# 39秒で大逆転！知っておきたいセールスの裏事情ー脳科学的な説得術ー 39秒で大逆転しておきたいセールスの裏事情をどうやって脳みそにを説得して勝っていただくか # タイトルコール アローハ! 高橋和弘の世界一ゆるーいビジネスサイエンスチャンネル。 こちらのチャンネルでは、皆さんに科学、そして学術論文や、研究でわかったこと、統計的なことを、皆さんのビジネス、そして日常に生かすためのチャンネルになっております。 # 本題 だから貴様は貧乏なんだ。だから貴様の人生は誰か違う者に舵を切られているんだ。 そういったのはロバート清崎。金持ち倒産に貧乏倒産で有名な著書です。 彼が言っているのは何なのか。つまりは、営業力やセールス能力、そういったものがほとんどの人にはない。 それを端的にやる方法を知らないからです。 私自身も今まで、全世界40カ国以上で23万人の受講生を持ち、営業を教えてきました。 その方法を皆さんに紹介したいと思います。 放送事故じゃないですよ。今のが売れるまでの時間、残り39秒で話した。 サンキューピッチと言われるものの一つの例えです。 人間は39秒、今の時代で言うと日本語で39秒ほどの説明時間と 30秒の説明時間と9秒の黙るという行為が、人間の脳みそが欠乱するのに必要なものである。 これが概要です。今回これをやろうと思ったのは、私はベストセラー作家でございます。 売れるまでの時間、残り39秒という本を出版させていただいて、ベストセラーになりました。 ここでキーワードは、私はベスト作家ではなく、ベストセラー作家であるということです。 ベストセラーです。売るのが一番上手いからベストセラーなんです。 書くのが上手い人たちは、ベスト作家と言います。 一番大事な要素、人生においてなんですけど、自分自身の舵を切りたいんだったら、手に入れなきゃいけない、どうしても必要な能力があります。 資本主義の世界では避けて通れない道、それが何かといったら、 営業力、アピール力、交渉力、説得力、リーダーシップ、言い方は全部それぞれですけど、 つまりは同じことで会話を通して相手に何かをしていただくという行為、提案を受け入れてもらうというものを手に入れなければいけない。 営業をやらなかったらどういうことが待っているのか、それは自分自身が自分の人生の舵を切れない、どういうことか。 例えばですけど、雇われててお客さんはあなたは何人いると思いますか。雇われた仕事をしてて、 アパレル業務で営業をやっているからいっぱいいるかな。そうじゃないんですよ。 雇われている時のあなたの本当のお客さんは、あなたの上司という人です。その人にあなたの力、能力をアピールすることができなかったり、 セールスを売ることができなかった場合は、即座にクビになる可能性もあるし、昇進もできない。 こういうことで営業力って必要です。例えば、面接面談とかであなた自身をアピールする力。今の時代は特にそうなんですけど、 これからもセルフブランディング、自分を売っていくということ。どこかの誰かが私の良さを見つけてくれると思うのは、 平らな行為であり、すごく無責任な考え方になります。どこかの誰かが頑張っている私を見つけてくれるなんてことはありえないです。 だから、マーケティングであり、セールスをする必要性が出てくる。大抵の人たちは、 マーケティングに走るんですが、これは全てのマーケッターで腕が良い奴ら全員が 口を揃って言います。もう1回言いますよ。全てのマーケッターで腕が良い奴ら全員、 成果を、結果を保証できる奴ら全員が口を揃えて言うのは、 良いマーケッターはセールスが上手い。セールスが上手くないマーケッターなんて 存在しないと言っています。直接1対1で売ることができないんだったら、 マーケッターは1対多数に対して売るんだから、売れるはずがない。つまりは、売ることが上手くなかった時点で、 マーケッターとしては雇っちゃいけないし、売ることができないんだったら、 マーケティングはしてはいけない。これが厳しい現実です。 なので、皆さんセールスやっていきましょう。私が科学的に研究した結果なんですけど、 いろいろ学術論文とかを読みまして、マイクロソフトが2008年頃に研究発表があって、 何かと言ったら、人間の集中力が金魚以下だというふうに発見しました。金魚。金魚は餌か何かを水素に落とされて、 あれは餌なのかな、食べ物が何なのかなというのを考える時間が約8秒ぐらいあるそうです。人間の集中力はそれ以下だというふうに、 その当時の研究発表でありました。もしかしたら今の時代、もうちょっと2024年になりましたけど、もっと短くなっている可能性が多いにあります。 これは何でですかと言ったら、情報過多になってしまって、いろんな情報が私たちの集中力を奪いにかかっているので、興味を持って、 それについて私知ろうとか見ようと思うまでの時間があまりにも短すぎるというんですか。 ラジオホストの方で、ロサンゼルスのゴールデンタイムをやっていた方がいるんですが、ラジオホストがずっとそれをやっていて、気づいたことがあると。 大抵の人が理解できないのは、資料を送ったとしても企画書を送ったとしても、大抵の人は忙しすぎてそれを読まない。 その企画書の概要を1ペラで分かるものを用意しなきゃいけない。しかも今の時代、それだけではそれすらも読んでくれない。 大きいメモを読むための小さなメモが必要になる。そして、その小さなメモを読むための付箋が必要になるのが今の時代です。 つまり、皆さんが相手の興味を引くまでの時間があまりにも短すぎる。そのためにどういうような喋り方、会話、コピーの書き方をしなきゃいけないというのは、 脳科学的に決まっています。やりにくいのかもしれないんですけど、人間の脳みそは行動経済学に基づいても分かる通り、 ネガティブな情報を察知して、それに興味を持つことがすごい強いです。なので、サンキューピッチ。売れるまでの時間は残り39秒。 30秒の構成なんですけど、知りたいと思いませんか。この構成通りにやったら、私の生徒のうちの1人は個人で不動産屋の営業をやってたんですけど、 X、昔のTwitterですね。Twitterだった頃に、この39秒のテンプレ通りにポストをずっと続けた結果、 フォロワー数が1ヶ月以内に1万人を超えたそうなんですよ。そんな普通に有名人でも誰でもないのにもかかわらず、 どんどんフォロワーが増えてきまして、そのうち他の会社から引き抜きがされて、今は独立して、 自分で会社を持っているというところまでいっています。そういう人たちが売れるまでの時間は残り39秒。 これが環境ピッチなんですが、やっぱりこれ面白いんですけど、本自体は元々、 営業をやっている人たちに人気が高かったです。これから営業しようという人たちよりも、 営業をやっている人たちに人気が高かったです。しかも、営業をやっている人たちが言ったのは、 営業を始める前にこれを知りたかった。これすごい面白い矛盾なんですよね。 やってない人たちにとっては、初めての人たちには人気ないのに、 ベテランになった人たちは一番最初にこれを知りたかったと言うんですよ。 超初心者ガイドとか書いてないわけですけど、もう本当にこれから始めとけば全ての問題が解決したのにも関わらず、 もうちょっと遠藤先生、分かりやすいマーケティングとかにしてくださいとか言われましたけどね。 私も上手い時間残り39秒。残念ながら、その当時はマーケティングというのよりも、 直セールスの方法でベストセラーを狙うという力技でベストセラーになったので、 今度本を書くときはもうちょっとマーケティング、PR、ブランディングで勝負をかけたいなと思いますけど。 ということで構成なんですが、もう一回言いますけど、人間ののみとネガティブなものが一番興味を引くので、一番最初は問題定義と言われるものからスタートします。 問題から入り込むんですね。なので、緊急ニュースというのは、いいニュースよりも悪いニュースは人は見るんです。 どこかで地震がありましたとか、どこかで洪水がありました。津波が来ます。津波警報が来ます。これは絶対見ます。 私も沖縄に行っているときに、どうしても自分で検索しかけたくなったことがありまして、 2024年5月の26日かな。そのぐらいですね。 そのぐらいの頃に、北朝鮮からミサイルが発射しましたというJアラートが鳴り響いたわけですね。 まず、鳴り響いているからとりあえず止めなきゃいけないんですけど、 そのメッセージのインパクトよ。ちょっと検索しますもん、それはさすがに。 今の自分の位置はどういうことか。何か情報を探りたいという行動を促すので十分でしたね。 そんなように、どうしてもそれを調べてみたいとか、読んでみたいと思わせなきゃいけない。 興味を引かなければいけないわけですね。問題定義から始まるわけですよ。 なので、あなたのスキマ時間を無駄にしてませんか。スキマ時間の使い方次第では、 このながらの作業の使い方次第では、金持ちになったり貧乏人が決まります。 ながら作業をやっている人たちの多くは、そこでインプットが良質なインプットを やっている人たちは金持ちになれるという風に統計で、 日本のオーネットという会社が統計をとって分かっています。 つまり、あなたが今この瞬間、BJサイエンスティストの皆さんは ボイシーを聞いているということは、金持ちになるための道を歩み始めているんです。 そして聞きたいのは、あなたはただエンターテイニングなものを聞いているのか、 自分のためになるものを聞いているのか。当然、BJサイエンスティストを聞いているからには、 当然自分のためになるものを聞いていて、ポイントはただ聞くだけじゃないです。 アウトプットも大事になってきますので、そのアウトプットを知りたかったり、 もっと交流を強くやりたかったら、ぜひ私がやっているワークショップの セミナーに来ていただければと思いますというのが、 サンキューピッチなわけですよね。問題定義があったわけです。問題定義が。 どう思うような問題定義であったり、痛みを感じるような問題定義が大事ですね。 次に解決策を提示します。解決策。何の解決策がいいかなというか、 問題を解決するために何をしなきゃいけないのか。 最後、何であなたじゃなきゃいけないのかというね。最後というか、3つ目は何で あなたじゃなきゃいけないのか。これ実績であったり、 牽引性であったりとか、今まで起きたクライアントの成果であったりを 相手に伝えて、最終的にはやりますかやりませんかというようなクローズが サンキューピッチとなります。これ面白いんですけど、このピッチを投げて 相手が興味を持っているということは、相手はあなたに対して あなたを買ってくれたんです。あなたのアイディア、そしてあなたを 買ってくれた。この状態では、実はお金のやり取りをして、 相手は何かを買う可能性しかないんです。可能性が高いとかじゃなくて、 100%あなたのものを買います。ただ問題は、私たちがその商品などを 持っていないというね。ことから買ってくれなかった。 買わせてあげることができなかったという問題が出てきたりします。 # 編集後記 ということで売れるまで残り39秒なんですけど、細かいことは本の中にいろいろと理屈とか、他の本って、ベストセラーの本って同じことを6章かけてとか、7章、8章、9章、10章かけて同じことしか書いてない本っていっぱいあるんですよ。 世の中の本って、ベストセラーの本って、全く同じことを何度も何度も何度も何度も繰り返し言ってるだけであったり、 一つの繋がりが全くないアイディアの羅列をいっぱい書いてあるやつとかも売れるやつあるんです。39線とか10線とか100線とかみたいなやつですね。 私の本なんですけど、全てのチャプター、全く新しいものを皆さんに価値を提供しながら、全てが繋がりがあるんですよ。 全てが最終的な39秒のピッチを作るのに必要な知識、毎段階の知識を少しずつ育てていくっていう本になります。 本当にただの七文字で読みやすくなってますんで、私、編集長に言われたのが、東京、名古屋間の新幹線の中で読み切れちゃうぐらいの本の厚みにしてくださいって言われて、 もともとなんですけど、一生20文字書いてて、120文字ぐらい書いてたのを編集されてカットされて7文字になってます。読みやすい本です。 それを読むだけで、皆さんはピッチと言われるものの作り方、今の時代の農家学に基づいたピッチの作り方がわかる。テンプレすらもありますからね。 それが何がそんなにいいんですかって言ったら、営業行為とかマーケティングって、ちなみに営業もマーケティングも似てる要素があって、 大事なのは、買ってくれないお客さんとの時間をできるだけ使わないようにしなきゃいけないです。 買う確率が低いお客さんたちと時間を費やしてはいけない。そして、買う確率が高い人たちと時間を費やする。これが一番効率がいいという話ですよね。 トローが一番やりたくないです。プレゼンテーション2時間とかやった後に、最終的には買いませんっていうのも、何だったんだって話になるわけじゃないですか。 期待の時間の無駄でしかないので、早い段階で買う人、買わない人をフィルターをかけるということをしなきゃいけない。 このピッチなんですけど、構成自体はすごくうまくできてる理由は、本当に興味がある人たちは、興味があります、それについてもっと聞かせてくださいってなって、 そうじゃない人たちは、いいですってなって、もう少数のあなたの商品をサービスが必要な人たちだけに情報を提示するっていうことができるようになるのが、 売れるまでの時間の残り39秒です。当然ですけど、これを例えばメディアプラットフォームを使って、音声媒体にしたりとか、 またはXみたいに文章にして出してみるならば、これマーケティングになるんですよ。マーケティングのコピーに通じるところがあるので、 読んだほうがいいです。これがマーケティングやってようが、セールスやってようが。最終的に目の前に来るお客さんが、 あなたの商品サービスが必要であって買いたいと思ってて、興味を持ってきてくれる人っていう状態を作り上げるのにすごい適してるんです。 あとはセールストークになるわけですけど、買う前提で来てる人たちなので、あとは相手のちゃんとヒアリングして何が必要なのかを言って、 これこれこれの問題解決します。解決したらこういう価値が提供されます。それはあなたにとって価値があることですかって言って、 イエスもらって、じゃあうちの会社なんですけど、それらを提供することができます。うちの会社なんですけど、高い会社のもないし安い会社のもない。 ただ妥当な金額の会社です。それを解決するのにはこれをしなければいけません。これの費用はこれだけです。じゃあやりましょうっていう、 すごいスムーズな流れの営業トークでクローズできるようになっています。すごいね。売れるまでの時間の残り39秒。 よく書いたなと思います。いまだにたまに私自分の本、昔の本を読むんですけど、読んでいる最中にこいつ賢いなと思います。 自分が書いているのにも関わらず。当時は営業と言われるものに対して、いろんな人たちからヒアリングして研究して、 それこそ日本国内で世界一と言われる営業マンたちから話を聞いて、そして全世界的に営業を教えている人たちにそれぞれインタビューをして、 それを集約して皆さんに提供しているというものです。だからあれに書いてある内容は、いろんな人たちの話を聞いて、 現場で見て、実際に売られているところを見て、反論対象とかも見たりして、その結果作られている本なんですよね。 生きた情報だったんで。当時はいろんな、それこそ毎日のごとく営業の人たちばかりに囲まれていたんで、 環境と知識の吸収率が違いますから、能力値もすごく高かったですよね。 基礎概念はあるんですけど、使えば使うほど人間はその能力技術が高まっていて、使わなかったら全て失われるということはないんですけど、 少しずつ衰退して落ち着くみたいな感じがありますね。当時、本を書いていた時の私の営業能力の方が高かった気がします。 今よりも。今も普通に営業能力が高いと思っているんですけど、当時の書いていた時の方が、 書いて研究していて、ずっと営業を見ていた時の方が高かったですね。 一旦高めるということをやったら、落ち着いたとしても、スタートの時点の何十倍も上手くはなるので、 それをもとに、いろんなトップ営業マン、世界トップレベルの営業マンたち、みんな面白いんですけど、 生まれから才能があったわけでもないし、ある人もいるし、ない人もいるし、親が営業が上手かった人もいれば、いない人もいるし、 いろんな、みんな違うところから来るわけですけど、バックグラウンドが全部違うわけですよ。 それが面白いのは、私、心理学者としてよくやるのが、因子分析って言うんですよね。因子分析やクラスター分析と言われるものです。 これ何かって言ったら、共通点を探すんですよ。共通点を見つけた時に、この人たち全く同じことをやっているなと。 全く同じことをやっているか、経験しているかなんですよ。一定の順番で経験していると、優れた、売ることが上手い人が出来上がって、 売ることが下手な人が出来上がる。こうなると、私、教育事業をやっている人間としては、研修をやっている人間としては、興味深いことが起きるわけですよ。 これって、もしかしてだけど、もしかしてだけど、この順番をシミュレーションすることができたならば、世界一の営業マンができるんじゃないの?ってなるわけですよ。 やっぱり、そう思いまして、本を書いて、企業研修を始めまして、実験的にまずやったのが、3日間のイベントをやりまして、参加者全員が売り上げをあげるというのはすごいですね。 参加者全員が売り上げをあげて、その時は20人くらい来ていただいて、6千万ちょいぐらい売り上げがあったんですよね。これでもすごいじゃないですか。 その次の回が、本についているDVDがついているんですけど、あれDVDは私たちが撮ったわけじゃなくて、 第三者のTSUTAYAさん、株式会社カルチャーコンビニエンスクラブさんが、自分たちがやっていることが本当かどうか知りたかったので、動画を勝手に撮影しまして。 私たち一応、コンテンツに機密情報があったりとかありますので、ここのところを撮らないでくださいねって言って、撮っちゃいけない場所だけを伝えてDVDにしたんですけど。 それが本の実際の、Kindleとか電子書籍じゃない場合はそのDVDがついてきます。 おすすめなのは、もしうちの研修が来るんだったら、研修が来た後に見るとすごい楽しいです。 来る前に見ると、あまりの圧力と嫌な感じで見ていると、軍隊のトレーニングの映像を見て、すごいこれやってみたいって思うか否かみたいな感じですよね。 なのであまりおすすめしないんですけど、来る人はね。 全部の研修が私がやっているのか、ああいう感じじゃないんですけどね。 ともかく、その会は売上高12名かな、男性だけだったんですよ。 他の会は女性男性混ざっているんですけど、たまたま男性だけで人数少なかったんですよ。 撮影のために許可を出してくれる人達じゃなきゃいけなかったんで、12名か14名かそこら辺だったんですけど、 全員で49億売上げまして。49億ですよ。すごいですね。 各会で毎回オクタインで売上げを立てるようにできるようになりました。 みんなそれぞれ売っている商品サービス違いますんで、それぞれとか不動産とか売ってたらすぐにそのくらいの金額いくじゃんってなっちゃうので、 どのくらいの割合かっていったら、その人達のビジネスや個人レベルでの年賞ベースで考えたら、何年分とか何日分とか何ヶ月分の売上げってあるじゃないですか。 で、その49億売上げた会は平均が7年分の売上げでした。平均7年。 次の会は2回目以降は4日間だったんですけど、4日間の合宿で平均で7年分の売上げを4日間で立てることができるようになる。 そこにはメカニズムがあるんですよ。システムとプロセスがあるんですよね。 で、一定の訓練の順番をちゃんと取ったならば、人はその能力を発揮するっていう。 で、私もともとはアメリカの軍隊とかの資格補助やったりとか、インターン先やったりとか研修やってたりとかしてたんで、分かることなんですけど、 本当にね、軍隊もそうで、一定の訓練を受けてるから、もう意味不明な戦場という場所で生き残って生還して帰ってくることができる。 スタートの時点では絶対そんなことは無理だと思うんですけど、ちゃんとしたシステム、プロセス、ちゃんとした教え方をやったならば、成果、結果が出て当たり前なんですよ。 この当たり前がね、意外と日本の研修の当たり前じゃないってことにね、日本帰ってきて9年ぐらい経ってね、うすうす気づき始めてますね。 # 裏ネタ 裏ネタということで、あの動画なんですけど、動画のこととしてね、あの動画っていうのは私の本のね、売れるまでの時間残り39分の本のDVDについている ちょっとした裏ネタをね、披露しようかなと思ったんですけど、主人公がいまして、主人公が丸山さんという方になります。 この丸山さんなんですけど、どうやって彼が選ばれたのかっていうのが、 津田屋さんが、この合宿、すぐにちゃんと売れる人ができなかったって言って、会議的になりまして、本当にそうかっていうのを試すために資格をね、私たちに送り込んできたんですよ。 その津田屋さんの事業部なんですけど、出版事業部だったのかね、動画事業部、セミナー事業部は忘れましたけど、 何をしたかって言ったら、津田屋さんの人脈とね、手を使いまして、いろんな会社の社長さん達で、あなたのところの会社の営業で 使えない営業マンはいないかっていうのを聞いてまわったわけですね。中には当然、大手企業で、そんな奴がいたら、もうすぐクビにしてるぜみたいなことを言うところもあれば、 うちはもう雇う時に使える奴しか雇いませんとか、ちゃんと訓練してるから雇ってますみたいな人達もいるわけですね。 中で、いやいますよっていう人達がいて、それで各社長さん達がどれだけ自分の会社にいるこの営業マンが使えないかアピールをして、 使えないオブ使えない営業マン、売れないオブ売れない営業マンが送り込まれて、それが丸山さんだったんですよ。 丸山さんすごいですね、自分は売れてると言う、売れてると思い込んでる売れてない営業マンです。これが一番危険ですよね。 なんかポジティブシンキングだけど、実力があってないみたいな。俺は海賊王になるよってね、あのどことんのね、 麦わらの彼は言って、それをちゃんと実行するための行動であったりとか、チャレンジをしていくからそのうち海賊王になるんだろうなっていうのがわかるわけですよね。 それぐらいからこの方はないんですよ。 なんか、マンピースで言ったらイーストブルーにいまだにいて、酒屋で俺はいつか海賊王になるって言ってるやつみたいな感じに近いところがあります。 手と手ほど差があるみたいなね、行動を取れよみたいなところがあるわけです。そんな彼が来まして、物語が始まっていくわけです。 物語というか研修が始まっていくわけです。途中でトイレに、じゃあ売ってきてくださいって、営業の研修なんだから売ってきてくださいって話になるわけですけど、 売ってきてって言ってる時に自分のチームメイトとみんなで話し合って、じゃあ俺こういう行動するからねっていうアクションプラを立てて、一番最初にやることがトイレにこもって 撮影をやってた方がいるんですけど、撮影班のカメラマンNが心配になって声をかけるという事態です。普通カメラマンの声って入っちゃいけないんですよ、撮影に。でも入ってる。 そんな彼が研修を通してどんどん能力開花していくわけですね。自分の仲間に葉っぱかけられて、どんどん期待値が上がらなきゃっていう覚悟を決まっていって、 最終的には会社間で億単位のやり取りをガイドする営業をして、Aという会社の商品をBという会社に1億単位のものを売るっていうことを実際に行うわけですね。 突発するんですけど、この問題があってAという会社とBという会社があるんですけど、彼が雇われてるのはCという会社なんですよ。自分の会社で売り上げ立ててないみたいな。 そういうことがあって、結局オチとしては、それはすごいけど、それカウントしねえよっていう話でカウントされなかったっていうケースがあって。 そんなような会で49億。みんながすごい勢いで多くは売り上げてやるっていう感覚でやってったので、そんぐらいいくわけですが。 ここでポイントが面白いのは、出版記念講演会というのをやらせていただきまして、 あれは四ツ谷のホールから900人くらいの方が来ていただいて、900人が集まっているイベントで講演会をやってて。 終わったら、私の当時一緒に同時出版で別の本を書いている方がいるんですけど、後ろの外に出て、 言ったら、サイン会をやる準備をしてたんですよ。サイン会をやる準備をしてて、本の直流をやってて。 いつまで経っても人が出てこないなみたいな。サインしてくださいって言う人が何人かいるけど、勢いというか出てくる人の数が少ないなと思って中を見たら、 丸山さんが来てましたよ、四ツ谷に。九段の丸山さんが来て、私の本に彼がサインしてるんですよ。 なぜか。なぜか私の本に、周りの人とかね、もしかして丸山さんですよね、DVDにいたって言って。 あ、そうです。すいません、サインもらえますかって言って、丸山さんが私の本にサインしてるんですよ。 それで出てきたら、その方は満足しちゃって、私のサインもらわずに出てくるわけですね。ちょっと変わった。 それを見ながらでも、私もいい仕事をしたなとは思うんですけどね、研修的に言ったらね。誰かを英雄にするというのがいいことなんでしょうね、ヒーローにするということは。 ああね、腑に落ちれませんけど。ちなみにですけど、いろいろと運営とか、営業っていうのはね、売るって商品サービス、売るっていうのは、ただ売り方とか、何を言うのとか、何をするのだけ、何を言うのだけじゃなくて、 マーケティングも当然大事だし、売るときのセリフも大事だし、何よりも運営も大事なんですよね。当時、四ツ谷のイベントだったら、 売るためのキャッシャーなんですけど、5階系の場所の数が少なすぎて、思ったほど本が売れなかったんですよ。 大阪の中央公会堂でも講演会をやらせてもらって、970人ぐらい人が集まって、私たち本を1200冊売りましたからね。 1200冊。こんなに売った甲子屋、四ツ谷では初めてだと言われましょう。それは、私たち、売り文句、売ることが大事であるっていう要素もあるんですが、何よりも運営の流れっていうのがあって、その運営の流れをしっかりしてたから、そんだけ売れたと。 なので、ただのピッチ、ただのセールストーク、ただのマーケティングのコピーだけじゃなくて、オペレーションの部分も、皆さん丁寧にやったら、それだけ売り上げっていうのは経ちますので、 それを経営者の皆さん、ビジネスサイエンスの皆さんも念頭に置いていただければと思います。 # 楽屋裏トーク(Q&Aコメント返し) 楽屋裏トーク、こちらの方のコーナーでは、皆さんからの質問、そしてコメントに対して返していくというコーナーになっております。 はい、ということで。 いやー、いいですね。 じゃあ、いきましょう。 神谷さん、高博士、いつもありがとうございます。政治のお話、とてもグサッときました。 私も恥ずかしながらショブラを始めて、やっと政治に興味・関心が出てきて、いろいろと思うことが出てきたのと同時に、本当に自分が無知だったなと思います。 とりあえず、私も含めた国民側の選ぶ能力が乏しいのも、かなり問題なんだなと、そうですよね。 国民が政治を舐めているから、政治家も国民を舐め始めて、結果、政治に対して舐め始めるんですね。 あいつらどうせわからんだろう、的な。 母数も国民の方が多いので、まず変わるべきは私たちなのかなと、かもとも思いました。 そうだと思います。本当に、いかん、あかん、あれなんですよ。 ビジネスで、もしそれをやったら、他のライバル者があるから、絶対できないことなんですけど、 政治は、日本政府っていう一つのモノポリで、ビジネスの商品というか、会社一つだと、部署がいっぱいあるみたいな、 自民党があったり、公明党があったり、部署だとして、部署がいろいろあるだけで、結局一つの会社なんですよね。 一つの会社が、そのサービスを全て提供しているみたいな状態になっているんです。 これが嫌だったら、別の国に移るということで、別の会社に移ってサービス提供してもらうわけですけど、 でも、日本に住んでいる限りは、一社依存みたいな感じで、モノポリ化しちゃっているので、 私たち消費者側が、こういう商品サービスが欲しいですって、クレームを言わない。 クレームを言わないから、改善が見られない。 みんなで立ち上がって、消費者の会みたいなね。 変な詐欺にあたって、消費者被害者の会とかやっているぐらいだったら、 既に私たちは、日本国の被害者なんですよ。 日本国の政治の被害者なんです。 日本国のサービスの被害者なんです。 でも、被害者の会ってないですよね。 そのぐらいの熱量で、国に対して訴えを起こすみたいなことをやっている奴はいないですよね。 で、舐められているから、どうせわからんだろうと。 何ですか。 ステルスマーケティングもありますけど、ステルス値上げってやつですよね。 いちいち問題になりましたけど、セブンイレブンさんがいきなり、 器の形を山型にすることによって、 カレーとか持っていたら、やたら量が多いように見えるみたいな。 それで値段は変わらないみたいな。 バリュームが多いみたいな思ったら、実はそんなに入ってないみたいなね。 あれバレましたけど、でもバレなかったならば、そういうことをやるわけですよね。 どうせバレんだろうと。 マスに対して消費サービス、職人みたいに、 例えば自分の店舗、実店舗を持っていて、来るお客さんが決まっていて、 地元の人が来るというのを分かっているんだとしたら、 これ匿名性というものがなくて、匿名性をなくすと人って品質とかクオリティを高めるんですよ。 インターネットって怖いところの一つが、匿名性があることによって、 大抵がサービスが悪かったりとか、非難があったり、 悪いことを言う人とかが増えたり、クレームを言う人たちが増えるわけです。 これは匿名性があるからです。 政治に関して言ったら、とことん匿名性が高くなっていますよね。 一人一人の動きがどういう人たちに影響があるかが不明なんですよ。 政治家の決断判断が、普段の日常の行動がどんな人たちにどれくらいの影響力があるかが、 あまりにも匿名化しちゃっていて、どこかの誰かのシングルマザーが苦しんでいるみたいな、 田中花子さんが苦しんでますみたいなのが見えてこないので、 責任感というのが薄れるんですよ。 故に品質が良い商品サービスを作らんで、 もっと平らに最小限でやればいいんじゃないかってなってしまって、 今の現状があるってことですね。 よく考えてみてくださいよ。 年金制度とかもう破綻してるんですよ。 私たちの世代、私はもうそろそろ40代ですけど、 私たちの世代はもう払われないと。 私たちの子供たちの世代はもう本当に払われないと。 でもそれでも払っている。義務だから。強制力が働いてるから。 おかしくないですか。過去の大人たちのやらかしを私たちが払わなきゃいけないというね。 誰がそんな制度を考えたやつってなるわけですよ。 破綻してるじゃないか。だってそこに生産性無いんだもん。 ネズミコウみたいに下の人たちから上の人たちにお金が流れてって、 無限に下の人はダウンラインが増えてくるからOKみたいな考え方だけど、 ダウンライン、少子化によって増えなくなったって言って破綻するというね。 これすごい考えた。でも政府は自分たちは、 自分たちは法律でネズミコウをやってはいけないっていうことを国民たちには言うくせに、 自分たちはネズミコウを、無限コウを働いてるけど、罰せられないと。 これちなみに一応団体に立ち上げて、それを日本憲法に当てて、 刑事罰としての省法とかの違法行為で、無限公開違法で年金との流利姿勢を提示したならば、 苦人を訴えることができるはずなんです。 年金という制度を崩壊させることも当然できます。 でもそこまでのパッションを持っている人っているの? 情熱持って。ちなみにみんな得しますけどね、その結果。 今払われてる人たちは地獄見るでしょうね。いきなり終わるから。 普通に払った分だけでも全員に払い戻しすればいいだけだと思いますけどね。 無かったことにして全部払い戻すっていう。 言うたらお金を一旦、何で作ったのか今更なんですけど、分かんなくなってますからね、あれはね。 医療保険制度とかもそうですよね。赤字を生む制度となってますから。 どっかの会でも言いましたけど、薬で仕入れが12円なのにかかわらず、1点は10円ですか。 換算されないから。そこで2点を請求することができないので1点なんですよね。 12円の薬を10円で売らなきゃいけない。 10円入ってくるけど仕入れが12円。誰が薬を売るの? これが例えば日本国内の薬局会社はそういうの知ってるから、ぴったりの数字で作れるように原材料を考えて、 仕入れで考えてやってるわけですよね。 でもそんな制度を知らない海外の薬とか、それで海外の薬で効果あるやつとかは、 一切日本においては当然処方されることがないわけですよ。 で、何で処方されないんですかって言ったら、処方してる方が赤字になるからですよ。 で、その人たちも商売で食っていかなきゃいけないと考えたならば、 あなたにとって一番良いお薬を処方することができないわけですよね。 こっちが死んじゃうからみたいな。 さすがに本当に死ぬか生きるかの時だったらやりますけど、大量にお客さんいるんだったらもうね、 もうそうなりますよ、それ。そうなりますよ。 で、これに対して誰も何も言ってない。 これも同じなんですけど国民が立ち上がって、それに対してちょっとおかしいよねっていうことを 言ったら見直しを強制することができますけど、見直さなきゃいけないの分かっていて 誰もそれに責任を取りたくもないし、すっげえデカいプロジェクトになると思うんですよ。 保険制度の見直しって、国民健康保険の制度の改善と 経済的な持続性、SDGじゃないですけど、本当に持続可能な保険制度にして 効率を良くして、健康に人々が、日本国民全員が健康寿命を伸ばすための 保険制度にしますみたいなプロジェクトをやろうとしたら、 もう大量の人間の支持を出して、リーダーシップを発揮しなきゃいけない人たちが出てくるので やりたいと思う人いないですよね。 なんか面白いですよね。 そうやってビジネスで考えると。 菅原さん、なかなか日本では政治の話ししづらいですから、アメリカの大統領みたいな権限が 東京都の選挙ではある意味実施できるので関心があります。 選挙の神様と会食してるのはすごい。 私知らなかったです。選挙の神様なんですね、彼は。 日本でアメリカの大統領選があんだけ放送されてて、日本の総理大臣選は別にそこまで盛り上がらないというのも面白い話ですよね。 ルイさん、勃起の徹底しこたま叱られできてない。やってください。 バイトの長期戦略はない。 その通りです。 バイトしながら考えてる人たちは考えてますよ。 考えてない奴は本当に考えてないです。 考えてない奴はいつまでたってもどこにも行かないです。長期戦略ないですからね。 私もイベント業やってて、イベント業の世界では当然、例えばスポーツのイベント業であった場合はボランティアから始まってボランティアリーダーになって、 やっと交通費とかそういうのが払われるタイプのバイトのリーダーになりまして、 ちゃんと正規のバイトとして雇われて、ボランティアリーダーからバイトとして雇われて、バイトのリーダーやって、 やっと外注のオフィシャルのメンバーになって、正社員になるみたいな。 こうやって長らくやっていかなきゃいけないわけで。 長期戦略ね。それ考えてる人たちは昇進するし、イベント業でもトップの人たちになれる。 長期戦略考えられなかったらこの世界でも今の時代では生きれないですね。 どうしても昔みたいに生きるか死ぬかみたいな国ではなくて、日本も精神国も、 どうしても生き延びてしまうっていうことを考えた上で、 生き延びてしまうからこその先を考えた戦略を考えなければいけない。 大変ですね。ビジネスも一緒です。 長期戦を考えて、短期戦、中期戦、長期戦考えて戦略に出ていただければと思います。 ではまた次の放送でお会いしましょう。