チャットボット登場!|病院と町のあいだのリアル
13:52
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病院を受診したいけれど、「この症状は何科に行けばいいんだろう?」と迷ったことはありませんか。
だいどうクリニックでは、この9月から、AIに相談しながら診療科を探し、そのまま予約までできる「チャット予約・相談」が始まりました。
電話がなかなかつながらない。診療科がたくさんあって、どこを選べばいいかわからない。
そんな受診前のちょっとした困りごとを、24時間いつでもチャットで相談できます。
だいどうクリニックは専門外来も多く、実は人間でも振り分けに迷うことがあります。
AIなら何でも完璧に答えられる、というわけでもありません。
今回は、チャットボットで何ができるのか、従来のWeb予約とはどう違うのか、そしてこれからどう“育てて”いくのか。
導入に携わった、だいどうクリニック看護課・業務課の師長、米倉靖子さんに聞きました。
だいどうクリニックでは、この9月から、AIに相談しながら診療科を探し、そのまま予約までできる「チャット予約・相談」が始まりました。
電話がなかなかつながらない。診療科がたくさんあって、どこを選べばいいかわからない。
そんな受診前のちょっとした困りごとを、24時間いつでもチャットで相談できます。
だいどうクリニックは専門外来も多く、実は人間でも振り分けに迷うことがあります。
AIなら何でも完璧に答えられる、というわけでもありません。
今回は、チャットボットで何ができるのか、従来のWeb予約とはどう違うのか、そしてこれからどう“育てて”いくのか。
導入に携わった、だいどうクリニック看護課・業務課の師長、米倉靖子さんに聞きました。
Dらじ「その人の誕生前から最期まで」名古屋の頼もしき病院ラジオ|大同病院
社会医療法人宏潤会 Daido Medicine
- 00:171.
オープニング
- 07:162.
チャットボットで何ができる?
- 03:413.
だいどうクリニックは複雑!
- 02:264.
相談っていうのはD-Callとは違うんですか?
- 00:145.
エンディング
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