールを送ってみます。 あゆしんさん、コツコツ積み上げる。 こうすけさん、行動実験して学びに帰っていく。 どりどりさん、コツコツ行きます。 みかろんさん、コツコツ行動していきます。 じんさん、今日も行動する日にします。 沖縄からゆうこさん、頭の中を整理整頓。 ずっきゅんさん、本日は予定ピッチピチ。 さりぃさん、寝坊した。大丈夫だよ。 はあちゃん、一歩前に進めそうです。 かよさん、難しいと思う思い込みはいらない。 しのさん、小さなことをコツコツ積み上げる。 ららかさん、コツコツ行動を積み重ねる。 やあぎかいこさん、実験して学びに帰っていきます。 どらぽんさん、ラクラクメールマーケティング見てみます。 いわたろうさん、まずアクションを起こすですね。 がねえしゃさん、小さくやってみます。 こうへいさん、今自分が何ができるか考えての実践。 たいきさん、行動を起こすと見える世界がある。 まっちゃすさん、経験値を積み重ねます。 すぎゅうさん、小さなことからコツコツと。 ぴよさん、いつのメールを送るからオープン。 マーケティングで行動実験。 ずほさん、自分も小さな行動実験を繰り返していきます。 のりさん、大きくしすぎない最初の一歩ね。 かんかんさん、既存顧客にレッツアクション。 ひろりんさん、まさに私の職場も必要なところに来てます。 それからまんまるさん、マーケティングの効くだけで遠い世界だと思ってました。 みよっこさん、最初の一歩が大きすぎちゃうとダメだね。 ゆずこしょうさん、自分塾に戻します。 すぴかさん、小さな一歩踏み出します。 みくつるさん、思うじゃなくてやりますの宣言で 行動につなげていきます。 いっせいさん、地味なサイクルを回し続ける。 あべっちさん、マーケティングは難しく考えない。 ほしのべあさん、もっと大丈夫しよう。ありがとうございます。 かたてるりちさん、まだまだ知らない世界がある。 さとちさん、今日も効果が上げてきます。 パエリアさん、初コメじゃない。 ブラボー、ブラボー、ブラボー。 マーケティング担当してます。 もっと簡単に、スインクよりレッツ。 あさのさん、まずお知らせメール1本送ってみることからですね。 うささん、小さな知り合いから広げるというやり方でいいのかなと思いました。 てどっせさん、小さく続ける。 やよさん、マーケティングも実験なんだ。 さとけんすりーさん、シンクじゃなくてレッツですね。 SSEさん、思い込みは手放しでできることからコツコツと。 よしもりさん、何事も小さくコツコツ継続ですね。 ひゆかさん、まずは内勢で小さな方を見つけるところから。 まひろさん、やってみます。 やぶたげんじさん、ハードル下げていきます。 みせずけいさん、頑張り過ぎず頑張り方を変えます。 けいびーさん、相手がクエッションマークとならないように気を付けていきます。 げんきさん、センスは行動してついていきます。 じゅやくそんさん、目の前の人に届けます。 土屋彩乃さん、思い込みを捨てる。 しんせいごま団子さん、小さな一歩から始めてみる。 ちこさん、いい技になりました。 ゆかさん、横文字も自分の中で解釈して置き換えてコツコツ頑張ります。 ざっきーさん、本日もありがとうございます。 かえるのみーちゃん、スインクからレッツに。 きむしげさん、行動を積み重ねる。 もりりさん、食わず嫌いもったいない。 はるてんてんてんさん、頑張るんだ。 くたさん、勉強になりました。 ココちゃん、企業から案件回ってくるのもこじーさんのコツコツの頼ものですもんね。 つみきのひろさん、ついと思うと言ってしまいがち。 ううかさん、人生実験ですね。 ゆきのさん、やはり目の前の人に対して真剣に向き合うことですね。 いんでーさん、行動を変えていきます。 ワンダーイレブンさん、いいねー文字ありがとうございます。 すすーさん、新規顧客より既存顧客。 あささん、スインクよりレッツ。 みき、すずきさん、行動実験大切にします。 らららんさん、絵文字ありがとうございます。 いわぼんちゃんさん、マーケティングが難しいは思い込みだったんですね。 のりのすけさん、やってみる。 うますぎさん、難しいできないは思い込み。 かじさん、まずは既存顧客の掘り腰をする。 てつおたたびんちさん、絵文字ありがとうございます。 ひろしさん、小さく試して実験。 最後まゆりさん、武器は拾いながら進む。 ですね。 # トゥモローの放送は、好かれる前にすべき、たったひとつのこと 最後まで丁寧にリッスンいただき、ありがとね。明日も耳かせくださいよ。 トゥモロの放送は、疲れる前にすべき、たった一つのことです。 ぜひ明日もリッスンしてね。ということで、本日はここまでです。 じゃあねー。せーの。 チョキー。 いつもの通り言うのも、チョキチョキー。