# 【D2C成功戦略完全版】日本の中小企業・個人事業主が今すぐ実践すべきポイント D2C 成功戦略完全版 日本の中小企業個人授業に関する今すぐ実践すべきポイントは何なのか? # タイトルコール アローファー、タカハカセの世界一流ビジネスサイエンスチャンネル、こちらのチャンネルでは、タカハカセことホテル技術の心理学博士、遠藤貴則が皆さんに学術的に科学的に分かっていることをできるだけ簡単に実践的に使えるものとして共有し、皆さんがビジネスサイエンスするというチャンネルとなっております。 # 本題 さあ今日はわかりやすくでよく聞くものだけど詳しくは知らないというね あの専門用語を理解していきましょうという回です。やったーイエーイ!そこにビジネスチャンスがあるはずだ はいということで今日はねD2Cね本当に永遠持ちと数字だけ渡されて何みたいな感じですよね D2Cなんですけど Direct-to-consumer ということで直接消費者 仲介とか小売店を消費者に直接販売するためのビジネスモデルというのがD2Cですね これが日本の中小零細企業個人漁業主義が知っておくべきことなんですかを今回はまとめてきました なのでもしね売り上げで収益が出てないとしたらD2C足りないのかもしれないというふうに考えることも 大事なんじゃないかなと思いますね D2C Direct-to-consumer じゃないモデル あの indirect-to-consumer ねあの I2Cってやつですね もう使いながらD2Cのプラットフォームにできるだけ人を誘導させるっていう戦略をどうするか でどうやってウィンウィンにしていくかちょっとねここらへんのねテーマ 議論の余地があるのなんかねちょっと複雑で議論の余地がある話はちょっと裏ネタに持ってきます 今日はまず最初に網羅していきましょう ということでおはようございますこんにちはこんばんは 高博士でございます さあD2Cって何ですのと企業が直接顧客に商品を販売しマーケティング販売配送をすべて自社で行うモデル 全部内製化しているということですね マーケティング販売配送まで全部やっているので なんでまあ言うてはユニクロの公式オンラインストアとか ベースを使った個人ブランドとか全部それですよね もう当然ですからこれやるメリットなんですがなんでこんなことやらなきゃいけないのと言われた メリットでもう利益率の向上ですもう仲介業者を返さないためマージン削減ができる ねもう仲介のやばいですねエアビさんとかもで仲介料があるし アマゾンもあるしみたいな感じですよね この真ん中でとってもクレジット決済だけですらねもうねすでになんか5%ぐらい持って かれるのにかもう3パーから5パー持ってかれるのかかわらず そっから仲介業者まで持っているからそれはねどんどんの利益率減っていくわけですね その負担がまあ言うたら消費者に負担が出てくるのか企業が取るのかどっちかわかんない ですけど そういう状態になるんで何か利益率上げていきたい ブランドのコントロール価格プロモーション顧客体験を自社で管理できる あの有名なうでみーさんあるじゃないですか フェミンさんすごいのは設定設定とかいろいろあの見とかないと何が起きるかって勝手に自分の あの商品サービス割引かれて売られてたりするんですよ っていうシステムが昔あった今どうなっているかわかんないですよこれの誰かの知ってる人 コメント欄に残しといて 過去私がうでみ使おうとした時にびっくりしたのが自分の商品サービスよね 私が割引なんだ値引き戦略やるわけじゃないのに関わる勝手に値引き戦略やられている 嘘でしょみたいなことが起きる楽天市場とかもそういった問題がねありましたよなんか あの出店者に負担をあの許容するような形を取ったりとかね ブランドのコントロールですよねができない 顧客データの蓄積 ec サイトや sns を活用して顧客の購買行動を直接把握できる リストですよね 当然その顧客データを取るとなった場合個人人個人情報なんでそれの保護とかの効率とか そのセキュリティとかも大事になってくるんですけど同時にそれがあるからデータ分析もできるし えっとさらに対してアップセルであったりまあリストにねマーケティングすることができる ようになるも顧客データですよね スピーディーな改善も国会の区のフィードバックを生かして商品やサービスを素早く改善できる というのがここが編がまあ自分たちのオリジナルサイトを持つメリットですよと 一番最初なんか個人レベルで言ったら個人 小企業で言ったらまあやっぱり履歴率の向上じゃないかなと思うんですよねとあとデータ 蓄積データさえあれば後々にどうにかの使い道あるから なんでここかね一番でかいメリットなんじゃないかなと思いますね なんで dqg 始める前に考えるべきことなんですけど商品の選定ですよね もう独自性と差別化された商品があるかないかこれ大事です 競争の激しい市場に t シャツ ではなくもう日記の市場を狙うべきですまあオーガニックコスメとかさせらぶるな雑貨とか 持ち行く特産品の加工食品とか アメリカで有名なのがね鉛筆専門サイトとかマジで言ってんのみたいなやつとかね鉛筆 専門サイトですよ でそれですげー売上立ててるんだからそうよねなんかね狙ったポジションすごいと思いますよ よく市場調査したらと思う それともなんか行き当たりばっかりの勢いでたまたま当たったのかどうかわかんないんですけど なんか市場調査して欲しいなと思いますけど ブランドストーリーの構築ですねなぜこの商品なのかを明確に もう sns 時代はストーリー性が強いブランドが支持されます 伝統工芸かけるモダンデザインなどで付加価値を打ち出すということですね ブリジネスモデルの検討なんですけど3発販売があった1回ごとに商品を購入してもらう だからアパレルとかアクセルでサブスク買った毎月一定額を支払い商品やサービスを受け取るだ コーヒー豆の定期配送とかね カスタマーカスタマイズ型消費者がアップあのパーソナライズした商品を注文オーダーメイド スニーカーみたいな感じですね これこのビジネスモデルなんですけどサブスク型は絶対入れたいんですよどっかにどっかに入れたいの だからサブスクになり得る商品サービスの要素どっかであの欲しい 正直正直ビジネスとして安定するからでそれに上そのプラス単発型プラスカスタマイズ型っていう スタイルが一番ビジネスとしてはうまくいく 行きやすいですね dtc なんですけど成功させるのステップステップはまあイージーサイトの構築ですよね 無料低コストだったベースとかストアーズとか 本格的に展開したらショッピファイとかにウーコンウーコマースとかデザイン ux ユーザー体験が超重要直感的に買いやすいデザインと あの競争が激しい市場なら購入までのステップできるだけ短尺 するってことですもニューロマーケティングですよここらへんは ステップ2が sns と広告運用ですね dtc は広告と sns マーケティングがもう生命性です インスタグラムティックトックツイッターブランディングにブランディングが必要になります 画像動画の投稿工夫させます見た目の美しさストーリー性めちゃめちゃ重要 インフルエンサーとのコラボでギフト提供で使用感度レビュー投稿とか大事ですね まあ広告戦略なんですよファイスグラムインスタグラムで毎日1000円からね 始めてターゲットを絞って8を出していく でまぁ1000円ぐらいから始めてちゃんとねあの反応で出るようにするでティックトック 広告もね3000円ぐらいから 弱点数に強い影響力あるやつねしてくださいで google 検索広告もこれでてワンクリック50円ぐらいからね すぐに商品を探す顧客向けでやっていきます 顧客体験ステップスレイヤー顧客体験の工場 d 2 c の成功の鍵はリピーターですね 購入者に手書きメッセージは特典を同封するちょっとした驚きですよね これもらえて嬉しいみたいなやつね 商品パッケージを開封時にワクワクするデザインです で購入時にライン公式アカウントやメルマガでフォローするということですね ltd を高める方法なんですけど顧客障害価値ね 購入特典つけるもう次回割引クーポンはもう絶対ですね リピーターを購入を増やしたポイント制度の導入 これはねー やってもやらなくてもいいねあの正直な話みんなポイントカード増えすぎてもどうなのかなと思ってる ところあるんであの早めにあの何が特典に手に入れられるポイントだったりする だからもうそれに8ポイントが最初のポイントカードの時点でも実はもっと来てもらえる状態で なんかの手続きがなきゃいけないんだからこの手続きが面倒くさいからポイントカード 使わないという人多いんですよ だからもうすでに最初からもう特典取れますよ手に入ります最初の時でもらえますよっていう状態で 登録してもらってでポイント増やしていくという可能性ですよね レビュー投稿を促す口コミでも新規顧客を獲得する よくある失敗なんですけど d 2 c ね 8商品はいいが売れないというねまあ広告かけるインフルエンサー pr 組み合わせてみてください これだけに頼るのもどうかと思うんですけど あのまあそういうスターの戦略ですね価格設定が難しいも強豪のリサーチとブランド 価値を考慮するもオーガニック設計なら高級感を出して単価を上げたりとかね ec サイトを使ったのも注文が来ないもランディングページの改善です もうランディングページねここ先はねあのスワイプ型のランディングページね あの売れてるみたいですけどあの横スワイプ型のやつでこのちなみにスワイプがまたてもあるのか スワイプ型のランディングページ物販系はね土手ハマりするらしいのでちょっとでここらへんね あの調べてみてくださいハマりしやすいって言ってるのはどこの情報ですかって言ったらその そういうランディングページ作ってる専門家 情報ですじゃあ本人だけも言ってますけど物販 物販系が一番ね当たるらしいですね で購入ボタン目立たせてレビュー sns 投稿かあの活用し信頼性高めるということをやってみてください ディーティフィーネ向いてる企業なんですけど業種ね アパレルコスメ消費食品 雑貨アクセサリーね日本国内の成功事態を見せていただければと思いますファブリック東京さん オーダーメイドスーツですねで北欧暮らしの道具店な雑貨バレル ネクストミーツあのプラントベース職員これねここらへんねちょっと成功しているので見ていただければ と思います ということでねあの d 2 c 知っとかなきゃいけないことですねもちろんファブリック東京さん ですけど体験型 ec とオーダー体験の間 感想かでオーダーメイドスーツ作りやすいらしいですね でえっと北欧暮らしの道具店とね sns 発信とストーリー性の強調 ネクストミーツさんサステイナブルブランディングルがハマってますね 当然ですけどえっとホームページであったりとか あの商人あのバイングエキスペリエンスってやった bx ってやつもすごく 丁寧に作られているのぜひそこ見ていただければと思います まあ d 2 c ね商品ブランディング sns 戦略重要ですよと ec サイトプラス sns 高校コミュニティ作り成功の鍵です 激しい共通が激しい業界で差別化 がもう絶対に必要ですリピーター増やす政策絶対取ってくださいまぁ初心者なら ベースショッピーファイインスタグラムを活用することがおすすめです ここらへんから始めてみてはいかがでしょうかということですね なんか学びがあったらよかったと思います # 楽屋裏トーク（Q&Aコメント返し） さあ、楽屋裏トークこちらで、では皆さんからの質問コメントをお返しするコーナーとなっています。 あと4分ぐらいでね、私追われちゃうので、またそのぐらいでやっていきたいなと思います。 ロータスさん、採用戦略とても大事なんですね。 理想的な従業員、招致配、ペルソナだけではなく、絶対に弾かないといけない人、シャドウを設定することなど、採用以外にも使えそうです。 今日もありがとうございました。 ワイスさん、タカハクでいつも有益な情報ありがとうございます。 地方なので雇用の課題とても大きく感じます。 質問があります。 20代、30代、40代、50代、60代の雇用される側の従業主としての雇用の条件をどのように調べればいいのでしょうか。 参考にして、雇用ペルソナに対してホームページなどに記載したいと思います。 一応はネット情報だけでも調べられる範疇はあると思うんですけど、 ここら辺ね、検索サーチの仕方なんですが、ネット情報を調べる、AIを活用する、 出てきた情報に合わせて仮説立てる、仮説立てて実際のヒアリングする、インタビューする、 20代の人にアンケートを取るとか。 アンケートを取るのも、自分のリスト内でアンケートを取っちゃってもいいし、 自分のいる従業員にインタビューしてもいいし、 アンケートを答えてくれるサービスとかを使ってもいいですね。 ライブの情報でどれだけ手に入れられるかすごい大事ですね。 情報を仕入れるのにお金、情報を手に入れるのにお金を払う、 何の情報を手に入れたいか、それに対してお金を払うということを学ぶと大事ですね。 もう投資ですからね。 岡井さん。 高畑さん、あの方、きょうも気づきありがとうございます。 従業員研修を複数の会社で依頼してやるというのはありなんですね。 きょうも参考になる話ありがとうございます。 なが、連動してってことですね。連携してやる。 連携してやるの考え方がほとんどの方ないですよね。 なおさん、高畑さんこんにちは。 きょう私とオーナー秘書さん、月50時間の2人体制ですが、 まずは4人、7人体制にしていきたいと考えております。 教えていただいたデータに基づく採用戦略でチームづくりを進めています。 従業員のペルソナシャドウも考えたこともありませんでしたので、 MVVにマッチする従業員像を設定してみます。 きょうも本日学びありがとうございます。 そうですね。理想的顧客もそうですけど、理想的従業員、理想的幹部、理想的ビジネスパートナー、 こういったものをどういう人がいいのかなっていうのを設定しないと 人間の脳みそなんですが、ラス機能と言われるやつですよね。 人間の認知行動心理学、認知心理学の分野なんですけど、 気づくことができないし、それについて話すこともないから リファラルされることもないんですよ。 だからこれ設定することによってこういう人探してるんですよっていうのが 会話に出てきたり、そういう人いいですよ、私もそういう人探してるんですよ っていう話の展開に持っていかない、漠然と生きちゃってるので だからぜひそうやって設定していただくということをやってみていただければと思います。 安倍さん、高岡です。いつもありがとうございます。 主にリファラルを通じて採用をこだっており、親族や配偶者が紹介されたこともあります。 現在、社員のモチベーション向上を目的として、前期と比較し 同じ月の営業利益が増えた分を社員に還元することを検討しております。 しかしその配分方法や具体的な実践方法について悩んでおります。 何か良い方法がございましたらご教示ください。 こちらは過去にあった放送でOP-MOPSっていうのをやったので これ何かって言ったら、まずそもそもが資産とか資源、お金、時間なんだけど 割り当てどうするか。マーケティングオペレーションプロダクトサービス そしてオーナーフィープロフィートなんですよね。 収益は20%確保しとかなきゃいけない。 オーナーフィーというのはオーナーとしてあなたが取らなきゃいけないフィーが 全体の売り上げの20%になるわけですよね。 だから40%の収益は絶対確保しなきゃいけなくて残り経費60%経費になるんですけど 例えば20%のプロフィットが出ましたと収益が出ました。 じゃあこの20%どうするかになるんですよ。 この20%をただお金として渡すのか従業員に渡すのか またはその会社に必要な投資として従業員にこれ以来渡したら 投資になるよねっていうやり方で渡すっていう方法もあります。 経費として出すわけです。 ただの給与として渡すんじゃなくて 例えば会社の方から家事代行を頼んであげるとか そういうことによって自分たちの時間の余裕が出るとかね。 だから私たちが自分たちがやってるようなことを社員にやる だからオンラインフィッシュをつけるとか マッサージとかでもいいんですけど そういった日常のことを代わりにやってあげる あとはサービスとして 例えばふるさと納税をやってくれるサービス 青色申告をやってくれるサービスを会社の方が払ってあげるとか そういう方法での還元の仕方もありなんじゃないかなと思いますね。 そっちの方が全体的なパフォーマンスが上がるような気がします。どうでしょうか。 ということで皆さんからの質問コメントお待ちしております。 また次の放送でお会いしましょう。