# 星野リゾートは、なぜ一度“ほぼ死にかけて”から復活できたのか──中小企業が真似て伸びる点、真似て詰む点 星野リゾートはなぜ一度ほぼ死にかけてから復活できたのか、中小企業が真似て伸びる手、真似て積む手、話していきましょう。 # タイトルコール アローハ!タカハカセのビジネスを科学するラジオへようこそ。こちらのチャンネルではタカハカセごと、ホテル印象心理学博士が皆さんに学術的データドリブンで科学的にわかっていることを皆さんに共有、そしてデータベースで皆さん日常を少しずつ良くしていくそんなチャンネルとなっております。 # 本題 どんな成功にも、裏には苦労話があると言われています。 しかし、そういった苦労話があったかもないかのごとく、全てが順調であり、きらびやかで美しいと思い込むこの人間の脳みそは、都合が良いのかもしれません。 ということで、どうもどうも、ビジネスアイスチャンネル、遠藤貴則でございます。 皆さん、おはようございます。こんにちは、こんばんは。 皆さん、どうお過ごしでしょうか。 今日の本日のお題は、星野リゾートです。 経営者界隈では定文中の定番ですよね。 経営界の水戸口門というような形です。 困った旅館があると、星野リゾートが来て、スパーンと解決みたいな、本当かという感じになりますけど、 ひっくり返すということを得意とするような星野リゾートさん、 今日はその陰謀の中身をちゃんと見ていきたいなと思います。 さて、皆さんが思うような物語の始まりなわけですが、 実は、家業がほぼ罪な状態から始まっている、現在の社長ですが、立ち位置につらいこと極まりないですよね。 私が同じ立場だったら、確実に見捨てたんじゃないかと思うような、そんな家業をひっくり返した、すごい星野義晴さんという方でございます。 キラキラ企業じゃないんですよ、星野リゾートというのは。 4代目の星野義晴さんが戻ってきた時の状況、赤字、古い集会、職員の間、昔はよかったおじさん、大量発生、中小企業であるある指定のコンプリートを言いますよね。 赤字だけど気にしない、バーン、古い集会こそ正義、ダーン、職人の間こそが正しい、デーン、昔はよかったしか言わないおじさん、ボーン、使えない老害してんの、みたいな感じですね。 ちなみに、こちらの星野義晴さんなんですが、バックグラウンドすごいですよ、彼の経歴っていうんですか。 当時1960年生まれで、その時代の背景で経営を築く、卒業してからアメリカのホテルに行って修行を積んで、日本に戻ってきて企業を見たらヤバいって。 うちの会社というか、うちの旅館、グローバルスタンダードから相当離れてるみたいな感じになるんですけど、状況が見て、あれも変えなきゃいけない、これも変えなきゃいけない、目についてしまうわけですが、 そういう人っていうのは基本的には人間スキルとリーダーシップというコミュニケーション能力がなければ、大抵うざがられるわけですよ。 その結果、うざがられまして、自分の実家を追い出されるような形で、別の会社で2年ほど働いてから、今度は株主たちが戻ってきてくれと呼び戻して、 より権力の高い人たちからの有無も言わさず、いいからこいつの言ってる経営そのままやりなさいという状態からスタートした状態ですね。 大抵なんですけど、私もこういうビジネスやってまして、もともとは臨床心理学という分野で鬱病とか依存症を治してるわけですけど、 大抵、すごいよね、人間というのはどうしようもないような状況で、もうギリギリでファイト一発みたいな状態になってからしか来ないのは何でなんですかね。 かしこくないからですかね、人間というのは。もう手遅れだろ、これみたいに。誰がこんなの助けられるんだという状態になって、 もうニッチもサッチも行かなくなって初めて人の助けを求める。賢い人間はそれより先に動き始めるんですよ。 自分でできると思い込んで、自分が正しいと思っている時点で、もう誠意傲慢以外の何事でもないと。 東洋哲学をそんなにも勉強しなかったのか、自分の若い頃にと本当に思いますけど、まあそういう人たちが大半なんで、 この星野リゾートもですね、4代目ですよね。星野義晴さん、結構苦労ささりまして、 ここでね、普通の日本展開だと伝統を守りながら家族的経営でみんなで頑張ろうとなるんですけど、星野リゾートは全く違います。 感動ゼロ、情報ゼロ、まず数字。だから第一に言ったことは何ですかって言ったら、もう数字です。データ、数字です。 科学的な、これでビジネスサイエンスチャンネルで、私はビジネスサイエンスジャパンっていうところのビジネスサイエンスアカデミーってあるんですけど、 そこのね、学長をやらせてもらってるわけですけど、日本の中小企業長とかが言ってるくらい、科学的に経営してくださいってオフセを出してるんですよ。 そのオフセがどんだけ出ててみんな理解してるかは別として、国の方針としては科学的、つまりはデータベースでちゃんとビジネスやれと。 なんかよくわからない直感でやるんじゃないと。ちなみになんですけど、直感がうまくいった経験がある人って問題があるのは、直感がうまくいくのは、 その毎段階で正しい分析っていうのができるからです。正しい分析ができるから正しい直感ができると。 それでね、他のことにもそれが応用可能だと思ってる時点でなんかおかしいんですけど、みんなそういうことやるわけですよね。 なので、戻ってきまして、どの宿が赤字か、どのサービスが儲かってないか、どこが自己満足か、これを全部数値化して容赦なく可視化、見える化ですよ。 まだ私はただのちょっとぽっちゃり系なのって言ってる奴に対して体重計乗せて、体脂肪率測って、それが世界規模の基準値、そして日本の基準値で言ったら、もうデブですみたいな。叩きつけてやると。 経営学で言うファクトベース経営ですね。Evidence Based Management、今後の日本において政府がやってくださいって言ってるのがこれです。 Evidence Based Management。ちなみにですけど、ファクトベース経営自体が問題じゃないんですけど、ファクトベース経営に対して懸念点があったりとか反発がある人たちって、ファクトベース経営をやってる人たちとか、それを持ち込む人たちのコミュニケーション能力の無さですね。 なんか、帝王学とかリーダーシップ論とかそっちのほう勉強してないからどうやって導入するかが結構荒いと。だから言ってることが正論なんで正しいんですけど、正論だけで動いてるんだったら、みんなこの地球上のすべての人たちがこの時点でみんな金持ちだし健康だし、美しいし、家族関係も友達関係も夫婦関係も全部うまくいってるんですよ。なわけがない。非合理的な人間がある。それをどう導入するかはまた別ね。 なので、基本は常は後です。数字は先。泣くのは夜にしなはれということで、多くの中小企業側がやれない。なぜか。思い出と数字を同一視してしまうからです。 変な思い出を大事にする。思い出を大事にしてしまってなんだろうね。過去は良かったよ説だよね。その時代はそうやってうまくいったよねみたいな感じですよね。当時は良かったけどみたいな。 一度甲子園に出たことがある、今は中年男性、ビールっぱなの人がね、俺9時だったんだよ、甲子園に行ったことがあるんだよ、過去の栄光ばかり言うとね、お前今どうなんだと。それを活かして今は良くなってるのかって言ったらね、そんなことはないっていうね。見るも無残な状態ですよね。 ちなみにですけど、どうやってビジネスうまくいったかって言ったら、やったことで、これ勇気いることなんですけど、実はお客さんを絞ったんです。お客さんを減らすという勇気です。誰でも来てください、全部対応します、これをやめたわけですね。 マーケティング理論で言うと、このSTPってやつ、セグメンテーションターゲティング、ポジショニング。でも現場感覚で言うと、来なくていい人に来なくなる仕組みを作ったんです。これ中小企業にとって喉から手が出るほど大事なことですね。私も結構営業とかマーケティングを教えているときに、8対2の法則で2割のお客さんが8割の利益をくれる。 2割のお客さんが8割の時間を奪っていく。2割のお客さんたちがクレーマーになる。そうしたら正しいマーケティングであったり経営であったり、営業というのは、あなたにとって一番大事なお客さんの2割のお客さんだけをターゲットして、それを10割にすると。それをメインにするというのが正しい経営なんですけど、こうやって考える人そんなにいないわけで。 売上げを下げてでも利益とブランドは上がるという逆説的現象が起きるんですよね。面白いですよね。みんな取らなくなると売上げが下がるんですけど、変な費用がかからなくなったりとか、リピーターが発生するからマーケティング費用をかけなくてよくなったりするので、結果的に利益が上がるんですよ。 売上げ下がるけど利益が上がる。手元に残るお金が増えるという状況が実際は経営では起こり得るわけです。だから売上げこそ正義論はおかしいと思った方がいいかなと思います。さあ後半行きましょう。 # 本題後半 人は思いじゃ動かない。 人間というのはニューロマーケティングでもそうですけど、非合理的な生き物です。 星野リゾート、人を大切にしている会社というイメージありますよね。 でもね、あれは優しさではないです。構造です。 権限委任であったりとか、判断基準の明文化とか、失敗しても責められない設計というね、 心理学でいうところ、心理的安全性を高めてたんですよ。 星野リゾート、面白いのが会社内においてですけど、 まず、シェフがいて、受け付けがいて、清掃員がいてというのをやめて、 全てのスタッフが清掃も料理も受け付けもみんなできると。 全員が全員のポジションができるという状態にした。 だから、誰も来ないから受け付け暇だよねということをさせないようにしたんです。 だから、人がいないんだったら受け付けが離れて、それこそ清掃に入ったりとか、 他の仕事をするようにすると。 要するに、人材の100%利用できるというか、 払っている金額に対して全ての時間帯をちゃんと仕事している状態を作れるような設計にしたというのは、 そこら辺はすごい大きいですよね。 それが大事。それがしたいという人たちだけ残れと。 それ以外は死ねという感覚になるわけですね。 でも、この状態ですよね。 あと、自分たちのプロジェクトであったりとか成功したものがあるんだとしたら、 それに対して費用を払うと。 要するにキックバックがあるわけです。 自分のアイディアで新しいプロジェクトが立ち上がったら、 それがうまくいった結果に対してボーナスが払われると。 多いと800万とか払われるらしいですよ。 マジでデカい案件がうまくいったんでしょうね。 そうするとみんなモチベーションが高くなりますからね。 中小零細個人事業主で真似るべきポイントってどこですかって考え方になると、 理念の前にまず現実ですね。 真似るべきは理念の言葉じゃありません。 儲かってないものを儲かってないと言える勇気が大事です。 これは規模ゼロでもできますね。 だから、うまくいってないものはうまくいってない。 売れてないものは売れてないね。 私も法定臨床の心理学者として、最初の頃日本に戻ってきたときに、 その分野の専門の知識を皆さんに共有するのが一番価値があることだと思ってたわけですよね。 しかし、蓋を開けてみたら、私が知っている人質交渉とか、 現場で死ぬような思いしたりとか、 300人以上の方々の死を経験して学んだことなんて、 その役にも立たず、人は欲しがらないということですね。 代わりになんですけど、別のことが欲しいという風になるわけです。 それを受け入れなきゃいけないです。 お客さんを減らす設計、大事ですね。 クレームが多い、手間がかかる、利益が出ない。 これは我慢じゃなくて設計ミスですね。 星野リゾートはここを徹底しました。 だから良質なお客さんが集まる。 つまりは、これに似ていることをやったのが、 やっぱりこのアパホテルさん、ホテル系列で言ったらアパホテルさんなんですけど、 長い話で圧縮するんですが、 結論から言うとアパホテルさんが、 中国人観光客に嫌われるようなことをやったわけですよ。 本人たちが嫌われるためにやっているわけではないんですけど、 勝手に本人たちが嫌ってくれたというような。 それをどうにかこうにか、 中国人の観光客にアピールするようなことをするわけではなく、 来たくないなら来なくていいですよと。 その上で、来たかったら全然受付するし、 サービス提供しますというポジションでいたわけですね。 そしたら何が起きるかと言ったら、海外の人たちから言ったら、 アパホテルに泊まったら、 あの中国人がいないのかよ、いらっしゃーってなるわけですね。 今の中国の人たちのブランドイメージの悪さ、 大丈夫なんですかね、私ちょっと思いますけど。 私中国住んでましたけど、別にそうじゃない人たちもいっぱいいましたよ。 ちゃんと文化人的な人たちも。 一方その頃だって感じですよね。 あの国でデカいですからね。 なんでそういった、 どういう他のお客さんたちがいるかって、 それ自体がブランドで価値なのっていうのをね、 理解しない人が多いんですよ。 例えばお店に来る人とか、 そのサービス使っている人、他に誰が使っているのって、 自分の会社の消費サービスのブランド化に結構関係がある。 最後ですね、中小企業を覚えなきゃいけないことですけど、 俗人化をもう徹底的に壊す。 自分が言いたいと回らないは、 ヒーローじゃなくてボトルネックです。 私が来た!って思わない。 あいつじゃなきゃいけないのはね、 あかんっていうことですね。 ファンタジーの物語としては燃える展開ですけど、 ビジネスの運営においてはやばいでしょう。 そもそも私たちビジネスって、 そこまでヒーロー色が強いようなことをやっているわけじゃないんで、 日々の日常の皆さんをサポートするようなことをやっているわけなんで、 他の人がやっても別に変わらないという状態を作らなきゃいけない。 ここは個人授業にほどさせる話なんじゃないかなとは思いますけどね。 他の人ができるようにしたい。 絶対に真似てはいけないポイントですね。 やっちゃいけないこと。 ブランド多角化ごっこ。 星野リザウトはブランド分けてます。 でも中小がやると人も金も時間も全部なくなります。 これは規模の経済の誤解ですね。 いろんなブランドある。 だからトヨタさんに言うとレクサスがあって、 その下に軽自動車があってみたいな。 要するにブランドがいっぱいありますよね。 ユニクロもあってGUもあってみたいな。 そんな感じですよね。 これやっちゃダメです。 中小零細に関して言ったら、 鍛える、育てるブランドは一つに絞って、 全ての資源、リソースをそこにぶっ込んだほうがいいです。 組織論だけ先取り。 心理的安全性、フラット経営、組織。 売上が安定していないうちにやると、 仲良しサークルとか決まらない会議になります。 順番大事ですね。 ストイックにも基本的には売上調節優先です。 売上を上げるために、 お互い仲悪かどうか知ったこっちゃない。 ちなみに集団心理学の分野において、 組織がパフォーマンスを高くなるために、 喧嘩することはほぼマストな手順なんですよ。 お互いに本音を言い合うみたいなこと。 これが面白いんですけど、 世の中のコンプラと言われるものが、 パワハラだ、セクハラだ、みたいなことを言いますけど、 中にはパワハラでもセクハラでもないんですけど、 結局言葉尻だけ取ったら、 パワハラにもセクハラにも捉えることができる 本音というものが実際存在する。 その本音を取らせちゃった時点で、 社会というか集団というのは、 ハイパフォーマンスを発揮することが できなくなる可能性があるので、 ちょっとご注意ください。 星野リゾートは奇跡の会社じゃありません。 現実を直視する勇気を持ち続けた会社です。 それだけです。 大抵の人たちは、自分の人生の現実を見る気がしないんですよ。 見たいと思わない映画ですよ。 先延ばしして、誤魔化して、 今、今日が良ければそれでいいんだって言ってね、 言うわけですけど、残念なことに、 今日が良ければそれでいいんだって言いますけど、 人間というのは結構長く生きちゃうんだよ。 会社も意外と生き残っちゃうんだよ。 どうするの?どんどん辛くなりますね。 なので学ぶべきポイントは、 感動ストーリー、キラキラ理念じゃなくて、 どこで、きりどこに集中したか。 そこでフォーカスしてくださいね。 どこを捨てる。 NOと言ったならば、何かに対してYESと言う。 経営者の仕事はNOということです。 なので、科学的に一番不必要なものをどんどん捨てていって、 エネルギーであったり、資源、資本、 全てを大事なものに集中させる。 これによって成果、結果は出るということで、 今日のビジネスサイエンスチャンネルはここまで。 次回の放送を皆さん楽しみにしていただければと思います。 これを聞いて、星野リゾート、ちょっと興味あるなと、 泊まったことあるよって人もいると思いますので、 泊まったことがある方はどういうふうに感じたのか、 どういうビジネスのやり方を体感したのか、 ぜひコメント欄に質問、コメントに残していただければと思います。 # 楽屋裏トーク（Q&Aコメント返し） 楽屋裏のタフォーク、こちらでは皆さんからの質問コメントにお返しするコーナーとなっております。 マウチさん、今日も学びありがとうございます。評判に命をかけろ、蝶を追いかけるのではなくて、美しい庭を作れ。議論ではなく行動で示す面白い学びが満載でした。 あとドラゴンボールなど例えが分かりやすくて助かります。何度もリピーして聞きます。ありがとうございます。 原脇さん、高橋さんこんにちは。本日も脳内OSをアップデートありがとうございます。 The 48 Laws of Power、早速読んでみます。 3流は成果を盗むが、1流は指揮者として名声を独占する。 交渉は沈黙で支配し、部下には実務の報酬を与え、対外的な栄誉は全て私が握れるようになりたいです。 もうそれでいいですよ。 部下に舐めない、上司に手が奪われる、都合のいい人を卒業したい方にインストールしたい考え方。 そこが一番ヤバいポジションですよね。そこはなっちゃいけないですね。 じゅんじゅんさん、僕もこの本の存在を知ったのは初めてですが、なぜかこのような重要な知識が日本で流行らないのか疑問に感じました。 質問です。人を動かす時のコツみたいなものがあれば知りたいです。 コツというよりも、相手に合わせることと相手を理解しようとすることですね。 相手に興味を持って理解するを優先したら、どうやってその人にやって欲しいことをやってもらえるかが分かり始めます。 何を報酬として支払えばその人は行動してくれるのか、どう言ったら行動してくれるのかなんとなく分かってきますね。 杉岡さん、りょうちゃんと申します。 深呼吸の話は驚きでした。ストレスの耳鳴り軽減でフーをハーに変えました。 自律前傾不注意に何かアドバイスがございましたらお願いします。 どこかに脳みそに関する会があるので、ブライトマインズかダニエル・エーメンさんの会がありますので、そちらのほうを見て、それを全て導入していただきたいと思います。 タルカド・トムヒデさん、たくさんの学びありがとうございます。 多少の異端人になってでも注目を集める、言葉で説得するのではなく行動で分からせる。 確かに有名なユーチューバーも初期の投稿はめちゃくちゃ真面目で、あるとき境に狂人になって伸び始めたという人が多いですね。 今、ユーチューブのショート動画を作っているので、異端人になって制作しようと思います。権力翻弄されてさらにはお勧めです。ありがとうございます。 アコーさん、感情を魚ですると状況は悪化する。感情に対して理論で説得するのは、相手の感情を魚でして再度カタクラにさせると。 ストーリーテリングなら人は聞いてくれるので、相手の思考を変化させれば、ストーリーを語ることが効果的。 お金を稼ぐにも強いモチベーションが必要。タカハカセと桁が違いますが、うちの父も私も詐欺にかかりました。 その経験が二度と騙されないために勉強しようという強い動機になっていると思います。ありがとうございます。 大丈夫ですよ。二度と騙されないために勉強し続けて、前に進み続けようというのが一番大事ですね。 やっちゃいけないのが、二度と騙されないために行動を止めないという選択肢。 要するに何にもお金を出さないという選択肢をしてしまった時点で、相手の思いつつもとは言わないですけど負けが確定しちゃいますね。 人生においての負けてしまうという状態です。 寛兵衛さん、いつもありがとうございます。真面目に正直に生きるといいという学校で贅沢されていることを信じていて、 うまくいかないということがまとまっているように感じました。 うまく出世している人がこの考えでやっているという観点で見ていきたいと思っていました。 高校、大学くらいの人が聞くと、自分が社会に出た時どう振る舞えばいいのか分かるのがオススメだと感じます。 サラリーマン金太郎とか、今は代表取締役、外部取締役になっているんですか、島耕作さんはいつの間にか。 平社員から始まってすげえ出世しましたけど。 読んでいただけるとまさにその通りだなという感じですよね。 ローターさん、大切なことがたくさん書いてあるすごい本ですね。紹介していただいてありがとうございます。 放送も何度か聞きます。 今日の放送の中で高博士のおっしゃっていた事例が実際に聞いたことがあります。 知り合いのおばあちゃんに親切にしたら大きな貝の獣賃の配偶者様で重要されるようになりました。 誰でも尊重し謙虚で言うことをみんなが会いたいです。 非共生の法則が成立する条件すごく価値ある情報が教えてありがとうございます。 3番目が横は分かりませんでした。ライアンホリデーの本を読んでみます。ぜひ読んでみてください。 理論とか哲学とかの世界って中には最初の頃マジで分かんないやつってあるんですよ。 これなんで分かんないのかなと思ってそこで諦めちゃダメですね。そのまま受け取っておいてください。 というのは、どっかのタイミングでそれを知った上で人生経験を積むと何かがパズルのピースがはまるみたいな現象が起きて何か新しいことを理解できるんです。 これを仏教で言うと悟りというやつなんですよ。悟りという現象が発生する気づきなんですけど、発生するとゲームが世界が全然違った見え方がするって現象が起きるっていうことを多くの人はやっぱり知らないんだろうなって。 それが本質的な賢い人たちが経験していくことなのでぜひやってみてください。 【質問】県力を活動する人と共通する心理はどのようなものがあるのでしょうか。 何個かあるんですけど、人間のヒューマンニーズっていうのがありまして、人っていうのは一定の欲しいと思っているものがあるんですよ。 その中でも、安全性と安定性と自己重要化。私は大事な人間であるというふうに思いたいというこの2つのニーズっていうんですか。 こちらが幼少期に満たされていなくて、コンプレックスとして持っている人たちが結構多いんですよ。 このコンプレックスが大きいという、この権力というものを渇望している人たちが多くなります。 逆に幼少期に結構満たされていて、現状部に満たされている人たちは必要性がないわけです。 その権力を持つ必要性がないし、自己重要化を満たす必要性がない。 自分も安全であると感じているんだったら、そんなにやる必要がないというふうになるので、 渇望する人たちというのはそういった意味での人生の学びなんでしょうね。 そういう人生を生きてきた理由は何かといったら、そういった高みに向かうための旅路なんでしょうね。 マーチャーさん、今日も学びありがとうございます。早めに謝罪が、後々株が上がる。面白いですね。 早めの謝罪を心がけます。 バカなふりしたくていいですよ。バカなふりしすぎて相手にされなかったらどうしよう。 まあね、おバカさんというのは結構注目浴びる傾向がありますからね。 つまりは何かといったら、みんなが思っている期待とは違うことをやっているわけですよね。 期待以上ではなくて、失敗とかダメージがない世界観での期待以下を毎回やるみたいな。 まあそれをボケと言います。ボケ。ボケツッコミのボケですね。 うまくやってみていただければと思います。 タブタブさん、これまで相手のことを考えずにいろんなお願いしていた気がします。 次回自分からお願いするときに、相手のメリットと自分の欲求をよく考えて提案します。 製造業とかステークホルダーが多い職場で働いている人に聞いてほしいです。ありがとうございます。 ハコさん、瞑想の効果は過去10年以上、瞑想に何度も挑戦したら脱節してきました。 いろいろ試した中で自分に合っていそうなコーヒー瞑想です。 コーヒーを飲むときにスマホやPCを閉じて、コーヒーの味、香り、のど越しに集中するのを空気だけで集中するというやつです。 マインドフルネスの瞑想のカテゴリーの一部ですね。 効果はあると思いますよ。 しかしコーヒーをより深く味わえるという効果はありますが、自分の精神向上に役立たないのは謎です。 瞑想の効果測定方法があれば教えてください。 瞑想というのは実は種類があるんですよ。カテゴリーというのが。 この場合、コーヒーに集中するというのは種がある瞑想と言うんですよ。 種がある瞑想というのは目的がある瞑想。何か一点に集中するみたいなやつ。 無になるタイプの瞑想があって、これが禅とかの世界ですよね。 もう一個あるのが脳の機能を稼働させる瞑想があるわけですよね。 例えば、何かしらの感情とかネガティブな感情とかを手放したり解放したり解除したりとかするのを頼んだりするタイプの瞑想ですよね。 だから、いろいろ実は種類があるんですけど、そこまで深掘りしている人たちがいなくて、 その各種類によって目的が違うからKPI、要するに測らなきゃいけないキーパフォーマンスインデックスってやつね。 重要な指数というのが変わってくるわけで。 それで指数が変わってくるから、それによって測ったら普通に効果、効果、効能ありますよ。 私の場合だと、いろんな瞑想とかリリースワークとか心理的な作用があるものをいろいろやってきて、 すごい変化があったなって思ったのが、これハワイに行ったときなんですけど、 ある日起きて鏡を見たら二度見したんですよ。 なんで二度見したのかって言ったら、自分の目玉の色相が薄くなっているのがわかったんですよ。 皆さん、会ったことがある人たちは、私の目って黒っていう表現をするんですけど、 よく見たら濃い茶色なんですよね。 それが普通にヒノキの木ぐらいの薄い茶色ぐらいになってた。 これなんですかって、そんなまか不思議なマジカルなことですか、みたいなことを言う人いますけど、そんなことなくて。 目玉の中の液体があるんですけど、ストレスが少なくなって、 自分の体の状態が超絶リラックスして問題が少なくなると、水が綺麗になるんですよ。 これでゾウルが少なくなるんで。 それで色相が薄くなって輝きを増すと。 ともかく皆さんからの質問コメントお待ちしてます。 また次の放送でお会いしましょう。