# 行動経済学xニューロマーケx心理学で探る！「良い課題」の見つけ方 行動経済学、ニューロマーケティング、心理学で探る良い課題の見つけ方。 # タイトルコール アローハ、タカ博士の世界一有名ビジネスサイエンスチャンネル。 こちらのチャンネルでは、タカ博士こと法定臨床心理学博士 遠藤貴成が皆さんにデータドリブンで、 そして学術的、科学的に分かっていることを どうやって日常ビジネスに活かすかを共有するチャンネルです。 # 本題 私たちは良い課題が成長のために欲しい、そうに違いないと勝手に私は思っていますが、皆さんどうでしょうか。 皆さんおはようございます。こんにちは。こんばんは。 高畑博士ことホテリー所信学博士の高森です。 今日は人間の成長に必要な良い課題ですが、どちらかというとビジネスの観点で話していきたいなと思います。 成長するビジネスは収益と売り上げも、そうですか、ずっと生き続けることができる。 成長がなくなった瞬間にすべての生き物も生物も、あとは死んでいくしかないということで、良い課題というよりは良いチャレンジというのはそれだけで大事なものである。 さらに自分にとってちょうど良いぐらいの課題、チャレンジは私たちの脳みそをフローという状態に入れていく。 生産効率性を上げるのには、自分たちがちょっとやらなきゃ、頑張らなきゃいけないようなこと、少し考えなきゃいけないような、 そういった課題であったりタスクであったりがあった方が私たちが生き甲斐に感じるんですね。そういう脳みそなので、どちらにせよビジネス楽しいな、 人生楽しいなって考えるためには良い課題が必要なのかもしれません。さあ、じゃあ始めていきましょう。行動経済学の視点で人々非合理的なところから行動をヒントにして、 課題を出していくことについてです。ちなみに行動経済学で人間の意思決定は基本的に非合理的であるとずっと言っている。 非合理性ですよね。バイアスだったりヒューリスティックとかいうものが、人間の脳みそに機能があって、ある種の理論性とか合理性がないものであるというふうに分かっているわけですね。 これが困っちゃうんですよ。何かと言ったら、私たちがビジネスにおいての戦略とかを考えているとき、これだったら買うだろうとか、これだったら使うだろうと、 こっちの方が品質が良いんだから買うに違いないと思ったら、そういうふうに動かないというのが人間なわけですね。 なので、ここから課題を発見する。行動経済学ベースで考えると、 バイアスの存在を観察するですよね。代表的なバイアスとしてはアンカリング効果で、 最初に提示された情報が基準になるってやつですね。 あと、拡張バイアス。自分に都合の良い情報ばかり集めるなどがある。 これらのバイアスの原因でユーザーや顧客が望ましくない行動を 取っていたり、本来得られる価値を手に入れることができていなかったりする点を 問題として捉えるわけですね。これポイントとしては、 欲しいを売って必要なものを提供する。自分の商品サービスを使わずに、 どこか違う所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 全然関係ない所の商品サービスを使ったり、または同居他社ってだけじゃなくて、 報酬、損失回避、社会的証明などに注目する。 なぜそのような選択をしているのか丁寧に観察することで、 報酬、損失回避、社会的証明などに注目する。 なぜそのような選択をしているのか丁寧に観察することで、 健在化していない課題が浮かび上がる場合がある。 たまになんですけど私、 よくあることではないですけどね。 よくあることではないですけどね。 何を調べているかというと、 詐欺商品であったりとか、いかがしい商品サービスであったりとか、 うちの会社で言ったら、うちの会社が取り扱っている商品よりは、 ありきながら質が悪い商品サービスを買う人たちがいるわけですよね。 なんでこの人たちはこれを買うんだろうと。 なんでというのが、知らないから分からないからという一言で終わらせるんじゃなくて、 具体的にどうしてその商品サービスを買うんだろうというのを 分析していくというのがいい課題ですね。 なぜあなたのビジネスよりも品質が悪いものを人々は買うのか、 品質が悪いものを人々は買うんだろうか。 一言で終わらせるんじゃなくて、それをこと細かく分析していく。 その中にもしかしたらヒントがあるのかもしれないですね。 意思決定の歪みが機会になります。例えば、ユーザーが面倒、分かりにくいという理由で、 良いサービスを利用しない場合、そこにはディマインドやサポート設計の余地がある。 非合理な回避行動が起きているところは、うまくサポートしてあげると問題解決のチャンスになります。 ちなみにですけど、私たちもそうで、面倒くせえな、分かりにくいな、 嫌だなと思っているときこそ、使いたいサービスがあって、 自分の人生にとって良いものであった場合は、 そこを突っ走って使うしかないです。 そこまで行動経済学を理解してくれて、サポート設計している 商品サービスがいっぱいはびこっているんだったら、 もっと人々の人生が良くなっているはずなので、 私たち自分の理論的な脳みそであれを使わなければ、これを使わなければ、 例えば健康診断とかもそうですよね。 個人事業主、経営者の方々。会社が行ってきなさいと言わない限りは、 基本的には自分で予約を取らなければいけない。 面倒くさいなと出てくるわけですよ。だからといって、病院側がそんなにも分かりやすい リマインド設計をしているわけがないわけですよ。 だから自分から行かなければいけない。そういったものを課題として考えてみていただければと思います。 ビジネス側の観点から言ったら、どこのエリアが 面倒くさくて分かりにくいのかなというのを発見するのもありかなと思います。 ニューロマーケティングの試練の感情へのアプローチから課題を見抜いていくということから考えると、 人間の無意識は反応というふうに考えているの。 人は無意識的な反応をするというのが、 私たちニューロマーケティングの考え方ですね。 マーケティングやプロだけど、そこからどうやって改善するか。言葉になっていない感情や、 なぜ惹かれてしまう部分に注目することが、良い課題の見つけ方なんじゃないかなと思います。 視線や反応から真の関心を推測する。 これで結構ニューロマーケティングをやるんですよ。 アイトラッカーといって、目線を測るような機械を導入したりするレベルでね。 でも、こんなの無かったとしても、店舗に行った時に、 自分の店がある人は、自分の店で一番最初に目がつく所はどこかなとか、 自然と目がつく場所とか、あとはホームページですよね。 目線はどこに行っているのかな、どこに関心がいっているのかなというのを発見するのが大事ですね。 商品やコンテンツを見ている時、どこに目が行くか、 心拍数が上がるポイントはどこか。こうした無意識な反応は、言語化しづらいニュースを把握する。 ちなみに使い道、やっぱり機材ないと使い道がそんなに多くないんですが、 動向がすごく開くものに人間は興味を持つわけですよね。 だから、動向の開き具合とかも、私たちニューロマーケティングの分野では測って、 この商品サービス、この棚にあるここの商品サービスの辺りを興味を持っていたら、 このポスターだったらここに興味を持っているんだなというのが分かるわけですね。 皆さんが使える、私たちはそういう機材を使わなくても使える方法だとしたら、 広告のどの部分に一番注意が向いているかを調べる。 ユーザーが気づかないうちに求めている情報とか、煩わしいと感じている部分などを把握していくんですよね。 パッと見て印象に残るものは何ですかとか、どこに何があると思いますか、 一番最初に目がついたところはどこですかという、こういうのを聞いていくというのもアリだと思います。 社内でやっても別に問題ないかなと思いますね。 感情が動く瞬間を捉える。人が強い感情をいられた瞬間には脳内で記憶や意思決定に大きな影響を及ぼすことが多いです。 そういうふうにできているんでね、人間は。 ここでユーザーは嬉しい、不満、不安を感じているというポイントが把握できれば、 その感情を引き起こしている構造が課題や改善予知として浮かび上がってくる。 嬉しいはいいですけど、不満と不安は取り除かなきゃいけないですね。 混在ニーズだけではなくて潜在ニーズを掘り起こす。 意識レベルでここが不満、これが欲しいと言えない場合でも、脳や体の反応を観察すると、 実はストレスを感じている箇所や本当は興味を持っている要素が見つかることができます。 こうした潜在ニーズを問題意識として具体化することで、 時々切り口の課題が設定することが可能になってくる。 ここまで来るとそういったものはどうしてもユーロマーケティング的な機材が必要なのかなというふうには思いますが、 安全な空間を作ってフォーカスグループとかをやって、 みんなでお客さんを集めてしゃべる場所を用意すると、 潜在ニーズとかも発見することができるし、 匿名のアンケートとかだと出てきたりしますね。 心理学の観点から言うとしたら、 心理学では意識レベル、無意識レベルの動機や要求、パーソナリティを探ります。 人が本来どんな目的や欲求を持っているのかで見つけていく。 マズロの欲求5段階とか、マズロスヒエラルキーというのを聞いたことがあると思います。 人間には生理的欲求があって、安全の欲求があって、所属と愛の欲求があって、 承認の欲求があって、自己実現の欲求がある。 これを満たすたび、人はどんな行動をとっているのかですよね。 承認欲求とかよく聞いたことがあると思うんですけど、 特に所属しているコミュニティとか、承認、SNSでのいいね、 自己実現、キャリアアップといった欲求の満たし方に問題があるときは、 社会的にも大きな課題になりやすい。 今、まさに日本においての生理的欲求、飲食重度がある程度の人たちは、 ほとんどこれから確保されている。 安全の欲求とか高いですよね、日本は。 そうすると、所属と愛の欲求が出てきて、 それもあるとしたら承認欲求がいっぱい出てくる人たちが出てきて、 SNS上はすごいことになっているということですね。 面白いですね。 そこに、やっぱり商品サービスのウォーズとニーズがあるんじゃないかなと思います。 後半行きましょう。 # 本題後半 本題後半。心理学的に考えて、自己効力感やモチベーションの観点から考えると、 人が何かを継続できない、やりたいと思えないのは、自己効力感、できると思える感覚の不足が原因かもしれない。 そういった心理的要因を取り除く仕組みがあれば、挫折しつかちな学習や続かない健康管理などの課題が解消される可能性がある。 どうやったらできるという感覚を出せるかどうかが継続できるかできないかの ポイントになりますよね。継続性が大事な消費サービスであった場合はそうですよね。 ただ、例えばジムとかだと、買いになってサブスク、 申し込むだけ申し込んで忘れている人たちっているわけですよね。 目的が、登録すること自体が目的になってしまっている人たちは、継続めっちゃ簡単ですよ。 登録するだけなんで。でも、それがある程度ジムに行っている人たち、 途中でやっぱり挫折し合って辞めちゃう人たちが出てくるんだ。 この人たちのサポートをどうするかですよね。 ある程度できているなら、よくやっているよね、というような、 挫折しがちだったり続かないというところの不安要素を、 心理的要因をどうやって取り除くかというのが、 各課題になっていくんじゃないかなと思うんですけど、 チョコザップとか名前でいいとこついてきますよね。 チョコザップもチョコッとしかやらないよという、最初からこの自己効力感の 不足がないように、チョコッとしかやらないんだからという。 登録させているから、継続性高いんでしょうね。 できる、ちょっとだったらできるという認識だからというところなんでしょうけど。 プロジェクティブインターフィアレンス、潜在的衝突についてですね。 人は複数の目標を同時に持っており、それが潜在的に衝突している場合、 例えば、健康になりたい一方で楽しくおいしいものを食べたいといった、 相反する欲求ね。こうした欲求のズレや衝突を発見し、 どう解決、解消するべきかを考えることが良い課題の出発点になります。 自分の商品、サービスを使いたいかと同時に、それをやってしまったら、 相反する何かが手に入らないと思っている場合、 どうやったらそれを手に入れることができるかという サービスの考え方ですよね。健康を売りにしている時は、 お客さんの中に、でも楽しくおいしいものを食べたいよねっていうのが、 どうしても満たされないという現象なんですよ。 この場合ですけど、サービス提供側の課題としては、 相手に提供しなきゃいけないのは、健康になりたいと 楽しくおいしいものを食べたいと思っている目的が、実は一緒であるよと。 高いレベルでは、抽象度を上げていくと、多分両方とも目的は一緒なんです。 例えば幸せでいたいとか、人生で楽しく生きていきたい。 だから健康になりたい。人生で楽しく生きていきたい。 だから楽しくおいしいものを食べたい、みたいな。 人生で楽しく生きていきたい。そんなあなたのためにっていう、 抽象度が高い目的を出していって、サービス自体は健康になりたいの方の サービスしか提供していなかったとしても、 矛盾なくこっちのサービスは使うって場合もあります。 だから細かいことだけではなくて、抽象度高い目的目標を相手に 渡すのも大事だし、あとは場所によっては、 体にいいスムージーとか、そういったものを売ったりする会社もあるみたいなので、 ジムとかで合わせて、みたいな感じで。 美味しくても、楽しくて美味しくても、自分の体にいいものってあるよねっていう 第3波提案するという方法もあります。 なので、良い課題を見つけるためのステップなんですけど、まず1ステップ1。 ユーザー・顧客の実際の行動を観察する。 なぜそういう行動を取るのかを取り続けながら、観察してみる。 お客さんの動向を把握する。 次が、2つ目が、アンケーターやインタビューだけでなく、無意識な反応を捉える。 なかったら、ニューロマーケティングの手法ね。 視線追跡とか、ノウハウ系を導入してみるっていうのもあるんですけど、 それなかったら、とりあえずお客さんになったつもりで、 どこら辺に目線いってるのかなとかね、考える。 アンケーターやインタビューだけでなくて書いてありますが、 アンケーターやインタビューもやれってことですよね。 コストやテロがかけられない場合は、ユーザーが 思わず言った一言や表情、SNSの書き込み、言語化されない情報に敏感になる というのが意外と大事ですね。3つ目、心理学の基本的欲求、 自己効力化をフレームワークとして当てはまる。 どの欲求が満たされてないのか、どんな不安や葛藤があるのかと 考察することで、感情や意欲がブロックされている部分を 問題化するっていうことですね。問題を表面上に出してくる。 仮説を立てて小さく検証する。 見つけた課題が本当にユーザーの行動を左右しているのか、 実証実験で試してみる。Aテスト、Bテストみたいなこともできるんだとやってみる。 現場での観察やユーザーからのフィードバックを踏まえ、 課題をさらに掘り下げるということを続けていくということを してみていただければと思います。まとめると、 行動経済学の視点では、非合理な行動やバイアスに注目して なぜそう動くのかというのを考え続ければ 課題を見つけやすいんですよと。ユーロマーケティングであった場合は、 表面的には語られない潜在的な欲求とかストレスを発見すること。 表面から見ているだけでもわからない世界観ですね。 シーソン心理であったり、自動な反応で見てみてわかることですね。 心理学では、欲求や動機、自己攻略感などの 内面的要因をフレームワーク化して、人の心の中の 衝突している要素を洗い出すということをやって、 本当の課題を見つけるということをやって、 これらを聞いたことをどれか一つでも導入して、 皆さんも課題発見して改善していって いただければと思います。 # 楽屋裏トーク(Q&Aコメント返し) 楽屋裏トーク!こちらでは皆さんからのコメント、質問にお答えするコーナーとなっています。 ちーちゃん、ありがとうございます。何がわかんないけど、ありがとうございます。 なみなみさん、いつもありがとうございます。サンタです。 最近、修了体験に来る若者の中に就職希望の方が増えています。 環境意識の高まりが影響しているのかも。 正社員雇用はまだ難しいので、インターネット募集を検討です。 森では環境変化や外人の増加を痛感しています。 特に千葉のキョンが茨城で発見された件は深刻で、 国の対策が遅れていて不安というか、残念な気持ちです。 何かできないかなと模索中です。 まあ、そうですよね。 政府の動きは基本的に遅いもんだっていうのは大前提ですよね。 その上でプレッシャーかけて、何かしらやらざるを得ない状況を作るのか、 あとは自分たちでどう対応できるのかになりますけど。 キョンね、エボジカですかね。確かホエジカか。 ホエジカ系の鹿ですよね。 何か場所が違うところに出始めたら生態系崩れますからね。 なおさ、高岡さんおはようございます。 気候変動不安というワードを初めて聞きました。 コロナ禍の時の過剰な反応に似ていると感じました。 これが社会全体の反応になると大変ですね。 私の業界だと2、3年前に半導体などの融資困難な時期があり、 複合的な要因プラスパニック害、その時注文しすぎて、 いまだ業界全体が在庫調整のフェーズにおります。 弊社も絶品、絶対過剰在庫中。本日も学びありがとうございました。 経営技術もよろしくお願いします。 あれですよね。コロナの最中のマスクいっぱい買いすぎた問題みたいなやつですよね。 逆に1回目のSARSかな。SARSはコロナなんですけど、 コロナが流行ったって言って、COVID-19があって、COVID-11とCOVID-03があって、 COVID-03が確か最初のSARSかな、SARS-1なんですけど、 SARS-1、COVID-03が時とか、MARSが流行ったCOVID-11の時に マスクいっぱい買いすぎた人たちが、このコロナ禍の19になった時に、 一気に売ってしまえ!って売った人たちがいます。 代わりにそれを在庫買いすぎた人たちがいますけど、 不安と恐れからくる買いすぎ、仕入れすぎ問題というのが出てきますからね。 ちょっと冷静になって、本当になくなるのだろうかって考えなきゃいけないですよね。 YSさん、家庭チャレンジ123日目、続いてますね、1Dさん。 高岡先生、いつもありがとうございます。 飲食店の店舗ビジネスを行ってます。 フードロスが一番イメージが付きます。 他に何かできそうな取り組みがあったら教えていただきたいです。 そうですね。社会問題で言ったらフードロスもそうだし、 あとは日本国内で言ったら子供食堂に現れるような貧富の差ですよね。 より平等にっていう行動をする人たちや精神を掲げる人たちが増えれば増えるほど、 貧富の格差であったり男女の格差であったりができる傾向があるので、 その結果格差が出てくるからその人たちどうにかしなきゃいけないよねっていう取り組みは 今後も続いていくんじゃないかなというふうに思います。 これについてはまた違う回でしゃべろうかなと思いますけど、 店舗ビジネスできること、どうやったらある程度、 ご飯とかを持っていくたびにAIが投入されたロボットとか猫型のロボットみたいな、 配膳用のロボットありますけど、ああいうテクノロジーの導入ぐらいかなと思いますが、 あと未来のビジネスって考えると、これから食べ物問題出てくったとしたら、 ロスになってしまっているものをどう活用していくかっていうのも考えるところかなと思います。 農家さんとか意外と処分してしまって規格外という謎の、 規格設定されていて規格外と言われるやつは出荷できないっていうのがあるんですけど、 それをどうにか買って卸して、自分なりの運送ルートを作り上げて、 安価にお店で提供したりするのもありかなと思いますけどね。 尾形さん、復習中。頑張ってください。 しきさん、高橋さん、こんばんは。素晴らしい本の紹介ありがとうございます。 ぜひナポレオヒルの深掘りやってほしいです。 以前読んでみて成果が出ていないので、お聞きして再度チャレンジしてみたいですと言いつつ、 これからまた読んでみます。ありがとうございます。 ナポレオヒルね。ナポレオヒルはやらないよ。ナポレオヒル。 思考は現実化する。ナポレオヒルは私好きじゃないもん。 スティーブン・コビー博士はやるよ。7つの集会。 それはやってもいいかなと思うけど。 ちなみになんでナポレオヒルが嫌いかというと、 これね、どっかの裏ネタでやります。 スティーブン・コビー博士の7つの集会のまとめやったら、 その裏話でナポレオヒルさんの、ナポレオヒル在来になんか文句言われそうですけどね。 言ったところで本人たちも認めてることだから別に文句ないんでしょうけど、 ちょっといろいろあるからね、あそこは。 わざわざびっくりして、おめでとうございます。ありがとうございます。 とりとりチャレンジ80歳、いつもありがとうございます。 CDテストやるの楽しいです。 でも、正しい使い方は調べたことなかったです。この発想はまずい。 生産者側をヒロシコになるべく、関心と想像を働かせて有効活用しなければと思いました。 次回に結果をお持ちするので、ぜひ見ていただきたい。よろしくお願いします。 高川博士、お疲れ様です。 エゴアンザイディ、平安時代か、くらいの考え方ですね。 北極王とか流行りそう。 台風、地震、津波、飢餓の終末思想。 現代の科学技術があるから、飢え死にする人はなく過ごしているありがたい時代だと思うのですが、 お前らは良い時代に生まれてきているぞと。 本当ですよね。 でも、不安になりたい人たちがいるんですよ。 漠然とした不安が、原因がどこにあるかわからないから、 取ってつけたような外の不安に、これが原因だと言う非合理性ですね。 かまげうどんさん、今日も学びありがとうございます。 20年前、高潮災害で被災、お客様の励ましで営業再開しましたが、大きな借金を背負いました。 気候変動不安、南海トラフ地震に対して感じる、設備投資、躊躇しがち、地震来たら津波で水没する人、 歌い踊り絵を描く歌い回す、実物の高川博士は歯が綺麗、色も肌並びも全て天然の永久紙ですか。 だったら良い資産をお持ちですか。 そうですね。うちの家は歯が強いんですよ。 面白いことですよね。 例えば、うちの親父も私も虫歯が一箇所しかなくて、その虫歯がある箇所が全く一緒っていうね。 ちょっと不思議な感じなんですけど、歯が強いですからね。 ありがとうございます。 桃さん、高川博士、アドハー、義塾では皆さんからチラシのコメントいただくことができますが、 このような時間を作ってください。ありがとうございます。 ちょうど父が亡くなり、母親をして卒業施策を作りながら、 缶バで作りましたチャリティーイベントや、全てが挑戦ですが逃げないことだけを決めています。 幸い、辛い時期でしたが、2本画100号、2枚を描いていたことで私が救われました。 それは、コメント開始でおっしゃってくださったデジタルにはない和紙や水、香り、墨、五感を使い、魂で描いていたからだと思います。 それが大事ですよ。 情報量多いしね、その方が。 よかったです。 竹内さん、不安障害というと自分には関係ないと思いますが、不安自体は気が付いたらたくさん出てきているなと思いました。 農民社は基本がネガティブというのが分かると対処するのが基本になるのだなと感じました。 店舗ビジネスで売り上げ目標が各スタッフにあるので、達成しなかったらどうしようと基本はなる考えで、 対処をルーティンに入れればいいのだなと感じました。 早速実践してみます。 具体的には、中程度の有酸素運動、1日100件などとこでポスティング、目標設定、 UNOを使う将来どうなりたいのかを絵に描く時間を作る。 ぜひやってみていただければと思います。 不安自体が悪いものではないので、悪い未来にならないためにあなたはどういう行動を取りますかというのを、 農民社が問いかけているという状態ですかね。 右さん、高岡さん、アロハ、新春プレゼント受け取りました。 ありがとうございます。 再認識値の方を大切にします。 ありがとうございます。 質問です。 内向的オア外向的の性格の特徴は、性質において得意不得意、影響あるものでしょうか。 違います。 これが過去にあった、内向的外向的とかのね。 マイヤーブリッグズのMITBの分析みたいなのを私のやつで調べれば出てきますが、 内向的と外向的というのは、概念としてはストレスを感じた時にどう対処するかなんです。 内向的な1人は1人の時間が必要で、誰かと喋らずに1人で考えてストレスを下げる。 1人時間が欲しい人。 外向的であった場合は、ストレスを感じた時に他の人と喋ることでストレスを軽減すること。 ただ、結論として一般的にイメージがある外向的や内向的の人というのが出来上がる理由が、 ストレスを感じた時にどっちの行動を多くやるかによって、時間と実践経験が積まれるので、 外向的と言われる人たちが他の社交性が高いと言っても過言ではないということですね。 ということで、また皆さんからの質問、コメントお待ちしております。 次の放送でお会いしましょう。 アフィーホー。