TOPトーク専門家デジタル大臣政務官 川崎ひでとのアップデート・ログ【叫び】d●ードのバカヤロー(愛はあります)08:26 2024年6月13日 248再生 問題を報告する 再生する シェアする そりゃ自分が手がけてきたサービスだから、めちゃくちゃ愛してます!なので愛あるバカヤローです。口が悪くてごめんなさい🙇AI目次Dカード番号変更で混乱発生?愛あるDカードへの超個人的怒りシステム刷新で何が起きたのか?ユーザー目線で考える改善策とは?関係者への思いと今後の展望AI文字起こし(β版) # 愛はある。何度も言うが愛はある どうも、川崎秀人です。今日も聞いていただいてありがとうございます。 この放送はIT企業出身の衆議院議員川崎秀人が気になるテクノロジーに関するニュース、 政治に関するニュース、自分が手がけている政策などについてゆるゆると解説してまいります。 僕はですね、皆様ご存知いただいている方はいらっしゃると思うんですけども、 NTTドコモというところ出身なんですね。 11年間NTTドコモに勤めていて、社会人たる基礎だったりとか、通信事業に関する知識、クレジットカードに関する知識などなども、 本当に様々な経験をそこでさせていただいたので、今、政治家、衆議院議員川崎秀人との本当の基礎中の基礎というところは、 まさにこのNTTの皆様に作っていただいたと。 なので、本当に多大なる感謝の気持ちを持っているんですけれども、 今日はですね、そんな愛を持ちながらも、ドコモさんに対する超個人的な怒り、 しかしながら皆様にもちょっと関係ある人はあるよという話をですね、させていただこうと思います。 それでは参りましょう。テクポリ。 # 【叫び】d●ードのバカヤロー(愛はあります) 今日はですね、ドコモのクレジットカード、Dカードに関する文句でございます。 もうタイトルはこれしかないね。もうDカードのバカ野郎。これしかないですね。 口悪いな。 本題に入る前にいつものお願いです。 僕のこのVoicyテクポリでは差し入れ機能を使って差し入れ型スポンサーを募集しております。 皆様のPRしたいことや皆様のお名前を番組の冒頭で紹介させていただきますので 川崎秀人を応援してやろうという方は是非差し入れ機能を使って差し入れ型スポンサーになってください。 なおアプリからよりもウェブからの方が金額的に断然お得です。 是非是非よろしくお願いいたします。 それでは参りましょう。 Dカードのバカ野郎です。 こないだね、Dカードとマネックスで新たな積み立てが始まるよというお話をした時にもちょっと触れさせてもらったんですけれども Dカードの番号がですね、古い方はちょっと今年切り替わるような形になっているんですね。 例えば4980から始まる人、5302から始まる人。カード番号が。 この方々はカード番号が切り替わります。 これ何かっていうと、今までドコモのDカードっていうのは三井住友カードの基盤上で成り立っていたので なので割り振り的に三井住友カードさんの割り振り番号でやってたというところになるんです。 ちなみにですね、すごい豆知識なんですけども ビザカードはブランドね、ビザの人は頭が4から始まります。 マスターカードの人は頭が5から始まります。 ちなみにJCBの人は3から始まります。 そんな感じになってるんですけども。 この三井住友カードさんの基盤の上でこれまでDカードっていうのは成り立ってたんですけれども 今回ドコモがそのノウハウをすべてDカードさんから学んだので すべてのシステムを自社システムに切り替えたわけです。 これを切り替えたことによってですね 番号が強制的に我々変えなければいけないということになっています。 これね、次更新するタイミングの人たちとかいるかもしれないんですけども 僕もこれびっくりしましたよ。 Dカードゴールドを僕使わせてもらってて 結構いろんな決済をDカードでやってるので ポイントもそこそこ溜まるんです。 なのでこのDカードのポイントを還元しようと思って Dカードサイトのホームに飛んだらですね まさかまさかのこの得点を使おうとすると カードをまず強制的に新しいのに切り替えてください っていう風に出てくるんですよ。 当然ながらですね、カード番号を切り替えると 今この家賃とか水道とかガスとか電気とか その他がAmazonだとかNetflixだとか こういう定額制のものが全部再登録しなきゃいけないんですね。 再登録しなきゃいけないんですよ。 で、もうね、この間は実は僕カード落として 財布落として、Dカードも当然ながらクレジットカードだから 止めるんですよ。 で、止めると自動的に再発行っていう流れになるので つい最近新しいカード届いたんです。 新しいカード届いたんですけど それはもう古い番号の5302から始まってるんですよ。 だったらもうこの間再発行した時点で切り替えろ。 三井住友カードの基盤上でやってるから 僕のカードはそっちで管理されてるのかもしれないけれども ドコモの方で切り替えてくれ。 これはすごい思いますね。 クレジットカードをなくしたりすると お電話するじゃないですか。 お電話して再発行の手続きは 三井住友カードの基盤の上でやるんですよね。 だから当然番号が5302から始まる番号になっちゃうんですよ。 だけどさ、お客様目線からすれば そもそもカード番号変わるってこと自体 お客様目線からすると 何めんどくさいことしてんねんってなるんだけど せめてこの間の再発行の時に 新しいカード番号でやってもらえなかったのかなと 思います。 これも特典を使うために 僕は強制的にカード切り替えなきゃいけないわけですよ。 強制的にカード切り替えるってことは さっき言ったように いろんな定額のやつを カード登録し直さなきゃいけないんですよね。 ついこの間それ全部やったばっかりなんですよ。 もっかいやんのかいと。 これどんだけめんどくさいか知ってるかと いうところです。 僕はDカードの仕事やってたんで 正直ね、ものすごい好きな仲間たちが やってることなんで 彼らの顔を思い浮かべるとですね しゃーないよね、こういう運用しかやりようがないよね 会社の決定で Dカードのシステムはどこまで 自社でやっていこうって決めたんだったら それもそれでいいし お客様にご迷惑かかってしまう というところも お客様の対応を含めても 彼らの苦肉の策というか 一生懸命頭を悩ませてくれたわけだから 彼らのことを当然悪く言うつもりはない。 何だったらその チーフ的ポジションにいる人は 僕の本当に仲良く プライベートでも仲良くしてもらってるような仲間たちもいるから こうやって議員になっても たまに飲みに行ったりする人たちもいるから 先輩とか 悪くは言いたくない 悪くは言いたくないんだけれども この切り替え作業が 本気でめんどくさい これきっと めっちゃクレームになってるんじゃないでしょうか あのDカードご利用の方 Dカードゴールドご利用の方 皆様のカード番号は 強制的に切り替わります 今のうちにですね 何に自分がカード登録しているのか ぜひぜひ見直してみてください というわけで 今日はちょっと怒り混じりなんですけれども もうやるせない怒りなんでね どうしようもないんですけれども お訴えをさせていただきました 言わずに入れられなかった Dカードバカ野郎でした 今日もご清聴いただき誠にありがとうございます それでは今日も一日張り切ってまいりましょう じゃあね もっと見る #クレジットカード #ドコモ #dカード デジタル大臣政務官 川崎ひでとのアップデート・ログプレミアム放送配信中!01:301.愛はある。何度も言うが愛はある06:572.【叫び】d●ードのバカヤロー(愛はあります)コメント感想・質問・応援メッセージを書こう
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