# SNSで信頼と拡散を生む！“価値あるコメント”の科学とテンプレ公開、コメント欄はもはや「無料の〇〇スペースである」 SNSで信頼と拡散を生む価値あるコメントの科学とテンプレ公開、コメント欄はもはや無料の丸々スペースである。 # タイトルコール アローハ! 高博士のビジネス脳を科学するラジオへようこそ。 このチャンネルでは、皆さんに対してデータドリブン、科学的に、学術的にわかっていることを共有し、ビジネスでより科学をしていく、 ビジネスサイエンス、サイエンティストになる脳みそを鍛えるという、そういうチャンネルとなっております。 # 本題 さあ今回はですね sns におけるコメントと価値あるコメントとは何なのか コメントをしたらどういうメリットがあってどういうメリットがないのか どうやったらマーケティングにおいて経営においてコメント有効活用 これは個人レベルのセルフブランディングマーケティングにおいても同じ戦略であるというのをね 深掘りしていきたいなと思います はいということでおはようございますこんにちはこんばんは高博士です 今回で概要大枠なんですけどなんでそれをする人は sns でいいコメントを出す必要があるのっていう話からね どうやってそうやってコメント残すのか まとめていってそして最終的にはね今回もQ&A最後の方でやっていきたいなと思いますので 最後まで聞いていただければと思います あもうそういえばモノについてですね今回からですけど 何回か前ぐらいからね実はさらっと公式ラインが始まりましてビジネスサイエンスジャパンという公式ラインが始まりまして そこでね無料の配布物をね プレゼントを手に入れることが登録さえすればできるという風になってますので もしビジネスサイエンティスト能力を上げていきたいよ 収益を上げたいよ利益を上げたいよ 出口戦略を出したいよ個人でも数千万儲けて売却して悠々自的な生活したいよという方は登録してください さあそれを言った上でね今回は sns 上でコメントを残すマーケティング的な重要性ということで フォーカスをしていきたいなと思いますちなみにすごいねあのもうやらない理由がないですね 前回でリンクドインについてあの話しましたがまあリンクドインさんもね コメントすごい大事なんですけど他のねマーケティング sns 売り台ですね x インスタグラム youtube tiktok facebook などでもねすごいコメント大事です sns 上でコメントを残すと8エンゲージメント率の増加まず起きますコメントアルコール アルコリズム上交流があるアカウントとして認識され露出機会が増えますこういう残さないとね コメント中さん残さないよりコメント残している人たちの方が8活動している あの なんだアカウントだっていう認識があるので8上位に出ますね 専門性や信頼性の構築有益なコメントを残すと権威性と専門性をアピールすることができます これのでやり方もありますけどね 本当だ俺ってすごいだろうって知識あのあのなんだ ないのに広げるとね色々突っ込まれますからね フォロワー外からの流流入ですね人気ポストに早く的確にコメントを残すことで第3者の 閲覧から流入が見込めるとだからいっぱい人が見る えっと自分のお客さん等がいる ポストインフルエンサーのところにコメントを残していくと第3者がそれを見てこの人 どういう人なんだろうって興味持ってくれてそこからの流入があるということですね でブランディングを強化していくコメント欄での一貫したトーンや姿勢はブランド パーソナリティを強化する力を持っています でやるとやらないとのでなんですけど大枠ねえと共通的な結論なんですけど ブランドブランディングからしたら信頼個性が伝わるのと匿名のまま埋もれる違いが出てきますね えっとコメントうまくやるとアルゴリズム上も有利です圧倒的にこれ露出機会増えます でえっと投稿で頑張らなきゃいけないと変わっていくわけですねで ltv ですね顧客数あの紹介価値なんですけどコメントすると信頼に基づくファン形成と リピートが増えます でえっとそうじゃなかった場合は一発限りの接触になりやすいですね seo sns 検索なんですがコメント内容が検索対象になる場合もあるので えっと意外とコメント残すとそこにプラスアルファ あの検索に引っかかりやすいっていうベネフィットが実はあるというね ことですねただ界隈的ではねこうコメントってあのなんだ プラットフォームによって違うんですけど各 sns のコメント戦略の違いですね えっとリンクドインサー えっとコメントの効果的な使い方 b 2 b 領域での専門性を示すコメント 知見や実体験の共有が効果的ですまあ特に実体験実例ですよね 実例っていうのは話している情報をアンカーさせる力を持ってます なんかなんか地に足がつくみたいな感じ現実化するんですよね なので実例いっぱい出してくれる人ってすごいあの ビジネス界隈ではすごい助かります特徴注意点なんですけど内容の質が10 重視されややフォーマルな8 話し方になりやすいですリンクでいいインスタグラム写真 d ルエの強化裏バランシャ感情的な コメントが好まれます 絵文字や感情表現が有効でタグ付けも効果効果大ですはすごいみたいな感じのやつですね で x ですがリアルタイム性が重要ですトレンドや社会性の高い話題に乗っかる のが大事ですね 速報性と視点の鋭さがバズの鍵ですね単文で要点を ついていくっていうのが大事ですができる短くした方がいいですね で youtube ですけどコンテンツに対するレビューや共感 体験欄なのが有効ですね コンテンツ自分なりに良かった展開先でどこかみたいなって強化したとこここですよ た体験なんてきればこれですみたいな 動画視聴者への信頼形成と共通体験の共有がいいですね ティックトックユーモア共感流行語を交えたコメントとでコミュニティ感を作っていってください 弱伝送に合わせたノリやトレンド トレンド適用がすごい重要です 最後フェイスブックですね知人とか仕事関係者向けに誠実で丁寧なコメントが好まれます 長文にも耐えうるがエンゲージメントは限定的なのがフェイスブックになりますね というのがまあ全体的な sns 今回あの話してた内容 各媒体で合わせるとそうなります ね価値あるコメントですね じゃあカジュアルコメントって何ですよというのはまあ単なる共同や感想ではなくてさらに 投稿し広げたり投稿者やか いざい者に気づき与えるものですだから いいねとか良かったですとかありがとうございますだけではなくて どうやったらこのコメントを通して8あなた この投稿をより広げることができるこの価値を多くの人たち届けることができるかって考え方と エモンスフォースは8コメント欄を見る人たちがどうやって課長をあのこのコメントが得る ことができるかという子 2パターンの考え方がありますねだから単純にえっと まあその放送であったりとか youtube の音動画であったり応援したいっていう あの観点からどういうコメントを残したらこれがよりさらに広がっていくだろう という考え方ですねあの ピコ太郎さんのね ppap をねジャスティンビーバーがこれ面白いって言って あのコメント残してね それ自体はね実際にタグ付けされて自分の sns も共有されたんですけどもそういう人から コメント残るだけでもねインパクト強いですからね 広げてくれる目的と面白いということを伝えて広がるっていうまあ影響力をネットの ジャスティンビーバーさん持ってますけどね私たちはじゃあどうやったら 応援できるのかということですね 価値あるコメントの構成テンプレートですねプレップというあの頭文字で覚えておいていただければ と思います えっとプレップ p がねポイント共感やえっと賛同ですね 投稿者の主張に対する共感の要点を把握しますで r がウィーズンですね理由付けなぜそれを大切有効だと思うのか 背景や文脈を補足しますで example experience 体験とかあの他社事例を加える自分が試したことを見たこととかね でポイントゲームまとめの一言応援の言葉でエクスペンはもう一個プラスアルファで エクスペンだったら 8質問あの視点拡張ですねこの視点でお聞きしたいですあの質問していただけると ちょうどいいコメントになりまみのまま確かにいいと思うんでしょうね 書き方のポイントなんですけど投稿者の意図を読み取るんですよ 本当の主張や背景による課題感をあの思いを まあくぶってことですね 何を伝えたいのか共感知見体験の3点セットわかるだけではなくなぜ自分の体験 プラグなぜプラス自分の体験が実体験だを必ず加える 読者に新しい視点を与え質問データ 8別事例でまあ広げる話を広げるわけですね 投稿者との人間関係が深まるように経験にリスペクト前向きなコメントで関係性構築が大事です ng 例はレーザー素晴らしいですね素晴らしい内容ですね勉強になりますありがとうございますです ちなみ悪くないんですよ あのあるかアルゴリズム上拡散にあの影響があまりないってことで印象にも残んないんで やらないより今の ng 例はやった方がいいです 全くゼロであった場合はやった方がいいその上でヘッドより良いコメントというのが あるんですね 例えばですけどあの投稿テーマが中小企業に人大育成だった場合は本当に共感しました とか本当に私もそう思います育成イコール今日あの研修ではなく現場でどう成長できるかを 仕組みに落とす重要性と痛感しています で大抵の場合その学んだことがで現場で使われなかったりしますもんね 弊社でもを jt プラス月1のマノワンの仕組みを入れたことであの離職率が年間30% 8%改善しました日常の中に育成があるこれを言語化してくださって感謝です そうなんですが管理職の巻き込みうまくいった工夫があれば教えていただけますかみたいな ところまで書いてるからすげー いいですねすごいいい まあこれですよねここまでかけるかどうかですけど毎回して考えるの大変なんだろうなぁと思います がやらないようにやったほうがいいですよ 最低で週5あの5件以上戦略的なコメントインフルエンサーとかねフォロワー多い人たちに残すと あのあなたにとってビジネスにとってもいい結果になりますコメント欄は無料の広告 スペースです # 楽屋裏トーク（Q&Aコメント返し） かけあうらトーク、こちらでは皆さんからの質問コメントにお返しするコーナーとなっております。 尾形さん、いつもありがとうございます。 この都道府県ランキングの中で宮崎に住んでみたいです。 福岡に行った時、食べ物も旅行も結構しやすそうだなと思ったので、今回の放送もとても面白かったです。 住む場合は1ヶ月くらい、本当に住んでみるというか、そこの場所にいて暮らしてみるという、旅行者という視点ではなくて、住んでいる人の視点でやってみてどうかなというのがいいですね。 あと、宮崎県において、四季と12ヶ月の中で一番嫌な月がいつなのかというので、その月に行ってみて暮らしてみるとか、体験してみるのが一番いいかもしれないですね。 尾形さん、高岡さん、アロハ、いつも食べになる情報ありがとうございます。 今、インスタグラムで会社の名前を出された違反記事が出ていて、その対応に追われています。 その記事は匿名で恐らくモンスタークレーマーの人だと思われる内容なのです。 これ以上対応できないところまでは対応していたのですが、あまりにも理不尽な要求をするので、対応を断りした案件でした。 今後、弁護士対応する準備をしていますが、SNSで社名を出される違反記事などについての対応策など、参考にできる話があると嬉しいです。 これも、その通りで、弁護士さんにまず相談していますということを拡散することと、コメントで投稿に対する削除依頼みたいな感じになるのです。 削除交渉というものです。 発信者の情報開示請求を当然頼んで、悪質なケースは損害賠償請求や刑事告訴という形になります。 そこまでやりましたというポジショニングが必要です。この会社はガチでやるというポジショニングが必要です。 おかえさんもわかっていると思いますが、やっちゃいけないのが、クレーマーが言った通りにしてしまう。 テロリストとネゴシエーションしてはいけないという、テロリストの言い分を丸呑みしてはいけない説と一緒です。 なので、やらなきゃいけないことは結構あるのですが、その回だけで長くなります。 なので、目標としては公式的なステートメントですよね。 自社SNSやホームページ、プレスで適切な手段を講じた結果、こうなりましたみたいな。 被害者ポジションを強調するお客様への誠実な対応姿勢を前面に押したほうがいいですね。 私たちは悪くありませんとか、私たちが責められていますというポジションじゃなくて、 サービスでできる範疇のことをやって、それでも満足いただけなかったのが本当に申し訳ございませんみたいな。 ただ、その上で営業妨害となるような行為があった場合や、 意図的に我々の名誉を傷つける行為や業務妨害となるもの、 こちらの方、侮辱になるものが適切に対応される場合は、法の下、それを対応させていただきますみたいな、 淡々としたコメンテーションを残すのが一番良かったりしますね。 何だろうね、ヒートアップしている出来事があるとき、冷静に対応されるのが一番怖いみたいな感じですよね。 お会いできたら高かったです。いつも有益な情報ありがとうございます。僕も学歴がないので、何とか一発逆転のために頑張ります。 まあまあまあ、道は常にあると思うんで。 学歴がないということを逆説的に言ったら、それに対する無駄な投資をしてこなかった可能性があるわけですね。 学歴って結構、取っちゃうと重くのしかかる部分って大きいんですよね、学生論って。 それで、いった学科であったり学んだことを実際に実践できるレベルで、元が取れる人ってそんなに多くなかったりするんで。 それがないよってことは、その分のやつをどこに使うか、どこに時間と労力とお金を使うかっていうのを自分で決めてやれさえすれば、 学歴がなかったとしても、当然、状況を打ち勝つことができたりしますからね。 かまげうどんさん、今日も学びありがとうございます。年収上げたい。 現状とテランス性を合わせると、段階を踏まずできそうな手を付け進めなくなっているような気が。 コメント会長を聞きながら、営業に対し苦手と感じるわけは、そういうことかと納得。 さて、今回わかったことをどうやって改善していくかが、ここが問題なんです。 真剣に問題について考えることは大事ですけどね。 野田さん、そんな簡単な道でなくても、日本にいたら学歴がなくても、年収1000万円に到達することが可能なんですね。 人付き合いが苦手な弟が、美大の大学中退、電気技師、危険物取り扱いを落とす任意などを取得して、 間時間につけない絵を描いています。賢い選択だったら感心します。 私も海外販売に挑戦してみます。今日もありがとうございます。 ありがとうございました。 そうですね。 やりたいことをやるために、やらなきゃいけないことをやると。 日本において、例えば、カタラカティ屋とか、それで一本で食っていける人達ってそんなに多くないらしくて、 カタラカティ屋をやりながら、家電屋で営業をやっている人とか、バイトをやっている人とか結構いたりしてますからね。 面白いですよね。 カバンを開けるんですが、今日は気づきました。 ありがとうございます。 コスパが悪くて、もう住んでみたい。ベスト5憧れる。 営業電話を受けるようにしています。 これ詐欺。詐欺なんじゃない。 出だしから疑いが生じ、内容が全く入ってこません。 営業電話を利用しての学びの得方、コツを教えてください。 話に乗ってあげて、ここ言ったら買いやすいよっていうフィードバックをしながら聞いたりとかしますけどね、私はね。 うまい奴は気づかないうちに買いますからね。 転職エンジニアのコバリエさん、高岡さん、アローハ。 人生のロードマップ、新サービス、ガンガンリリース。 インテックス大阪の展示会リザーブできたので、ベトナムとコラボして秋に企画やっちゃいます。 うっすら価値数が見えてきたのは気のせい。 いいですね。見えてきてるんだったら、とりあえず突っ込んでみましょうね。 どちらにせよ、いい学びといいブランディングといい実績にはなると思います。 ということで、今回はここぐらいまでにしておきましょう。 また次の放送で皆さんにお会いすることを楽しみにしています。 フィーホー。