# こんなリーダーは嫌だ！この性質がある人の下で働くのは地獄である こんなリーダーは嫌だ。この性質がある人の下で働くのは地獄である。 # タイトルコール アローハ!高橋のビジネスを科学するラジオへようこそ。 こちらのチャンネルでは、皆さんに科学的、学術的に、データドリブンで分かっていることをどうやって日常ビジネスに生かすのかを共有するチャンネルとなっております。 # 本題 昨日に引き続きなんですけどリーダーシップ論です。 今回は悪いリーダーについてですね。 こんな上司がいたらもうお死命だという感じになるわけですけど 何が悪いのかという形になってきます。 キャラクターとかいろいろあるのでここらへん紹介して皆さんに そういう人が近くにいたら回避するというね 学びを得ていただければと思います。 同時にですけど意識しなかったら人間のデフォルトの 本能というか設定ではそういうふうになるよねとも思います。 だからリーダーシップって訓練次第なので受けてない人たち大体そうなるよね とは私は思うんですけどまあともかくね その上で今回紹介していきたいなと思います。 悪いリーダーたちはどんなリーダーなのか はいということで皆さんこんにちはこんばんはおはようございます高畑博士です 法定臨床心理学博士やってて 現状ではリーダーシップコミュニケーションの企業研修をやっている人間ですので 今回もドンピシャド真ん中の話になっていくわけですが 前回の続きにはなるんですけどまず主体性大事ですよって話を覚えてます 自己責任多責ってやつですけどこれに関してなんですけど悪いリーダーも完全に多責です 多責任が強すぎます失敗は部下のせい 成功は自分の手柄タイプですねもう心理的安全性を破壊します 部下はリスクを取らなくなって長期的に組織のイノベーションが消滅するというね 戻りもならないやつですね短期的には支配できても長期的には裏切られる可能性が高い 何でもかんでも多責にしている人たちは 長期的には人がついていかないですねまあそれを裏切られたって言うんですけど 何もあなた渡してないじゃんみたいな フォロワー止まりパターンですね自己責任ゼロですね常常遺者の支持待ちリスクを取らない 権限上等されないということで自分で責任取りたくないか自己責任ゼロですね自分で 指示出さないタイプの人ももうあかんやつですねだから自己責任多席多席志向じゃないけど 自己責任志向のないゼロっていう人もいるわけですよね やはり傾向ですね 8 同期ですけどあの利己的な奴はまあわかりやすくあの極端に利己的だと自分だけしか考えて なくても権力闘争招きますよね いうの歪んだリタテキ道動機てます歪んだリタテキな動機で自己犠牲ヒーロー型 燃え尽き症候群と組織の依存本質化でその検診すぎて自分の意思決定を放棄すると でもいつけどねもう僕の株顔を食べないタイプですね お前の顔はいらんねんなあのなんかわかります 8ホームレスの人があなたのことがあなたがあの 公園でもうクビア仕事クビになったもうどうしたらいいかわかんないという話をしてて ホームレスの人が来て来てお兄ちゃん大変だね私の私のおかげを持ってってくださいって言ってさ ホームレスお茶がザクチャクチャになってさ1万円を渡してきてさ 嫌じゃんなんかもらいにくいもらいにくいでそんなの これが油断なリコ的動機だよ 要するに本人が救われてないっていうかまぁなんか余裕がないのに他人をどうにどうこしようと する人ってやつですよね でこれはそれをしたが正しかったらしいからでそれでよりあったら認められるからという ふうに思ってて じあの極端に自分の8セルフケアを あの後回しにする だからリコ立派的であるって8プラスでセルフケアと一緒じゃないとあの リタ的な人のあのサービスを受けにくい セルフケアしっかりしているとの方が受けやすいから で成果の話ですねキャッあの極端な 結果主義の人が数字がすべてだって言って なのでゼロサムゲームになりやすい人ですね で結局あの極端なあの家庭志向の人で正しい手順さえ守れば ok 型みたいな人で これもどうかと思いますよね なんとなくあの成果って8割結果主義で20%家庭みたいなんと なんか8割家庭で20%の結果みたいななんかバランスありそうな感じありますよね なんかいいバランスで絶対あると思います 導き方極端なタスク重視ねあの成果が出れば人は使い捨て方みたいな有能な部下は去り 人材プールが枯渇するという 人のことなんて気にしないって成果出せないんだったらその人 その人に共感性がないやつですね逆にあの共感性ありすぎて嫌われたくないパターンですね あの発泡美人型のあの悪いリーダーもいるわけですよ でなんかうちのうちの母親なんですけどとある学校でね学長やってまして でだがもともと学校の先生で多分彼女の好きなこともやりたいことも学校の先生で 子どもたちと関わることであって大人たちと関わらなきゃいけない学長じゃなかったはずなんですよ でも長く同じ学校で働いてたらわかりますが何かこうやってどんどんどんどん上に行っちゃうわけですよね でうちの母親断るのが苦手な人で結果的に気づいたら学長リーダーやってるわけですよ でリーダーやってると人首切らなきゃいけないじゃないですか であまりにも彼女嫌われたくないから首切れないんですよでそれがあの結果的に悪い方向に進んだりとか 指摘するのあの直接言ったりとかしなきゃいけないんですけどそれの結果なんかどんどんどんどん 問題が大きくなって大変な大変な目にあっての私実際に見てるのでいやわかりますよ なんか学校の先生としてはその性質ってすごいいいと思います みんな仲良くっていう感覚で安全な空間作って子どもたちが安全に勉強できる空間作り上げられる っていうのはさそれはすごいことなんですよだから もう適切適所なんだと思いますけど適切適所じゃなかったですね さてこれらを言った上でこれが前回からの引き継ぎね で言い向けないで今回なんですけど今回ちょっとねいろんな要素 見てみましてまぁサクッとねあの悪いリーダーってどういう考え方を持っている人なのか っていうのを明確にしていきたいなと思います まず最初にね認知の歪み認知心理学認知行動認知行動心理学の部屋ですよね 認知に歪みがあるでこの認知の歪みなんですけど一番問題になっているのが白黒思考ね オールオーナッシングってやつですね 完全に白か黒かしかない超過半可みたいな感じですよ 部会や結果を完全に良いか完全に悪いで判断する中間的な改善の領地を見落とすわけです を組織文化を二極化させ敵味方の分断を招くグレーゾーンが一切ないタイプの シンキングパターン ちなみに白黒思考ってストレスが高まると大抵訓練を受けてない人たちは白黒思考になります オールオーナッシングですね 敵と味方に分ける思考パターンになっちゃうんですよ これあのテラーマネージメント理論というね 理論にも出てくるんですけど恐怖に駆られるとそういう考え方になると でなんでですかって言ったカロリー消費が少なくて済むからです ね 敵が味方がで明確に分けるカロリー消費がね少なくて済むエンターテイメントとしては最高ですよ あの日本のあらなきゃ映画ドラマアニメと海外の映画ドラマアニメのあの 税額に関してのえっと投稿があったんですけど まあハリウッドはもう白黒ですよね でやっぱりねエンターテイメントとしてはねそっちの方が楽なんですよ 見ててあるわけだもう何も考えなきゃ考えなくていいから で日本のやつって結構グレーゾーンがあるぞ 敵なのか味方なのかどっちなのかわかんない線と千尋の神隠しとかいうバーバーとか あの人は悪い人なのいい人なのみたいな感じでただこうちょっと怖いおばあちゃん みたいな感じですよね 最後はさあおばあちゃんあのバスありがとうみたいなこと言ってね主人公ハグしていきますからね なんでどっちなのみたいな感じですよねもののけ姫とかもそうですかこれジブリ映画ね ちょっと例題だしてますけど じゃあもののけ姫のなだけあの 女性のリーダーえぼしさんねえぼし様 あのがある人いい人の悪い人なの生きてるだけですよね だからそういうもんだというふうになるわけですけどでも人間とは基本的でもこう あの油断すると白黒思考になりますね 拡張バイアス拡張バイアス自分の意見に合う情報だけ集める色を排除する 自分の意見とは違う人たちは排除しようとするわけですよ 市場変化や内部問題の初期採用完全無視しますね だから色を言ってる人たちはいいんじゃないのというふうに受け受け入れる度量がない みたいな感じですね でカードの一般化です一度の失敗をこの人はもう無理と全否定するんですよ まあね一度なのか二度なのか3度なのかわからないですけど でもそれをこの人はもうダメだってなるわけですよ 時間経過とともにさあのよくなる可能性もあるし今この瞬間に戦力にならない のは断然ながらあのうちの会社で雇えないというのはわかりますよそうじゃなくて こいつはもうダメだと完全に見捨てるみたいな考え方これもね やっぱりカロリー消費が少なくて済むからなんですよ でこれが認知スタイルの偏りですね歪みですね次 感情コントロール不足ですねもう簡単に言うと怒りの爆発と回避行動ですよ 対立を避けたりとかあのストレスがあるものから逃げるってやつですね 浄土の制御の欠如です怒りや不安をそのままぶつける心理的安全性ゼロです 例えばそれをえっと愚痴を言うとは違うんですよ あの面白いのが今から愚痴言いますって言ってから愚痴言うのといきなり何の何の脈絡もなく あの 愚痴言われるのとそんな聞くあの受け取る準備してないのにもかかわらず またはその怒りをあなたにぶつけてくるみたいな えっとって怒ってるのは違うところに起こってるはずないんですよあの どうにもできない部下に対してはね怒りをぶつけるみたいなことをするわけですよね これあかんですねで感情伝染の悪化 ネガティブモーションコンテナリネーションリーダーのネガティブ感情がチーム全体に伝染する もう生産性が低下するね自分の感情をポジティブな状態を維持できない でプロの選手だった場合マウンドに立ったら野球選手だったらね あの感情というのは8ニュートラルな中立かそれともポジティブな状態じゃなきゃいけないわけですよ でも日常ってあるわけですよね あの辛いこともあれば家族への不幸があったりとかするわけですよそれと 仕事のパフォーマンスで関係ないはずな関係ないというかあのストイックに言われたら関係なく なるわけですよプロっていうのはそれを持ち込んでくるとさあ後半戦いきましょう # 本題後半 本題後半です。 感情のコントロール、制御ができていないという話において、もう一個ね 回避型のストレス対処。問題から逃げ回ったり、責任回避したりとか先延ばしにする。 問題が起きたらすぐに対処しないんです。 いやーね、あのなんですか お客さんに謝らなきゃいけなかったり、取引先に謝らなきゃいけなかったりってある場合はもう不快でしかない ですよ。人を切らなきゃいけないのも不快でしかないですよ。 それを遠回しにしていいことなんて一切ないですからね。 だからリーダーとしてはそれをやらざるを得ないことになるんですけど。 次ですね、カテゴリーとしては適応性の欠如ですね。 硬直性とか固定概念とかある人。柔軟性が足りない人ですね。 なので柔軟性、適応性の欠如。認知的硬直性というのがありますね。 環境変化に応じて方針や戦略を変えられない。 状況が変わっているのにも関わらず昔のやり方に固執する。 こちらのちなみにですけど、また同じなんですけど、 カロリー消費が少ないからです。新しいことをやらなきゃいけなかった。 新しいことを勉強しなきゃいけないし、学ばなきゃいけないし、 変えなきゃいけないし、いろいろ大変なんですよ。それに対してもういいやってのがこれはもうあれですよね。 カロリー消費少ないからそういうふうになってます。 機能的硬直。過去の成功パターンに固執して新しい方法を拒否すると。 学習性無力化。失敗経験からやっても無駄と考え、挑戦しない。 過去の経験からやってもダメだったからもうダメだみたいな。 状況、環境変わったら同じことやっても成果、結果出たりとかするわけですよね。 なのにも関わらず何回か結果出なかったからやってもそれは無駄ですっていう結論に至ってしまっているということで、 戦略を考慮しないわけです。 昔の失敗した戦略がもしかしたら今回うまくいくかもしれない。 例えば分かりやすいところに言ったら、学生がね、男の子がね、 学園のアイドルに付き合ってくださいと言いに行きました。 見た目がもう完全にただの脂キッシュのデブですね。 もしかしたらアメリカ財布図ぐらいのデブで、見た目も衛生的じゃない。 臭いし目線も合わせない。髪の毛で目が見えない。 Tシャツは引き逃されたアニメのキャラクターのTシャツを着ていると。 それで付けてくださいと言って、断られる。 それを何回かやって断られる。いろんな人に聞いて断られる。 じゃあ私は持てないんだって感じですよね。 じゃあこの人が何かのきっかけで、バトル漫画とかを読んでました。 なぜか知らないけど体鍛えるようになってMMAやるようになりました。 総合格闘技やるようになりました。腹筋がむっそり分かれて、 マッチョで完全に馬騎みたいな状態になったとして、 それでも状況が変わっているのにこの人は誰かに付き合ってくださいと言わないんです。 これが学習性無力感なんです。 状況が完全に変わっているのに関わらず理解しないという状態ですね。 面白い例題としては。 さあ次ですね。対人スキルの偏りですね。 権威主義であったり過剰に相手に合わせるっていうことをするってやつですね。 対人関係の歪みなんですけど、権威主義的支配ですね。 言う通りにやれがた。私の言う通りでやりなさいと。 想像性と受信性を奪うわけですね。 欲しい結果はこれです。仮定はこれです。あとはお任せしますみたいな。 大事な2割をやらなきゃいけないことを抑えなきゃいけない2割を伝えたら、 あとは好きでやってくださいという考え方の指示出しじゃないの。 俺が言った通りにやれと。 しかもこれで実績がなかったらすごいですよね。言った通りにやれよ。 結果出なかったらお前何やってんだ。もう最悪ですよね。 この組み合わせ。でもこの組み合わせって存在しません?あるでしょ。 過剰に相手に合わせる。対立を避けるために重要な意思決定を放棄する。 どうしたらいい?相手に聞いてください。どう思う?みたいなことを言って。 どう思うじゃねえ。お前がリーダーだみたいな。どう思うじゃねえ。お前が決めろと。 私はこういうふうな決断の方向にしていて、AかBかCかに分かれてます。 727さんは専門家としてどう思いますか?って言って、それを考慮したいのでって言うんだったら分かりますよ。そうじゃないんです。 完全な意思決定を相手に促すってやつですね。 そして、外部イメージを気にする対人関係で、周りにどう思われるかをやたらに気にすると。 内部を軽視するわけですよね。自分らしくないみたいな。周りに認められた自分を表現するというのが対人好きの偏りですね。 次、自己認識不足。自分に欠点があったり盲点があることに理解していない。 自分の欠点を他人より小さく見積もる。自分は完璧であるみたいな感じですよね。 多分問題がないと思っているわけですよ。でも盲点があることに気づかない。 過剰な自己確信。判断の正確性を課題評価する。リスク管理不足ですね。 私がやっているのがどうにかなるに違いないみたいな感じですよ。 過去にもうまくいったんだけど、今回もうまくいくに違いない。満身ですね。完全に。 自己反省の回避。失敗分析や行動改善を完全に拒否する。もうこれはあかんですよね。 成長のしようがないですからね。でも概念を間違えているのは、失敗することがイコール自分には価値がないというイコールサインになってしまっていて、 人間というより大半失敗する生き物で、それを改善する人たちがすごいんだという考え方がないわけですよね。 6番目、動機の歪みですね。動機が何かおかしい。道徳的免罪婦。自分は良いことをしているから多少の悪はOKという自己正当化。 不思議な動機ですよ。何で人に良いことをしているんですか。後で悪いことをするためですみたいな。どういうことみたいな。 カルマの生産ってそういうことじゃなくないですか。やらかしてしまって、その後に社会福祉とかやるというのが分かるわけです。 社会福祉は将来やらかすためにやってますみたいな。将来やらかすだろう可能性があって、別にそれが起きてほしくないけど、 人間だから失敗するだろうと思っているから、できるだけ良い社会的なアピールをやっているんですが分かりますよ。そうじゃなくて、 もう悪さをする予定があって、自分が良いことをすると。面白いのが、警察機構と一緒に働いていたので分かるんですけど、 人が捕まった瞬間に、自分が悪くない、こういう良いことをやっているというアピールをするんですけど、それと赤信号の無視は関係ないんですよね。 赤信号を無視したことと、あなたが普段子どもたちに福祉活動をやっていることは全く関係ないんですよ。でもそういうふうに考えるというタイプの人たちですね。 過剰な自己犠牲。他者のために無理をしすぎて燃えつけるやつですね。報酬依存。外的報酬だけが動機。報酬がなくなると崩壊する。 お金だったり賛美だったり、いろいろありますけど。最後が戦略的盲点ですね。ゲーム理論的な負けパターンというやつです。リーダーとして持っていたらもう最悪ですね。 短期的利益の過大評価です。長期的な組織価値より短期的成果を優先して、長期的には存在できなくなってしまう。 何か積んでるみたいな感じですよね。積んでるって気づいたら何もないみたいな。 何でしょうね。分からないですけど。 昔の童話で幸福な王子様っていう。ツバメが王子様の服についている装飾品とか金とかを全部人に渡してしまって、最後自己犠牲で死んじゃうみたいな話があって。 あれですよね。貧乏な人たちが痛かれてて、お金渡しても結局金持ちになるための仕事の仕方であったりとかシステムが良くなってくるわけじゃないわけですよね。 解決しないんですよ。解決しないんだけど短期的にはそういうことをやるわけです。システム向上から改善していかなきゃいけないんですけど。 ゼロサム思考ね。次ゼロサム思考。他者の成功は自分の損失とみなす傾向です。誰かが成功しているってことは私が損にしたに違いない。 この思考パターン、ここ最近一般の世界ではびこっているような気がするんですけど。 他人の成功イコール自分。よくあるのが世界の4%の人々が96%の富を持ってるみたいな。 金持ちたちが俺たちの富を奪ったに違いないって言うんですけど。これ面白いことを伝えると、地球の資源資産って 75億人の億万長蛇を作れるだけに十分な資産があるんですよ。天然ガスとかエネルギーとかそういったものがいっぱいあるんです。 これを太陽銀河系に広げたら超万長蛇になれるくらいあるんですよ。言いたいことは何かって言ったらそれ全て発掘されてないです。 例えば金山は全部発掘されてるけど、銀山ってこの地球上の銀山全て発掘されてないんですよ。一つ取っても。銀山ってものを一つ取ってもですよ。 っていうのは、つまり見えないこの100%ってのは発見されてる100%ないでってことですよ。いまだに人間がたどり着いてない2階の地とかあるんですよ。 だから全ての土地が金持ちによって取られてるわけじゃないんですよ。でも人っていうのは誰かが持ってるってことは私が失ったに違いないという、この不思議な考えがゼロサム思考と言います。 最後がフリーライダー4人ですね。貢献しないメンバーを放置する協力ゲームが崩壊します。協力しないメンバーがいるんだったらその人を素早く排除しなきゃいけないか、協力しないっていうことを明確にしてメンバーとしての立ち位置を違うところにしなきゃいけない。 もう観察者、傍観者みたいなポジションにしておかないといけないんですよね。その人たちに利点とか利益を渡してはいけないわけですよ。これが悪いリーダーがやる問題です。 # 楽屋裏トーク（Q&Aコメント返し） がかやらトーク、こちらでは皆さんからの質問コメントにお返しするコーナーとなっております。 はるかさん、初めてコメントさせていただきます。 初めまして、ありがとうございます。 高岡瀬の集客戦略エクスプロージョンとNAPどちらが自分に必要か悩んでます。 ビジネス以前に認知の歪みを直したい場合は、NAPを受講した方がいいでしょうか。 9月に受講したいと思っております。 確かに、その目的が欲しいものがそれだったらそれですね。 私としては、いろいろやってることあるんですけど、 なんで私のコアな部分って心理学なんですよ、やっぱり。 NAPっていうものを教えてるわけですね。 NAPよりも優れたものが出てくるんだとしたら、それを教えます。 でも、今現状では、今のところ欲しい結果を提供するのに優れてるのがNAPなので、それを教えてるんですが、 NAPの良さは何ですかって言ったら、学習能力の高さを上げるってことです。 自分自身の学習能力を向上させる能力がある。 そうした場合、先にNAP勉強してた方が、他のものの吸収率って高くなるじゃんってなるわけですよね。 解釈とかが歪曲しないっていう現象です。 人間の脳みそってどうしても消去、歪曲、一般化ってのが起きるんですよ。 認知の歪みっていうのはなくなるわけないんですよ。 認知の歪みを自分の利点として使うことができるかどうか、それを受け入れた上でどうやってうまく活用するかなんですよ。 それらが学べるのがNAPだからっていうことになります。 どんな問題あったとしても、例えば学生さんとか、夏休みの間は小学生とか、小学生、中学生、高校生、大学生来てましたけど、 学生のうちに勉強してくれると私は嬉しいなと思いますけど、 当然ですけど、遅すぎるってことは常にいないので、上場75歳までの方が受けてますんで。 言ってたのは早めに、これは確かに早めに受けてた方が良かったなと言われますが、そんな感じで教えてます。 物の順番とか好きに、タイミングが合えば物事タイミングですよ、大抵は。 今が一番いいタイミングであると。 何かしら新しいことに決断して行動を取るんだったら別にうちの会社のものじゃなくてもいいと思います。 ただ前に進むってことはしてほしいなと思います。 ということで、皆さんからの質問コメントは常にお待ちしております。 どんなものでも構いませんので、リクエストからこういうことを悩んでるんですが、 これについてどう思いますかという意見とかでも全然OKなので、していただければと思います。 ではまた次の放送でお会いしましょう。 あふいほう。