# 三日坊主ならぬ、2日で、朝配信途絶えてしまいました笑 こんにちは。小山ゆうかの愛される声の磨き方 この放送は毎日の10分で伝え方一つで愛される 相思相愛ビジネスのヒントを友達にシェアする感覚でお届けしています 話すことが苦手 自分の声に自信がない 言語化どうしたらいいの そんな方に聞くだけで愛されマインドが身につくラジオです 1月11日土曜日 私の3日坊主はやっぱり更新されてしまいました 朝音声お届けするダメですね時間決めると私どうもダメですのではい ズボラなところがバレてしまいましたが時間帯にはこだわらず 毎日お届けするという今までしていたことをここは貫きたいと思います 週末ですがいかがお過ごしでしょうか 私ねー かなり充実した朝から昼までを過ごしていましてめちゃくちゃ気づきがあったので速報を シェアしたいと思います ズバリ あなたが事業者であってもお勤めであっても今子育てに奮闘していたとしても全部に共通する ことを気づいちゃいました サービスの質は丸々の数で決まる ここなんだと思いますか 気になったあなたは最後まで聞いていってください # お芋さんと言われて学びだらけだった話🍠 改めましてこんにちは。 伝え方コーチの小山由加です。 今日も伝え方こだわってますか? いや冒頭でお伝えした通り おはようございます小山由加のって始めるのがなんだかねこう くすぐったかったんですよ 怖いですね1年間もこんにちは小山由加のって言ってたら口が覚えちゃってて もう朝でもこんにちはって言ってあちゃちゃって取り直したりしてたんですよ はい 私ねー 自分にできないことをやろうとしちゃってましたね2日前 聞いてくださるお時間帯が朝であることに対して私が朝投稿するっていうことを約束すること じゃないなと 毎朝 Voicyのアプリ立ち上げたら私の最新放送が届いているという状態を私は約束していき たいし 私だって毎日コメントを読ませていただきたいのでそっちのほうがいいやと気づきました これね成長①です 見方によっては えっ ゆかさん有言実行じゃないじゃん 3日坊主の手前で2日でもう挫折ですかキーってなるかもしれないんですけど キーってなんだろう ケーですねなるかもしれないんだけれども もう早いうちに方向転換するの大事ですね これからも朝礼母会私最近これ自分のスローガンですけれども 違いますよぐーたらであるっていうことを 肯定してるわけじゃないんですが これ私にあってないわって思ったタイミングですぐ変える これも一つ勇気だなと感じました そんな今日ね サービスの質は丸々の数で決まる ここ何が入ると思いますか 私ね昨日自分のミスなんですけれど 1月5日に東京でネクストビジネスキャンプという150名様の前で 起業家様の前でね登壇させていただくというリアルセミナーさせていただいたんですよ でねぶっちゃけますよ毎日ポリシー聞いてくださっているあなたに 私ねいつも個別相談という枠を設けているんです このボイシーの音外量カネルボイシーの概要欄にも貼らせていただいている ボイシー限定の音プレゼントどのぐらいの方がタップしてくださったことあるんだろう まあね全然ないんですお申し込み タップしてくださってます であの毎日貼ってるんですよ放送の概要欄にボイシー限定のプレゼントです そのプレゼントの一つがね 先に言っちゃいますけれど私の個別コンサルなんですね プレゼントですからもちろん無料ですよ なんですけど全然ないの申し込みがこれねマーケティング的にかなり事故ってる例なので あんまり参考にしていただきたくないんですけど そんな感覚でいたもんだからまさか 1月5日に全部満席になるなんて想像してなくて何を持ったか 6時間ぶっ通しの枠いつもね埋まんないから6時間ぶっ通しで作ってたら 全部埋まっちゃったんですよ ありがたいことに でも考えてみてください6時間私トイレ行けないんですよ まずいですよね 話すから適宜水分とるんですね アドレナリン出ますしお腹空いたなぁとかはないかもしれませんが まあ朝からね6時間お腹空いても普通ですよね でねたまたま10分だけ 時間できたんですよ たまたまねちょっと早く終わる方がいてよし立ち上がったんです私 何か食べないとダメだろうなぁと思ってコンビニに行ったんですね その時間にコーヒーもちょっと飲みたいしと思って いつものお気に入りのカフェは10分では行って帰ってこれないからも近くでいい コンビニに行ったら焼き芋売ってたんですよ 焼き芋いいなぁ 変にこう 血糖値がガーンって上がってブーンって沈んでしんどくならないし優しいじゃないですか お野菜の甘さってこれは良いと思って レジでカフェラテと 焼き芋くださいって言ったんですね あわかりましたいくらいくらですって スイカで私払ったんですよ 焼き芋を取りにその温まってるウォーマーのとこに店員さんが行ってくださって でチラッと私の方見て お芋さん選びますか って声かけてくださったんですね めっちゃ可愛くないですか お芋さんって焼き芋のことを呼んでるのも可愛いですし 3つあるから仮にを私が芋マニアであの芋がどうしてもいいって思ってた場合 そうじゃない芋を選ばれたら 私ってコンビニの方からすると顧客じゃないですか 顧客満足度下がりますよね それ私ないんですよどの芋じゃなきゃ嫌とか全然ないんですけどどの芋も美味しそうだったし 私からするとなんか変わり映えがしなかったんです同じような大きさの芋が並んでて ある意味すごいなこんな均等に芋の大きさ揃ってんだって思ったぐらい似てたんですね でも 聞いてくださったんですよ 私はいやいやどれでも構いませんし あっ待ってじゃあ一番美味しそうなのでって言ったんですよ店員さんに そしたらあっわかりましたって選んでくださって そこでねすでに心の距離はめちゃくちゃ密接してたし 実際にね選んでくださった焼き芋その後すぐ頬張りましたが めっちゃ美味しかった だからその後続いた4名の方との面談もめっちゃ楽しかったんですね これって 何が違うと思いますか 丸々のところに当てはまる言葉です このコンビニの店員さんがしてくださったこと サービスの質は私が行ったコンビニはねファミリーマートさんです ファミリーマートさん今野球持ってますよね どこのファミリーマートさんにもきっとあるんだと思います あるよね福岡しかないとかじゃないですよね おそらくにあると思うだからサービスの質は一緒なんですよ ファミリーマートに行ったらこの時期焼き芋温まってる ラッキー食べたい所帰るでも 一人一人が違うこと これは 配慮の数だと私は思います 特にコンビニって配慮の塊だと私は思っていて 食べ物を買ったお弁当買ったってなると箸が入りますかとか スプーンがフォークが入りますかって聞いてくださいますよね その1個手前で温めますかって聞いてくださいますよね その人がすぐ食べるのかお家に帰ってから温めることができるのか これって配慮ですよね まあ私もコンビニでアルバイトしたことがあるから店長さんにね ちゃんと聞くんだよってマニュアルで言われてましたよ 確かにマニュアル通りではあるんですけれども まあどんな風に聞くのかその人がめちゃくちゃ急いでたら サクッと聞かなきゃいけないしちょっとお話ししたそうだったら 小話も温めてる間待ってもらってるから なんかチーンみたいな時間になってもアレじゃないですか 次にねレジを待ってなかったらそんな小話したりとか よく来てくださる方だったら今日も寒いですね そんな話とかしてました私 だからこれって お客様が何を求めているのか でどうされると嬉しいのか 想像力ですよね これは自分のサービス提供されている方だったら サービスの質を高めることにばっかりね 頑張る人多いんです 私のとこにもそういうご相談きます たくさんお勉強して時間費やして資格を持っている素晴らしい先生方きます だけど最後物を買うコンビニで焼き芋を買うっていう体験も同じです お金払ってるこれ痛みですね痛みを味わっているときにそこにそれを超えるだけの 感動的なご配慮があれば さらにその芋は美味しくなる 実際美味しかったもん あなたのサービスでもっと工夫できそうな配慮って ありませんか こんな風に声かけられたら嬉しいなとか お問い合わせが来たらすぐに返事されたら嬉しいですよね これちっちゃなちっちゃなことですけどすべてが心配りという配慮だと思っています よかったら明日からのお仕事に生かしてみてね # 2月の伝え方とお金のお勉強会へのご参加はこちらから！ 本題の前に一つだけお知らせです。 先日行われた伝わる伝え方を身につける学校祝ストーリープレゼンツ 企業様から選ばれる話し方の基礎セミナー 大変ご好評をいただきまして本当にありがとうございます。 そんな形で私は毎月何回か無料セミナーを開催しております。 ちょっとそういうの気になるなと。 女性じゃなくても参加できるんですか?なんてお声もありまして もちろん今回の企業セミナーも男性の方も参加してくださっていますので 性別、ご年齢何にも問うことはありません。 そしてご年齢もそうです。 私は40代ですが20代の方から私よりも年上の方もご参加いただいているので ビジネスのステージがどんな場所であれ活用できることだと思っています。 特に基本的なことをよくお伝えしていて 難しいことはYour Storyの本編でお伝えしているので 難しすぎて何のことやらわからなかったということはないものになっています。 そんな無料セミナー2月も行います。 伝わる伝え方を身につける学校Your Storyの順番待ち公式ラインにてご案内中です。 気になるなというあなたは早めにご登録して参加券掴んでね。 ありがとうございます。 # 事業をスケールさせたい方は迷わずどうぞ 先ほどチラッとお伝えしましたが、 チラッとしか言ってないからかもしれないので、 大きな声で言ってもいいですか? Voicy限定の特別プレゼントがございます。 これは1年前からありました。 改めてここで伝えさせてください。 伝え方ひとつで愛されるというのは、 私が自分の実体験から感じたことです。 そして声や伝え方、 ここに気を配っている人が少ないからこそ、 私、自分の成功体験を皆様に伝授させていただいております。 プレゼントの受け取り方法は、 このチャプターのリンクをタップしてね。 # あなたが日常的にしている【配慮】教えてください🕊️ 1日お休みをさせていただきましたコメント返しと、 本日の思いの言語化1分ワークの発表です。 コメントをくださったあなたも、心の中でコメントしてくださったあなたも、 この時間まで聞いてくださり本当にありがとうございます。 まずはマギさんから、 コミュニティに入る目的で結果は変わるの放送会にありがとうございます。 曜日で行動を管理するという発想をこれまで意識していなかったので、 とても参考になりました。 ありがとうございます。 1月始まって今11日目ですが、 3月くらいまで自分自身のスケジュールを見たときに、 何曜日にこれをする? すでにめちゃくちゃ役立っています。 自分の時間確保できています。 おすすめです。 普段の営業活動でつい、 今日は何を食べようかな? なんてお昼を優先してしまうことがあります。 いいですね。 例えば、ラーメンが食べたいから、 近くにお気に入りのラーメン屋さんがあるA社に行こう、 なんて感じで、 これ意外と効果的、 かなりの確率で良い商談につながったりします。 いやー、想像できます。 絶対に、自分に先にキャンディー効果ですよね。 このお仕事、商談が終わったら、 あのラーメン食べられると思うと絶対にマインド上向きますし、 明るい気持ちで、 こんにちは、お待たせしました。 今日もよろしくお願いします。 って入ってくる自分自身が、 良い波動なんですよね。 大事、大事。 自分の気分に正直になる。 って、結果的に仕事でも良い流れを生むんだな、 と感じています。 おっしゃる通り、 本当、これ大事ですよね。 どこに行くか、 自分で決めることができるなら、 早速、マギさんのこの方法を取り入れた方が良いと思います。 営業をなさっているあなた、 ぜひ、この方法を取り入れてみていかがでしょうか。 続いて、りかこちゃんから、 ありがとうございます。 ゆかさん、皆さん、おはようございます。 いつも、いいねは忘れずに押しているつもりですが、 久しぶりにコメントできて嬉しいです。 私も、このアイコンを拝見することができてめっちゃ嬉しいです。 ゆかさんが前に、ボイシーを聞くとき、 聞いた記録として先にいいねを押していると聞いて、 私もそれから取り入れています。 そうなんです。 結局、自分のためなんですよね。 私含め、聞いてくださっているあなたもそうだと思うんですけど、 音声配信を聞いている人って、 リテラシーがめちゃめちゃ高いから、 学びたい、自分をもっと良くしたい、 成長意欲の高い人しか、 はっきり言って、音声を聞いていないですよね。 絶対そうだと思うんですよ。 だって、耳だけですよ。 今、箇所分時間が余っていると言われているの。 もう、目から入ってくる情報は、 みんなもう、鬱陶しくて飽きちゃっているからね。 だから、空いている耳で、 自分自身のまだ知らないことを取り込もうとされる方って、 本当に成功されますよね。 だからこそ、どれ聞いたっけ?ってなるじゃない。 いっぱいあるでしょ。 フォローしている素晴らしいパーソナリティーさんが多いから、 あれもこれもってなった時に、 チェックマークですよね。 私も同じように使っています。 人の役に立ったこと。 昨日、子供の習い事関係で遠くに行くのに、 お友達家族も車に乗せて一緒に行けた。 わあ素敵。 小さいことですが、お役に立ててよかったです。 いつもありがとうございます。 こちらこそありがとうございます。 私はね、こういうお車を持っていて、 運転ができる方にお世話になる身なので、 本当に逆に立つどころか、 経験できることの幅が広がるんですよ。 私ね、子供が生まれたばっかり、 長女を産んだ時は、 広島県の福山市で子育てしていたんですよ。 一応広島出身ですけど、 市が違うとね、全然知らない町っていう感じなんですよ。 どこだってそうですよね。 自分の行動範囲って狭いじゃない。 だから広島県だけど、 全然知り合いがいない町で、 ポツンと子育てしていたんです。 で、その町ってね、 古くから住んでいる人は、 車持ってなくてよく生活できますね、 って言われるくらい、 みんな車持ってらしたんですよ。 それで生活はできるんですよ。 ただ、行動範囲がめちゃめちゃ狭くなるだけ。 でも、友達いないからさ、 約束もないし、 よかったんですよ、それで。 だけど、だんだんにね、 3人友達できたの。 私その町に4年住んでて。 少ないね。 私ね、友達作る能力めちゃ低いんですよ。 でも、私の中で3人友達できたってすごいことで、 その3人とめちゃくちゃ密になって助け合ってた。 違う、私の方が助けられたな。 で、みんなお車持ってるから、 どこどこ行こうって言われたときに、 私はレンタカーを探すところから始まるっていうのを知ってるんですよ。 ここバスで行けるのかなっていうのを探すのを知ってて、 私がそうやってスマホを取り出した瞬間に、 大丈夫よ、ゆかちゃん。迎えに行くからって。 この言葉にどれだけ私は甘え、 助けてもらい、 絶対に体験できないこといっぱい体験させてもらったなって、 子供とセットにね。本当思うんです。 だからね、車持ってない人にとって一緒に行こうって、 本当その人の人生豊かにしてることです。 りかこちゃんに助けられてる人いっぱいいると思います。 素敵なシェアありがとうございます。 続いて、くろさん。 習うより盗もうの放送会にありがとうございます。 次女ちゃん、素晴らしいですね。 ママの背中を見てますね。 いや、本当そう思いました。 逆に言うと、変な姿見せられないなっていうのも思います。 私ね、皆さんそうだと思うんですが、 こうやってさ、人に聞いてもらう放送のときには きちっとした言葉使うじゃない。 私だっておふれこのときに、 鬼みたいな言葉使うときありますよ。 その瞬間にね、あ、いけない、いけないって。 一人っきりならいいけども、子供が聞いてるわと。 壁に耳あり、障子に目ありだわってね、すごく思います。 だからね、本当にいい経験でした。 学ぶならトップクラス、その後のアレンジは見て盗む。 私も最近の学びの場面から、そうだなと感じます。 これからも活かしていきます。 ありがとうございました。 クロさん、ありがとうございます。 いや、本当そうなんですよ。 手取り足取り、教わったことの方が身につかん。 そんなことないですか。 なんかね、何なんだろう。 私もそういう経験が多いんですけど、 ここから先は見て盗めよっていうような言葉数の少ないお師匠さんの方が 学びが深かったなって私は思います。 さて、ここからは本日の思いの言語科1分ワークの発表です。 今日の本題に沿っていきたいと思うのですが、 あなたが日常的にしている配慮、 どんなことを意識していますか。 あなたが日常的に行っている配慮、教えてください。 これね、ご家族に対してっていうのが一番思いつきやすいんじゃないかなと思います。 この時期ね、床寒いじゃないですか。 我が家はね、子どもたちもスリッパなるものを履くんですね。 行ってきますって朝出かけていくでしょ。 それを帰ってきた人がスッと履きやすい向きって逆でしょ。 出かけていくときはつま先がドアの方を向いてますけど、 帰ってきたときにドアの方につま先が向いてる靴ってすぐ履きづらいじゃないですか。 だからそこの向きをくるって変えるだけ。 ものの3秒。 これも一つの配慮だし、 あなたが日常的にしている配慮、教えてください。 これをくるって変えるだけ。 ものの3秒。 これも一つの配慮だし、 無言のお帰りのサインかなと私は思ってます。 今日もあなたの思いの言語家を応援しています。 あなたの声を待っている人がいる。 今日も言葉に体温をのせてぬくぬくぬくぬく。 小山由加でした。また明日ね。