# 😳 ショック！「あの人が嫌いなのに、気づけば私も…」を防ぐ心理戦略 なぜ私が同じことを、嫌いな行動を無意識にしてしまう脳科学と心理の事実、だいたい思い出せず。 # タイトルコール アローハ!高畑勲の世界一ゆるいビジネスサイエンスチャンネル。こちらのチャンネルでは、高畑勲ことホテリー初心理学博士 遠藤貴則が皆さんに学術的に科学的に分かっていることを共有するチャンネルとなっております。 # 本題 とある大阪人、関西人の集まりのインターネット上の板っていうのがあるんですね。 2チャンネルみたいな。 で、そのチャンネルのその時のスレッドのタイトルがね、「東京怖い」というスレッドがあったんですけど、 何かって言ったら、大阪から出て東京で仕事しに行ったと。 仕事してる最中にね、自分の先輩と飲みに行ったそうなんですよ。 そしたら先輩がね、言うわけですよね。 大役の場所でさ、みんなが楽しそうにやってるのに大声出すやつとかって本当うぜえよなって大声で言ってたらしいんですよ。 そしたら関西人のノリなんでしょうね。大阪人のノリで。 うん?と思ったらしいですよ。 いや、違うかもしれないと言うわけですね。 そしたら続けて、あの上司ほんと使えないから気をつけた方がいい。 ほんとああいうやつがなんでケロ貰えるか分かんねえ。 あの通りにあいついるじゃんみたいなこと言うんですよね。 そしたらそのうちちょっとしてるから、ほんとさ、またね、こういう飲み屋みたいなところでさ、 なんで自分の仕事場のやつの愚痴言ったりとか、人のこと悪く言えるやつの精神が分かんないって言ってるんですよね。 でこれね、関西人はこう思ったわけですね。 あ、これフリに違いないっつって。 で、でまた飲みが続いて、どっかでまた先輩が言うわけですよね。 大声で人をバカにするやつだって信じられないよって言うんですよ。 そしたら、あ、これは完全にフリだって言って、あんたのことですやんって言われた。 あーんって言われて、すごい怒られて怖いって言う、Dチャンネルみたいなね、いたのね、スレッドがあったらしいですけど。 大抵本人たちが自分たちがやってるってことに気づかないと。 で、それから団体レベルでもあれば偉そうと言ったら変なんですけど、権力ある人たちですら同じことをする。 じゃ、このメカニズム怖いですね。 自分が指摘してると、あ、これが悪い、これが嫌だ、あ、私はあれが嫌いだって言って、その嫌いなもの自身に自分はなってしまっている。 それに気づけないというものだよね。 このメカニズムが何なのかというのが今日のテーマになっています。 さあ、早速始めていきましょう。 ということでね、大枠の原理原則から、その何ですか、この状態っていうんですか、何の利点があるんですかというところから把握していきましょうね。 大抵、どこかで、人は自分の写し鏡だって聞いたことがあると思いますけど、他人の何かが嫌いであったりとか、すごい、なんだろうな、 嫌ってるに対しても多分エネルギーがあるんですよね。 すごい感情的に、本当に嫌だみたいなことを言っている奴は、大抵違った形で自分がやっているから、まんま同じ形で自分がやります。 例題としては、テロリスト認定されているね、オーストラリアのシー・シェパードって歩芸団体反対派のね、反歩芸団体があるんですけど、 彼らの言い分としては、全ての生き物に対して命を尊重しなきゃいけないというふうに言っているわけですよ。 お前ら何食って生きてるんだと思いますけど、そもそもそこから崩壊しているような、理論崩壊しているような気がしますけど、そういう言い分なわけですね。 それで歩芸している人たちが嫌だから、歩芸している人たちに対してロケットランチャーを撃つというね、命の尊重はどこ行ったみたいな、 本末転倒みたいな行動をとるのが、これが人間です。 目的であったりとか、社会で生きていくために問題となるであろうポイントは分かりやすくするようにできてるっていうメカニズムがあって、 実は改善するために見させてくれているっていう可能性がある。 常に自分も同じことやってないかなっていうふうに考えなきゃいけない。 これ面白いですよ。人間の脳みそって抽象的に考える節があるので、 例えばうちの先生が、心理学の先生が言ってたんですけど、やたら採食主義者、ヴィーガンの人たちが文句言うらしいんですよ。 ヴィーガンの人たちが文句言って、俺食べ物に対して誰かがこう食べるべきだとか、ああ食べるべきだとか文句言ったこともないし、自分もないしみたいな。 そういうこと一人一緒でもないし、自分の他人に見える嫌な部分が自分の嫌な部分だとしたらそんなことないし、なんなんだろうとずっと思ってたらしいんですよ。 そしたら、概念が押しつけがましいというか、正義を掲げるみたいなことをこの人たちはやってるんだと分かったときに、 自分もうちの先生も当時自分の持っている理論であったりとか、教えてる内容こそが一番正しいんだっていうふうに思ってた節があったらしいんですよ。 つまり言動とかもすごい押しつけがましい感じに出ちゃうわけですね。 それが理解できるように他人に見えるという面白いメカニズムなわけですよ。 さあ、それらを言った上でですね、理論展開、具体的な学術論文とか理論とかちょっと説明していきたいなと思います。 1、心理学的要因からですね、投影、プロジェクション、精神分析理論からいきますね。 ジーク・ムントフロイト博士、フロイト博士聞いたことあると思います。 投影とは自分の中にある受け入れたくない感情や特徴を他人に押し付ける防衛機能です。 例えば権威主義的な人は嫌いだと思っている人が、実は自分が権威的であることを無意識に否定して、その特徴を他者に見出すという形である。 自分はすごい権威的だ、権威大好きだったり、なくせいで権威主義である人は嫌いだ、もう意味がわからないですよね。 データ的に言うと、1997年とか、ニューマン、ダフ、バウベスターとかの研究では、人は自分の望ましくない特性を他人に投影しやすいということが示されています。 97年くらいだとデータ的に確実そうですと言っているんですね。 ガウランスキーという人がいて、ガウランスキーでも言いにくいもの、多分東ヨーロッパあたりの人ですよね。 2005年の研究では、嫌悪する行動をする人を見ると、脳の前頭、前夜、Prefrontal Cortex、PFCが活性化し、無意識的な防衛規制としての投影が働くことが起きるそうです。 だから自分自身が自分で嫌っている部分を他人が見た瞬間に脳が活性化してピックアップするようにできているので、気づくようにできて面白いですね。 2つ目ですね。ミラーリング。神経学的な視点ですね。逆もリッツ・ラッティですね。 人間の脳みそ、ミラーニューロンという神経細胞があって、他人の行動を見ると無意識にそれを模倣するような傾向がある。 これにより、嫌っている行動であったとしても、無意識に学習して反復してしまう可能性がある。 だから逆に言ったら、最初は自分が持っていなかったのに、この説だと自分の中のものが外に出たのではなくて、 自分が無かったんだけど、嫌っているから、そこに意識を集中するから、それを模倣しやすくなるという結果的に、 そればっかり見ているから、それをやることがうまくなるみたいな現象が発生しているよという理屈展開なんですね。 どちらにせよですよね。リゾラッテリ、1996年の研究では、ミラーニューロンが他人の行動を観察するだけで、自分もその行動をしやすくなると。 ヘイズ、2010年の研究では、模倣行動は意識的な選択ではなくて、無意識な学習によって発生することが確認されています。 だから無意識に人手を真似するんですよ。模倣するわけですよね。 だから意識じゃないから、やっていることを気づいていないんだから、練習していることに気づかなかったりしますね。悪いところ。 嫌だな、あれみたいに思っていることを練習するんでしょうね。 3番目、心理的リアクタンス、psychological reactanceですね。ジャック・ブレイム、1966年ですよ、研究は。 他者の行動に強く反発する人ほど、逆にその行動に引き寄せない同じことをしてしまうという心理メカニズム。 例えば、自己中心的な人が嫌いと思っている人は、自己中心的な人を批判し続けるあまり、結果として自分自身も同じような振る舞いをしてしまう。 情報収集しちゃうからでしょうね。これも似たような感じで。 2006年のMiron & Burhamという研究では、人は制限されると反発し、むしろ禁止されると行動を取りやすくなるということがあるので、 つまりは、やっちゃダメと思っていれば、思うほどやるわけでしょうね。嫌悪しているから、あれはしないようにしようと思っている。 あれはしないようにしようと。制限される。だから反発する。禁止されている。やりたくなる。 これをやりたくなるというのを意識で止めているんですけど、人間の脳みその全頭余裕より、全ての無意識の脳みその方が量多いので、それはやるわ。 別名、カリグラ効果とも言われるんですよね。禁止されるとやたらやりたくなるというやつですね。 2つ目、行動経済学的な要因ですね。利己的帰属エラーというやつ。Self-Serving Biasですね。 ロスさん、1977年ですね。自分の行動は正当な理由があると考え、他人の行動に厳しくなる現象。 例えば、他人のミスには能力がないからと評価して、自分のミスには状況が悪かったからだと説明する。 これにより、他人の嫌な行動は批判していたはずが、自分も同じことをしているのに、自分は大丈夫というか正当化が発生する。 それが続く限り、改善されないから、どんどんそれしか残ってこないんでしょうね。 嫌な人しか自分の周りに、人生の周りにはいなくなっていくんでしょうね。 データ研究だと2004年ですね。Pronin、Glovach、Roth。研究では、自分の行動は状況の影響を受けるが、 他人の行動はその人の性格のせいだと考える傾向がある。面白いですね。 社会主義理学的な要因ですね。集団同調性。Social Conformity。ソロモンアッシュですね。1951年。 人間は社会的な存在であり、嫌っている行動であっても、周囲の人がそれを恐ろしていると無意識に同じ行動をしてしまう。 同調性の高い社会では、特にこの影響が出てきますね。 1951年の研究では、明らかに間違った選択をしている集団の中にいると、個人も間違った選択をする確率が75%に達したらしいです。 2004年に似たような研究をやったら、特定の行動が社会的に受け入れられると、知覚されると、人はそれを模倣しやすくなることを実験しています。 嫌いな人たちが多いから、集団的生き物として真似しなければいけない。 こういった理由から、自分自身の問題を認知、外に出してしまっているという人間のメカニズムがあるので、 とりあえず、そういうのを受け入れた上で、改善するための方法は、別のアイドル・ボイシーの放送で聞いていただければと思います。 # 楽屋裏トーク（Q&Aコメント返し） 楽屋裏トーク、こちらでは皆さんからの質問コメントにお返しするコーナーです、ということで。 レバレージを使って7つの習慣を改めて聞くと、すごく確信ついた本なんですね。大学生の時に読んで衝撃を受けたようなものを思い出しました。いいですよね。 岩田医師さん、いつもありがとうございます。ケーキ屋です。ますます仕入れ価格が上がっていくシナリオが見える気がします。 値上げする場合、客離れが起き始める価格を見極める方法はありますか? だからこそ、あえて価格帯が違う商品をキャンペーンということで、 期間限定で出すんですよ。この値段になったら買う人がいなくなったよねという値段帯が出てくるはずなんです。 普段だったら買ってくれる、まず同じ値段だけど期間限定で全く同じ値段の商品を出します。 期間限定製の爆発力というのを測るわけですよね。 そしたら、期間限定で値段を上げるわけですよね。値段を上げて、値段を上げて、どこかの段階でガクッとお客さんがいなくなる値段があるわけですね。 そしたら、そこが今の時点での価格の限界値になるわけですね。 前の価格に戻そうとしなければいけない。 そこまでは上げていくことができると。期間限定の要素も踏まえた上で、 そこの近くぐらいまでは上げていけるんじゃないかなというのがわかるという、そういうテストの仕方でもいいですね。 竹内さん、昔はハマった本でした。今読むと人生変わります。 竹内さん、社会情勢を意識していなかったら感じました。 足の整体員を経営しているのですが、トランプ二期のビジネスであたる影響はどんなことがあるのでしょうか。 整体員ビジネスとかが、自分の人生においての必要不可欠な範囲に入っているんだとしたら、問題なく通ってくれるわけですよね。 だからどんな物価だかとか値段が上がっていっても、お財布の紐が簡単に入れたらきつくなるわけですよね。 その時に、足の整体員はマストに入るのか、それともただのモンツだのか。 いけたらいいよね。娯楽に入っちゃうのか。 それとも、いやいや、これは私の仕事をやる上で、人生において絶対的に必要なんだという風になってくるのか。 逆に言うと、そういうタイプのお客さんを抑えている方が、今後経済が悪くなったとしても、経営の安定を見込めるんじゃないかなと思います。 ナミナミさん、いつもありがとうございます。ハンターです。反動体には参入できないので、関連株を注目していこうと思います。 地名の輸出は難しそうなので、鹿川なら行けるかなと調べているところで、高川関に鹿川の海外需要ってあると思いますか。 日本のイメージと日本ブランドのイメージがすごい流行ってるんですよ。和のものが流行っている。アニメも流行っている。 だとしたら、鹿の川を使って、例えばアニメのキャラクターが着ているような服をそれで作ってみるということです。 結構ワイルド系のキャラクターになってしまうんじゃないかなと思うんですけど、それを販売していく。コラボって販売していく。 1回目、2回目あたりは趣味の範疇でインフルエンサーあたりに作らせて、連携で作ってお試しでコスプレしてもらって、 それが反響があったとしたらここで買えますよというスタイルをとってもいいんじゃないかなというふうには思わなくもないですね。 最初は、下手したら完全オーダーメイド式で販売してもいいのかなと思いますけど、キャラもののコスプレ用の鹿川で作ってあげますよと。 何色にでも染めますよみたいな感じでね。 ナミノメさん、いつもありがとうございます。ハンターです。 7つの習慣は学生の時に読んだことは覚えていますが中身はさっぱり抜けてます。漫画で復習してみます。 父の仇みたいになってますね。 小片さん、いつもありがとうございます。 タカハカさん、アロハ、今自分は芸術に触れている時間に幸せを感じます。真実というものは存在しない。存在するのは会社だけである。 トニーチェの言葉が突き刺さる放送でした。時間関係は体温が関係しているのは興味深かったです。 熱中している時、確かに時間長く感じますけど、これも体温が関係していると解釈もできますか。 代謝だろうね。脳に対する、その場合は脳に対する酸素の送り具合と血液の送り具合だと思いますけどね。 なおさん、タカハカさん、こんにちは。 トランプ2期目、特にサプライチェーンについて販売にも仕入れにも影響がありそうだと感じております。 教えていただいたGoogleアラート便利ですね。サプライチェーンに関する情報収集のために早速設定いたしました。本日も学びありがとうございます。 定食エンジニアコバリエルさん、タカハカさん、アドファー、チームトランプすごいですね。ナンバーワン目標が明確。 為替トレートは予想するしかなく、不可攻略なので強いドル。仮想通貨をウォッチしながら異常地域発見したら即動く。 イヌクロみたいにニュースになるポジションすごいですね。まずはチーム力の強化を目指してみます。 定食エンジニアコバリエルさん、タカハカさん、アドファー、メディアの対応化、テレビマナーでっていろいろ考えさせられますね。 進化できなかったらホールビルしかないんですね。フジテレビ再生するとしたら最終形イメージして改革に取り組まないともぐらたたきになって目先の予算削減とかやってるとオワコンですね。 やっぱり社長以下のチーム体制の促進からブランド再構築やらないと厳しいでしょうね。 全部伝説家ですよ。自分が改革するとしたらシミュレーションしてみるとめっちゃ勉強になります。ありがとうございます。 面白いですよね、こういうのってね。私も面白いと思ってるんですけど。 うっさかうっさ、シナジーは欲しいですが本当に同じ夢を見ることができているのかという選別は必要になってくるのだろうと思いました。 各々に別の目的があるから最初はどこまでも一緒にいける、どこからは一緒にいけないと、どうあっても仲間で生き続ける、敵害はしないなと。 最初の約束をとる気味に行い、これらが全てになるのかなと感じます。 それもこれも掲げるミッションがあり、そのミッションが存在意義に並んで昇華されていることが最低条件などと痛感しました。 本日もアナビューありがとうございます。 ありがとうございます。 ハウドワニーさん、おはこんばんちは。タカオカツさん、本日もありがとうございます。 新しい習慣を変えてあることはすごく当然と思えるのですが、できているかと聞かれたらできていないです。 自分の目標、目的をしっかりと言語化できなければどうやって行動していけばいいのかと見えていないので、迷うことしかないです。 変わっていけることを信じ、諦めずにいろいろとトライしていきます。マハロルヌールは。 大抵本質のものってシンプルなんですよ。シンプルだけど簡単であるとは一言も言ってない。 そのシンプルなものができないから、そのフラストレーションから大抵の人たちは、 安易で簡単な複雑なものに手を出すわけですね。 複雑化されているものってエネルギーがエントロピーの法則上を拡散してしまうので、 どうしても成果、結果がそんなに大きく出ないんですよ。 っていう、すげー物理学的な説明になるとそうなりますけど。 うっさかうっさ、ネヌケロスゴイですね。 過去は過去、これからの話とは関係ないとばかりに負債を断ち切る強さが必要ですね。 経営者として当然に必要な能力とは思いますが、実際にそれができるかと言われたら、 いろいろと怖くなってしまいそうです。 内産レベルの経営者に対して、まだまだ私は感覚が甘かったと反省します。 そして現代界からトランプさんの思考と行動を読める方こそ、大きな利益を得するのですね。 未熟なりにしっかりと考えてみます。 本日もあらびにありがとうございました。ありがとうございます。 うっさかうっささん、この状況で再生期への再生の可能性が25%あるってすごくないですか。 いや、そうなのか。 やはり高瀬先生の強さは遥か高みにあるのですね。 やってって言われても絶対やりたくないですけどね。 誰もやりたくないんじゃないですか。 やるやついるのかな。今いるだろうな、どっかには。 最近は幹部の大臣で幕を引かせようなんて思いが見え隠れしています。 その組織に存在し続けたことへの責任もあるのではないかと考えてしまいます。 今の富士テレビで救われる可能性がある方がいるとしたら、 今回の問題を他責とせず、自責として真摯に対応できる方のみではないかなと考えてしまいます。 本日もあらびにありがとうございます。 これで早々に私の責任ですと言って、頭下げてきて、 全てが私が悪かったので私が責任を取ってやめますと言ったやつ以外を全員クビにしたらいいと思う。 アンコーアンコーさん、笑っていいとも、お昼になぜ高い視聴率を取れるんだろうと思っていました。 いいともから何が出るかは強かったですね。 あとはドラマといえば富士みたいな、今後は不動産企業として生き残るのかなと思ってしまいました。 天職エンジェルコバリエルさん、高畑アロハデータ開花、今回ありがとうございます。 ウェブマーケティングはデータ取りやすいですが、リアルオフラインは難しい。 ターゲットによって両方バランスよくやらないと。 久しぶりに通信白書のデータ取得、傾向分析して異常値探してみます。 桃沢、高畑、アロハ、この一つだけ突破できていたら51%上手くいったと言えることをする。 無垢ようなアレもこれもやることがあって、がんじからめになってしまう私がいました。 頼られるとやらないといけないと思い、身を粉にしてしまう癖がありました。 芸術をやりたいという気持ちを一番に持ってきて、実行しない私ではなくなります。 ハッとしました。もともと才能があるタイプであります。 めちゃくちゃ頑張って波なので、全力をアートにかけて突破します。 確定申告もアートだと思い、やり切ります。 ロータルさん、フジテレビの再生の可能性25%なんですね。 テレビマナーにデジタル転換の影響の大きさを感じる放送でした。 今日もありがとうございます。 重力さん、今回の戦略に加えて地域特性を見極めていきます。 竹内さん、おはようございます。いつもありがとうございます。 イヤーかけるウェブの掛け合わせ双方の強みを生かす。 リアルは地域とつながる。 ウェブは拡散する力が強いということですね。 最近はウェブに加えてリアルマーケティングを強めています。 エステサロンやダンス教室のポップアップイベントなど、 ウェブ広告をどんどん回していきましたが、お客様にリーチしたところ、 お客様の周りは店舗の認知はあるが、勇気が出ないなどの声もあり、 リアルマーケティングを強めることにしました。 入りやすさって大事だよね。いろんなもの。どんな店舗でもそうですけど。 ロータルさん、店舗ビジネスにはウェブとリアル両方が必要なのですね。 分野によりどこに力を入れるのか、異なるのか勉強になりました。 特に医療、美容、医療は法律を熟知した 大事店舗に入れようとすることが大切ですね。 今日もありがとうございました。 皆さんの質問コメントお待ちしております。また次の放送でお会いしましょう。