# 依存商品型ビジネス、ドーパミン(快楽物質)中毒者の作り方。脱却の仕方(ドーパミンデトックス) 依存商品型ビジネス、ドーパミン依存をどううまく使っていくのか、ドーパミンディトックス、聞いたことあるでしょうか。 生産側の脳みそと消費者側の脳みそ、違います。うまく理解してビジネスに取り入れてください。 # タイトルコール アローハ 高尾和夫の世界一緩いビジネスサイエンスチャンネル。こちらのチャンネルでは高尾博士ことホテル印象心理学博士遠藤隆成が皆さんにビジネスサイエンス、ニューロマーケティング、行動経済学から発見したことを学術的科学的に発見されたものを皆さんに共有してどうやってビジネス日常を生かしていくかというチャンネルとなっております。 # 本題 さあ、ドーパミンアディクションといわれるドーパミン依存というのを聞いたことあるでしょうか。 ドーパミンデトックスというのがね、海外では流行っています。 まあ、アメリカとか英語圏とかは結構流行ってきて、日本にもね、少しずつやっている人たちが増えているんじゃないかなと思います。 で、ここで大事なのは皆さんの商品サービス、どこかで簡易性の要素であったり、継続的なものであったりを提供するんだったら、 ある程度はドーパミンと言われるものが何なのかというのを知っておく必要があります。 一般的に快楽物質というふうに言われているドーパミンですが、正しくはモチベーションにまつわるものです。 で、このモチベーションというのが結構バカにできなくて、どのくらいバカにできないかといったら、 モチベーションって動くことのモチベーションすらもドーパミンでコントロールされています。 動くモチベーション、パーキンソン病とか聞いたことあるんじゃないかなと思います。 パーキンソン病、そのうち体を動かすことが困難になっていくわけですが、 この時に足りていないのがドーパミンと言われる物質が脳みそに足りていない。 薬としてはエルドーパと言われるドーパミン量を分泌する薬を飲むことによって、やっと体を動かすことができる。 体を動かすモチベーションが出るというやつですね。 このモチベーションというのが私たちが思う感情とかいうレベルのやる気ではなくて、 本当に脳内化学物質の不足から来る、動くことができない、やることができないという状態が、 究極低いところに行くとそうなるわけですね。 私たちドーパミンなんですけど、ドーパミンとの暮らしの仕方っていったら、 自分たちでも脳みその中で報酬、ドーパミンを作る機能があります。 これの場合は大抵は目標であったり夢であったりを考えている時にドーパミンが出て、 ここに向かって走っていくということができるようになるのがドーパミンの機能ということですか。 なのでドーパミンが正常に動いている場合は、私たちは夢を追う力とそれを達成する能力があるというふうになります。 これをすると何か問題があるんですかっていったら、 ドーパミンを外部から摂取してしまった場合、脳内で作ることを必要としなくなる。 脳内で自発的に作る必要がなくなってくる。 つまり例えば、よくあるドーパミンなんですけど、 みんな食事であったりとか糖分、油分が多いもの、ドーパミン増えます。 カフェイン、アルコールとかもドーパミンにやたらで増加させたりします。 で、ソーシャルメディアであったり、スマホであったり、スマホのゲームであったりと。 で、一番健全と言ったら健全なのかと思うのが運動なんですが、 この運動もものによってはすごい勢いでやりすぎる人たちもいます。 でも大抵の人はそこまでやりすぎるということが運動で、 その前に体の体力の限界というのが来るので、継続してやり続けることができないから、 この中では一番健全なのが運動なんじゃないかなと思います。 で、そうすると何が問題なんですかって言ったら、 つまりはやたらドーパミン依存になっている人たちは、 自分たちの目標、目的を達成する力を失ってしまっている。 なのでビジネスで言うとプロジェクトが終わらないであったりとか、 仕事ができないであったりとかがそこから来るわけですね。 で、ビジネス側の観点からすると、 お客さんが自分の商品、サービスにドーパミン依存になってくれるんだったら、 継続的にずっと使い続けてくれるという利点があるという。 なんでしょうね。 これはそういうもんだというふうに思っておかなきゃいけない。 いいとか悪いとかそういう話じゃなくて、ツールとしてそういうもんですというふうに覚えておいていただければと思います。 故に、ゲーミフィケーションと言われるマーケティングの仕方があって、 報酬を払ったりとか、中に快感が得られる体験を提供したりだとか、 ランダム性の報酬をよく提供することによって、 その人物たち、人々がそれを楽しいとか快感を得る、ドーパミンを得るわけですね。 で、継続してしまうという現象が発生する。 というのが一般的に言われる、ゲーミフィケーション、ドーパミンからビジネスを取り入れる方法ですよね。 昔からすごいシンプルなところで言ったら、 タバコであったり、カフェインであったり、アルコールであったり、 特に飲食店もそうですけど、 ドーパミンがナチュラリに出る仕事というのは根付くことが多いし、 今ではライバル多いですけど、 そこから私たちは別の方法でドーパミンを出させるようなことをさせようとして、 ゲームとかエンターテイメントとかそういったものが流行るという現象ですね。 ドーパミンの分泌量は、 そのビジネスの収入所得に比例すると言っても過言ではないです。 健全的なやり方であったならば、 例えばお客様が何を欲しいか、何を目標としているか、 それをサポートするものを提供することによって、 ドーパミンの状態に、波に乗ることができると。 既に例えばスカイダイビングしたいというような意欲であったりとか、 目標達成にスカイダイビングしたらどうですかみたいな、 ここを打ち出すことによってドーパミンを増加させる。 やる気を、モチベーションを上げることによって、 意欲を出していくという戦略が一番適切かなと思います。 あと、学習することっていう、学びを得ることっていうことに対して、 人間は少なからずドーパミンを出す傾向があります。 何か新しいことを学ぶであったり。 コンテンツマーケティングが使われる理由の一つが、 この学習から来るドーパミンをうまく活用しているからというふうには思います。 なので、今からこの先の世界なんですけど、 コンテンツマーケティング、別の界でも言いますが、 劇場化社会というね、劇場化が発生していって、 コンテンツマーケティングをどれだけエンターテインメント性を高くするか。 そして、お客さん一人一人の、自分のターゲットのお客さんの目標に合わせた 商品サービスをどれだけ提供することができるかが、 健全なドーパミンの分泌をさせ方になるんじゃないかなと思います。 の上でね、何かここ最近、何ですかね。 こう考えると、消費者能なのか、生産者能なのかっていうのが このドーパミンの依存の度合いによって変わっていくんじゃないかなと思います。 ドーパミンに依存しちゃって、ついついスマホをいじってしまう。 スマホのゲームやっちゃう。 インターネットサーフィングしちゃうということが発生している。 ついつい食べ物を食べているとか、 カフェインをやたらコーヒー飲むとか、お茶を飲むとかね、 してしまっているっていうあなた、 ドーパミンデトックスをしてみませんかというふうに思います。 ドーパミンデトックス。 ドーパミンの刺激を減らすことによって、 もともと脳内にあったドーパミンを生成する機能ですね。 自分の夢を考えた時にドーパミンが出る機能を元に戻すというふうにして、 集中力も上がるし、行動量も上がりますし、 いいことしかないです。 生産的になるので、生産側の脳みそになります。 消費者側の脳みそじゃなくて。 なので、ドーパミンデトックスです。 簡単なところから言ったら、すごいシンプルで、 あなたにドーパミンをくれるようなもの、 エンターテインメントであったりとか、 スマホであったりとか、 もう本当に1日触らないってことをすればいいだけです。 ちょっと特殊例ですけど、 皆さんにお勧めするのが、 小笠原、諸島の小笠原。 竹芝っていうところから東京から船が出てるんですけど、 小笠原丸っていうのが。 24時間かけて船で行くわけですけど、 途中ですが、当然Wi-Fiつながりませんので、 強制デジタルフリーというか、デジタルデトックスができるというね。 強制力が働く状態いいですね。 特に、ドーパミンに対する依存性が高まると、 人間ってのが面白くて、依存状態の脳みそって、 依存している物質にコントロールされていて、 自分が自分じゃないという状況が発生する。 こういう意味で購買者っていうのは何も考えずに どんどん課金してくれるんでしょうね、スマホとかは。 スマホのゲームとかは。 それをうまく使っているのかなと思いますけど、 健全化って言われるとよくわからないんですけど、 別にそれを取り締まる法律があるわけでもなし。 ということで、自分自身がドーパミン依存症になっている状態になっていると、 自分自身が依存しているということに気づかないし、 そしてそれから脱却するための行動に対する すごい大きな抵抗があります。 なので大抵の人たち、このドーパミン依存という状態から脱却する理由の多くは、 何らかの理由で環境が大きく変わったりとか、 例えばスマホが壊れたりとか、旅行行ったとか、 使えない状況に追い込まれるからですね。 その最中、やはり禁断症状と言われるものに似たようなものが発生して、 どうしても何かしれないですけど、 意識がスマホの方に行ってしまうだとか、 食べ物のことを考えてしまうとか、 これを通じすぎたら、自分のコントロールをもう一回手に入れられるという状態ですね。 行動経済学、ニューロマーケティングも究極、 どうやったらお客さんであったり消費者であったりの行動をコントロールするかなんですが、 やっている方までコントロールされちゃ世話ないですよね。 そう言っても、インスタグラムの社長が 自分でアルゴリズムをそうしなさいと言って、 そういうふうにできているというのをわかっているくせに、 社長が言っていたのが、 インスタグラムを見始めたらフリックすることをやめられないと言っていましたからね。 恐ろしいものです。 ということで、どうやったらもっとコンテンツマーケティングで お客さんに学習という喜び、そして報酬を払うことができるか、 できるだけお客さんがリピーター客になるようにするにはどうしたらいいかというのが今回のテーマだと思います。 # 楽屋裏トーク(Q&Aコメント返し) 楽屋裏トークこちらのトークでは皆さんからの質問コメントにお返しするコーナーとなっております。 津川さん、いつもありがとうございます。それこそいつもありがとうございます。 ロッタスさん、成長するための数字が大切なのが分かりました。成立について考えたこともなかったのですが、今のお仕事にも使えるところがありそうなので、数値化してみます。 楽屋裏トークいつも楽しみにしています。農家核物質のお話聞きたいです。今日もありがとうございます。 今日もね、ちょっとだけ話に出ましたけど、なんかトータルで話してもいいかなと思います。 浜5Zさん、高瀬こんにちは。数字を追うことによって根拠のある振り返りをする。これの繰り返しで打率を上げていくということでしょうか。 そうです。それで全くもってそれであっております。 こちらで聞いたことで疑問に思ったことを質問しようとすると、自己完結できることが少しずつ出てきました。 文章化することによって疑問が明確化し、客観的に考えることができているのかと推察しています。 素晴らしい。とても学びのある放送。いつもありがとうございます。5Zからのコメントでした。ありがとうございます。 アコアコさん、何でも通知化して目指せ。新記録。リンゴの芯取り機なんてものもあるんですね。高瀬さん、今日もありがとうございます。 本当ですよ。リンゴの芯だけを取る。梨も取れるんでしょうけど、なんで存在するのかがわからない。 みかんにやった場合どうなるのかとかね。そこら辺考えるのは科学的な応用なんでしょうけど、そもそもその自体をそんな使ったことがないです。 一部のマーケットにはすごいヒットするんでしょうね。そういう商品が。こういうのがあるし、昭和の時代がそういうのがあってよかったですね。 ということで、皆さんからの質問コメントまたお待ちしております。また次の放送を聞いていただければと思います。 ではまた。あふいほう。