# EQの科学：4つのスキルで人生を変える“感情知性の鍛え方” EQの科学によってのスキルで人生を変える 感情知性の科学について皆さんに共有しましょう。 # タイトルコール アローハタカハカセのビジネスの科学するラジオへようこそ。こちらのラジオではタカハカセことホテリー初心学博士遠藤貴則が皆さんに 学術的科学的データドリブンでわかっていることをビジネス日常に生かせるものとして共有するそんなチャンネルとなっております # 本題 IQよりもEQが大事。そんなことを皆さんどこかで聞いたことがあると思います。 実際の調査ではEQは仕事の成果で58%関与し、EQが高い人は平均年収が2.9万ドル高いといった分析もあるそうです。 年収2.9万ドル。日本円にすると約450万円も高いという形になるわけです。 なのでこれって大事な要素なんじゃないかなと思います。 ということで皆さんおはようございます。こんにちは。こんばんは。高博士です。 今回はEQ感情知能についてなんですが、メインの出典はどこからかって言われたらEQ2.0。 トラヴィス・ブラッドベリーさんの本ですね。 本の内容と私が心理学者としてEQについて勉強してきたことを合わせて皆さんにご紹介するという形になります。 実際にEQ2.0の本なんですけどすごく読みやすくて分かりやすい本ですね。 アメリカのバージョンよりも日本で売る場合やたらチープな感じがするようなタイトル付けられちゃうのはしょうがないのかもしれないですね。 そのままだと日本市場で売れないので。 日本のバージョンはEQ2.0としか書いてないんですけど、日本のバージョンだと感情知性を強くする66のスキルみたいなのが書いてあるやつになっております。 EQなんですけど、まず最初になんで鍛えなきゃいけないんですか。 感情知性は物の中身だけ先にパッと教えると事故や他者の感情を認識し理解しそれをもとに行動を管理する力というものです。 職場であったり日常であったり成功にしている人たちはIQよりも重要視されています。 実際にIQを研究していた方々がいっぱいいるんですけど、スタンフォード大学にスタンフォードビネというIQのテストがあるんですけど、それこそスタンフォード大学が作ったやつですね。 それを作った研究者心理学者が何十年にもわたって知能指数が高い人たちを追っていったという研究があります。 この知能指数が高い人たちを追っていくことによって仮説は知能指数が高ければ高いほど実際の人生の成功をしているんじゃないかというふうに思って追っていったんですが、 普通のIQは100点が平均値なんですけど、標準偏差と言われるものが約15ポイントごとに変わっていくと。 15ポイントごとに別のレベルの能力に変わっていくと。 100点と115点の人は点と千ほど差があって、115点と130点の人も点と千ほど差があって、130点から145点の人も点と千ほど差が能力にあると思っていただければと思います。 このIQが高い人たちって何かというと145点以上の人たちのことを言います。 全体の人口のほとんど0.5%ぐらいの人たちですね。 この人たちを追っていくわけですけど、分かったことは何かというと100点の人は平均的に考えて3分の1が刑務所にいたりとか病院にいたりとかホームレスになっていたりとか、 一般的に言う人生がうまくいっていないという形を図に描いたような人たち。 生活方法を受けているとかそういう状態を長らく続けている人たちがいた。 3分の1が一般的な平均的なイメージの普通の生活を送っている人たち。 つまりは仕事があって家族があって暮らしていて日々の日常ストレスがあってフラストレーションがあってみたいな感じですね。 残り3分の1が一般的なイメージで言うと成功している人たちですよね。 お金持ちになっていたりとかアスリートになっていて成功していたりとか、自分の好きなことをやって生きているというふうな状態になっていたわけです。 じゃあこれが145点以上の人たち、IQが高い人たちどうなったのかといったら3分の1が刑務所とか病院とか生活方法を受けていて、 3分の1が普通の生活を送っていて、3分の1がすごく一般的に言う成果結果につながっているものを得ているという状態だったわけですね。 じゃあIQ関係ないじゃんの最たるものなんですけど。 IQと人生の成功するか否かの結論には関係性がないということだけが分かりました。 じゃあ何が必要なのかと言われたら、そこで出てくるのがEQなんですよ。 EQとコミュニケーション能力、この2つですね。 言葉巧みに自分の感じていることを表現する力が大事なんですけど、その表現されている感情自体も自分で理している、自分でコントロールできている。 そして他の人たちの感情を理解することができる。 一番の例で分かりやすいところが、あるIQが高い人がいまして、この2人ともすごくIQが145点以上の、俗に言う天才と言われる人たちですね。 Aさんは両方とも貧乏な家族が来て、奨学金を得たら大学に行ける、そんなような状態で、 Aさんは奨学金について手伝ってくれるセンター、学習センターに行きました。 Aさんは入っていったら、受付のおばちゃんがいるんですけど、おばちゃんが忙しそうに電話をかけているので、それを静かに待つわけですね。 電話が終わった後にバチャって切って、そしてそのおばちゃんが見上げて、 君どうしたの?って言ったら、なんか友達とか知り合いとかがすごく僕のことIQが高いって言うて、頭がいいって言うんだって。 もしかしたら一定のテストを受けれたら、奨学金が出るかもしれないので助けてほしいって、そういうふうに言うわけですね。 そしたらおばちゃんが、わかったわ、じゃあこっち来なさいって言って、テストを受けたらすごく天才で、 あなたは本当に大学に行かなきゃいけないってすごいサポートしてくれて、大学に行って奨学金を得て大学に行くわけです。 もう一人の一方Bさん、同じIQなんですよ。同じ貧乏な家族から来て、 彼は自分の近くの学習センターであったり奨学金を得られる場所に行きまして、 ドアをバンって開けて、お似たような感じで受付の人が電話をかけているわけですよね。 その人に対してバンって言って、テーブルに手を叩いて、相手が電話をかけているけど見上げて、 おいババァって言って、俺は天才だって言って、いいからその電話を切って俺のことを助けろって言うわけですね。 俺が天才であることを証明してやるって言って、そしたらお前たちは奨学金を払うんだろうって。 すごいですね。面白いですよね。 IQの高さと相手の状況を理解して何を適切な言葉を出すべきかは別の能力であると。 当然ですけどIQが高いので学ぼうと思えば学ぶことができるんですよ。 それがなかったために彼は生涯において大学に行くことはなく、奨学金も得ることはなかったという話があります。 そういうことを聞いた上で、こういうの大事だなというふうに理解していただければと思います。 今回EQなんですけど、EQの中身とは何なのかというのをちょっと分析していきたいなと思います。 EQの中身なんですけど、主要なスキルが4つあります。 2つに分かれて、さらに2つの中に2つずつ分かれているという形になります。 1つ目がPersonal Competence。 自己適用力と言われるもの。自己適用力。 その中にSelf Awareness、自己認識とSelf Management、自己管理があります。 自己認識は自分の感情トリガー、行動パターンに気づき、理解する能力。 自分こういうパターン走ってんだ。毎回こういうこと起きるたびに起こるんだ。 毎回こういうことなるたびに打つんだなという自分のことを理解しているのが自己認識能力。 自己管理能力というのは衝動の制御、感情の調整、意識的選択による行動制御。 つまりは自分でその感情が理解できる、パターンが理解できるんだったら、 それをどうやって管理するかという能力が高いことが自己管理能力というふうになります。 この2つ、自己認識、自己管理、合わせまして自己適用能力というふうになります。 対人適用力、もう1つがソーシャルコンペテンス。 その中身はソーシャルアウェアレンス、社会認識、そしてリレーションシップマネジメント、 関係構築力と言われるものになります。 この2つなんですけど、社会認識は他者の感情、ニーズ、文脈を読む共感力と観察力。 何を言わんとしているのか、どういうふうに思っているのか、どういう感情を持っているのかが分かるやつです。 そして、関係構築力というのがフィードバックや問題が起きたときに対立が起きたときの対応であったりとか、 エンパワーメントなど人間関係構築の実践力。 実際にそれを知った上でどう対応するかが適切にできる人ということになります。 上映だってよくしていったらいいんですかと言ったら、まずは最初は認知ですね。 アセスメントをやります。 ちなみに本を買い上げると、本の中に複雑なアセスメントがありますが、今回私の方でプレミアム放送で、 それとは別に簡易的にパッと検査できるEQのテストを用意しています。 一般的には何かしらのアセスメント、自分の今の状況がどうであるかをまずテストしていただいて、 その結果伸ばすできる領域が明確化するので、それからショーステップ、集中改善ですね。 一度にスキルを3つまで戦略的に改善していきます。 トリガーがどこなのかとか、感情把握することとか、日記書くとかね。 そこから一般的には本当だったらそこにメンターとのフィードバック、 スキルの習慣化による共感するロールモデルとの実践の振り返りをする。 上手い人であったりとか、それこそ一般的にコーチっていう立場の人ですね。 意識と無意識をつなぐ習慣化の設計を行っていくっていう流れで基本的には良くなってきます。 なので皆さんもうちょっとEQについて詳しくなりたいという方々は、 ぜひお勧めの本なんで読んでみていただければと思います。 # 楽屋裏トーク（Q&Aコメント返し） 楽屋裏トーク、こちらで皆さんから質問コメントを開始するコーナーになっております。 はい、ということで、ちなみに今回はEQの話なんですけど、よくある質問としては、EQ本当に好天的に伸びるんですか?って言ったら、 EQ、好天的に伸びます。学習とかフィードバックとか訓練したら誰でも改善できます。ちなみにIQも伸びます。 一度に複数スキル鍛えてもいいですか?っていう質問もありますけど、一つのスキルを三つの戦略で効果的に伸ばしていく。 一つにフォーカスを当てて、いろんな方法で伸ばしていって、一つが良くなったら次に移るっていうのがいいですね。 高いEQはリーダーシップと相関性が高いですか? 71%の企業がEQをIQより重要視するという回答をしています。 インディードとかの調査ではそうなってますね。EQとIQの関係性なんですけど、両者はほぼ相関性ないんですよ。 双方のバランスが理想的な成功につながって、IQ高いからEQ高いとか、EQ高いからIQ高いとはならなくて、別々に鍛えなきゃいけないというものになります。 その上で、岡井さん、高畑さん、アロハ、今日もためになる話ありがとうございます。 ボイシーにも広告が入るようになったんですね。広告収入などの収益化について裏側の話から聞ければ面白いかと思いながら今日の放送も聞いてます。 その広告の収入は私たちには入ってこないような気がします。ボイシーさんがそれで儲かってるんじゃないかなと思いますね。 私たちは続入プレミアム放送というのがありまして、それを登録していただいている方々は広告がかからなくなるという、そういう流れみたいです。 グラさん、プロ野球やEスポーツなどの選手の話を聞いていると、フラットな方が良いとの話をよく聞きますね。これから目指せるならそこを目指していきたいです。 ぜひやってみていただければと思います。 日野さん、うまくいっているときを考えると、良くも悪くも何も考えていない、ただただ行動しているような気がしました。 下手な考え休むに至りという言葉がありますが、考える時間の余裕を与えると、悪い方へ行ってしまう気がします。 NLPは意図してステートを操るというのが凄まじいですね。またこれを自分でコントロールするです。 日野さん、確かに女性会員の方が言う通り良いコンテンツを持っているなら、それを世に広める義務があります。 NLPはもっと世に広まってしかるべきです。日本で広まっていないのはなぜでしょうか。 何だろうね。いろいろな理由があるんですけど、タイミングが悪かったとしたら悪かったんじゃないかなと思います。 ドイツでも広まっていないんですけど、ドイツで広まっていない理由が、心理学的な手法でドイツはあまり広まらなかったんですよ。 理由の多くはナチスドイツがあって、洗脳に対する恐怖というのがあって広まらなかったわけですね。 日本においては、それこそカルト教がいっぱい出てきまして、それで問題史が出てきたので、それにリンクして似ているみたいな悪評であったりとか悪いイメージがついてしまって、 プラスアルファなんですけど、大抵のNLPの勉強の仕方というのが研修を通してなんですが、日本においてはセミナーという形でやられるわけですね。 ワークショップとかトレーニングとか名前とかいろいろあるんですけど、その当時はそのまま海外から持ち込んだもので、海外ではセミナーと呼んでいる中、日本でもセミナーと呼んだわけですよ。 ただしその当時の背景を考えると、セミナーというのがいかがわしい不動産を売ったりとか、ネズミ行進めたりとか、完全なるただの詐欺でしかなかったりとか、 もちろんよくわからない、霊能商売とかカルト教であったりとかがセミナーというのを悪評を広めるためにね、悪名を広めるために使われてしまったので、 結果的にそれと似たものであるという一触単にされてしまって、埋もれてしまったのが日本のNLPですね。 その上で言語の壁が大きく出ていって、心理学の理解力があったら、その言語の壁を乗り越えての翻訳とかもできるんでしょうけど、 それが行われずに教えている人たちがいるので、結果的にあまり効果がないものというふうな認知のされ方をしています。残念ながらね。 科学なんでいろんな条件を突破したらうまくいくんですけど。 桃さん、高岡さん、NLPを学んでとてもよかったです。感謝申し上げます。 ありがとうございます。 去年の3月は実家の相続問題に巻き込まれ、残無処理のとても辛い時期に受けました。 NLPが力がなかったら私は切り抜けられなかったと思います。 毎日元気になってきていました。 そして終わった次の日、司法書士さんのところに電話をして話を聞いてもらい、一つずつ片付けていき、7月に終了させることができました。 高岡先生にお会いし、NLPを学び、乗り越えることができました。ありがとうございます。よかったです。よかったです。本当に。 高岡さん、アドハは私、武蔵の美大に編入して一番勉強した学科が造形心理学でした。 精神科事務員を12年間していたので、OTさんと一緒に患者さんと関わり、絵を描いてもらい落ち着いた楽しい時間の経験から日本芸術療法の学会員になりました。 患者さんは同じ質問を私に来ていました。 同じ世界観にずっと住んでいるので、描いたいのなら世界観を変えないといけない。これがNLPだと思いました。 芸術家は世界観を変えようと見える形で提案をしてきています。何を問うか重要なことだと思います。よかったです。 高岡さん、アドハはNLPの復習になりました。ありがとうございます。NLPテストを受けなければと思いました。 女三子を教える娘も受けてほしいので、娘を誘ってみます。私が学割を聞かせていただき、受講できたら助かります。ありがとうございます。 高岡さん、リーダーシップ研修間違えた講習に行きたくないので、アナウンスがあちこちから来ますが抵抗感があります。何を具体的に学ぶのか。 博士のように具体的に話していただければ、何が得られるか理解できて能力も上がると思います。 自分のやり方はなかなか変えられないので、校庭の上、不足を補うような研修が選べれば良いです。本日もありがとうございました。 そうですね。基本的にリーダーシップって、先ほど今回の放送でもありましたけど、EQをどれだけ高めるかなのと、あとコミュニケーション能力、この二つの掛け算が一番でかいですね。 一番大枠で言ったらEQ×コミュニケーション能力が基本的なリーダーシップに必須になってきます。 あとは本質的なところで言ったら精神性という領域になってくるんですけど、要するに向かう先であったり意図とか、自分の在り方が明確であるかとか、生きがいが明確であるかとか、そういうものの掛け算の三つの構造になっているはずです。 なので、アウトプットする度の技術能力を高めること、そして自分自身の感情のコントロール、そして周りの人たちの感情を理解してそれをどう使うかというEQの能力、掛けることの自分が本質的に何が欲しいのかを理解しているか否かという能力、そこに向かうモチベーションを高めることができるか、モチベーションを上げることなのかもしれないですけど、がリーダーシップにおいて必要な要素の三つですね。 アウダーニーさん、おはこんばんちは。タカハカさん、本日もありがとうございます。 4日間ほど家族旅行に全集中していて、聞いていないボイスが溜まっていました。 今日からコメントを再開します。 以前、博士が言っていた、オフなんかない、いつでもオンだ、を今回の旅行で試してみました。 結果としては、体は疲った分、ちゃんと疲れたので、脳みそが疲れていなかったのが発見でした。 仕事をへこして考えていると、遊びにオンしきっていないので、逆に疲れる原因になっていたのだと学びになりました。 マホロヌイロー。 よかったです。 それを感じられるのが素晴らしいですね。 体は疲れているけど脳みそは疲れていない。なぜなら、それを使っていないからだと言ってね。 休むというのはそういうことなので、脳は休ませてあげて、体をちゃんと使うのはいいですね。 大塚さん、タカハカさん、アローハ。 NP4日間の講習の話は面白いですね。 人生の悩みは分岐点を解決できる仕事。 人が成長の背中を押すこと、そんなことができたら素晴らしいです。 いつも悩みの中、ぜひタイミングを合わせて参加したいと思います。 ぜひ来ていただければと思います。 今の時代はちょっと面白いんですけど、 それがやってくれる人じゃないけど、 手伝いが必要な人たちがいっぱいいて、 それが別に問題あるからじゃなくて、問題あるんだよね、みんな。 問題あって、向かう先が大きいから問題が出てくる人たちが出てくるので、 それをサポートできる人たちっていうのはもっと必要なんじゃないかなと思います。 岡井さん、タカハカさん、アローハ。 今日も引き続きありがとうございます。 想像以上にいいって言ってみました。 世の中、車の中で叫んでみたらなんかテンションが上がってきますね。 想像以上に効果があるかもね。 想像以上にいいですよね。 大坂さん、タカハカさん、アローハ。 会話のズレの内容が、ガシの問題からのアプローチ、さすがです。 極端な事案で刺さります。 同じ内容でもどうアプローチするかで刺さるか抜けるか、 この1年間体験させていただきました。 でも習得できていないコミュニケーション能力、リーダーシップにつながるEQの深掘り、 いつボイスになるのか楽しみです、というのがなりました。 ありがとうございます。 岩谷さん、いつもありがとうございます。 経験家です。 悩みは比較的ない方ですが、脳の使い方など興味が湧きました。 よかったです。 悩みでなくてパフォーマンスをさらに上げるなんでしょうね。 悩みがあるからなんかするじゃなくて、 得たい結果をもっと早く得たいから能力を上げるっていうやり方も全然ありです。 ということで、皆さんからの質問コメントお待ちしてます。 また次の放送でお会いしましょう。 ふいほう。