# 感情を言葉にできない大人が増えている──プロの話し手とリーダーに必要な“伝わる感情表現”の鍛え方 感情を言葉にできない大人が増えているプロの話し手とリーダーに必要な伝わる感情表現の鍛え方 # タイトルコール アローハ、タカハクスの仕事とお金を価格するラジオへようこそ。 こちらのチャンネルでは、タカハカセことホテル一緒知人がカハカセ、 そして事業家であり認定投資家であるエンドタカノイが 皆さんに学術的科学的データドリブンで分かっていることを 共有するそんなチャンネルとなっております。 # 本題 皆さん、おはようございます。こんにちは。こんばんは。タカハカセです。 今日は大事なテーマをやっていきたいなと思います。 感情の表現ができない大人になってしまっている問題。パフパフということで。 日本人多いですよね。めちゃくちゃ多いですよね。 例えば本当に嬉しいのに大丈夫ですとか言ってこなかったりとか、 本当は傷ついているのに別にと言ってしまったりとか、 感謝しているのに軽いお礼で終わってしまう。 心がこもっていないありがとうございますみたいな。 人前で話すと情報は伝わるけど心が伝わらない。心に響かない。 本人に感情がないわけではなくて、感情を認識して言葉に変換して、 相手に届く力を形にする能力がまだ鍛えられていないだけ。 今日はこれをプロのスピーカー、経営者、リーダーに必要な能力として どうやっていくかというのを話していきたいと思います。 まず誤解とおきたいんですけど、感情表現とは感情的になることではないです。 感情表現と言うと泣く、怒る、熱く語るみたいな思う人がいますよね。 できる、できる、絶対できるみたいなやつ。 ちょっと違いますね。本当に大事なのは自分の内側で起きている感情を 相手が理解できる言葉に翻訳する力。 例えば悪い例が何か嫌なんですよね。モヤモヤします。 違うんです。これだと相手は分かりません。 良い例としては私は今不安を感じています。 理由はこのまま進むと現場の負荷が見えないまま決定されそうだからですとか。 または今の提案に可能性を感じています。 ただ同時に実行責任が曖昧な点に少し怖さがあります。 これが大人の感情表現。 ちなみにこれを言っているときに怖い感情を出したまま言うのか ちゃんと不安を感じたような状態で言うのかという問題ですよね。 でなかったら単に文章としてメッセージだけで出ちゃうので 感情をぶつけるのではなくて感情を情報として扱う。 そして相手が伝わる方法で相手に伝える。ここが重要ですね。 なぜプロのスピーカーに感情表現が必要なのか。 プロのスピーカーだけじゃないけどリーダーにも必要ですけどね。 感情表現は必須です。人は情報だけで動かないからですね。 人は話し手がその言葉を本当に感じているかを見ています。 というか見て聞いて感じてね。五感として理解している。 同じ言葉でもこれは大事ですと無表情で言うのとこれは本当に大事です。 なぜならここで人生が変わる人を何人も見てきたからです。 というのでは全く違います。 聴衆は言葉だけ聞いているわけじゃなくて声の震え、目線、呼吸、体の向き、 言葉に乗っている実感、これを全部読み取ります。 つまりプロのスピーカーとは情報を伝える人ではなくて 意味と感情の状態を伝える人。 感情が乗っていない抗議は正しくても眠くなります。 感情が整理されている抗議は難しくても人がついていきます。 なんでね。昔眠くなった抗議何なのというのは感情が乗っていない抗議ということですよね。 思いが乗っていないというかあなたにフォーカスしていないと言ったらいいんですか。 なぜビジネスリーダーに感情表現が必要なのか。 リーダーが感情を表現できないと組織はどうなるかということからいきましょう。 一言で言うと空気が読めない組織になります。 トップが何に本気であるか、何を恐れているのか、何に感謝しているのか、 どこに怒りを感じているのか、どんな未来に希望を持っているのか。 これを言葉にしないと部下は判断できません。 リーダーが感情を隠し続けると現場はこう思うわけですね。 結局何を大事にしているんですか。どこまで本気なんですか。 これは怒っているのか期待しているのか、どっちですかってやつですね。 これ大事です。 例えば私も現場とかで働いている時に みんながリーダーが本気だから全力で私は走っていけるんですよ。 全力で走った結果リーダーが本気じゃなくて振り返ったら 他の誰もついてきていない。 私だけポツンと孤立した敵の前線地にいるという状態はものすごい怖いことなんですよね。 だから追っていくことができない。 感情表現ができるリーダーは部下を感情で振り回す人はいないです。 むしろ逆で感情を整理して伝えるから組織が安心する。 例えば私はこの数字に危機感を持っています。 ただ皆さんを責めたいわけではありません。 今必要なのは犯人探しじゃなくて改善の設計です。 こう言えるリーダーは強いですね。 なぜなら感情と方針がセットに伝わっているからです。 ではなぜ感情表現が苦手な大人が増えているのか、いろいろ理由はあると思います。 一つ目は子供の頃から感情を言語化する訓練を受けていないこと。 泣くな、怒るな、我慢しなさい。そんなことで傷つくな。 こう言われ続けて人は感情を感じなくなるでしょう。 感情を感じないというのは消えているわけではないです。 ただ言葉にならない身体反応として残るだけです。 身体反応は私のフェイスブックにもあげたのですが、 サーモグラフィーで感情を感じているときに体の一定部分が冷たくなったり熱くなったりするんですね。 これ毎回どの人にも一緒なんです。 身体の身体反応が起きているのですが、これを言葉にどうしたらいいかを学んでいないわけです。 だからもうわからないみたいな状態になっている。 2つ目はビジネスの場で感情を出すことが弱さだと思われていること。 でも実際は感情を出さない人の方が危険です。 なぜなら自分の感情を把握できない人は知らないうちに相手に圧を出したり急に爆発したり無意識に避けたりするから。 要するにランダム性が高い人間だと思われるわけですね。 分かりやすい人の方が実は組みやすい。 これが面白いです。ポーカーフェイスが役に立つのはポーカーだけです。 成熟した人は感情を消す人ではありません。感情を扱える人です。 じゃあ今日どうやって鍛えるか。 今日はシンプルにハートブリージングというテクニックを皆さんに紹介したいなと思います。 今この時点で心臓に手を当ててください。胸に手を当てて。 鼻から息を吸って口から吐くという深呼吸。 口から吐くときには大きく曇りカラスを作るようなハーという感じですね。 深呼吸しているようなイメージをする呼吸法です。 これ何が起きるかというとハートブリージングをしっかり言うと 心臓の電子図と脳の脳波が一致するとシンクロするという状態が発生します。 別の放送でも言いましたけど私たち脳みそが3つあります。 頭と心臓と消化器官のところに脳みそが3つあると。 これは心臓に手元の脳みそと頭の脳みそをシンクロさせることによって より心で感情的に表現することができやすくするためのものですね。 ステップ1ですね。心臓に手を当ててください。 右手でも左手でも大丈夫です。 胸の中心または少し左側ですね。そっと手を当てます。 ポイントは押さえつけないことですね。触れるくらいで十分です。 ステップ2ですね。呼吸を心臓に向ける。 鼻からゆっくり吸って口からゆっくり吐いて。 その時空気が肺だけでなく心臓のあたりに行って 心臓のあたりから出ていくようなイメージです。 まるで心臓のところに口がついていてそこから息が吸って吐かれているような感じですね。 呼吸が少し落ち着いたら自分に聞きます。 今私は何を感じている。最初は細かくなくていいです。 例えば安心・不安・悲しさ・怒り・寂しさ・ありがたさ・期待・緊張。 このくらいで十分ですね。 相手に伝わる一文に最後してみてください。ステップ4ですね。 最後に感情文章にします。 形としてはテンプレとしては私は今〇〇を感じています。 なぜなら〇〇だからです。そして本当は〇〇を大切にしたいです。 私は今〇〇を感じています。なぜならこれこれだからです。 そして本当はこれらを大事に大切にしたいです。 例えば私は今少し不安を感じています。 なぜならこの企画の責任者が曖昧に見えるからです。 そして本当は全員が安心して進める状態を大切にしたいです。 これだけで感情が爆発ではなくて情報になることができます。 プロのスピーカーは登壇前にこれをやるといいですよね。 心臓に手を当てて呼吸して自分に聞くわけです。 今日私は何を届けたいのか。この話の奥にある感情は何か。 誰にどんな希望を渡したいのか。 これをやってから話すと声が変わります。言葉の重みが変わります。 聴衆は情報ではなくてあなたの内側の本気度を聞いてくるからですね。 リーダーも同じで重要な会議の前に心臓に手を当てて深呼吸します。 そして私は今何を感じている。この感情をどう伝えれば組織の力になると聞くと 怒りをそのまま出せば不安になる。不安を隠せば不信になる。 感謝を言わなければ関係は渇きます。 でも感情を整理して伝えればそれはリーダーシップになるんです。 今日のまとめ。感情表現等は感情的になることじゃなくて 感情を相手が理解できるレベルまで翻訳する力。 プロのスピーカーにとっては言葉に命を乗せる技術。 ビジネスリーダーにとっては組織に安心と方向性を与える技術。 そしてその第一歩が心臓に手を当てて心臓から呼吸するイメージをするハートブリージング。 感情を表現できる人は弱い人ではなくて感情を扱える人。 そしてこれからの時代、人を動かすのは情報量じゃなくて感情を正確に伝える力です。 なので皆さんも感情を正確に伝える力を鍛えていただければと思います。 ということで今日はここまで。ビジネスサイエンティストの遠藤貴則博士でした。 皆さんが考えたことであったり思ったことコメントにお待ちしています。 # 裏ネタ（7月のNLPプラクティショナー受付中！） さあ、ということで裏ネタと、ハートブリージングをして感情を表現すると。ただ問題としてはあまりにも怒りが強かったり悲しみが強かったり 強すぎると何が起きるんですかというのはどうしても落ち着くことができなかったり、そこから冷静に考えることができない、またはそれ自体が感じれない あまりにも危険すぎて蓋がされている状態。この状態を解決するのはリリースと言われる技術になります。 当然ハートブリージングでもある程度の解決はできるんでしょうけど、皆さんにお勧めすることは何かというと当然NLPです。 心理ですね。思考と感情の問題を解決するという技術であったりプログラミングの仕方 ニューロニーグスティックプログラミングでプログラミングの仕方を学ぶことが一番の近道なんじゃないかなと思います。 そうすると感情的になって言っちゃいけないことを言ったりとかやっちゃいけないことをやったりとか、または感じるべき感情が感じれなくてやらなきゃいけないことをやれてなかったら言うべきこと 感謝であったり愛であったりが伝わらないと、そういったことを回避することができて皆さんの人生も円満になると思います。 5月のやつがちょうど終わりまして、6月が忙しくて我々NLPプラグないので、次が7月の中旬かな にNLPプラクティションがあるのでそちらの方行ける方は夏休み近くになりますので 夏休み入っちゃうので学生結構多いので、もしかしたら大人の会、夏休み前は7月かなと思っています。 どうぞリンクの方からクリックしていただいて、自分に合った日程でご参加ください。 # 楽屋裏トーク（Q&Aコメント返し） 楽屋裏トーク、こちらでは皆さんからの質問コメントにお返しするコーナーです 田中博之さんSDGのバッジをつけて若者顔でいる元同僚 企業役員の友人を見ていると複雑な感情を持っていました 何らかの形で具体的に貢献したいと思います 本人が元からやってるんだったら理解できるんですよ 例えばうちの奥さんとか昔からそういうリサイクルであったりとか あとねコンポスト生ゴミを肥料にして家庭再現に使ったりとかしてるんですよね そういう植物付きでそういう人がつけててそうだよね 昔からそうだもんねっていう感覚ですよねなんか突然つけ始めると一貫性ないよね なんか面白いんですけどねそのバッジだったり 表彰状であったりとかに見合う人間となっているのか 特にただ単につければいいだけのものだとしたらそうですよね 富士山年とともに自己顕示する人は少なくなっている気がします すごい人間をたくさん見るほど謙虚になるからかなぁと思いましたがずっと自己顕示する人は どんな真理なのだろうと思いました いつもありがとうございます ほとんどそれがマーケティングであるというふうに割り切ってるんじゃないかなと思いますけどね それでうまくいってるんだったらうまくいってると思います やらざるを得ないみたいな自分が会社の顔になっちゃってるとかでそういう状態だとせざるを得ないですからね 次富士山私も大きな声を出す仕事がありますが昔やってたボイテルの影響でこの出し方いかん とかは覚えていますと言っていてたまに直したりすることがあります 研究自体には 強制破滴ガンを使ってますご存知ですかなんかあれだよね あの漢方薬かな ただ100%コントロールするのは難しく 普段からトレーニングが必要だと感じます bgs もトレーニングし続けないと忘れてしまいますかね いつも大切なことを思い出させていただきありがとうございます 中小の生き方が行き中小の方が生き様として捉えられやすいというのは本当に納得です 自分のネックになるのは文書を考えることですね このコメントも書くぞと決めて聞くことに集中して身になると感じるので頑張って ますが頑張っている感が自分の中ですごいです 半分は慣れない慣れ慣れかなとは思うのでとにかく発信してみたいと思います もしさらっと文章を考えるコツがあれば教えていただきたいですいつもありがとうございます えっとねまず 自分の生き様であったりとか一番大事な言葉とかキーワードをとりあえず書き出したりとか するんですよね でそれを相手に伝えようって思うことを真ん中 なの 10秒とか5秒とかしかなかったらあなたのエッセンスを相手に伝えるとしたら何ですか っていうあなたの生き様を書くとしたら何ですか 私もう一つあるのがあの生き様の話になると自分アメリカだとあの自分の墓石にこの人は こういう人でしたっていうのを書き込むわけですよね でその時に例えば亡くなった時にあのこの人はどういう人だったかって覚えておいて もらいたいですかが多分そのエッセンスになるんじゃないかなと思います まあそこら辺のことをね入れてねあの ai にあのそこから あの文章何個か考えてもらってそこからまた手直しするというスタイルが一番いいのか もしれないですね cg さん高かついつもありがとうございますビストロでサセーナブルな企業を応援したいという回答が多い はに社会がそのボリュームほど変わってない気がするのは発信が足りないからなのか 自分の情報配信に織り込んでいるけど響いてない気がするのは何が足りないのか 少しと遠いサステイナブルというお題目より目先の利益やメリットに流れるという悲しいさが でしょうか と斜めか構えてしまいしまったが祭りや地域のイベントに参加するというお話を聞き もっと身近にあるサステイナブルを見つけてみようと思いました 多いですね 高かいつもありがとうございますビストルです自己感事故開始と自己検事全く持ってに的になるものですね 検事についてはいう場面とタイミングをミスると命取りですね話は変わるのですが情報が 溢れている時代この230年で爆発的に進化した sns や ai などから日々届く状態 量の情報は人には処理してきれないそんな短時間でに人の脳は進化しないと聞きます しかし実は処理のポテンシャルは持っているけど今まで使ってこなかったから発達してないだけ 要は使い方の問題ですという仮説は暴論でしょうかえっとね 無意識は情報すべて処理してるんですよ これあのっていうのが この脳みそ自体が量子コンピューターと同じような計算するので あの処理は全部してるんですよねただ意識の部分でえっと処理が追いついてない だから20ラム構造みたいになってそのダブル ダブルコアってあるとに何か昔あったじゃないですかダブルコアみたいな あの処理処理できるさコアが2つありますみたいな 一つがものすごい早い処理能力持っててもう一つがものすごく遅い処理能力持ってるんですよね 処理が早いコンピューターのものを処理が遅い方のコンピューターに渡して 結局画面に出てくる情報は遅い方の情報ベースに出てくるんですよ ということで別に今更じゃなくて脳みその処理能力は昔も今も実は シェイソン新品の部分では高いんですが 活用しようとしているなんでしょうねモニターって言うんですか あの あのデスクトップの部分の処理能力がどんどんどんどんストレスで劣化してって問題が出てる っていう感じですね a カオリンツーさん自分の失敗バージョンなんでこの仕事をしているか応援してもらえる会社を目指して 頑張りますいつも学びありがとうございます タムタムさん高架で本日も行動変革のヒントありがとうございます a が制服する世界はそう大げさではないと 昆虫の話を聞いて感じました a 使うための自分 履歴をコツコツ積み上げていきます本日もありがとうございます 山崎さん高架で本日もありがたいまさすにあるコンテンツを薄くする必要があるんですね じゃないと遠くまあ遠くに届けたかったらですね 岩谷さんいつもありがとうございます景気やで人に伝えるのに順番あるというのがとても面白い です 人の気持ちがどのように動くのかもっと理解できるように勉強していきます ニートラニキさんいつもありがとうございますニートレインジニアですコメント会社ありがとうございます sdg バッチはネタで買おうか考えたんですが途中の手続きはだるくてリラックスしてしまいました 未来予測ドツールの件ぜひお話し聞かせてください 田中広域さん脳が処理する順番はいはハウイーフですね 多くはワットから始めてしまうプレゼンの際専門用語業界用語について解説し一人余裕にならないように します フェンサー y から始める話最近は意識してお金を忘れてました 母を教えて聞きたいと言わせる話ができるように頑張ります 多数でも濃い話ができるよ空気感を作るのにどうしたらいいでしょうかと思いました 事前に参加者を縛ったり事前よえっと予習動画や資料を送ったり またウェビナーで顔出しや集中できる環境を作ってくださいと言われることがありますがそうした こともその一環という意味合いであるんでしょうか いつも素敵な気づきがあればと思いますそれだってますよ どれだけねあの準備させるかですよ なんかコスト払わせてそこにいる状態を作り上げるかがもう大事ですね エネルギー入れた分だけ帰ってきますからね 男さん高架サードはマーケティングため10万人 おめでとうございます常に出演していますが本当は何回出演されているのでしょうか なんかで108回は超えてるって言うね ネタででその話が出てきたんであの煩悩の数は超えてるよねっていう話は出たんで108 回は超えてるみたいです 行動経済学農家が心理学の視点での裏付けと学習をエンタメ化しているような楽しさです 分かりやすいエンティジェンスの提供が癖になるのとリュウ先生とのプロの同士の切り口が 変わりがあって沼にます沼るって言うんだ 沼ってるんですねいいですねありがとうございます 犬たおさん高畑いつもありがとうございます 打ち当たらずにセミナーされてるんですね県民なので嬉しいです 今日の博士がますを対象とするなら花よ薄くなるということを なるほどと思いましたボイシーのわれわれ実はお博士言われているようなますではない 対象なんでしょうか内容はとてもスムーズで頭にいつも入ってきますまたパシー プラーニングパッシブプラーニングは集中できる環境を教える側が 技法教育心理など理解した上でなないといけないですね 高架性の講義に感謝です子供の経済キャンプを始めた理由に是非をあの説明お願いします またどっかのタイミングでやります 遅かったんですねえっとねボイシーはねー あのますじゃないですねマクロマイクロなので言ったら マクロマイクロのあたりなんじゃないですかね でそれであっても一応公のボイシーちゃんのプラットフォームなんで あの一応コンプライアンス的に言っちゃいけないこと言っていいことがわかっているつもりで言ってないんで まあそんな感じです はいということで皆さんからのコメントそして質問お待ちしています また次の放送でお会いしましょうあふいほ