# 殻を破るときは、いつも一人きり🐣対談で炙り出していただいてます。ぜひ聞いてね。 こんにちは。小山由加の愛される声の磨き方。この放送は毎日の10分で伝え方一つで愛される 相思相愛ビジネスのヒントを友達にシェアする感覚でお届けしています。 話すことが苦手、自分の声に自信がない、 言語化が本当にどうしたらいいのかわかんない、そんな方に聞くだけで愛されマインドが身につくラジオです。 2月17日月曜日、週の始まりですが活発に行動してますか? それともゆっくりスタートしていますか? どちらの場合も今日一つ、自分にとって得する行動を積み重ねてくださいね。 昨日、Voicyの収録ができないほど充実しすぎていた私の日曜日、ちょっと聞いてくださいますか? 詳しくはスタンドFMで逆張り戦略で有名なマサルさんと1時間ほどライブ対談させていただいておりますね。そのリンク貼っておきます。 やっぱり私たちって今よりも明日、明日よりもあさって少しでも自分自身が 成長しているとか変わったなって思いたいじゃないですか。 その時に必要なのって最初の一歩は今ある自分の一番外側の 一番内側にある殻を1個破ることだよね。 というお話をさせてもらいました。その1個破る時が一番大変ですよね。 じゃあその時、ゆかさんは何から始めましたか? というめちゃくちゃで自分自身の内側に向き合わせていただく質問をたくさんいただいたので、余すところなく答えております。 もしもあなたがビジネスの面やプライベートの面で人間関係、 なんだか殻を破りきれないな、本当の自分で生きてないような気がする。 えっちょっと私猫かぶりすぎじゃない? なんて思っている方にはためになるお話がいっぱい含まれていると思うので、ぜひ聞いてみてください。 そんな日曜日を過ごした私、本日のおぼいしりのテーマはこちらにさせていただきます。 ずばり モテる人はお相手に合わせて話せるセンスがある。 はいここ深掘っていきます。それでは早速スタート # 少しでいいから、目の前の人の仕草を見たほうが圧倒的にモテる 改めましてこんにちは。伝え方コーチの小山優香です。 今日も伝え方磨いてますか? つい先ほどいただいていたコメント欄に、 ものすっごくこんな嬉しすぎる勘違いってあるんだろうかという嬉しいコメントをいただいてたので、 先に訂正とご紹介させていただいてもいいですか? 小山さんとはあの 小山達夫先生の奥様ですか?というコメントをいただいてしまいました。 すいません紛らわしくってただの小山違いでございます。 ビジネスなさっている方で、マーケティング侍の小山龍先生ご存じない方きっといらっしゃらないと思うんですけれども、 こんなね、同じ名字でここまで嬉しかったことないですよ。 でも嬉しいなぁと思ったのは、 龍先生って日本にパブリックスピーキングという文化を持ち込んでくださった第一人者なんですよね。 そして私も結婚をして小山という生をいただきましたら、 だんだんに自分のやりたいことって 運動指導者ではなく、子供の頃から憧れ続けていた 声にして思いを届ける っていうところに帰り咲くことができました。 なのでね、私結婚してからどんどんどんどんいらないものを脱ぎ捨ててる感じですね。 小山っていう名字ってそういう効果があるのかな?気のせい? なんだかね今はすごくこの名前になってよかったなぁ って思うことがいっぱいあります。 声、伝えるっていうところの共通点が 龍先生と会って嬉しいなぁなんて思っております。私も精進いたします。 改めて皆様、ボイシーのこのチャンネルを応援してくださってありがとうございます。 さて、 今日の本題、モテる人ってどんな人?っていう分析の中に 接客票の方、これ今日染み入るかもしれないので、ぜひ丁寧に聞いていただけたら嬉しいです。 おそらくお勤めをしていたら何かしらのマニュアルをいただくと思うんですね。 その会社の理念とか、その会社の方針っていうのがあると思うので、こういった 伝え方をしましょう。この順序で伝えましょう。 お客様との意思確認でここは絶対聞いてください。などあると思います。 いわゆるこれまるっとまとめて、マニュアルってやつですね。 昨日ね博多駅で映画を見たんですよ。 野生の島のロズ。 もうほんと累戦枯れるんじゃないかっていうぐらいねボロ泣きでした。 今日はこの映画の話をするわけではなく、博多駅に行ったからこそ、いろんなお店が集まっているから、私お買い物もして帰ろうと思って。 とあるお店に入ったんですね。 欲しいものも見つかって、接客をしてくださった方も本当に丁寧で気持ちのいいお買い物ができたんです。 でもレジをしてくださる方は別の人だったの。 レジ、大人気のお店でめちゃめちゃ並んでたんです。 最高尾にきちっと並んで自分の順番来るかなーって、一個ずつ一個ずつこうね前に足を進めていく、あの感じわかります? 長い長蛇の列で順番待ちしている時ってワクワクしますよね。 急いでいる時は早くしてって思うかもしれないんですけど、私の順番来たんですよ。 そしたらその人多分かなりベテランな人で、後ろにね実習生っていう名前の名札をつけた人がピタッと横付きで、 おそらくその先輩がなさっていることを見て盗む、そんなお手本にあたる方だったようなんですね。 でもね、私その人の接客で、ん?って思うことが3回あったんですよ。 すごく物腰が丁寧なんですけど、レジのカウンターですよ。いわゆるレジのカウンター、何の変哲もない。 そんなに私たちの距離はない。 目が一度も合わないんですね。 おやっと思いました。で、私買ったものが2つしかなかったから、ピッピッってする作業も2回しかないわけですよ。 忙しいのかなって一瞬思ったんですけど、待って、私2個しか買ってないし、手元そこまで忙しくないよねと。 いやいや待って待って、丁寧に包んでくださるっていうターンがあるから、いろいろあんのかなと思って、私結構見るんですよ、目の前の人の目。 でも目を見ると、なんか圧強いなーって思われてはいけないので、これよくね、受講生さんにもお伝えするんですが、 眉毛と眉毛の間、眉間です。ここを見るようにしてあげると、目が合ったっていうふうに人は感じるんですね。 これ全員そうなんですって。 人の目を見ると、ちょっと緊張しちゃって見れない。 だけど人とコミュニケーションを取るときに、うつむいてばかり言うのもなんか良くないよねってお感じになっている方は、ぜひ今日から眉間を見てください。 そうすると大枠で、この人私の目を見てくれているっていうふうに相手は受け取れます。 そんなプチ情報をちょっと挟みましたが、2つ目におやって思ったのは、私に対して聞いてくださることが、THEマニュアルなんですよ。 返品交換ができないけどいいかっていうことだったり、ポイントカードを提示して欲しいっていうオファーだったり、 ポイントカードを持ってたのでこれですって提示したら、このポイントを全部使うか、少し使うか、どうするかっていう確認。 私は全部使って構わなかったので、全部ですってお伝えして、はいって言って処理してくださるんですね。 その節々に、お車でお見えではないでしょうか、駐車場のチケットがあったら出してくださいっておっしゃったんですね。 車で行ってないんですよ。てか、そもそも車持ってないんですね私は。 なので、大丈夫ですって言ったんです。 次にお支払いさせていただいて、レシートをもらうっていう時に、お車のご利用はないですか、駐車場のチケットを提示してくださいっておっしゃるんですよ。 どろれって思って、さっきこのセリフ聞いたけどって思って、私、伝え方が悪かったのかなって思って、 大丈夫です、車で来てませんって、次ね、大丈夫です、後に、どうして大丈夫なのかの理由も伝えたんですよ。 さすがにこれ伝わっただろうなって思って。 でね、最後、私、領収書でもらわなきゃいけなかったことを忘れていて、ごめんなさい、領収書でいただけますかってお聞きしたら、 もちろんですよ、じゃあちょっと宛名を書いてもらわなくちゃいけないので、宛名をちょっとここに書いてくださいって言われて、はいって言って、その通りしたんですね。 で、書き写してくださって、お渡しくださった時に、お車のご利用はないですかって、また言うん?って思って、私、びっくりして、 ちょっと最後、私も、どういうことって、この人、私に何回同じ質問してる、分かってる?って思ってね、ちょっと、あんまりなくないですか、このケース。 私の心の中、いや、だからさ、ごめん、車持ってないんだわ、うちって思ったんですけど、 100歩譲って、本当に聞こえてなかったのかな、申し訳ないって思って、あ、持ってないんです、大丈夫ですって、最後、めっちゃ優しい言葉で伝えたんですよ。 そこでね、最後、やっと目が合ったの。 それで、その人は、その質問はもう私には投げかけてくださらなくて、 あ、この人、車で来てないから、そのサービスチケットの云々のやり取りしなくていいんだって、どうやら分かってくださったんですよ。 で、私はレジから去ることができたんですね。 これ、どう思いますか? おそらく、マニュアルで車で来ていないかっていうことを確認しなくてはならない。 もう一つ、目の前にいる方の目を、もしくは顔を、表情をね、チラッとでも見るアクションがあれば、 同じ確認を3回しなくてよかったと思うんですよ。 仮に私の声が小さくて聞こえなかったとしても、 大丈夫ですとか、車で今日は来てませんって言っている言葉だけじゃなくてね、表情とか仕草で、大丈夫ですの時とか手とか振ったりするじゃない。 表情も、ないんですよっていうような、大丈夫ですよっていう、くしゃっとした表情とか歪ませたりするじゃない。 少し目線を上げて目の前の人の仕草さえ見ていれば、1回で済んだことを3回も聞く羽目になった彼女。 これは、愛されないです。つまり、モテない。 私その時ね、時間にも余裕があったから、3回も同じことを聞かされてどうしちゃったんだろうって、ちょっとユーモアな風に捉えたけど、 これがね、めちゃくちゃ急いでる。子供がギャーギャー鳴いて、トイレ行きたいママとか言ってる時に3回同じこと聞かれたら、もう嫌よ。その店行きたくないよ。 マニュアル通り聞くことって、そんなに大事ですか? お相手の表情や、急いでるのか、お時間がたっぷりありそうなのか、そういったことを瞬時に汲み取って対応する方が、 絶対にもう一回この人のお店に行きたいって思われると思いませんか? 私が思う、モテる人が持っている話し方のセンスは、 一人一人に合わせてカスタムできる人。これだと思ってます。 # 170名を超える方に注目されています✨ 170名を超える方に選ばれています。 ついに3日後となりました。 2月の20日木曜日。 朝の10時から2時までのスペシャルな4時間。 この4時間で何が変わるの? それは、あなたが自分に対して、 もっと価値あるものだという気持ちを覚醒させます。 高単価な私は今から作れる。 この春から始める自分自身の働き方を、 もう一度デザインし直しませんか? 4人の講師からの、 起業したての頃のダメダメだった過去も、 たくさん裏側シェアしていきます。 こういう格好悪かった時代のことを、 堂々と人前で話すことってないんですよ。 私ね、講座生さんとかには、 セキララに語るタイプですけれども、 他3名の先生方はおそらく、 隠してこられたことなんじゃないかと思います。 ぜひ、まだプレゼントを受け取ってなかった方は、 ご参加者限定のプレゼント、 事前に配布してます。 このチャプターにリンク貼っておきますね。 # 本当に叶えたい未来を叶える3ヶ月スタート切りませんか？ 伝わる伝え方を身につける学校 Your Story 2期、4月の木曜日からスタートいたします。 なんとまだ2ヶ月前にも関わらず、専攻面談がめちゃくちゃ混み合っています。 今週もたくさんの方とお声を聞かせていただき、表情を見させていただいて、 どんなゴールに向かいたいのか、入学面談めちゃくちゃ楽しみです。 もし今、自分の商品を持っているのだけど、製薬につながらないとか、 発信でものすごく時間がかかってしまうとか、 登壇日が決まっているにも関わらず、何から話していいのかわからない、困ってるというあなたは、 この3ヶ月で一生ものの伝えるスキル、身につけませんか? 今回もかなり思いを持った企業家の皆様おまつまりいただいております。 入学審査におすすめいただけるリンク貼っておきますね。 # コメント返し嬉しいです🕊️今日は募集コメントテーマ発表してます。！ 今日も最後まで聞いていただきありがとうございました。 モテる人、なりたいよね。 私はビジネスって恋愛と一緒だと思っていて、 どれだけ気持ちよくさせるか、 どれだけ一緒にいたいなって思わせるかが肝だと思ってます。 急にさ、お金が絡むことだからって真面目になりすぎるのも良くないと思うの。 だから、ビジネスにこそ円溜めを。 じゃあ、どの円溜めの成分なの?ってなった時に、 誰もが一度はときめいたことがあるであろう恋愛心理。 ここ、もう一回熱い感情で沸き立たせたらいいんじゃないんですかね。 コメントたくさんありがとうございます。ご紹介させてください。 みすみちおりちゃんからありがとうございます。 ゆかさん、いつもボイシー聞かせていただいてます。嬉しい。ありがとう。 人と会話しなかったら傷つかない。でも成長しないというお言葉、まさにおっしゃる通りだと思います。 いや、ほんとそうですよね。私も自分に対して言ってます。 これからも素敵な話し方や言葉遣いをされている方のそばで、私も成長していきたいです。 そして、私も思いを伝えられる人間になります。 これでいいのよ。 本当に私ね、これ、小さな子供から学ぶこと多いなって思うんです。 私たちも子供時代があったように、今ほど言葉巧みに話せなかったじゃないですか。 特に5歳くらいまでの子ってまだ言葉が未熟だから、思いの感情のところでうわーって言葉にならない思いをすごくね、体をいっぱい使って伝えてくれるでしょ。 嬉しいとか、嫌だとか、もう絶対プンプンみたいなところ。 この湧き立つ感情があるから、何の言葉を選んで伝えようかなっていう、ちょっと理性を働かせたコミュニケーションを取れるようになったのが、今の私たちだと思うんですよね。 でもさ、感情をポイッとよそに置いた状態で、言葉だけ並べてしまっていることもないですか。 あるよね。私だってあるよ。 だからこそ、今悲しいのか嬉しいのか、怒ってるのか楽しいのか、せめてこの4つくらいの感情は1日のうち1回でいい。振り返ろう。 何も感じてなかったら、まさにロボットだから。野生の島のロズと一緒だよ。ロズになる前の他のロボットね。 それと一緒になってしまうから、人間にしかできないことを追求していきましょう。 ありがとうございます。続いてマギさん。絵文字、感情のスタンプもありがとうございます。 心が少し疲れたときの気のおけない人と話す、心の距離を取る、立ち止まる、どれも大切ですね。 本当そう思います。でも立ち止まると負けたと思ってしまう自分もいて、なかなか難しいです。 負けず嫌いさんですね。いや分かりますよ。 私もかつて血気盛んだところは、止まったら死ぬ。人間じゃなくてマグロだったんですか?というような行動パターンのときありました。 でも一時そういう時代を経たからこそ、休むことの大切さ、まっすぐ一直線に行かなくてもいいじゃない? という心の揺れ、これ人間にしかできないことだと思うんですよ。 人間しか感じられない負けたとか嬉しいとか、その感情で初めて人の行動は変えられるから、いいんじゃないんですか? 思いっきり悔しくなって、思いっきり感情を爆発させて、嬉しいを伝える糧になれば。 そんなふうに思います。どうか悔しい悔しいばっかりではない日々を過ごしてください。 続いて初コメ、ターちゃんありがとうございます。嬉しい。初めてコメントします。 僕も今日は疲れ気味な日曜日の午前中です。一緒だったんですね。バイオリズムを見ずに頑張りすぎていました。 これ大事。ハンドマッサージでケアをしてちょっと戻りました。素敵。この後湯船でゆっくりします。 良い週末を。また会いましょう。 わかってるんです。私の次にやる行動は。やる。みかんっていうアプリ入れてるから、やる。 どなたかそういったトラベル、旅行の時に役立つ文法とか知ってる方、これで学ぶといいよっていうおすすめがある方教えてください。小山由加を助けてください。 私ね、日本語だけです。言語火力が高いのは。他言語が扱えません。めっちゃ偏ってる。 でも耳だけはいいのでリスニングができるんですよ。でもそれに対してこう思ったっていう言葉を知らないから言えないっていうね。残念な外国人なので。 ちょっとそこを3月までにあとちょっとですけど積み上げたいと思ってます。 今日はねこんなテーマでお聞きしたいと思います。あなたが今頑張っていること教えてください。 あなたが今頑張っていること教えてください。私は少しでも会話のキャッチボールターンができるような英会話を身につけようと頑張っています。 今日も感情のスタンプポーンもたくさんお待ちしてます。初コメさんはぜひ初コメですと残してくださいね。 あなたの思いの言語家を応援しています。あなたの声を待ってる人がいる。今日も言葉に体温をのせてぬくぬくぬくぬく。小山由加でした。また明日ね。