# 「悪の中から正義が生まれるとき──政治の“物語戦略”と群衆心理のリアル」自民党、高市早苗内閣総理大臣への戦略 悪の中から正義が生まれるとき、政治の物語戦略と群衆心理のリアル、自民党高市さんへ、内閣総理大臣への戦略は何だったのかを解説していきましょう。 # タイトルコール アローハ!高畑敦のビジネスのお価格するラジオへようこそ こちらのラジオでは高畑敦ことホテリン小心理学博士遠藤貴則が皆さんに学術的科学的データドリブンで わかっていることを共有してそれをビジネス日常に生かしていく そんなチャンネルとなっております # 本題 おはようございます。こんにちは。こんばんは。高畑勝です。 今日のテーマは、悪の中から正義が生まれる時、政治とマーケティングに共通する物語戦略、ナラティブ戦略と言われるものについてですね。 なので早速ですけどね、皆さんはここ最近政治を見ていますでしょうか。 ここ最近で言ったら、日本人の政治興味が一番ピークになり始めているんじゃないか。 これもね、それをどんどんどんどん高まっていくのか否かっていう感じにはなっておりますが、 自民党内初の女性の内閣総理大臣、高市さなや氏が内閣総理大臣になりましたということで、 それの裏側と言ったら変な話ですけど、裏側なのか、果たして裏側なのか心理学的なね、戦略的にはどういうことだったのかっていうのを、 どうして群衆はこういうふうに動いたのかっていうのをちょっと分解して、客観的に見ていきたいなと思います。 そこにね、マーケティングであったりビジネスに生かせること。 政治っていうのは面白い話なんですけど、自分と程遠いものだって感じている方々多いと思いますが、 ビジネスとして個人的に私、遠藤貴之ですけど、数億どころか数千億単位のビジネスのお手伝いさせてもらうっていうことが結構ありまして、 そうなってくると、一定領域以上行くとほぼ政治なんですよね。 セールスじゃなくて政治みたいな、マーケティングじゃなくて政治みたいな感じになってきますので、 どっかのタイミングで、どちらにせよ私たちはそれに関わっていくというか、その影響を受けてしまう立場にいますので、知っておいて損はないんじゃないかなと思います。 さあ、やっていきましょう。なぜ人は対立構造の物語に惹かれるのか。 対立構造です。敵、味方という考え方ですね。ユング心理学という分野があります。 アーキタイプという集団無意識というものが私たちの中にはございまして、光と闇、善と悪といった普遍的な構造があります。 人間の心は無意識のうちに対立と解決の物語を求めている。 だから社会が混乱したとき、人々は悪と正義を自分の中で探して、その対立をどこかに投影しようとします。 これが、政党や企業のイメージの揺らぎの背景にある心理構造ですね。 なぜ、あの人たちは正義で、あの人たちは悪だったのかというのを突然決まっていくのかというのは、 この人間の中にある混乱を投影すると。 分かりやすいものにすることによって、社会に対するコントロール権を得たような気持ちになれるということですね。 なので、支持率が低下の時に起きる信任の二兆化というのが現象が発生しますね。支持率が下がっていきますと。 政権や企業ブランドが不祥事などで信頼を失うと、人々の心の中では善悪の単純化が起きます。 あの政党イコール悪だよねとか、あの企業イコール信用できないよねという二兆構造ってやつですね。 この状態放置すると、無意識の敵と味方の構図が固定化してしまい、支持率やブランド信頼はなだれのように崩れていきます。 対立構造を外ではなく内にする戦略が、ちなみにですけど、今回自民党に関して言ったら、まさにその状況があったわけですね。 世論がもう完全に、自民党って怪しいのよね、悪いよね、中では自民党完全に悪だよねっていう漆黒の闇みたいな感じの考え方を持っている人たちもいれば、怪しいよね、うさん臭いよねっていうところもありますね。 賄賂の問題であったりとか、お金どこ行ったのとか、そういった政策自体が我々のためになっていないというところとか、そういうふうに思う人たちもいて。 そういうので、イメージが完全に悪くなってしまった。これに似ているところで言うと、富士テレビさんが同じようなことが起きまして、もう完全悪だよねっていうふうになりました。 過去にノートもやってるんですけど、私ブログみたいな感じで、そこにもあげてるんですけど、もし富士テレビが脱却できるとしたら、人々が喜ぶナラティブ、要するにストーリーとは、 うちの中の敵の中にいる小グループ、少数派の正義を信じる人たちが立ち上がって、革命を起こす。フランス革命みたいな感じですね。 起こすんだったら、その団体は新しい団体だよね。だから信用できるよねっていう構造ができると。 それは富士テレビさんは起きなかったんですけど、今回自民党内では起きたわけですね。放置したら自民党さん何が起きるかって言ったら、 自民党VS他の党、他党になったはずなわけですよ。自民党今までがリベラルなポジショニングが強かったので、 より保守的であったりするポジションの政党が出てきて、その感覚は出てきてましたからね。 賛成党が強くなったりとか、国民、民主もそうですけど、保守党もいましたしね。普通に力をつけてきたと。 ここで何が起きたかって言ったら、対立を外ではなくて内に作る戦略ですね。すごい興味深いですよ。 外の敵ではなくて内側に対立構造を作る戦略ですよ。つまり、悪の組織の中から革命を起こす正義の少数派を描くという構造ですね。 この物語は人間の真相心に強く響きます。なぜなら腐敗した世界に立ち向かう勇気は、古代神話から現代映画まで全ての英雄譚の原型だからと。 これアーキタイプです、またね。アーキタイプって言葉何度か出てくるんですけど、アーキタイプって私たちの脳みその抗えない区分け、区別みたいな、 すごい親しみのある感覚なんですよね。人間の脳みそが欲している要素みたいなところにありますから。 なんかテンプレ通りに動いていると気持ちいいみたいな感じですよね。 なので、心理的再配置とナラティブ設計の妙ですね。社会心理学的には既存のリーダー像とは真逆のキャラクターを提示することで、 人々の認知を再配置、リポジショニングを起きていますね。 例えば、男性中心のリーダー構造から女性リーダーの抜擢、リベラルな発言構造から明確な保守メッセージ。 この逆転構造が心理的な新鮮さと安心感を生み出しています。 構造経済的に言えば、比較的安定選択ですね。 Comparative Safetyという提示ですね。 不可実性がある時代は、人はよりマシな選択を取る。 つまりは、混乱より秩序、不安より安定を直感的に選ぶという流れになります。 中には、不安とより不安だった場合は、少なめの不安の方を選ぶとかね、そういうことをするわけですね。 もしも、この内部革命の物語を作らなかったら、何が起きていただろうかと。 仮にこの物語構造を提示せず、従来通りリーダー像と組織運用に続けたらどうなっていたか。 人々の中では善悪の構造が固まり、多勢力が正義を独占する。 その結果、組織は悪役として固定化されてしまう社会的カタルシス。 集団的なスカッと感として罰せられる側になる。 みんながスカッとするためのパンチングバッグみたいになっちゃうということですね。 心理的に言えば、敵を倒してすっきりしたいという群衆の快楽が動くわけですね。 これ、企業ブランドでも同じで、炎上して当然というナルティブが形成されると、 何をしても信用が回復しないフェーズに入っちゃいます。 ここで、テラマネジメント理論という理論を皆さんにご紹介したいんですけど、 テラマネジメント理論で見る文化的防衛ですね。 テラマネジメント理論というのは心理学では、 人は自分の文化や価値観が消える恐怖に対する防衛反応を起こします。 つまり、党が崩壊する、会社が潰れるという危機に直面したとき、 内部に改革者や救世主を登場させることで、自分たちの文化的アイデンティティを守ろうとする。 内部革命とは、文化的恐怖を乗り越えるための集団的防衛手段になります。 テラマネジメントで、テラマネジメント状態に、実は今、日本になっているわけですね。 テラマネジメント状態になると、排他的な考え方を持つようになるんですが、 イントロの通り、排他的な動きがね。 難民の政策問題、外国人に対してとか、オーバーツーリズムがとかね、 いろいろと、そういったものに対して、 私たちとあいつらという構造が出来上がっている。 心に余裕があって、豊かなときほど寛容でいられるんですよ、人間というのは。 今、こうなっている理由は何ですかと言ったら、 日本自体が、そんだけ豊かではないということを表しているだけなんじゃないかなと思いますね。 組織で応用するんだったら、政治に欠けるやつ、企業やコミュニティも同じ原理で働きます。 悪役を外部に作るように、内部の正義を見せるわけですね。 内部の正義を見せる。 共通の敵って作るという戦略があるんですけど、 どちらかというと、内部にある正義とは何なのか。 変化を象徴する人物を立てる。 我々は変われるというナラティブを提供する。 この3つがあれば、組織は批判の対象から進化の物語にも進化していきます。 定命期の組織が再び信頼得るには、誰を立てたかよりも、どんな物語を語ったかですよね。 人は正しさではなくて、希望の物語で動きますので、 ぜひ、ナラティブ構造、希望を見せるような物語、 この会社の商品サービスを応援したら、世界には希望があるんじゃないかと、 可能性があるんじゃないかという、これを信用してくれる人たちが集まっていて、 基本的には生き残れるんじゃないかなと思います。 ということで、今回は政治から見れるナラティブ戦略と言われるもの、 政治真理ですね、群衆真理というものを解説していきました。 コメント欄に、もう少し詳しくお話いただけましたら書いていただければと思います。 # 楽屋裏トーク（Q&Aコメント返し） さあ、楽屋裏トークということで、ここでは皆さんからの質問コメントにお返しするコーナーです。 残念ながらね、ちょっと移動しながらなので、外部の音とかが入ってきたら、まあそういうことだと思っていただければと思います。 ダンマさん、家事手伝いロボット、介護ロボット用途なら安そうです。 認知に入っているおじいさんで、スタッフにおさわりする方もいるそうなので、犯罪防止には良いのかなと。 うちにはR2Dというみたいなのが欲しいです。 そういう使い道は結構いいんじゃないかなと思いますね。 介護事業って、本当に人材不足が言われてて、仕事はあるんですけど、やりたいかって言われたらやりたくない人たちが多いっていうのが現状なのでね。 そういった意味でロボットにやらせるのもありなんでしょうね。 ひなさん、家庭用のお手伝いロボット出ましたね。 グーグルもテスラも量産すると言ってましたし、アマゾンの工場では荷物の仕分けや配送で活動していますが、日本はまだまだですね。 日本、もともとロボット工学結構進んでて、技術とか特許とかそういった意味では、実は日本っていっぱい持ってたりするんですよ。 これを実業化しようっていう考え方を持っている日本の企業が少なすぎるっていうのが問題。 今儲かっているものを今まで通りやっていこうぜっていうマインドセットで、企業化スピリッツを育んでもいないしサポートもしてこなかった社会というか政府というか、そういった問題から実はそんなに出てこないという流れですね。 で、他人が作ったやつをさらに改良化したりとか、良くしたバージョンで二番煎じのように商品サービス作っていくんじゃないかなと思いますけど。 ローターさん、お手伝いロボットすごいです。 日本の企業がドラえもんみたいなお手伝いロボットを提案してくれたらいいなと思いました。 今日もありがとうございます。欲しいですよね、ドラえもん。 三日月さん、高博士こんばんは。すごい、夜は怖いけれど金額的には安いと感じます。 お料理手伝ってくれるロボット早くできたらいいな。私とかおばあちゃんだったら介護ロボットにお世話になるのかしら。 だとするとしっかり稼いでおかないとです。 まあね、貸し出しとかありそうですけどね、そこまでいくと。 なんか政府の支援とかあるのかな、そこまでいったら。 鈴木さん、変態の国らしく日本はダッチワイフ方面で進化して少子化突き進んでほしいです。 皮肉ですね。何でしたっけ、どこだっけ、オリエント工業さんかな。 そんなようなものを作ってますけど、ラブドールってやつですよね。 ちなみにどこかフランスかなんかのパリで、中国系のスーパーかなんかで、 ラブドール、これ分かんない人たちは、つまりは男性の性欲処理をするための人型の、 もう完全に人間と違いが分からないような人形のことを言ってます。 普通の雑貨店がスーパーみたいなところで売ってたらしくて、それが問題視されたというニュースがありましたけど、 なんか物の売り方ってあるような気がしますよね。 てか、アンダーグラウンドだもの、アンダーグラウンドのままにしときゃいいのに。 岩谷さん、いつもありがとうございます。ケーキ屋です。 その形にする意味が前より腹落ちするようになりました。 習ったことを実践していきます。 親しみがあるものとか、こうであってほしいものって、ただ機能以上のものを人間は求めますからね。 だから料理とかやってたりとか、飲食店やってる人間ってやっぱりこの見せ方、デコレーション、パッケージってすごく大事になってきます。 それによって値段とか単価が変わってくるので。 お客さんもそっちの方がいいっていう人が多いですからね。 羽田兄さん、おはこんばんちは。たかはくです。本日もありがとうございます。 人型ロボットがついに出てきたのですね。 日本だとロマンの塊の登場型ロボットは商品として出てきましたけど、 その後の人型ロボットはアメリカや中国が先に出しているイメージですね。 家庭用の家事手伝いロボがあると、高い便の対応や子供の留守番時の見守り要因になれれば、 さらに縦輪が伸びそうですね。 最終的に誰が責任を負うのかが揉めそうですか。楽しみですね。マハロヌールは。 一番求められるのが、もしかしたら子育てにおいての見守り要因な可能性がすごい高いですね。 ただ、その通りで誰が責任を取るんですかっていう問題が、商品としてのサービスとしての問題があるんじゃないかなと思いますけど。 日本はね、ロボットって最新技術系のものって、ロマンの勘中では色々やりますけど、空飛ぶバイクとかそうですよね。 実際空飛ぶバイク作ってたのは、会社は自己破産申告したみたいですが、 商品として近未来的なものを作って、ちゃんと売るっていうビジネスプランを立てるのが、ものすごく上手くない気がしますね。 日本は新しいもの、もうあるものをちょいちょい改善して売っていくっていう。 どうなんでしょうね。マインドセットが若干、仲介会社みたいなマインドセットを持っているような気がします。 卸業者みたいな考え方を持っているのは、これどうにかならないのかなって私は思いますけど。 涙の人はいつもありがとうございます。ハンターです。 以前、高岡先生、アンバサダーを集めるのと教えていただいて、意識してやっています。 明確にアンバサダーと定義できていませんが、応援してくれる人からの紹介で、顧客がじわじわ増えています。 高岡先生たちのアンバサダーとして勉強させていただきます。よろしくお願いします。 やり方は一旦、中身が分かって、こういうことかっていうのが分かると、 あと何やって欲しいかが明確になって、アンバサダーさんたちが自然と楽しく動けるようにさせてあげるようになれれば、 アンバサダー戦略がうまくいっているんじゃないかなと思います。 そういうところを回させていただけたらと思います。 岩谷さん、いつもありがとうございます。ケーキ屋です。 感情を表に出していいと深層信念を思うたびにはどのようなことをすればいいでしょうか。 まず、演じるっていう範疇で感情を表にする練習をしてもいいかなと思います。 過去には簡単なところで言ったら、カラオケルームに行って感情的な歌みたいなのを全力で歌わせるとかやったりとか、 ここら辺は別にプロがいなくてもできるので、どうでしょうか。 大塚さん、高川博士、アローハ、ミッションを聞きして本の出版があまりにも遂行な理念だなと、 その博士が一年以上教えていただいていることを誇りに思います。ありがとうございます。 正しい方向をブレゼルに進む道セルべになる本ではないかと期待大です。 アンバザサーかわかりませんが、うちは営業でなく口コミだけで生きています。 営業しないので、素晴らしい。 それもまた新しい営業の形ですね。 自分たちが職で営業するんじゃなくて、お客さんが代わりに営業してくれているという状態ですね。 大塚さん、アローハ、高川博士、毎日クマクマでも見てしまいます。 リアルサスペンスでクママーケにハマっています。 クマからの展開で、判断なみなみさんの質問返しがここに残りました。 いろんなチャレンジでトントン拍子で進むのもご縁がある。 進まないのはタイミングでなかった。完了したと考えてみる。 それが正しいかどうかより、そのくらい割り切り物事を捉えられれば、 今の自分がアクセルかブレーキかを悩まず、クマにぶつからないように前に進めそうです。 秀逸ですね。 同じように大塚さん、高川博士、アローハ。 家事手伝いロボット、自分にロボットが欲しいですね。 お茶入れ、入口の対応、レシート、写メ、コピー、スキャナ、物の片付け、掃除、 靴揃えたり、キャラクターで作ってほしい。 夢が膨らむ、そんな未来になることを祈って。 だから、ペッパー君が入口の対応みたいな感じとしては出てたんですけど、 何でしょうね。 求められる可愛さというか、キャラがデザインが悪かったとしか言えないですね。 あと機能として、別にそれが一番欲しかった機能じゃないというのが、 ペッパー君が生産中止された理由なんじゃないかなと思います。 高川博士、アローハ。 「金持とうさん、貧乏とうさん」タイトルから衝撃でハマって読んでいたことを思い出します。 確かに著者のロバート清崎氏は貧乏とうさんを軽蔑していなかったと思いますが、 貧乏とうさんと近所のおじさんたちが似たし話をするので、人物を重ね否定的に読みました。 それが当たり前の世の中で、だからみんな金持とうさんにならないのだなと、 すっかり対立構造のフックに引っかかっていたのだと、本日判明いたしました。ありがとうございました。」 そうなんですよ。別に貧乏とうさんが悪い人で、金持とうさんがいい人というわけじゃないんですよ。 どっちもいいお父さんなんですよ。 ただ、得られる目的とか結果が違うということですね。 アロハー! 以上もありがとうございます。 恐怖から希望へ、危機から備え、ビジネスの境界線の概念を持っていませんで、新しい観点ありがとうございます。 よかったです。 さあ、ということで皆さんから質問コメントお待ちしております。 また次の放送でお会いしましょう。