# 「あなたの“利益OS”、壊れてませんか？脳科学で売上を再起動する方法」 あなたの利益OS壊れてませんか? 脳の設計ミスについてお話しします。 # タイトルコール アローハー高博士のビジネスを科学するラジオへようこそ。こちらのラジオでは聞けば聞くほどあなたのビジネスが上手くなる。聞けば聞くほど利益が上がる。そんなチャンネルとなっております。ぜひ皆さん一緒にビジネスサイエンティストになりましょう。 # 本題 さあ、日本の経営者、不思議な思考パターンがあります。海外のマーケティング、つまり英語圏のマーケティングであって、日本の経営を見た時に問題が出てくるものの一つが利益を出せない、利益のというものにバグが発生しているわけですね。 売上はいっぱい立つのに、最終的に手元に残っているお金が少ない。なんでだということで、皆さんおはようございます。こんにちは。こんばんは。高博士でございます。 今日はこの今回の放送を聞くだけで、皆さんの手元に残るお金が利益が増えていくという素晴らしい回になっているんじゃないかなと思います。 なぜそれが大事なのか、なぜそういうことが起きるのか、そして理論的な理由というのを各自説明して、どうしたら解決できるのかと、ちょっとした裏ネタで案内がございます。 いつも通り、議案でやっていきたいなと思います。ということで、利益を伸ばせない問題がありますね。 とある面白い事件がありまして、これは統計が取れているんですけど、日本人の新人、初人級、新卒が手に入れる初人級の金額と、昇進して給料が伸びた時に手元に最後に残っているお金の金額が一緒だと。 どういうことですかというのは、大学卒業します、新卒です、最初の初めての給料をもらいました、家賃だとか、払わなきゃいけない金額ですね、スマホ代、インターネット代だと、全部払いました。 払い終わった後に手元に残っているお金、それが手元に残っているお金を見て、僕はこれだけ自由に使うことができるんだ、なるほどってなるわけですね。 したら、ちょっと面白いんですけど、給料が増えるわけですよ。給料が増えて、自分の給料を増やしたいと思ってみんな動くわけですけど、なぜか知らないですけど、手元に残っている金額が新卒の時と変わらない。 それから20年先も一緒という不思議な現象になるわけですが、これ何なんですかと言ったら利益を出せない脳みそのパターンに陥っているという無意識的な原則があります。 これを打破するため、どうしてそういうことが起きるのかを理解して、そもそもなんですけど、そういうことが起きているというのをまず受け入れて認めなきゃいけないですね。 利益が出せない脳みそになっちゃっているということで、その脳みそで今回は打破していきたいなと、脱却しましょうという形になるわけですが、 なぜそうなるんですかということで、心理学の分野から認知バイアスですね、コグニティブバイアスと言われるものですが、何個か理由があります。 例えばアンカリングという効果があります。最初に得た情報に強く引きずられ、価格設定や売上予測などに影響されると。 例えば最初の売上目標が100万だからずっとそのままが基準になってしまう。だから一番自分が熱意を持って入れた設定がそのままずっとなっているわけですよね。 目標や価格を柔軟に見直しせずに長期的に成長、それが長期的な成長を拒む傾向がある。 さっきの話で言ったら、新卒の時に手元に残ったお金がこれが僕が厚水、鼻水垂らして努力して手に入れたお金だというふうに頭の中で強く印象をつけてしまったわけですね。 企業化した時、企業化になった時にも売上が出ました、利益が出ました、年間の最後の利益がこれが俺が頑張って作った利益だというふうに脳内で印象をつけてしまったら、 なぜかしれないですけど、ずっとそれが基準値になってしまっているという現象になります。 実際に女性の経営者の方で、貯金が100万貯まったらお金持ちになったというふうに思ったそうですね。 というのも昔は賞金って言ったら大抵100万円みたいなのがあったので、貯金ということで自分のビジネスの貯金100万と貯まったら、 何かいろいろあって、やっぱりその100万がなくなるそうなんですよ。また100万作ってなくなって、100万作ってなくなってということで、脳みそが無意識的に目標額100万にしてしまっているという罠があるわけですね。 見直さなきゃいけないです。だから、意識をちゃんとして利益を上げるということをしないとアンカリング効果によって引っ張られます。 現状維持バイアス、ステイレス高バイアス。変化をリスクとみなし現状に固執する傾向があるというものですね。成功パターンに頼り、改善や進化を妨げてしまう。 市場環境の変化に対応できず機会を逃したり、現状維持なのでいつも通りのことやって、いつも通りの結果になって、利益そんな増えないというやつですね。 過剰的な自信ですね。オーバーコンフィデンス。自分の予測や直感を硬い評価し、リスクを甘く見積もる。 我が社なら成功間違いなしと高リスクプロジェクトに突っ込む。予算漏れ計画失敗ね。成功が失敗を呼ぶに直面するという現象があって、過剰な自信ですよね。過剰評価ですよね。 証人バイアス。自分の信念の裏付ける情報ばかりを選び、反証データを軽視する。思考が偏ってしまうのを証人バイアスと言うんですけど、私は利益が作れないというふうに自分のことを信じてしまったら、 それの証拠ばっか集めてしまって、それの戦略ばっかで見つけてしまう問題ありますよね。行動経済学のモデルで考えましょう。行動経済学においては、 制約合理性というのがあるんです。Bounded Rationality。情報や処理能力に制約があるため、最適より満足する解。 Satisfyingを選びやすい。複雑な意思決定をしただけで、安易な習慣経営に走りがちになるわけですね。 つまり、最適解よりも自分が納得する解を選ぶわけです。いつも通りが一番合理性があると思い込むわけですね。 その戦略をやってしまうと。状況フレーミング、効果、フレーミングエフェクト。同じ内容でも得する損する表現では反応が変わる。 例えば、今買えば20%得と、買わないと損では反応が異なります。顧客や社員への伝え方次第で反応が大きく変わる。 大抵は、買わないと損だというふうに思って動くことが多くて、利益というのは得なんですよね。 損をしたいという思いよりも、損をしたくないという思いが大きすぎて、基本的には利益を増やすよりも損をしない行動ばかりとってしまうという悪い行動ですね。 企業家、創業者特有の問題ですね。イカロスパラドックス。過去の成功大器にしがみつき、変化に気づかず自滅する現象ですね。 イカロスです。太陽に近づきすぎて、ローで作った羽が溶けて真っ逆さまに落ちたアイツです。神話とかで聞いたような気がしますよね。 過去の成功大器にしがみついて、要するに満身するといったら満身するわけですよね。批判的思考とフレームを切り替えたり、外部視点の取り入れが必要なんですけど、やらなくなってしまって、利益増えないと。 なんで増えないんだろう。これの一番の例題が百貨辞典のブリタニカさん。すごいですよ。百貨辞典のブリタニカ。一時期百貨辞典はどこの学校行ってもありましたけど、どんどん少なくなってしまって、ある時、90年代になりましたら、新卒の社員が言うわけですよ。 これをCD-ROMに入れて売らなきゃいけないと。CD-ROMだと。紙媒体で俺たちは何十年もやってきたんだ、みたいなこと言うわけですね。結果的にマイクロソフトっていう会社がエンカルタというCD-ROMに入っている百貨辞典を作るわけですよ。 動いていないティラノサウルスと、カクカクでもいいから動いてるT-REX、昔の懐かしのCGですよ。どっちの方が子供たちが好きかって言ったら、カクカクでもいいから動いてる方が好きなわけですよ。ということで、シェアの正しければ3分の2ですね。約66%をマイクロソフトに持っていかれてしまう。 そして、2000年代過ぎた頃に、また新卒が言うわけですよね。これ、我々の百貨辞典の情報を無料でインターネット上で配布しなきゃいけないと言うんですよ。そしたら、なんだと思って、今までこれでお金稼いでたのにどうやってお金をもらうんだと言って、トラフィックだとか募金だとか、NPO、NGO団体に切り替えなきゃいけないとか、いろいろ案を出すわけですけど、そんなのしないと思ったら、2000年を超えたら、皆さん知っている通りですけど、 Wikipediaというのが出てきます。一切お金がかからない百貨辞典、みんなで作る百貨辞典が出てきます。その結果、百貨辞典という媒体がなくなりまして、もともと良かった時代、それこそ前世紀の約1%以下になってしまったそうです。ということで、これがイカロス・パラドックスという現象ですね。批判的思考を持たなきゃダメですね。 ファウンダーズ・シンドローム、創業者シンドロームですね。創業者の影響力が強すぎて、柔軟な経営運営ができなくなる。役割分担とか意思決定プロセスの明文化、外部人材投入ということがしたら問題解決するんですけど、創業者はみんな頼りすぎ、一人のカリスマに頼りすぎ問題ですね。 これらがよくある利益が出せない思考パターンなわけですけど、具体的な原因としては初期設定の問題とか、変化回避するとか、慢心も多いですよね。成功したからそれに呪縛があるというのもありますけど、あと独裁化という問題があります。ここら辺が利益を作らない要素になってくるので、改善としては、バイアス認知の訓練ですね。経営判断、疑似力の訓練ですね。 後から評価する。意思決定フレームを使う。何かのテンプレットを使うですね。外部視点の投入、コーチとか顧問とか絶対必要です。組織の健全なバランス、チェックとバランス体制。実証と仮説の検証ループですね。小さくテストして改善を繰り返すということをずっとやり続ける。 安易に、いつもこうだからうまくいくに違いないではなくて、フィードバックをもらいながら変えていくということをやっていただければ、それで利益論を作ることができますが、デフォルトの私たちの脳みそは利益を作る脳みそではないことを覚えておいていただければと思います。 # 裏ネタ ということで、引き続きなんですけど、裏データでは ニューロ覚醒2025ということで、私たち経営に使う経営だったりね、 投資だったり、お金稼ぐに関して言ったら、ある私たちの ノミソのバグというんですか、明確に理解して、自分がどういうタイプの 人間なのかというのを把握して、バグをアインストールし、 必要な戦略をインストールする、そんなようなことができる 無料セミナーをやりますので、ぜひ来ていただければと思います。 基本的に情報というのは、アインストールしてから インストールした方がいいので、そういった意味でも アインストールが必要な方々は、ぜひぜひ参加していただければ と思います。認知から始まるアインストールです。まずは、 上書きする情報をどこを上書きしなきゃいけないのかを 発見するのが一番ベストですよ。バグっているところ、 問題があるところ、どこを上書きしなきゃいけないのか。 大抵の人って間違っているのは、成功体験、成功者の思考パターンとか、 成功者のマインドセットというのを勉強するんですけど、 それを学んだとしても、脳みその機能としては、どこを 上書きしなきゃいけないかという指示出ししないと、上書きしてくれないんですよ。 ということで、あなたが実際に問題が、変えたいと思っている問題とか、 問題的思考パターンがどれなのかというのを把握して、上書きの指示を 出さなきゃいけない。そんなようなことを無料セミナーでやりますので、 ぜひぜひ楽しみにしていただければと思います。 リンクは貼ってありますので、 ぜひ登録していただければと思います。 # 楽屋裏トーク（Q&Aコメント返し） さあ、ということで、ガケアウラトーク。こちらでは皆さんから質問コメントにお返しするコーナーです。 モモさん、タカハカセ、アロハ、ロハ、守らないといけないものがあると、恐れが増えてくると思いました。 年齢もあると思います。全ては選択の連続なので、自分のセンターピーを心に留めて、腹をくくらないとつかめないので、私の今締めにします。 見せかけのチャンスということもあるので、毎日体調を整えて、頭をクリアにしておきます。大事ですね。 ロタスさん、タカハカセの話し方をずっと聞くことができて、カンコピできたらいいなと常々思っています。 憧れの人がいても、その人ができるから私もできると思ったことがなかったので、スタートからして違っていたのだと発見しました。 学校教育で真似はいけないと教わりますが、オリジナルなんてないし、カンコピ、カンコピ、カンコピ、新しいものができるので、真似したい人のことをたくさん聞くところから始めます。 今日もありがとうございました。 おかえさん、タカハカセ、アロハ、今日も気づきありがとうございます。 話し方は常にうまくなりたいと思っています。 他のビジネスパーソンの方たちも同じ悩みを抱えているのでしょうか。 今回紹介されていた星渡さんのことを存じ上げなかったので、調べて聞いてみるようにします。 神なんとかシリーズの著者ですね。昔からの知り合いです。 ぜひ聞いてみてください。よく勉強されていますよ。 岩田医さん、いつもありがとうございます。 立川忍さん以外でも、誰でも確認できるプラットフォームで話し方を真似する参考になる人は誰かいますか。 どうでしょうね。日本で話し方のレベルが結構高いんですよね。 メインの落語家の人たちもそうだし、NHKのアナウンサーとか、JWAVEとかラジオのホストとかも聞きやすいですよね。 ジョン・カビラは独特ですよね。モノマネしてもいいかなと思いますけど。 羽尾堂兄さん、おはこんばんちは。タカハカさん、本日もありがとうございます。 話し方や声の使い方はうまくなりたいと思います。 技は見て盗めの指定制度、とて制度に身を置いていたので、うまいと自分や周りから感じている人の一部を真似して使っていくところからいつも始めるようにします。 一番印象に残っている部分を終始に再現できないかとモノマネをこっそりしています。 一番得意なのは喋り方と関係ないですが、怒ったドナルドダックです。 真似をするコツなどあれば聞いてみたいです。マハロヌイロは。 最初の頃は真似したことの要素、声の真似というのは一部分特徴的なところを取って録音して聞いてみるというのが一番簡単ですね。 それは声真似の話で、話し方の流れは全体の流れが何なんだろうかというのを把握するんです。 私なんですけど基本的には喋り方は構成が決まっているんですよ。 その構成を科学的に決まった構成で喋っているので、大枠は毎回同じ喋り方をしています。 気づいているかどうかは知らないですけど。 YSさん、たかはかです。いつも有益な情報ありがとうございます。 自分はこの人なんだって脳を洗脳してなりきるみたいなマインドセットはあったりするんでしょうか。 あればその簡単なやり方を教えていただけますか。 原理原則なんですけど、認知行動療法という認知行動の理論のところかだと、私たち幼少期にいろんなことを親から大人から周りから言われてくるわけですけど、 何度も何度もリピートで同じことを聞くので、結果的にそれが本当であると信じていることになるわけですよね。 なので、大人になってから連呼して同じことを言われるってことはないし、毎日同じようなもの。 同じになっちゃっているからね。常識が当たり前の常識になってしまって、 メディアつけてもテレビつけても、街中歩いてても、大抵信じなきゃいけないことはあまり変わりがないわけですよね。 これで発見した人が何をしたかと言ったら、アファメーション、宣言ということをするようになりました。 つまりは自分が信じたいことを、自分の口で一番近い耳が自分の耳なので、毎日自分に宣言をするんです。 例えば、私は金持ちだとか、そういったようなものを何度も何度も言い続けるということをやります。 これをですね、どのくらいですかね。私もそうなんですけど、毎日本当にやり続けると6週間くらい経っちゃい始めたら、自分に影響があり始めるのがわかりますね。 なので、どちらにせよ人間の脳みそって基本的には何かに洗脳されるようにできているので、だったら自分で自分が洗脳されたいものに洗脳されていた方がいいですね。 だから、人間というのは昔も、原始時代から今も変わらずなんですけど、宗教というね、信仰というものを武器にしてきたので、問題は今の日本人は信仰心が足りないんですよね。 だから、最強な自分であるという信仰心でもいいんじゃないかと思いますけどね。 うすわさん、毎日配信なかなか重たいですか?何とか続けています。 To-Doリスト並びにNot-To-Doリストは毎月仲間内で進歩報告できています。 ガイアツがあるって素晴らしい。 今回お話しされた7つは全てできていたので、そのクオリティを上げていくところが必要です。 とりあえずやっていれば良いというものでもなく、いかに効果的に行うという視点に立ち、改善を整えます。 本日も学びありがとうございます。 倒産率40%を超える問題となっている壁は全部突破しているんだったら、利益を上げるための工夫がまた別にあるので、それを全力でやっていくというのが一番良いのかなと思います。 経営者のメンタルですね。 今は問題なく整っていますが、亀裂が入った瞬間に崩壊するような気がします。 一時が万事。気を抜けない状況が続きそうです。 不快環境こそ自分を育てるという認識のもと、とりあえず不快な業と単純思考で生きてしまいましたが、一旦冷静になり重鎮に必要な不快と不必要な不快を洗い出しました。 結果、実は最も不快なことは上手に避け、そこそこの不快を自身の餌としていったことが判明。 よりやりたくない、やらなければいけない仕事に気づいてしまいました。 本日も学びありがとうございます。おめでとうございます。 ぜひやっていただければと思います。 ということで、皆さんからの質問・コメントお待ちします。 ではまた次の放送でお会いしましょう。 どうもありがとうございました。