# 負ける企業にない！競争に勝つ企業の秘密：全社・事業・機能・業務戦略の全貌 負ける企業にない、競争に勝つ企業の秘密 税者・事業・機能・業務戦略の全本について、これは知っとかなきゃいけないこと。 # タイトルコール アローハ! 高畑勲の世界一異類ビジネスサイエンスチャンネルこちらのチャンネルでは、高畑勲ことホテル印象心理学博士 遠藤貴則が皆さんに学術的に科学的に今わかっていることをデータドリブンで知っておかなきゃいけないことをどうやってビジネス日常に生かしていくかを共有するチャンネルです # 本題 さあ、ということで、今回は知っておかなきゃいけない ビジネス戦略と言ったらこれ、ということでね。 大体日本の企業においてないものと言われるものですけど、 作ったはいいけど、そんなに使ってないってところの方が 多いんじゃないかなと思います。そもそも作ってないっていうのが、 中小零細、そして個人事業主の中には多いですね。 大手企業の中には当然それがあって、それを活用できているかどうかが、 ビジネスの成長になっているか、違いっていうのがあるんじゃないかなと思います。 今回ご紹介したいものは何ですかと言ったら、その前にですね、 どこのMBAですね、Master of Business Administration、 ビジネス経営の収支を取りに行ったときに言われることの一つが、 なぜビジネスは倒産してしまうのか。 倒産してしまうビジネスの問題は何なのかと言われたら、 それはプランが悪質であるからなんですね。 プランがないっていう人たちもいますけど、そもそもプランが 悪質であるプランが多い。どんぶり勘定のプランが多いわけですね。 じゃあ、うまくいくためにはどうしたらいいんですかって、 抑えとかなきゃいけない戦略が言ったら、コーポレートストラテジー、 全社戦略、ビジネスストラテジー、事業戦略、 ファンクショナルストラテジー、機能戦略、そして業務戦略という オペレーショナルストラテジーと言われる、この4つになるわけですね。 日本国内なんですけど、一番強いのが、一番強いというか、 その一部が一番強いのが、機能戦略なんです。 ファンクショナルストラテジー。機能戦略の中でも言うても、 マーケティングと言われる部分が一番強いとか、 そこしか強くないと逆に言ったら、そうなっちゃうわけですね。 なので、他のところも全体的にやっていかなきゃいけないので、 それらを知っていったほうがいいかなと思います。 まず最初に全社戦略、コーポレートストラテジー。 企業全体の方向性を決める戦略ですね。どの市場で戦うのか。 M&Aを進めるのか。新規事業を立ち上げるのか。 一般的に言われる出口戦略と言われるものも、ここの中に入るんですが、 いや、ないですね。多くの人はね。 目的としては、企業全体の成長と利益の最大化。 事業ポートフォリオ、どの事業を持つかを決定すること。 M&Aや新規事業の方向性を決めていく。 ポートフォリオを作るほどないですよ、みたいなことを言いますか、 それは商品とかでもいいわけですよね。 新規事業というのは、会社内で新しく始めて、 個人事業で仕事を始めましたら、そちらは新規事業なんですよ。 どちらにせよ、税者戦略というのが必要なわけですね。 主な手法なんですけど、成長戦略と言われるもの。 市場拡大とか、新市場を進出とか、AmazonがECC上から クラウド市場に進出したとか、撤退縮小戦略。 IBMがPC事業をレノボに売却し、B2Bに集中して、 今、すごい成功しているWatsonですよね。 AIに成功していたりとか。 M&A、企業買収統合ですね。 Face、現メタがインスタグラムを買収したりとか、 そういったところに入ってくるわけですね。 代表的なフレームワークなんですけど、後で自分たちで 調べてほしいんですけど、また何かの会議ありますよ。 PPM、プロダクトポートフォーリーマネジメント。 事業を花形、金のなる木、問題児、負け犬に分類する。 これは、ボストンコンサルティンググループの 有名なマトリックスですね。 アンゾフの成長マトリックス。 市場浸透とか、新市場開拓、新商品開発、多額化を決定する ということをやっていく。 これフレームワーク。またフレームワークを 一つずつピックアップして、またこのビジネスサイエンスの チャンネルでもやっていきたいなと思います。 話すとすごい、それだけで1年間ぐらいの授業になっちゃうんで、 これ全部まとめたらね。今10分でまとめてるんで。 事業戦略、ビジネスストラテジーですね。 ビジネスストラテジー、事業戦略何ですか。 具体的な事業単位ごとにどのように競争して利益を上げるかを決定する。 マーケットシェアを拡大するのか、差別化戦略を 取るのかですね。そういったものです。 目的ですけど、競争市場における価値筋を決めるわけですね。 各事業ごとに戦略を作ります。業界内のポジションを確立。 これコンセプトメーキングとか言われる部分も 実は事業戦略で入るんです。みんなマーケティングの一部だと思ってるんですけど、 マーケティング、機能戦略をするために 事業戦略が必要なんですよね。主な主標なんですけど、 競争優位性の確立ですね。コストリーダーシップ戦略、 価格競争に強くなる。ウォールマートが低コストで圧倒したりとかね。 差別化戦略ですけど、独自性のある商品サービスを提供する。 アップルがデザインとUXで差別化を図ったりとか、 集中戦略、認知戦略、特定の市場に特化する。 高級売れどころブランドが富裕相に特化したりとかね。 代表的なフレームワークですけど、ポーターの 5フォース分析とか競争要因、新規参入、代替品競争顧客、 供給業者を分析したりとか、バリューチェーン分析であったりとか、 企業内の価値創出プロセスを見直したり、競争力を 向上させたりとかですね。 次、みんな大好き、機能戦略。日本大好き、機能戦略。 各部門、マーケティング、財務、人事、ITなどが 事業戦略を達成するためにどう動くか。 広告戦略、人材育成戦略、ITシステム強化などがここに含まれます。 目的なんですけど、事業戦略を実行するために 各機能がサポート、どうサポートしてか。効率的なリソース配分を行うんですね。 主な種類と施策なんですけど、マーケティング戦略、 ブランド戦略、広告戦略、SNS戦略、SEO戦略ですね。 Nikeのスポーツマーケティングとかそうですね。 財務戦略、資金調達、投資、コスト管理、ADX最大化、スタートアップのVC資金調達とかね。 人事戦略、採用戦略、育成戦略、組織設計、 Googleの人材開発のPeople Analyticsとかそうですね。 IT戦略、デジタルトランスフォーメーション、DXですね。 AI導入、業務自動化などですね。AmazonのAI活用、AWSとかAlexaとかそうなります。 最後4つ目が業務戦略ですね。オペレーションストラテジ。 各部署、各業務のプロセスの最適化を行う具体的な戦略ですね。 生産過程の効率化であったりとか、 カスタマーサポートの品質向上とかを目指すやつです。 目的何ですかといったら、各業務のプロセスの効率化最適化、 コスト削減品質向上の両立です。具体的に言ったら、 生産物流戦略、Just-in-Time生産方式、 Toyota生産方式です。JIT生産とか、カスタマーサポート戦略とか、 AIチャットボット導入で問い合わせ対応自動化したりとか、 サプライチェーン戦略、グローバルな物流最適化、 Amazonの配送システムとかそうですよね。 まとめると、戦略の相互関係があるわけですよね。 全社戦略を作りまして、企業の方向性を決めます。 そしたら、事業戦略、ビジネス戦略を作って、 競争戦略を決めます。コストなのか、差別化なのか。 メインは、中小零細、個人事業であったら差別化で勝負だと思うんですよね。 企業戦略は、事業戦略を実行するためのリソースを最適化します。 お金の使うところをどこに置くかということですね。 お金、時間、人材とか労力ですね。 業務戦略、オペレーション戦略、各業務の効率化で競争力を高める。 面白いのは、例えば、AIの導入しなきゃみたいなことを 言っている人たちの多くは、これ業務戦略になるんですよね。 その前に、全社戦略と事業戦略があるの? 技能戦略がちゃんとあるの? そこに戦略がちゃんとあるからこそ、テクノロジーとか ITとかを導入することによって、それを掛け算的に 強くすることができるんですけど、掛け算するものがないみたいな問題があるんで。 だから、実践の流れなんですけど、皆さんの課題では、 企業の大枠を決めるわけですね。全社戦略を決めるわけ。大枠はどこに行くことをしているの? 出口はどこなの?方向性はどちらなの? 各事業ごとの市場戦略を設計するわけですね。事業戦略。 各事業ごとの市場戦略。 まだもう1つかもしれないですけどね。また各商品ごとでもいいですよ。 マーケティング財務人事の具体戦略の作成ですね。 機能戦略。マーケティング戦略でお金どれくらい使うの? どれだけ人がそこに必要なのか。 そして、どれだけの時間を費やすのか。 最後に日々の業務の改善ですね。業務戦略。 こういうふうに適切に設計実行することで、企業の成長と協商力を高めることができます。 みんなのWantsがWantsだからこそ、よく私たち サービス提供側なんですけど、今ちょうどやっている事業が マーケティング経営技術って言ってるんですけど、 実際マーケティング経営技術って言ってるんですね。 マーケティングに引き寄せられてくるわけですよ。 マーケティングが必要だ!って言ってね。 中身を改めるとびっくりするくらい、 全社戦略と事業戦略に問題があったり、 マーケティングじゃなくて財務の問題があったりとか、 人事の問題があったりとか、あるわけですよね。 業務の戦略が全くない。手離れできてない。 その時間も余裕ができてないから他のこともできないみたいな、 そういう状態があるっていうのが結構あるんで、 事業戦略がコンセプトメーキングだと考えると、 そこの事業戦略もしっかりできていなかったりとかするわけですよね。 でもそれがみんなが欲しいものじゃない。ニーズなんです。 ウォンツは売り上げが上げたい!ってね。 なので、ビジネスサイエンスのこのチャンネルを 聞いている方は、それがウォンツなんだなと 分かりにくいので、必要なことを やっていただければと思います。 それを理解した上で、ウォンツで売って ニーズを提供するという仕事をずっとやらせていただいているので、 みんなが耳障りがいいようなことを言いながら、 それが欲しいんでしょうと。 あげますよと。 言っといて、つっといて、実は違う。 やるものこっちこっちや!という風にやらせるわけですけど、 そんなようなことを、これからの中小零細、そして個人事業主たち、 日本を支える企業なので、もっと戦略、戦術を 磨いていただければと思います。 # 楽屋裏トーク(Q&Aコメント返し) ガキャウラトーク、こちらでは皆さんからの質問コメントにお返しするコーナーとなっております。 ロータスは湯本温泉、本湯には行ったことがなかったです。 湯本温泉の日帰り温泉には行ったことがあるのがあまり記憶がなく、 それは本湯を体験していなかった印象に残らなかったのだと思います。 熱い温泉の入り方を知らなかったので、地元の人たちの知識を教えていただきありがとうございます。 他に温度の高い温泉に行った記憶がありますが、実際に入れるんだとびっくりしました。 湯本温泉、本湯に行ってみます。ありがとうございました。 屋谷さん、いつもありがとうございます。ケイケイです。 私が記憶に残っている温泉です。 土木杉三世、多摩川温泉、飽きたね。 ぬるすぎ、山口温泉。 国家&自然笛のガニバ音。 湯本温泉、そのうちチャレンジしてみたいですということで。 ナメンさん、いつもありがとうございます。 ハンターです。 湯本温泉、近くなります。 でも52度入れるかな。 私のお気に入りの温泉は、栃木の鹿の湯、北海道の登別カルルスです。 リクエストは、人口減少で地方の自治体が移住を推薦していますが、 うまくいったマーケット事例や人口獲得、一人当たりの費用、CPAなどあれば、解説聞きたいです。 面白いですね、これね。 どこかでやれたらやりましょう。 無重力さん、癖を直したり、難しいですよね。 できる限り相手の気持ちになりきって考えていますが、 若い女性ってところの気持ちがわからなくて、苦手意識で済みます。 なおさ、高橋、おはようございます。 おはようございます。 52歳の温泉屋に長く入ったら、焼けてしそうですね。 高橋さんが、ネットコマーシャルのように入る姿を想像し、くすってしまいました。 一瞬入っただけで、高い効能が続くのは、心惹かれます。 湯本温泉から出雲大社を巡るのも、心が荒れそうで、充実した旅になります。 初めての島では、このルートで行ってみます。 本日も学び、ありがとうございます。 JVニッサー高橋、今日もありがとうございます。 42度でも結構嫌なのに、52度は想像がつかないです。 いいかい、読み上げ不要です。 ハオダニーさん、おはようございます。 高橋さん、本日もありがとうございます。 50度を超える原生かけ流しは、経験したことがないと、どのくらい刺激であるか、ドキドキしてしまいます。 葛飾山が豊富な温泉圏に住んでいるのですが、サウナ目当てが多いためか、 泉質よりも水質に目が行きがちだったので、反省して、 水風呂だけでなくて、温泉にちゃんと入ってきます。 カナミツキさん、高橋さん、アロハ、アロハ。 リーダーシップの継承と、適応力が済みます。 最近イベントで時代に取り残された、昔すごくて、今何も仕事がないレジェンドの対応が大変だったので、 今日も、私も気をつけようと思いました。 時代についていく方法を、いつも探しています。 ワイザー、高橋、いつもありがとうございます。 博士のおすすめの本を買ってみます。 尾形さん、いつもありがとうございます。 高橋さん、アロハ、初めてやったスタートアップの場合、リーダーとかの継承とかはできるなら、最初から考えておいた方がいいですか。 それとも、ある程度の段階があって、そこを変えたらなんでしょうか。 段階がもしあるなら、リーダー本人がまだまだ成長を感じていた場合、継承とかの見極めが分かりづらいですよね。 なんか、初めから次の世代に渡すということが起きるんだという前提で、組んでいった方がいいですよね。 なので、引き継ぎとかができやすいように、そういったものを前提に作っていくと、また出来上がる企業というのはちょっと変わってきますからね、スタートアップも。 三日月さん、高橋さん、こんにちは。私も温泉大好きです。52℃、ヌルベの40℃。その温度、意味あるのですよね。挑戦してみたいです。 友達行ったら楽しそう。私の一番は今のところ仙台の鳴子のうなぎ湯です。 地元の人から教わりに行きました。トロントロンでリピートしたお湯でした。お湯、行きたくなりました。いいですよね。 M8さん、いつもありがとうございます。エアコン屋です。なかなか投資に踏み出せないままでいますので、何とかしないとと思いつつ、どうしようとずっと思います。 最近、投資で詳しいという人と知り合ったので、少しずつ教えてもらおうと思います。貯金すればの思考は捨てます。 貯金に変わりないんですよね。ただ単に貯金の形が違うだけですよね。 うさかんさん、センテニアルズ、学びの密度が高く読み終えるまでにとても時間がかかりました。 練り上げたコアをついにブラッシュアップしながら、いかに変化を受け入れ、自由に適応するのか、そのためのどのような文化やシステムを構築するのか、 メンバー一人一人が目的と手段を理解して適当を行うチームワークを書き出すことはできますが、実行できていることはほとんどありませんでした。 ハイパーマーケティングと同様に所持して定期的に見返すべき書籍ですね。書店で買ってきます。本日もある日、ありがとうございます。 テンション現状、小張家さん、高畑さん、アロハ、いまだ読んでないです。 安定したコアは、仕組み化の徹底する優れた人材育成、まさに人材ですね。 効果的なリーダーシップは、プロジェクトを担当、リードさせる。 適応力は、PDCA認証を通じ日々進化させる。 イノベーションは、現状の延伸上の目標設定をさせない。 パフォーマンスは、数値を明確化して持続的に向上を目指す。 自身の会社で実践していることと本物の違いを知るために早速読んでみます。 ちなみに、適応力を効率的に高める必殺技的な方法があれば教えてください。 適応力を高める。効率的に高める。適応力。 柔軟性なんですけど、柔軟性を発揮する適応力を高められるためには、 一つは、感情的にブレないというのが大事ですね。 ネガティブな感情に引っ張られないのと、恐怖不安というのが適応能力を下げる傾向があるので、 視野が狭くなるといったらいいですか。心拍数が上がる系です。怒りもそうですけど。 なので、そこら辺を注意した上で、思考的なロジックの可能性を殺してしまうタイプの考え方をしていないか、 いいなかというので、考え方を変えていくというのが一番ベストなのかなと思いますね。 結論的には、何でも可能なんじゃないかなというね。 いろんな人たちを見に行くというのも、適応能力を高めますね。いろんな種類の人たちね。 極まった人たちが面白いです。 おかえりさん、タカハカスアドハ、今日の温泉の熱い話、面白かったです。 私は自宅のシャワーをMAXの温度で浴びていますが、さすがに温泉の50度超えは耐えられないと思います。 ロザーさん、今読んでいる途中でした。6つの原則を頭に置いて読みます。 今日もありがとうございます。 タカハカスアドハ、今日の本の解説、とても参考になりました。 タカハカス、もう本を出版される時期ですね。楽しみに待っています。 ザワゴンさん、タカハカスアドハ、おはようございます。 弊社は今40年、私から会社を引き継ぎ、横ばいがじわじわ衰退。 経験塾で学びながら改革をしております。 6つの原則をお聞きすると、まだまだ足りないことばかりですが、 特に目標の数値化、育成、外注含めは重点的に取り組んでまいります。 センティニアルズ本屋さんで買ってきます。 本日も学びありがとうございます。 カウンダーニーさん、ザワゴン読売中は、タカハカスアドハ、本日もありがとうございます。 きちんと数値化をすることで、改善や目標を乗せて、安定した運用を考えられるようになるのですね。 技術に入ってから、できるだけ数字で考えるようにしていこうと思っていたのですが、 周りの人に聞いたら、まだ思いが先走ってしまっているみたいです。 トライアンドエラーを市場が求める方向性を向いていけるように続けていきます。 フォローの色はということですね。 わたあらべさん、マーケットの考え方は結局できていません。これから買い物に行くたびに…。 これ、前に読みましたね。 ひろしまじゃけんよこちんさん、島根県は近くなので行ってみますね。 妻が温泉好きで、子供のアトビーを治すための島根県の美股温泉に、月に2回ほどわざわざ行くので、ここもおすすめです。 ひろしま県上石高原町の温泉も、パーヘイの自由のヌルヌルなので、わざわざにでも行ってみてください。 ジェブニーさん、高岡製、質問感謝ありがとうございます。 自分の夢を強制する装置パワーワードだと思いました。 そういえば、昔目標を達成しなかった罰金を払うというウェブサービスがあったことを思い出します。 調べたら今も活動していました。 今なら、生成AIを作ってパーソナルなサポートをしたり、目標を分割してタスクで落としてみたり、 人の夢を実現させるサービスが作れそうな気がしますから、現実的にはコーチをつけちゃったほうが早そうですか。 そうですね。腕がいいやつをつけたらいいですね。 伊賀大さん、いつもありがとうございます。ケーキ屋です。 色々とAIで文章を考えることが増えました。 販売する目的で内容を流す場合、買われる家族率が一番上がる適切な文字数なども、もしあれば教えてください。 適切な文字数はパッとは思いつかないですけど、短ければ短いほうがいいというのはあると思いますよ。 高岡さん、いつも勉強させていただきありがとうございます。 ピーターの法則、AIで業務管理で適材適所。 パーキンソンの法則、AIで効果的なタスクのタイムマネジメント。 マーフィの法則、AIの壁打ちをしてリスク回避。 ダニング・クルーガー効果、AIでフィードバック。 カレンディッヒの法則、AIの壁打ちでリスク回避。 この他にAIの使い方があったら教えていただきたいです。 すげえな、なんでもかんでもAIがありますけど。 またAIの回、どっかでやりますよ。 右さん、高岡さん、アロハ。 温泉、いいですね。 湯の津温泉、気になって調べました。 街の雰囲気も良さそうで、いつか行ってみようと思います。 温泉の情報、感謝です。 転職エンジン、小張です。 ピーター、誰か知りませんか? 確かに、マーフィの法則、昔流行っていたのを思い出しましたから。 全然わからないことも、次の日見たらパッとわかるとか、 飲み会でトイレに行っている間に席を占拠されているとかだったような、 最悪のパターンを考えて行動しておくというやつですね。 ハイニキの法則、ヒアリーハットの積み重ね、 問題のない前に借りといたりですね、が結構残っていたり。 ビジネスは不思議な法則がありますね。 センティニアルズを読んでいますが、 揺るぎない原始構造って、宇宙や人生のしくずみたいですね。 似たような、まあそうですね。 ゲリン、幻想が大体一緒ですよ。 鎌倉、ありがとうございます。 シャリティープロジェクトはまさにパーキンソー法則状態で非常にまずいと焦っています。 マーフィー、ハイニキ、ダーニングクルーが効果、 法則に逆らない今の状況はまずい。 チームが必要で、フィードバックをもらう大切さを噛み締めています。 オクバがハグキにめり込みそうです。 ということで。 では、ホイホー。 # 今日のエンディングテーマ「戦略の地図」（ネタ） さあ今回はエンディングテーマ、戦略の地図というので、何ですかと今回の学びを可視化したものをAI生成した歌がありますので、もしよかったら聴いていただければと思います。 リンク貼ってありますので、ちょっとした遊びです。 もし皆さんコメントとかあったらどうぞ、ネタで作ってみましたけど、ちょっとラジオ風にしてみたいかなと思ってそんなことやってます。 毎回気持ちのったら学びを歌にしてみると。歌にした方が覚えやすいかなみたいな。数合わせとか歌で覚える系あるじゃないですか。 なんでそんなような企画でやってますので、次回はもうちょっとかっこいい風な歌詞じゃなくて、まんま学びの概要みたいなものを可視化したやつにしようかなと思ってます。 ではまた次の放送でお会いしましょう。