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半沢さんの上司の意見素晴らしいですね。今後、またそんな同僚が後輩になったときは、期待を持って粘り強く教育したいと思います。
後、ドラッグストアのレジの話も激しく共感。行列の横でひたすら品出し。スーパーでもたまに見かけるのですが…これは教育というより、その人のこれまでの生い立ち？も影響しているのかなと思いました💦
でも、気がついてサッとレジに入って対応する人もいるので、そういう人見るとファンになりますね😊
やはり、対お客様に対しては優先順位は本当に間違えてはいけないなと、改めて思い出しました！
業務や役割はそのために作られたもの。
お客さんを気づかった働き方をしてほしいですね🥹