【情報と社会】#24 当時弱小航空会社でしかなかったアメリカン航空が予約システムでは常に満席だった…、何故?。戦略情報システムSISとパラダイムチェンジ⑨
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本編:情報処理とは、大したことをしている訳ではないということ。その結果、大したことない航空会社が一人勝ちをしてしまう。
- 04:592.
まとめand問題提起 自由競争になってもアメリカン航空の一人勝ちは続いた、何故?
コメント

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「代理店の要望に応えてシステム
を構築したこと」「そのシステム
を更新し続けたこと」がパラダイム
チェンジにつながったと感じます。
今は「まず代理店の要望に応える」
段階でその後の流れまで述べられ
なければ戦略ではない、と言われ
てしまっている気がします。
「まずやってみること」がなか
なか難しくなっています。
続きを楽しみにしています。
アメリカン航空としては、その時点、時点でのベストを行ったわけで、壮大なパラダイムチェンジの意図など無かったと思います。得てして大きな変化は後になって気が付くわけで。
実はこれはまだまだ序章でしかありません。軽い思考問題としてお付き合いいただければありがたいです。
今後ともよろしくお願いします。