# ピンチはチャンス！腕があがったような気分です💪🏼 こんにちは。8月14日水曜日、伝え方コーチの小山ゆかです。 昨晩ですね、野菜室の中でキャベツが あ、古くなる寸伝ですというような様子で転がっておりまして これは使わなくてはと思い、急遽お好み焼きを作ろうと思ったんですね。 で、あると思っていた卵がない。 え? そして小麦粉はもともと使わないので、米粉を使ってみようと思って入れてみたんですけれども 卵がなくてもお好み焼きって美味しいですね。 いつもね、大体卵って冷蔵庫の中にいてくれる頼れる食材じゃないですか。 いつの間になくなったんでしょうね。 そんなピンチでも美味しい料理は作ろうと思ったら工夫一つでできるんだなという自信につながりました。 この番組では、「愛されるとはどういうことなんだろう?」をテーマに リスナーの皆様と一緒に考え、実践してより良い人生を送るきっかけをシェアしています。 自分の思いを伝えることが苦手だった私が、毎日の発信を通して らしさで生きていく楽しさや殻を破るきっかけとなったエピソードをお届け。 今日のテーマはですね、思わず買いたくなる商品はズレてないについて。 どんな話か楽しみにしててね。 それでは、愛される声の磨き方、早速スタート! # ビジネスとはお客様の問題解決とはこのこと💕 改めまして、愛され女子研究室の皆様、こんにちは、小山由加です。 今日も伝え方、研究していますか? 今日のテーマ、売れてる商品はズレてない。 ズレというのは、買いたいと思ってしまう我々消費者のニーズ、 満たしたい欲という部分と、これがあったら幸せになる人がいるよね。 助かったって思ってくれる人がいるよね、というお悩みを解決できるアイテム。 このマッチングが起こった時、何にもズレてなくて、 はい、ありがとうございます。買わせていただきます。 消費者である私たちは気持ちよくお支払いをするという流れが出来上がるんですよね。 先日、こんな商品を見つけました。 私、今、8歳、5歳の女の子を育てているんですけれど、 今年になってから、長女も次女もピカチュウ、ポケモンにすごくハマっていまして、 あらゆるキャラクター、ポケモンだらけなんですよ、我が家。 まあ、分かりますよ。 私も幼い頃、そのくらいの時にハマったキャラクター、すぐ思い出せないけど何かありました。 それがプリントされていたら、非常によく見えて、 ただの消しゴムって分かっているのに、それが柄が付いているだけで欲しい消しゴムがあるのによ。 これ欲しいっていう風になっていたな、その度に両親に買って欲しいということを、 あの手この手でプレゼンしたなって思うんですよ。 それと同じことが我が家でも繰り広げられていて、 一緒に出かけようと思うなら、別に何かを今日買おうねって約束していなくとも、 ポケモンの何かが目に入ると子供ってさ、わあ欲しいってなるじゃないですか。 見るものすべて欲しくなっちゃうじゃないですか。 全然緊急事態じゃないのに。 ちょうど5歳の娘が、わあこれ欲しいって言ったものがお箸だったんですよ。 ほんといわゆる木のお箸で、食べる口のところはギザギザってなっていて、 持ち手の端っこの方にかけてキャラクターがプリントしてある、いわゆる箸です。 なんだけどね、うちの子にはその箸は長かったんですよ。 大人の箸の長さではない。 そしてエジソンとかで練習してつながってる箸あるじゃないですか、練習用の。 あれを卒業したぐらいの手のまだちっちゃいミシュウエンジが使う、ちょっと短い箸あるじゃないですか。 あれではない。 大人の箸と子供が使う箸のちょうど間の、あれ何歳ぐらいの人の箸なんですかね。 ちょっと違う長さの箸あるじゃないですか。 でも対象者は子供っていう。 その娘が反応した箸がその真ん中のサイズだったの。 これ、確かに今5歳の次女は箸がちょっと苦戦していて、 何でも難しいし時間がかかってしまうからスプーンとかフォークとかで食べちゃうんですね。 でも今ですね、年長さんなんですよ。 来年の小学生になるっていうところで、もうちょっと箸上手になった方が本人もできることが増えるから自己肯定感も上がるし。 小学校に入ると長女曰くカレーライスとかそういうのじゃない限りは箸だよっていう話を聞いているので、 今でもさ、給食の時間は結構食べるのがゆっくりな子にとっては苦痛な時間だというふうに聞くじゃないですか。 食べたいのに箸の使い方がちょっと苦手だからって時間がかかってしまって、 小山さん早く食べてくださいとか言われるのも可哀想だなと親心としては思うわけですよ。 だからね、積極的に家でも箸を使ってほしいなっていう思いはあるの。 あるんだけど、その娘がいいなって言った箸だと長いの。 このニーズと供給の不一致、分かります? ポケモンでしょ、プリントするの。 ポケモンが幅広い層に大人気なことは分かります。 でもおそらく私が思うに、まだうちは小学校2年生までしか育てたことがないから、 その間の長さの箸って何歳くらいまで使ってくれるのかちょっとよく分からない未経験なので。 だけどそのくらいになると、私だったらね、小5とか小6とかになったら、 キャラクターがプリントされた箸ちょっと恥ずかしかったんですよ。 ちょっとそのくらいからさ、大人と一緒のやつがいいみたいな、ちょっと大人ぶっていたので私は。 もうなんか子供、子供した箸とか出されたら嫌だって当時私は思ってたのね。 娘たちがどういう感情になるかは他人だからさ、私じゃないから違うかもしれないけど、 でもさ、時代は変わっても、この思春期とかちょっと女の子だから、 子供なんだけどちょっと大人ぶりたいとか、そういう感情あると思うんですよ。 ってなったら、この箸って誰が使うん?って私は思ったんですね。 この長さの箸でポケモンのキャラクターがプリントされてて喜ぶそうって結構ニッチじゃない?って私は思ったんですよ。 そこにね、私が冒頭でお伝えしたエジソンの箸とか練習の箸から卒業して、 箸デビューです!みたいなまだ幼いちっちゃな手のミシュエンジが持つ箸の長さで売ってたら、 それこそ私3セットぐらい買いましたよ。 その商品がね、毎日飛ぶように売れてるのかどうか知らないです。 私はお店の人じゃないから知らないけども、その箸の長さがあと数センチ短いだけで買いたい人がいる。 ということを私はね、商品開発部に私がいたらね、それをめちゃくちゃ訴えたい。 特に観光客がいらっしゃるような場所で売る商品の場合、 だいたい欲しい欲しいってただこねるのは、やっぱり年齢が低い子供です。 ってなった時に、何でもいいから買ってあげるってよりかは、 その後も使える選択肢があるものを買いたいという親心が裏には潜むじゃないですか。 結局ね、うちはピカチュウとかそういったポケモンの類のもので、 娘が次に選んだのは飴だったんですよ、キャンディー。 食べたら終わりじゃんって思いながらも、 このまだ使い勝手がどうだかわからない箸を買ってあげるよりかは、 まあ仕方ないよねと、ちょっとしゃあなしの選択だったんですよね。 買ってあげたかったよ、箸。 もし私のボイシーをそういったお土産物屋さんに下ろすっていうような お仕事に疲れている方がおられたら、 ご当地のキャラクターとかおられるじゃないですか。 観光客からしたら、知らない。初めましてだし、誰?っていう感じなんですけれども、 ちょうどいいサイズの箸とかあったら、 しかもそのご当地のキャラクターは誰だか知らないけど、 かわいい色味で作られていたら、 これ、次の使い道があれば買っちゃうよね、というふうになります。 箸を楽しく使ってほしい食事の時に、という親心。 そして、持ちやすいから上手に食べられるという自信につながる 小さな手のひらに合った長さの箸。 この悩みを解決してくれたら、正直知らないキャラクターでも買ってしまう。 それがもしお気に入りのキャラクターだったら、セット買いしてしまう。 このくらい自動的に心が動いてしまう商品設計を 私たちは無形であれ有形であれやっていかなくちゃいけないよね。 そんな学びとなりました。 あなたの商品は誰の悩みを解決するものですか。 そして、その悩みを抱えている人の前に こんなのありますと差し出した時に 探してたんです、それと買わせてくださいと言われるほどまで ぴったりとお悩みを解決できるものを汲み取っていますか。 ポケモンの箸がちょっと長かったことによって 自分のサービスについて振り返るきっかけになりました。 もしよかったらあなたもどうだろう私の商品って考えてみてね。 # 抜け駆け会場にいるだけで言葉のセンス磨かれちゃいます 昨日からスタートしました真夏の19日間こそっと抜けがけプログラム 本日もお盆真っ只中というのにお昼の12時から皆様と抜けがけデイツー 終えました 現在参加者様が140名 ご興味を持ってくださった方の数だけじゃなくですね 何がすごいってアウトプットをする本会場が設置されているんですけれども そちらにですよ ためらうことなくアウトプットしてくださっている方が半数以上 いやためらったかもしれないです みんなの前で自分の思いを言語化してつづる そんなことできないと思う方がほとんどかと思うのですが 半数以上の方が初日からですよ なんか当たり障りのない言葉ではなく本当によくよく考えて自分の心に聞いてみて 私本当はどうしたいっていうところまで絶対これ問いかけたよね っていうような言葉たちだけが並んでるんですよ 昨日から本当に温かい気持ちにさせていただいているのは私が一番です本当に 本当勇気を出してそしてワクワクしながら参加してくださった皆様に この場を借りてありがとうを伝えさせてください そして何なんかよくわかんないけど楽しそうなんだけどと思ってくださったあなた まだ間に合います こちらのプログラムは9月の13日からスタートする 伝わる伝え方を身につける学校の予習と題して言葉 書作響きの3ステップであなたらしさをもう1ステージ上げてみるというチャレンジを みんなで行っております いやそれなら参加しなくてはと思ってくださった方はこちらのチャプターに貼ってあります url からタップして飛んでやってきてね # コメント返しと本日のお題！これはね、女性の方がアイデアマンなんですよ💡ぜひ教えてね！ さて、ここからはコメント返しと本日のお題の発表です。 収録までにコメントをくださった皆様、お盆にも関わらずありがとうございます。 もうね、これ読ませていただく時間が顔が緩むんですよ。 私に深呼吸をする時間をくださってみんなありがとう。 早速紹介していきます。 どこでも生きていけるかも。選択肢の増やし方。 この放送会へ。会長あやちゃんから。 カラトイチバー大好き。どこでも生きていきたい。 野生児なので自然の中で。といただきました。 そうなのですね。野生児なのね。 都会的なイメージがあったので意外な一面でした。 だけどね、本当私たち日本ってクリーンな環境じゃないですか。 そうじゃないときにどう立ち振る舞えるか。 肝試し、度胸試しされているような感覚ですよね。 どこでも生きていきましょうね。ありがとうございます。 続いて、昨日の放送会ですね。 少し背伸びをするときに大切にしていること。 こちらにりかこちゃんから。 運動好きママ、ゆかさんお盆の時期も配信してくださりありがとうございます。 こちらこそ聞いてくださりありがとうございます。 私の今日の新しいチャレンジは、 ゆかさんの19日プログラムに参加して初日を迎えたことです。 お仕事のためリアル参加はできませんでしたが、 アーカイブ聞けるタイミングで聞き、すぐアウトプットできました。 素晴らしい。 お盆シーズンにお仕事をなさっていることが本当に素晴らしいと思います。 お疲れ様です。 19日間共に走り抜けます。よろしくお願いします。 嬉しいな。 私、お恥ずかしながら、 みんなで、チームでというものの醍醐味を痛感したのは、 ここ近年なんですよ。ここ1,2年のことなんです。 私、老いたち的に一人っ子。 特にこれといったクラブ活動もしてこなかった。 したとしても、個人プレーでできるような部活動だけだったので、 そこからソロでシンガーの道に歩んでしまったので、 チームで何々というものが全然なかったんですよ、私の人生の中に。 どこか器用貧乏なところがあって、 自分でやった方が早いじゃんって思ってしまい、 何でもかんでも一人でしてしまうという、 良くない癖がついてしまったんですよね。 それによって、何とかできた。3年くらいは。 でも、もう何ともできなくなってきて、やっと気づきました。 人の力を借りるというありがたさを。 そして、一人だと思いつきもしないアイデアが出てくるのも、 このチームの良いところ。 だから、一緒に駆け抜けますとか言ってくださると、 本当に心強いし、嬉しいし、心がポッて温まります。 ありがとうございます。楽しもうね。 続いて、なつこちゃん。 提供する側もドキドキする。めちゃくちゃかっこいいです。 園床さんのドキドキ、ワクワクが伝わってきて、 私も19日間のプログラム、参加させていただきました。 ありがとうね。 私、本当にさらけ出しているので、この操作がわからないとか、 今回、この特設公式LINEを作るときにも、 一回にしくじって、私の大好きなハグメンバーの皆様に どうしようっていろいろと協力をいただいて、 スタートさせることができたという、 いろいろな裏側をハグでは全部公開しているので、 これからプロモーションを控えているという面々も 結構いらっしゃるんですよ。 なので、こういうふうなパターンもあるんだなって、 事前に学んでいただくような形になっていて、 私の失敗談が誰かのお役に立っています。 本当に立っている。 チャレンジするって大事だよね。 続いて、このYouTubeのアーカイブ。 倍速にして聞いたり、 一時停止してノートに書いたりできる。 すごくいいなと思いました。 受ける人のこともこんなに考えてくださっているなんて。 ボイシーを聞いてさらに感動です。 ありがとう。 でも実際いいですよね。 私もなんだかハードルが高かったんですよ。 YouTubeに対して。 でもやってみると、まだ操作性の部分では慣れていないから、 あれをして、これをして、忘れていないかなとか、 いろいろ気がかりな部分はあるんですけど、 私はありがたいことに、 19日間この作業をさせていただけるから、 中何日か出張で録画のこともあるんですけれども、 ざっくり15日くらいこの作業をさせていただいたら、 約2週間でしょ。 忘れないよね。 だからもう減っちゃらーってなる。 最初どうしようどうしようって思ったういういしさも 全部綴っているから忘れないし、 これから始めようと思う方に、 こんなにいいことがあったよって伝えていけるなと思ったんです。 まだ2日目なんだけどね。 もうすでに思っているので、 ぜひいろんなスタイルで自分のビジネスを広げていく、 伝えていくということを、 ボイシーを聞いてくださっている皆様には トライしていただきたいなと思います。 続いて新しいチャレンジは、 昨日10ヶ月の末っ子を連れてビュッフェに行ってきました。 おー素敵。 お会いする方が、 とてもおすすめのお店があるけど子どもさんがいて大変なら 別のところも探しますよと言ってくれたのですが、 そのお店のサイトを見て、 素敵。行きたい。 子連れだけど絶対なんとかなると、 準備万端にして向かいました。 これ大事だよね。 絶対なんとかなるもんね。そう思ったらね。 結果、素晴らしいお料理やサービス、 心から幸せだなーと思う時間を過ごせて、 あの時の自分のドキドキ、 ワクワクを信じて行動してよかったなーと思います。 いやーおめでとう。 これね、結果、 良い方向に向かっている。 そうにしかならないって思うこと大事ですよね。 そしたらそういう風に導かれますもんね、 私たちの行動は。 夏子ちゃんありがとうございます。 続いて、マリ・ファミリー美研スタイリストちゃんから。 新しいチャレンジは、 19日の抜けがけプログラムに参加できたことです。 義、実家など皆様がいる中、 電波が悪くなるなど条件が悪い中、 アーカイブかなーと思ったのですが、 やるだけやってみようと、 片耳イヤホンでしたが参加して、 アウトプットまでできました。 いやー本当そうでしたね。 本当助けていただきました、私も。 諦める前にやるだけやってみて、 やったことないことにチャレンジがたくさんあったので、 気持ちが満たされています。 おめでとうございます。 新しいチャレンジっていうフレーズを聞くと、 ものすごくすごいことしなきゃいけないような気がしてたんです、私。 だけれども、 よく行くお店で飲んだことのないものを注文してみる、 そんなちっちゃなステップで十分、 私たちのワクワクドキドキ感っていうのは、 育まれますよね。 今日はそんなちっちゃなチャレンジをするため、 私はですね、 1年前から行ってみたかった夜のお祭りに、 これから繰り出そうと思っています。 夜のお祭りなんですけどね、 もう3時くらいからやっているということで、 さすがに3時からはいかないんですけれど、 夜ね、楽しみに家族で繰り出そうと思っています。 それでは、 今日のお題の発表です。 この商品、 今のままでも十分大好き、ファンなんだけれども、 ここがこういうふうに変わったら、 もう一生大ファンです、 に変わってしまうものありますか? この商品、 もう十分お世話になっているし、 大好きなんだけど、 欲を言うならば、 ここがもうちょっと変わってしまうものありますか? 欲を言うならば、 ここがもうちょっと改良されたら、 一生買い続けてしまうんだけどなと思うもの、 ぜひ教えてください。 ちなみに私は、 IKEAで売っている、 もう開けちゃった袋とかの口をカシャッと止めるクリップ、 あれ、何て言うんですかね、 ちょっと商品名が分からないんですけれども、 あのクリップがね、すごく長いものと、 めちゃくちゃちっちゃいものが組み合わせになったセットしか、 昔なかったんですよ。 でもね、私ね、長い方しか使わないんですよ、 私のライフスタイルでは。 このちっちゃいのいつ使うんだろう、 っていうくらいなかなか出番がなくって、 で、なんか知らぬ間にどこかになくなっちゃって、 っていうことがあったので、 もう全部長いのでいいのに、 そういうパッケージ出たらいいのに、 と思っていましたら、今はね、あるんですよ。 こんな感じで、 いや、こっち使わないんだけどっていうね、 セット販売とかバラバラだったらいいのになとか、 そういうのもありますよね。 ぜひ、あなたのアウトプット教えてください。 あなたの声を待ってる人がいる。 今日も言葉に体温をのせて、ぬくぬくぬく。 小山由加でした。 またね。