# タイトルコール 田舎で働くクラスラジオ、皆さんこんにちは、つくみです。 この放送では、個人事業主の私が、地方に移住してからの働き方や暮らしについてお話しております。 都会での暮らしや、会社で働くのちょっと自分には向いてないなと思っている人にとって、こんな暮らしもあるよって知ってもらえると嬉しいです。 # 宿のトラブル 今日お話しする内容は旅館業の話になるんですけれども、 私田舎の方に移住して旅館業を営んでおります。 そこの掃除に今日行ったところ、ベランダの床が燃えておりました。 燃えてたというか、焦げてた? 焦げてたって言うのかな?って言ったんですよね。 まあちょっとびっくり、ちょっとへこむっていうね、そんな感じだったんですけれども、 結果、いきさつと結果、どうするかっていうのをちょっとお話ししようかなと思うんですが、 旅館業しないよって方はね、あんま興味ないかもしれないんですけど、 逆にお客様としてもし泊まられる際とかにね、 ああこういうこともあるんだなってね、なんか思っていただいて、 宿側の苦労と、でまとまる時にちょっと配慮してもらえたら嬉しいなっていうふうに思います。 で、まずですね、どういったことだったのかっていうことなんですけど、 一応ね、毎回お客様がチェックアウトされた日に当日に確認に行くようにしていて、 よっぽど何か用事でいけない時は次の日に行くとかもありますけど、 もちろんね、掃除しないといけないですし、次の方来られる前に必ずいろんなところチェックはするんですけど、 まず前のお客様が出られてから確認、明るい時間にもしてますし、掃除もしてますし、 で、前日とかにも掃除してますし、 もし燃えてたら気づくと思うんですよね。 あんだけ高範囲に焦げてたりしたらさすがにわかるでしょうって思うんですけど、 気づかなかったってことはなかったと思うんですよね。 なんですけど、今日行ってすぐパッと見て、え?って思って気づいたので、 明らか今回の滞在の方でできたものだろうなと思ってはいるんですけど、 お客様に確認の連絡をしました。 このような状態でどういった経緯というか、何か教えていただけますでしょうかと、 修繕費を一部負担していただく可能性がありますということをメールで送らせていただいたんですけれども、 メールというか予約サイトのメッセージツールを返してやり取りしてたんですけれども、 知らない的な感じの返事が返ってきたんですよね。 ベランダで花火もしてませんし、大量の炭を燃やしたりもしていませんと。 私たちじゃない的な雰囲気の言葉が返ってきて、 知らない、分からないというか知らないとおっしゃるのでね、 本当に違う可能性も全くないわけじゃないじゃないですか。 ちょっと日本語変になっちゃった。 可能性としては本当にない可能性も少しあるとは思うんですけど、 まあとはいえね、やっぱりこう疑う余地があると言いますか、 その前のお客様って、一つ前のお客様は電気プレートのバーベキューをされたんですよ。 なので炭自体使ってらっしゃらないんですよね。 で、その前のお客様は炭火のバーベキューされたと思うんですけど、 その際に、その後でね清掃してますし、 その後バーベキューの電気プレートのお客様も来られてますし、 その後にも清掃で確認してるんですよね。 で、その二つ前の炭火のバーベキューの方とかは、 もうすでにその日にリピートで次の予約を取ってくださっていて、 お部屋もすごく綺麗に使ってくださってた方なんですよ。 なので、あんまりこう疑う余地がないかなと私的には思ってます。 で、逆に今回泊まられた方に関しては、 ちょっと疑ってしまいたくなる点がいくつかあって、 なのでね、もし本当に違うんだとしたら申し訳ないんですけれども、 可能性としては高いだろうなって思ってます。 ただね、証拠もないですし、 あんまり事を大きくしたくないというのもありますし、 なので結局ね、事を抗っても何も払ってもらえないんだったら、 時間の無駄だと思うんですよ。 で、もし自覚があってちょっとでも申し訳ないと思う方はね、 こっちのせいに若干しつつも謝ってくださるケースってあるんですよ。 何それって感じかもしれないんですけど。 でも基本、謝っていただけたら、 まあ何かいいかなって思えるところが私は強くて、 で、まあそれはね、程度によって補償・弁償・賠償していただくことももちろんあると思うんですけど、 ただもう何か、知らないやってないの一点張りだったらね、 多分話し合いしても無駄というか、時間が無駄だろうなと思ったので、 もうすんなり引き下がったんですよ。 で、何か一緒に泊まった人たち曰く、 もともと汚かったみたいな、 で、何か折り畳みのアウトドアチェアもシミが付いてて汚かったみたいな話だったんですね。 で、確認すると本当にすっごい大きなシミが付いてて、 これ、予想しの時に無かったけどなみたいなシミが付いてて、 もう驚きですよ。 でももうね、前日の時にはこのシミも見つからなかったんですけれども、 まあ動物とか何者かによる仕業かもしれませんので、 お騒がせいたしましたという感じでね、 もう引き下がりました。 もう時間も無駄にしたくもないし、 悪いレビュー書かれたりとか、 何かあっても、私やっぱり女性一人でもやっているので、 何か客情されても怖いし、 話が通じない人、そしてちょっと罪悪感抱いたりもしないような人とは、 もう基本関わりたくないなっていうのが私の決断です。 で、どうするかというと、 一応ね、民泊保険っていうのに入ってまして、 調べたらちゃんとまだ期間も切れてなかったので、 明日、平日しかちょっと受付せないみたいなんですけど、 明日問い合わせてみて、 保証してもらえるかどうかっていう点をね、 確かめようかなって思っているのと、 で、あとですね、もう一つ、 今後また同じようなことがあった時のために、 証拠は絶対抑えないといけないなってことで、 今までちょっとつけるのをためらっていた防犯カメラ、 もうこれをね、ベランダに設置することにしました。 やっぱりね、危ないですし、 家の中とかはね、さすがにプライベート空間、 なんかあんまりそこまで介入したくないなって思うので、 つけないですけど、 まあ施設さんによっては普通に中もね、 カメラ置いてらっしゃるとこあるみたいなんですよ。 で、まあうちの場合は、せめて、 もう火事とかやっぱり怖いから、 ベランダだけはね、防犯カメラすぐつけようと思って、 さっき注文をしました。 そして、あともう一つですね、対策として、 やっぱり焦げた床のまんま、 どんどん汚くなってる床のまんま、 そしてなんか汚くなった家具のまんまだと、 やっぱ来られたお客様の、 なんかなんていうのかな、期待値よりね、 なんか残念だなって思われてしまうのもありますし、 で、汚いとやっぱ雑に使ってしまうと思うんですよ。 で、すごく綺麗だとやっぱ丁寧に使ってくださると思うんですよね。 なので早急に、 とにかく見た目だけでも早急に綺麗に仕上げ、 やり直さないと、DIYしないとってことで、 いろいろ買いました。 床とかもね、とりあえずは塗って、 塗装でちょっと綺麗にしようかなっていうことで、 塗装用の下地、プライマーだったりとか、 塗料とかも今見てるんですけど、 あとは、そうですね、 いっそアウトドアチェアをやめてしまって、 屋外用の家具をさっきアマゾンでポチッと買いました。 で、とりあえず見た目をちょっと綺麗に整えてから、 次の補助金の時にね、申請して、 それでいけるようであれば床をもうタイルに、 全面タイル張りに変えてしまおうかなって思ってます。 それまでの間はね、 ちょっと塗装で応急処置っていう感じで、 綺麗にしとこうかなと思います。 こんな感じで、今日あった出来事をね、 ツラツラと話させていただいたんですが、 やっぱり、家は、 宿と家、誰かの所有している物件なので、 人の家の物を壊したりとか、何かやっちゃった時はね、 素直に謝ろうよっていうね、 それが本当私の今日の気持ちです。 もうなんか、いろんな人がいるなやっぱりって思いますし、 やっぱり客層だったり、 こっち側もね、ちゃんと自分を守るという意味でも、 今後設定見直したりとか、 お客さんもある程度選ばないといけないのかなっていう風にも感じました。 是非皆さんも参考に何か塗れば嬉しいです。 # YouTube雑談 ここからは雑談です。 明日が急遽ちょっと午前中だけ外仕事が入ったんですよ。 なのでちょっと稼いで防犯カメラ代ぐらいにはなるのかなと思うので、 頑張ってこようかなと思ってます。 明日が月曜日ですよね。 なので月曜日、明日は働くのであんまりDIYはできないと思うんですけど、 火曜日、水曜日くらいまでにできたらDIYできることをして、 木金丸二日間動画編集できたらいいなと思ってます。 今ちょっと毎週動画アップできたらいいなとは思ってて、 頑張ってみようと思ってやってるんですけど、 やっぱね、DIYの何か取り溜めもないとなかなかきついなっていうのが正直なところですね。 もう一週間がYouTubeで全て終わってしまうというか、 他のことする時間があんまりなくなってしまうので、 ほんとなんかちょっと見直しと改善が必要かなって思ってます。 ただ一番最近の動画が珍しく、すごい再生回数伸びたとかではないんですけど、 チャンネル登録者数がね、いつもより多いんですよ。 これはちょっとありがたい気だしだなと思ってて、 調子よくなりそうな時にね、頑張ってもうちょっとやっときたいなっていうふうに思ってます。 あとね、YouTubeの方の視聴者さんにアンケートを実は取って、 音声ありか音声なしどっちがいいですかみたいなのはね、聞かせてもらったんですけど、 結構音声なしがいい、もしくは両方上げて欲しいって人がね、思ったよりいらっしゃったんですよ。 30何パー、40パー弱ぐらいかな、いらっしゃったんですよ。 っていうことはですよ、実際のところは、 毎回見てくれてるような方、チャンネル登録してくださってるような方が、 声ありがいいっていうふうにね、押してくださったとして、 あんまり毎回見るわけじゃないとか、たまに見るよっていう人からしたら、 声なしの方がいいっていう人の方が圧倒的に多いのかもしれないなってね、ちょっと気づいたんですね。 で、今回の動画も前回は違ったんですけど、今回は声なしの方が全然伸びていて、 そこからのチャンネル登録者数が増えてるんですよね。 なので、今後、声なしというか、録画の時に入った声だけにして、できる限りあとはテロップにして、 で、前編、声ありの方は、例えばメンバー限定とかにして、 一番安い定額のプランで、見たい人は声ありの方、それで見てね、みたいにしてもいいのかなっていうふうにね、 今、悩んでいるところです。 では、森ぽんちゃんも熟睡してますし、私も明日朝早いので、そろそろ寝ようと思います。 最後まで聞いてくださって、本当にありがとうございます。 それでは今日も一日、素敵な日をお過ごしください。