# アメリカ🇺🇸のマーケティングの現状方向と日本🇯🇵のマーケティングの現状の違い。流れに乗れるのか？ アメリカのマーケティングの現状と日本のマーケティングの現状、違いが大きくあります。 そしてそこには、これから起きるであろう、日本で起きるであろう劇場化社会のトレンドが見て取れます。 そこであなたは、その流行の波に乗ることができるのか。 さあ、今日もやっていきましょう。 # タイトルコール アローハ! 高畑勲の世界一類ビジネスサイエンスチャンネル。 こちらのチャンネルでは高畑勲こと 法廷臨床心理学博士 遠藤貴則が皆さんに ビジネスにどうやってサイエンス、科学を取り入れていくか、学術的、科学的、統計的、そして今リサーチで分かっていることを皆さんに提供して、それをしてビジネス、日常が豊かになるためのチャンネルとなっております。 # 本題 さっそく本題ですが、今回は全部聞くとアメリカで起きているマーケティングの現状が分かって、日本にどうやったらそれを早め早めにね、 有効先取りすることによって、波に乗る準備をするかということができるようになるという回になっております。 で、波乗りといえばなんですけど、うちの先生がね、ハワイ出身で、ハワイ生まれなんですけど、ハワイ生まれじゃないですね、 ハワイずっと幼少期からずっと育って住んでいる方なんですが、ローカルの人たちがやっぱりサーフィングができるようなビーチに行くとね、ちょっと面白い現象を見るって言うんですよ。 何かって言ったら、ハワイってサーフィングの聖地っていうか、国技でサーフィングがあって、あれもうカメハメハ大王の時代から行われているスポーツらしいんですが、 そんな中ね、波がね、やっぱり恐ろしいほど高い波が来るんですよ。 で、サーファーじゃない人たちは、当然ビーチに乗ってちょっと高いところに座ってね、友達がサーフィングするのを見るそうなんですけど、 そうすると、何かを指したようにサーファーたちは突然漕ぎ始めると暴動。 で、座っていると地震かと思うような地響きが、もうケツのあたりに感じるらしいんですよ。 手をね、砂に折っているとズズズって音がするような振動が感じられる。 そうすると、ものすごい高い波が、もうそれこそ2階建てのビルぐらいの高さの波とか、3階建てぐらいまで行くくらいの波が盛り上がってくるのがわかるわけですよね。 で、そこに向かってサーファーたちはさらに勢いよく漕いでいくわけですね。 で、何も知らない観光客の人たちはそれを見ていきなり叫んで、沖に上がるわけですよ、騒ぎながら。 で、家族連れだとお父さんとか、大丈夫だよ、みたいなこと言うんですけど、そのうち波のデカさでビビってすごい勢いで走り始めるわけですね。 そんな中、それを見続けるローカルの人たちと、そこの波に向かって漕ぎ続けるサーファーたちとね。 で、タイミングよくそこの波に入っていってサーファーたちは波に乗るわけですよね。 で、波が通り過ぎて、またビーチの近くまで行ったら、また沖に次の波に乗りに行くと。 これ面白いんですけど、流行っていう波乗りは基本一緒で、どっちかなんですよ。 中途半端が一番悪くて、全くそこに関与せずに我観察で、完全にビーチの上の方から見て、 それを魚に酒でも飲むみたいなことをするか、それともサーファーたちのように訓練して、 そこに向かって、一番恐ろしいところに向かって漕ぎ始めて漕いでいく。 まだ波が起き始める、大きくなり始めるタイミング、まだ早い時に走り始めるわけですね。 で、何も知らない人たちがドタバタして、踊らされている時、そこがまさに波乗りの人たちは漕いで波に近づいていくという現象が発生します。 ということで、今回はアメリカのマーケティングの流行と日本の流行で比較しようかなということで。 日本の流行は比較しないんですけど、アメリカの流行を調べてきまして。 これ、マーケティング侍というYouTubeをやっているんですけど、私がレギュラーで出させてもらっていて、 やっているというか、やっているマーケティング侍というチャンネルの媒体があって、そこで月4ぐらいで喋っていて。 その上の一つがアメリカのマーケティングについてなんですが、アメリカのマーケティングの現状ですね。 やはり資本主義の国、英語圏、アメリカだけじゃないんですけど、英語圏の国全体がターゲットになって。 やっぱり物を売ったりとか、広告を出したりとか、もう切磋琢磨され、より多くの人たちがビジネスをやっているわけですよね。 このビジネスをやった結果、マーケティングをどうやったら魅力的に見せるのかとか、デジタルマーケティングでみんなが欲しいようにそれこそニューロマーケティングを総動員して、 もう見てたら買いたくなるような商品サービスの見せ方とかはもう清まっているわけですよね。 そこで起きる現象が、みんな会見するのが、買ったけど実はその商品思ったよりも良くなかったとか、良くなかったわけじゃないんだけど、結局買ったけど使わなかったとか。 中にはもう本当にただ単にお金の渦が巻いているので、詐欺も横行するので、商品サービスが届かないとか普通に詐欺られるかもられるという現象が起きるわけですね。 面白い現象がアメリカで起きています。それが何かといったら、多くのお客さんがオンラインよりもオフラインで販売されることを求めると。 つまりはライブでしか商品サービスを基本的には買わなくなっているそうです。ライブでしか買わない状態。 ということは、昔あった展示会であったりとか、エクスポであったりとか、そういったようなワークショップ、それこそセミナーと言われるものに自分から参加していって、 それでその商品を見定めたいという意向があるわけですね。だから何かといったら、本当にライブじゃない限りは実際に自分の目で見ないとあまり信用できないという現象が起き始めている。 オンラインというのはどうしても情報量が少ないので、視覚情報とあって聴覚情報。でも商品サービスを買うときに視覚情報ぐらいしかないですよね。 あとはデータがあってそれだけみたいな。この情報の仕入れ方というのが極端に少ないということで、それが本当なのかどうかというのも見極めがしにくくなっている。 ゆえにいろんな証拠があったとしても、最終的には人間は人間から買いたくて、今まさにアメリカやオーストラリア、イギリスというところでは ライブでの商品サービスの購入が当たり前になってきている。例えばですけど、アップルとかも要素を取り入れて、もうちょっと前からすでに始まっているわけですが、 店舗で買うというよりも、店舗がショールームで店舗で見せてオンラインで買ってもらうみたいな。オンラインの立ち位置というのは、ほとんど商品サービスを買うためにオンラインが存在するのであって、 その実物のものを見るとか、その実物のもののデモンストレーションを受けるとか、やっぱりそれをライブでやってほしいと。これをどれだけ多くの人たちにライブでそれを体験させる、経験するという場所を用意できるかが、各企業のコンテンツマーケティングというんですけど、コンテンツマーケティングのネックとなっているところになります。 英国圏なんですけど、日本より日本に比べて極端にコンテンツマーケティングに入れている時間と労力とお金というのは、日本よりも圧倒的に多いです。 日本国内の会社を見たところで、大抵の中小零細というのは、コンテンツマーケティングといわれるものに入れている費用が月、1000ドル以下、ドル計算ですけど15万円ぐらいですかね、以下のところが大半になってきて、アメリカは逆にそう100万以上とかは普通に入れるところ、アメリカドルにすると100万じゃなくて1万ドルとかなんで、 それこそ150万からそれ以上というところが当たり前に存在する。当然それが費用対効果がなきゃいけないので、費用対効果あるからやってるんでしょうね。あるからやっている。 日本はないからやってないんですかと言われたら、違ってないからやってるんじゃなくて、やれる人がいないからやってないというのが現実、事実だったりします。あまりイベントと言われるものが、音楽イベントであったり、落語とかお笑いとかのイベント、また展示会もあるんですけど、展示会は昔ながらあるような花の展覧会とか、IT系とかはここ最近やってますけど、 会社規模で自分たちでそういったイベントをやるみたいな、誰かが主催しているイベントに便乗するはあるんですが、自分の会社内で持っているイベントを持っている会社っていうのが、それほど多くないですね。これが逆にアメリカだと、自分たちが主催しているイベントを持つっていうのが結構当たり前にあって、当然他のところが主催しているイベントにも出るし、自分たちが主催しているイベントも持っている。 ということを結構やったりとか、イベントのスポンサーやって、そこで商品サービス見てもらうみたいなことを結構やったりするのは当たり前になっている。これが大手企業だけじゃなくて、中小零細も同じようにやるっていうのが生き残る術であると。 日本国内なんですけど、女性自身の元編集長をやってた方が、桜井先生というんですけど、自分の部下に調べさせたところ。日本国内におけるマーケットには劇場化社会という現象が発生している。エンターテイメントなんですけど、劇のように商品サービスを売っていくっていう。 エンターテイメント×ライブ感×商品サービスマーケティングがこれからの主流になっていくみたいです。 # 裏ネタ てなわけで裏ネタなんですけど、ここ最近ですが、私も元々はこういうワークショップとか企業研修とかスピーキングの仕方を教えるっていう職業をずっとやってきまして、自分たちの方でもリーダーシップとかチームビルディングとかコミュニケーションというものを教えたり、NAPのプラクティショナルというものをね、教えたりして、他にもセールスとかもやってるんですよ。ですが、うちは教育事業、コミュニケーションと教育事業の会社をやらせてもらってて、 ここ最近増えてきてるのが、イベントとかでの司会進行をやってくださいっていうのを頼まれることが多いです。 この司会進行なんですけど、ただの観光総裁の司会進行と学びの場であるワークショップではやり方が全然違うんですよ。 雰囲気としてはイメージとしているところだと、皆様今回はお越しいただき誠にありがとうございます。 雨の中、お足元が悪い中、来ていただいて、弊社一度皆さんに感謝しかございません。 今日のワークショップではみたいなさ、アナウンスベントをやるのが司会進行だと思っている人たちが多くて、 ワークショップとかセミナーとかになった場合、それが求められるんじゃなくて、 全員が学ぶ姿勢がしっかりある状態で、ある種ルール作りであったり、まとまり感が一つないとワークショップとして成り立たない。 これが何でですかって言ったら、受け身の能動的か受動的かで、受け身の姿勢の教育の仕方をするタイプのレクチャーであった場合は、 先ほどまで皆さんのお客さんに何か準備させることはないんですけど、能動的なワークショップ、 例えば物販であったとしても、お手元にある何々を使ってみてくださいとか、 掃除機を皆さん、近くにあるブースに行っていただいて、掃除機をちゃんと試してみてくださいとか、 何かやらせなきゃいけないものになった場合、それに行うにあたって、周りの人たちと連動したりとか、一体感なければ動かすことができないんですよね。 人と人が、人間と人間が絡むというような、例えば掃除機のデモンストレーションで使用するであったとしても、 部屋の中に100人いたとしたら、100台持ってこれるわけがないんですよ。 それ同時につけたらめっちゃうるさいですよ。 それを区分けして、例えば10台にして、10人がそれを1つに囲んでいると。 それになったときに、その10人が1つのチームになって、互いに大人としてみんなで共有するとか、 じゃあ使ってみてくださいみたいな大人らしいやり取りが自然と行われるような状況を作り上げるのには、 ただ、司会進行して、では皆さん仲良く使ってくださいね、では仲良くは使ってはくれないという、 この人間の集団心理学のメカニズムがあるんですよ。 で、ワークショップの最中により高度なことや複雑なことをやらせたいとか、 何でしょうね、ただ単にボケーと聞いているだけ以上に考えてもらわなきゃいけなかったり、 検討してもらわなきゃいけない商品サービスを売っているんだとしたら、 普通の司会進行ではやることができない。 なので、そういった理由から結構いろんなイベントで司会進行役を頼まれまして、 で、喋る人たちもどうやって喋ったらいいのか、 どうやってコミュニケーションを取っていってお客さんに説明していったらいいのか、 デモンストレーションの見せ方とかね、意外と要するに、 みんなもね、デパートとかに行ったとき、昔あったね、 こう見て見て見て見て見て見て見て見て、 この穴書き包丁がとんとんとんとやっているの見たことあると思うんですけど、 それをどうやったらお客さんにこの商品サービスって素晴らしいんですよっていうのを デモンストレーションできるかが結構お客さんたちにとっては セールスポイントであったりマーケティングのポイントになってくるんですけど、 デモンストレーションどうやったら美しく見せるかなって考えたこと大体ないですよね。 分かりやすくするかとか、見てて買いたくなるようにするにはどうしたらいいかとか、 意外とそういったところが劇場化社会においてのコンテンツでしょうか、やり方でしょうかね、 あまり知らない人たちが、知らないっていうか知ったところでっていうのもありますけどね、 まずは知らないところからスタートして、 知ってどうやって練習するのみたいなところがあるんで、 なんだかんだ言ってうちの会社は忙しくさせていただいています。 皆さんのおかげでありがとうございます。 なので、何か劇場化社会どうしたらいいのかっていうのをちょっと考えていただければなと思います。 # 楽屋裏トーク(Q&Aコメント返し) ガキャウラトーク。こちらでは皆さんからの質問に対してお答えするというコーナーとなっております。 さあ行きましょう。 スバラさん。 買うのと現状維持するのの間で安いのが影響するんですね。 今まで製造してきたものを買えるのを怖がる気分なんだ。 無意識がすごい。 ディズニーランド記者会見の話が飛んでますね。 いつも気づきありがとうございます。 ディズニーランド話は結構私も好きですよ。 あきさん。 今日BCBTの講演会行かせて頂けました。最高に楽しかったです。 よかったVoicyやってないかなと思ったらありました。嬉しいです。 最初から聞いておりますがまだ財布まで追いついていないのでもしかしたらお話しされているかもしれませんが 質問です。世の中に占いがありますよね。 旧世紀学とか参明学とか生まれた日からその人の宿命を紐解いていくようなものだと思うのですが いわゆる当たっているような気がしますがやかに決断してはいけない時期などがあり やけにその部分だけ印象に残ったりします。 占いね。 統計的な要素と自然科学に基づいて的中する範囲のものって実際あるんですよ。 あるって言うと分かりやすく言うと大雑把なところで言ったら 春だと秋冬で生まれた時期によって赤ん坊がどういうふうに対応されるかとか教育されるかって ただ寒いからとか暑いからですが変わってくるわけですよね。 それが影響ありますかって当然一番大事な赤ん坊の時期に影響ありますよね。 それらを含まれて日程とかに生まれている人たちは一定の成果を出すは 似たようなことをティッピングポイントっていうのを書いた人がいて 成果結果を出している人たちが アウトライヤーかアウトライヤーと本だ。ごめんなさい。 同じ作者なんですけどマルコム・グラッドウェル思い出した。 マルコム・グラッドウェルさんが書いた人で 社会心理学の本を学術らしく読んでいるニューヨークのベストセラー作家で 本人は社会心理学者じゃないんですけど 学術論文を読むのが好きな人でいろいろ研究して面白い発見があって そのうちの一つが アメリカのプロのホッケー選手は みんな同じ月に生まれているっていうのがあるんですよ。 え?って思うじゃないですか。 何かって言ったら すごいね、風が吹けば置けばがんばるみたいなものなんですけど その子たちが幼少期とか小学校の頃にホッケー始めると その月の生まれの子が一番シーズン始まった時に一番年上になるんですよ。 そうすると小さい時の年上って 4歳時ぐらいの差で4歳と5歳の子の差ってすごい大きくあるわけですよね。 大人になって1歳の差ってそんなにでかくないんですけど 小さい時の1歳とか数ヶ月って結構差がでかくて 何が起きるかっていうと 体がでかい子供たちがシーズンに入ります。 練習時代とか出ます。 練習時代出たら当然体がでかい子が パフォーマンスいいわけですよね。 他の子よりもビビらないとか。 コーチがその子たちを起用するわけですよ。 より試合勝ちたいわけだからできるだけ使うわけですよね。 この子は天才な才能があると思うわけですよ。 試合のパフォーマンスがいいから。 ただ単に体がでかいだけなんですけど。 何が起きるかっていうと そういうことを言われて成功体験が積み重なっていくので 結果的に8割方同じ月の生まれの奴らが プロ選手やってるっていう状況が出来上がると。 これ面白いですよね。 だからそうすると 生まれ時、生まれ日、生まれ月に何かしらの影響があるのか 何かしらの影響はあります。 上で私思うところの 私は心理学者として性格判断とかIQの診断とかやるんですけど 見つけた時の使い方は どうやったらそれを打破するか その上を行くかっていうことに使うものであって だからしょうがないっていう使い方をしないんですよ。 決断してはいけない時期っていうのがあるんだったら それでも決断しなきゃいけないのが人間だとして じゃあやらないではなくて より注意を払ってやるっていう選択肢をします。 私だったら。 そういうのを教えてくれるんだったら OK、じゃあより注意をしてやると。 私が人生を決めるんであって 占いが私の人生を決めるわけじゃないです。 私が占いを使ってるんであって 占いが私を使ってるわけじゃないわけですよ。 この差がね、成果結果出る人とそうじゃない人と 別れる気がしなくもないですね。 あきさん、農家学の視点から占いってどういうものでしょうか。 今言った通りですね。 私は鵜呑みにしたくはないけど興味はないわけで 片身だけ来たいみたいな感覚はあります。 ちなみに三名学やってる方から言われたら 占いではなく学問だということ。 昔の中国では統計学的に使われてた。 相手の素質を知っていくらの戦略するもんだと。 たかがみたら占い。 昔の学問と農家学についての考察がお聞きできれば嬉しいです。 よろしくお願いします。 これから放送楽しみにしています。 ちなみにですけど、何だっけ。 星回り系の占いがあるんですが 昔の星回りと現状の星回りって ちょっとずつ星点って 星体って動いてるわけですよね。 銀河ってちょっとずつ動いてるんで 私の場合だと双子座の生まれになるんですけど 生まれの時期によっては何座ってずれるんですよ。 実際言われてるやつとちょっと違ってずれちゃってる。 今の時代もそれらが作られた頃よりも ちょっとずつ動いてるからずれが発生してるから 適切じゃないっていう考え方の人たちもいるぐらいです。 面白いですけどね。 そういうのも考慮するのかって言われたらね。 いろいろ大変ですよね。占い師さんも。 いろんな 農家学者ではなくて私、統計学者の観点から言うと 複数因子って物事って 結果をいろんな理由の掛け算とか足し算で 結果になるんですが 占いもある程度の相関性とか因子に当たるのか 当たる気はするんですが 一番でかい因子じゃないよね。 結局自分自身が何したいかが 多分一番でかい独立変数って言うんですけど 結果を変えるものであって いろんなことをやった上で最後 占いも見てみるっていうのはありですね。 占いも見てみるっていうのはありです。 実際にカール・ユングっていう心理学者 フロイド博士のお弟子さんにあたる方ですけど 患者さん見てる時に その問題がどうしても説明ができなくなった時に 最終的に先生術とか見て 判断するってことをやってたそうです。 もう一回言いますね。 いろいろ分析した後に他にないから先生術使ってたっていう話で だから選択肢の中には入れてるけど 一番最初に使うもんじゃないっていうのを ここだけで抑えておいて 私たちも結構オープンなんで 同じような使い方してますもん。 全部使った上で最後使う 方向性なんかヒントもらうために この分析しようとか検査しようっていう風な使い方 まずそこまで話すると めっちゃ話長くなるんでやめときます。 神谷さん 高垣さん いつもありがとうございます。 今日の配信本を拝聴して アンパンの主題歌を思い出したのは私だけでしょうか。 何のために生まれて何をして生きる。 分からないまま終わる。そんなの嫌だ。 その通りです。 30歳になって20代は夢や希望を片手でいいけど 30代は使命感を持って実現するために走るんだと。 語る時間があったら実現に向かって働く。 手立つの衝動に絡まれている今日この頃です。 いややってください。走ってください。 ロタさん 日本によくある謙虚という名のいくつか マイナスでしかないのです。 自分でそういうところがあるので 多くのミッション美術を考えています。 高垣さんの会社のミッション ディズニーのミッションとても素敵だと思います。 今日もありがとうございます。 謙虚本当だけ謙虚って言葉は 学ぶ姿勢を持っていることを謙虚って言うらしいですね。 自分を小さく見せることが謙虚ではないですね。 虚ろって書いてありますけど 空っぽになって何のジャッジメントもなしに 情報をちゃんと仕入れるっていう 人に興味を持つってことが謙虚らしいですね。 アンコアンコさん北極星にイメージがパッと出てきます。 サンドイッチもヨダレ出るくらい分かりやすいです。 よかったです。 なのでぜひサンドイッチにたどいて やってみていただければと思います。 皆さんからの質問コメント またはお題とかありましたら楽しみにしております。 中にはQ&Aのあたりで答えられることもあれば また放送の一つにしてやるものも出てくると思います。 今回の放送よかったなと思ったらいいね。 フォローとコメントを残していただければと思います。 シェアするならシェアしていただければと思います。 ではまた次の放送でお会いしましょう。 ふいほう。