# タイトルコール はんなり田舎で宿するラジオ。皆さんこんにちは、つくみです。この放送では個人事業主の私が地方に移住してからの仕事づくりや働き方、暮らしについてお話ししております。 内容としては主に旅館業や中古物件のDIY、それからNFTアートやハンドメイドの物販など、いろんなお話をさせていただいています。 今の暮らしこのままでいいのかな?今の仕事このままでいいのかな?って思っている方にぜひ聞いていただきたいラジオです。 # ついにやってしまった… 今日話す内容はボイシーさんのハッシュタグテーマ できませんの認め方ということで まさしく今の私にぴったりのハッシュタグテーマだなということで これでお話しさせていただこうかなと思います 私できないなって思ったことがつい最近起こりました それが本当やってはならないことなんですけれども 旅館業を今やっています 田舎の方に移住してから 貸し別荘ですね いわゆる民泊なんですけれども 私的には貸し別荘っていう感じでやっています それでね ついにいつやるかやるんじゃないかと ハラハラしてたんですが ついにダブルブッキングしてしまったんですよね でもこれでね 本当私ダメだなできないな やっちまったなって思ったんですけれども これを機に体制とかをね どことん見直そうかなと思って 今やっているところです もともと私は京都の方でも旅館業6年ぐらいやってきました その際にはエアビー1本 もう1個ぐらい使ってましたけども ほぼほぼ9割以上ですね エアビー&ビーで予約いただくことが多くて なのであんまりこういろんな予約サイトを 見たりしなくてもいい状態だったんですね それがこの田舎に引っ越してきて 宿をここで始めてから 結構エアビーだけでは 集客難しいなっていう感じがしました で他に何かいいサイトはないかなと思って 探してとにかく片っ端からね 登録しまくったんですよ でそして1年が経って で予約が入りやすいサイト いやもう全く入ったことないサイトとかね やっぱ別れてきたんですよね でそこでもうこれを機に あの本当に普段入らないサイトから 予約が入ってしまって ダブルブッキングになって しまってたんですけれども もう閉じようということで あの大幅に見直ししようということでね 半分ぐらいに予約サイト もう使うほぼ使ってない 動いてないっていうか 予約が入っていないサイトを 閉じることにしました でそこで結局何が残ったのかっていうお話をね 今日はしたいなと思うんですけれども まず初め一番ね売り上げを占めている もう予約の8割7割8割ぐらいをね 占めているサイトが 貸し別荘サイトなんですよね もうこれはねもう外せないなと思っているので これがもう続けていくそんな覚悟です ただねあの他の予約サイトに比べたら ちょっと不便なところも多々ありまして あの決済システムが入ってないんですね でも全部当事者同士のやり取りっていう感じになるので なんかこう仕組み的にちょっと不便だなとはね 前々から思ってはいるんですけど この田舎で宿をやるにあたって 今までよりもやっぱりこのサイトがね 今のこの地域にはすごくマッチしているのか すごい予約いただけているので ここは続けていこうと思っています そしておそらくね予約率高いからか どんどん検索でそのサイト上で上位に上がってるんですね なので何件とかってね検索かけた時に たぶん一番上か二つ目ぐらいに出てくるんですよ それもあってか予約されやすいのかなと思うので この調子でこのサイトにお世話になりたいなと思っています で残すサイトとしてあと二つですね 一つはもうARP 私の大好きなARPなんですけど もうね長年愛用しすぎて 多分好きっていう気持ちがね 結構強いのかもしれないんですけど 使い慣れてるので使いやすいっていうことと あとやっぱりね仕組みがね すごく便利だなっていうふうに感じてます あのホストへのサポートも手厚いですし 何かトラブルが起きた時に間に入ってくださるっていうのもね すごい心強いなって思っています そしてねあのコロナ禍も予約サイト自体もね 皆さん大変で会社も大変だったと思うんですけど それでもねこれを本業でやってるホストの人たちに保証をね 手当てをくれたりとか 何か本当にすごい素敵な会社だなっていうふうに感じていて これからも何か予約自体はね 田舎のこの場所ではあんまり正直入らないんですね この夏に2件ぐらい入っているぐらいなんですけど それでもねやり方を模索しながら これからもお世話になりたいですし 一緒に盛り上げていきたい そんな感じには思っているサイトです でもう一つがbooking.comですね こちらも多分この夏に3回予約いただいてるんですけれども これはねやっぱ便利かなと思います もうねやっぱこう日本のサイトよりね 海外のサイトの方がね使いやすいですよね正直 えーとね日本系のね予約サイトとかって ちょっとねややこしいなめんどくさいなって思うことがね 多いなっていうふうに私は感じてます 書面のやり取りだったりとか なんか電話がかかってきたりとか なんか営業があったりとか なんかそうですね何かとねなんか更新で確認が必要だったりとか なんか全部ネット上でやればいいやんって思うことがね 多々あるんですよね それでもちょっと煩わしくちょっと感じてしまう時があって なので僕もともと海外でこう流行ったサイトみたいなの方が 全世界の人が使ってるだけあって なんか使いやすくすごいなんかあの洗練されていってるんだろうな っていうふうに感じています でBooking.comに関してはねそんなに力を入れてないんですけど 予約が壊してたまに入るので これからももうちょっとあのいろいろと使いこなせるようにやっていきたいなと思っています でそしてね最後に自分で作ったホームページですね ここからここからいただくご予約が ARPとかBooking.comよりも多いんですよね 実はでただあの私のやり方のミスというかやり方が悪いなって本当に思ってるんですけれども お問い合わせホームからね あのお問い合わせいただいてであのご予約いただくっていう分にはちゃんとあの希望の日とかね 書いてくださっている場合には大丈夫なんですけど メールのやり取りにだんだんなっていて そこで予約になると結局いつの何人様だっけみたいなのを全部メールを追わないといけなくなってくるんですね で今はそれをスプレッドシートとかに書き写してるんですけれども まあ手作業でやることなので いつかミスが起きるんじゃないかっていうのね 結構心配していたりします であともう一つホームページではないんですけれども 直接ねなぜか電話かかってくるパターンがね何回かありました で私予約サイトにもそしてホームページでも自分の電話番号って一切載せてないんですね なぜなら携帯電話1個しか持ってないんですし この宿用っていうのも作ってないんですよ でご予約いただいた方とかにね あのお教えする分には全然いいんですけれども いろんな電話かかってくるのが嫌だなっていうことで まあもともとそんなに電話も好きじゃないメールの方がいいなって思うタイプなんですね 記憶力的にもメールの方が後で見返せるし 口出たと言った言わないってなるのも嫌なのであんまり電話好きじゃないんですけれども なぜかね予約サイトとかで多分登録の際に必要で書いたものがどこからか検索したら出せるみたいで たまに電話かかってくるんですよね でその電話からのご予約というのも2回ぐらいかなありました でちょっとねそこはねどうにかねやり方変えていきたいなと思っていたりします で今回ね予約サイトすごく減らしたんですね 他にあと3つぐらいやってたんですけれども そこはガツッと減らしました でまたね換算機になれば開けることもあるかもしれないんですけれども まあしばらくはねこのまま閉じておこうかなと思っています で今後ミスが起きないように もうできない自分はもう仕方がないと思うんですね できるようになろうと思ってもやってるつもりでも慣れてないんでね なのでミスが起こるかもしれないということを前提に どうすればミスが起きない仕組みを作れるか そこをね徹底してちょっとねここ1週間はね取り組みたいと思っております で具体的に何をするのかなんですが まあこの残しているサイトに関しては てかもともとやっていたサイトもそうなんですけれども 全部ねカレンダーを同期して連携させていたりします でまあ一番ね予約が入るサイトのみね連携がねできないんですよ ここが一番残念なところでここがねどうしたものかな どうしていったらいいかなっていう感じなんですが まあそれ以外は勝手に連携するので どこかが閉じればどこかも閉じてくれるようになっています なのでダブルブッキング自体はそのメインのサイトのものを 他のサイトにきちっとブロックするっていうことさえ忘れなければ ダブルブッキングは本当は起こらないんですね なのでそうつまり私のミスなんですよね なのでここをどうしたらなくせるのかをね ちょっとAIとかいろいろ調べて 私の事務力を補佐してもらえる仕組みがないか 検討してみようかなと思っています # 私のミスをカバーできるAIを探そう 今回起きたミスがなぜ起きたのかという話をちょっとすると、 そのメインの今使っている貸し別荘サイトで予約問い合わせが来たのが2泊だったんですね。 それをうっかり1泊と勘違いしてしまって見積もりをして、 1泊料金のまま見積もりを出して、それで予約をいただいて、 そのままカレンダーに1泊と思って書き写してしまったんですね。 なので、全予約サイトそれに合わせる感じで、多分1泊で反映されていたと思います。 おそらくなんですけれども。 で、なんか、なんか違和感をずっと感じてたんですね。 でも他の予約サイトから、もうほんと全然使ってなかったサイトから 用具がポッと入って、嬉しいけど、なんか大丈夫かな、 この日ってなんかなかったっけってずっと思ってたんですよ。 ずっとって言っても、2日、3日ぐらいなんですけど、 で、その2日、3日経った時にむっちゃチェックし直したら、あれ?違うって気づいて、 で、まだ予約スタートする2日前とかぐらいってギリギリね、間に合ったんですけれども、 お電話させていただいて、とにかく謝りまくって、 で、メールもまずして、文面で残るようにメールをして、 で、電話もして、事情を説明して、で、本当に申し訳ございませんということで、 謝りまくって、で、仕方ないですねっていうことになったんですよね。 ありがたいことに。で、まだお金ももちろんいただいてなかったですし、 予約サイトで決済が入っていたので、それをすべてキャンセルで返金するという形で 対応させていただいたんですけれども、 で、次回もし来られる際には半額にいたしますので、本当に申し訳ございませんということで、 一応ね、分かりましたということで許していただきました。 で、どうにかね、次回半額ということでね、悪いレビューとかね、 どこかに書かれないようにしてもらえたらなと思ってるんですけれども、 それはね、もし書かれたとしても私のミスなので仕方がないなと思っております。 で、まあね、経緯はこんな感じだったんですけれども、 要は2日間の宿泊が予約入っていたにもかかわらず、 私は一泊だとなぜか勝手にずっと思い込んでいて、 で、一泊料金で2泊泊まってもらう形に今なっているという感じなんですけれども、 本当にね、ミスったなと、もうバカだな私と思ってるんですが、 これを防ぐにはどうしたらいいんでしょうね。 AI同行というか本当に何泊なのか毎回チェックして、 何だったら声で読み上げないと仕方がないのかなと思っています。 もうね、できることならパソコンが勝手に読み取ってくれて、 スプレッドシートに勝手に写してくれて、 何だったら勝手にカレンダーも全部ブロックしていってほしいなと思うんですけれども、 それはAIではまだ無理でしょうか。 もしできるよとかあったら教えてもらえたらめっちゃ嬉しいです。 で、私本当にできないこと多いなということを今回痛感したので、 これからどんどんちゃんとAI使いこなせるようになりたいなというふうに感じています。 動画編集とかもそうですし、 何かとね、やっぱりAI使えないと今後しんどくなるだろうなと思うことがたくさん出てきているんですね。 なので今のうちにちゃんと勉強して使える人になって、 自分のミスを少しでも防げるようにやっていきたいなと思っています。 今日はね、こんな私のミスのお話になってしまったんですけれども、 そこからね、こういうウェブサイトを選びましたっていうお話をさせていただきました。 何か気になることとかあれば気軽にコメントいただけたら嬉しいです。 こんなミスをする私ですけれども、今後も聞いてくださったら嬉しいです。 では、今日の放送は以上になります。 今日も一日素敵な日をお過ごしください。