#428 クレーム対応で学んだ、“伝え方”のプロの技
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配送トラブルで気づいた、“感じがいい謝り方”の力について。
「謝ること」は関係を壊すことではなく、むしろ“信頼を築くチャンス”になるということ。
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https://yoor.jp/door/mirai_nobita
お気軽に質問を投げて下さい。
✅ 質問はこちらから
https://forms.gle/GxRiMVmPYQhqDEX97
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AI目次
運送事故、プロの対応とは？著者「感じがいい人の伝え方」3つの言葉の言い換え術クレーム対応で信頼を得る方法印象的な会話の秘訣とは？
ゆりかのゆるっと本音ラジオ
ゆりか｜50代になって感じたこと
- 01:221.
初めのあいさつ
- 01:48
- 09:163.
クレーム対応で学んだ、“伝え方”のプロの技
- 08:104.
442回目：コメント返し
コメント
感想・質問・応援メッセージを書こう
言われなくても反省していることが伝わってこれば、仕方ないなって思いますね。人間ですから、ミスはゼロにすることはできませんし。
丁寧に謝ってもらうと嫌な気持ちも和らぎます。誠意を見せるって大切ですね٩(ˊᗜˋ*)و✧*｡
クレーム対応がちゃんとできる会社は企業イメージを上げると思いますね٩(ˊᗜˋ*)و✧*｡
おはようございます！
運送会社の方
素敵な方ですね！
笑顔
第一印象
声のトーン
神対応
勉強になりました！
僕自身も日頃から
自分にも
相手様にも
誠実さを大切にしていきます！
ありがとうございます😊
印象がいい人から見習っていくって大切ですよね！
いつもありがとうございます。( ˶'ᵕ'˶)⸝♡
私まで気持ちがスッキリしました✨
参考になって嬉しいです！！(*´꒳`*)
そうなんです！！
とても印象が良かったので、記憶にしっかり残っていますね。🥰✨✨