# 組織運営の基礎！ずばり産業組織心理学におけるJモデル、Aモデル、Zモデルについて教えてください 組織経営の基礎、ズバリ、産業組織信任額におけるJモデル、Aモデル、Zモデルについて教えてください。 # タイトルコール アローハ!高博士の人が動く科学ラジオ。 仕事、売り上げ、人間関係を脳と無意識から変えるチャンネルへようこそ。 こちらのチャンネルでは、高博士ことホテル医師の 新学博士、そして企業家、投資家である遠藤隆盛が、 皆さんに学術的、科学的、データドリーム、 そして現場で使われているものを共有し、聞けば聞くほど、 仕事、売り上げ、人間関係が向上していく。 隙間時間にぴったりな、そんなチャンネルとなっております。 # 本題 組織運営ということが必要になってくるタイミングってあるんじゃないかなと思います。 突如、外人さんが出たりとか、バイトさんいたりとか、 そんなような状況、または自分自身が今働いている場所、どういうモデルで動いているのか、 組織はどんなルールで稼働しているのか、 そしてそれにおいてどんなモデルというものが存在しているのか、 モデルとは何ですかって言ったら、ゲームをどうやって遊ぶかみたいなものになります。 それを考えた時に、今回皆さんに紹介するのは、 Jモデル、Aモデル、そしてZモデルといわれる産業組織心理学において、 1970年代、そして80年代に研究された人とどう組織内に統合するか、 という中心的な研究の発表です。 知っておいて損はないです。 ゲームルールというのがよくわかると、生き残りやすいのかなと思いますので、 そちらの方を今回は説明していきたいと思います。 その上で、プレミアム放送になりましたら、 さらにその上位のRモデルという現在進行形で進化している2026年のモデルを 皆さんにご紹介していこうという形になります。 ですが、今言っているJモデル、Aモデル、Zモデルが基礎になっていますので、 こちらの方をカバーして、自分の組織をどうやって進化させていくのか、 強化していくのか、ちょっと考えていただければと思います。 ということで、皆さんおはようございます。こんにちは。こんばんは。 高博士です。 今回のモデルなんですけど、組織はどういうふうに運用されているか、 古典的に産業組織心理学経営学において存在するものがありますので、 こちらを見ていきたいなと思います。 まず最初にJモデルからいきましょう。 これは日本型の組織、Japanモデルということですね。 ウィリアム・オウチさんが日本企業の典型的な組織モデルとして整理したものです。 主な特徴は長期就寝雇用、昇進評価が遅い。 一つの専門職だけではなく、幅広いキャリアを経験。 ルールより暗黙の了解や文化による統制がある。 集団で意思決定、集団で責任を負う。 仕事だけではなくて、社員本人や生活全体に関与するが典型的なものになります。 典型的には、この会社の一員として長く働く。 みんなで相談して決める。部署を移動しながら会社全体を覚えるという世界観ですね。 心理的な強みがすごくあるんですよ。 これ聞いたときに何でしょう。 みんな、人によってはこれ嫌悪感みたいなのがあるのかもしれないですけど、 1970年代、80年代というのは高度成長期、 日本がバリバリ世界に対して日本という存在感を出してきたときですよね。 そのときに見たときに、他の国は日本がやっていることで何がそんなにうまくいっているんだろうという風な、 言ったら尊敬であったりとか、羨ましいという目で見ていた時代の研究なんですよ。 我々これ聞いたときに、古臭いよと思っているかもしれないですけど、 ここにベネフィットというのがすごくある。 自衛モデルは心理学的な強みなんですけど、組織へのコミットメント、貴族意識ですね。 社会的アイデンティティ、心理的安全性、 暗黙地の共有、そして長期的な人材育成を作りやすいと。 ここの中でポイントとなるのが、この心理的安全性と言われるやつです。 今、まさにGoogleとかが心理的安全性を鍛えましょう、強くしましょうというのを 押し出しているぐらい心理的安全性というものが大事だった。 70年代、80年代の日本の組織の構造は、 この心理的安全性を作ることができていたという風になるわけですね。 イメージは分からないかもしれないですけど、 みんなが同じようなアイデンティティを持って動いているんだとしたら、 それが存在するんです。これが自衛モデルの強みです。 一方で問題となるものは何ですか。 同調圧力、集団、グループシンクという集団思考ですね。 一回こっちの方向、一定の方向行っちゃったら逆の方向行けなくなっちゃうとか。 意思決定が遅い。個人の責任が曖昧。 低業績者を処分しにくい。 業績が低い人たちで、あの人はなんでいるんだろうみたいな人たちが出てきやすい。 外部人材が入りにくいという弱点があります。 つまり、外部で一時的に能力が高い人であったりとか、 スポットで入るということをしなきゃいけない人がいた場合、 Aモデルであった場合は、それを排除する。 群はじむみたいな感じのところが近いんですけど、 入れないというようなマインドセットを持っているわけですね。 一方そのAモデルですね。なんとなく予想つきません。 アメリカ型組織です。Aはアメリカですね。 大内が対象的なモデルとして設定したのがこれですね。 特徴は短期雇用、早い評価と昇進、専門職型キャリア、KPI規定など明示的な管理。 個人が意思決定をして、個人が責任を持つ。会社は仕事上の関係を中心とする。 例えば、あなたはマーケティングディレクターとして雇います。 そうしたら、成果が出たら昇進報酬アップ。成果が出なかったら廃置添加または退職という、 すごいシンプルなモデルなわけですよね。 心理学的な強みなんですけど、アカウンタビリティと言われる、 自分の自己責任が明確です。成果と報酬が結びつきやすい。 専門性が高まりやすい。意思決定が早い。人材流動性が高い。 なので、ここのポジション間違えたなと思ったら、 違う所に移動させようとか、新たな人材が入ってきやすいわけですね。 一方、その後の問題となるのが、短期成果型にも重きを置きすぎる。 長期的な戦略がある。社内競争が激しくなる。心理的安全性の低下。 部門間のサイド化と言うて、部門間での会話がなくなってしまう。 連携取れない。組織への中期心がすごい低い。 長期的に人材育成が弱くなるという可能性がある。 ここで、大内さんは何したかというと、Zモデルと言われる、 JとAを混ぜたモデルを主張するわけですね。大内の本当の主張ですね。 日本型が最高だから全部真似しろというわけじゃなくて、 アメリカ企業の中でも、IBM、HPなどの当時の成功企業に、 日本型の長期思考、組織文化、合意形成を取り入れながら、 個人責任などアメリカ型の長所を残している会社。 これをType Zとしたわけですね。 だから今のFortune 500のトップの企業で、70年代、80年代より前、 そのぐらいの時期からずっとあり続ける会社は、 Z型と言われるモデルをやるわけですね。 Z型なんですけど、雇用は長期。意思決定は集団合意。 責任は個人。昇進は遅め。キャリアは幅広い。 統制は両方明示的であって暗黙的なこともある。 社員への関与は全面的に関与するという、 アメリカと日本のいいとこ通りするわけですね。 一言で言うと、アメリカモデルが成果を出す個人を管理する。 Jモデルが長期的な共同体を作る。 Zモデルが共同体として考え、個人が責任を持つモデルという風になるわけですね。 そうすると、現代の組織心理学として見るんだったら、 JかAかということではなくて、2026年になったら、 Jモデルから取るべきものって何かって、日本モデルから取るべきもの。 長期関係、文化、貴族意識、コミュニティみたいなやつですよね。 人材育成、相互に助け合うということ。 Aから取るものは職務の定義。これは大事ですよね。 個人の仕事は何なのか、役割は何なのか。 KPI、何を持って私は成績を出しているかどうか知りたい。 個人の責任。 人間というのは責任感を手に入れて役割を取るとパフォーマンスが上がるんですよ。 専門性、そして意思決定の速度を早めたい。 Z的に統合すると、人には長期的にコミットする。 しかし、責任と成果は明確にする。 これがかなり効率的ですね。 例えば、意思決定はみんなで意見を出す。 意思決定後は誰が責任者かを決めるという設計です。 なので、覚えたかったら一番分かりやすい覚え方は Jが共同体型、Aが個人成果型、Zが長期共同体プラス個人責任のハイブリッド という風な考え方にしていただければと思います。 それを自分たちの組織にでも導入していきたいという風に思うわけですね。 なので、そもそもが長い付き合いになりたいという風な意思を持って 人を育てたいという会社の立ち位置。 これ意外と人材募集していると、そのポジションですよと言うと そこに入りたいという人が結構多いんですよね。 ただ、うちの会社がリソースを使ってあなたを育てていきます。 なので、やって欲しいことがあります。 それは何ですかと言ったら、自分の仕事の責任は 自分で取ってくださいねというポジショニングなわけですよね。 当然、社長は社長、専務は専務、経理は経理。 みんながそれぞれの自分たちの責任を取る。 みんなが個人で責任を取っていれば、集団としては 全体的に責任が取られている集団になるわけですね。 こういう文化を作っていくということをすると、 強い組織が作られる。 これは最初の設定の段階で作る必要性があります。 プレミアム放送のほうでは、今の2026年、 そこからの研究はどうなったのということで、 Rモデルと言われるものが出てきます。 それについて深掘りしていきたいなと思いますので、 プレミアム放送を聞いている方々は、ぜひプレミアム放送でお会いしましょう。 # 裏ネタ プラネタということで、ここ最近、サンディエゴから帰ってきてからずっと、朝から晩までずっと仕事をしているという感じですね。 休みを取る、自分にとってサンディエゴ今回はすごい休みだったんですよ。 久しぶりにワークショップセミナーに参加させていただきまして、それは人間の脳みその情報処理の仕方、そして価値観というものの進化、社会心理学においての集団はどう進化していくのかという5日間の講義で、 ざっと久しぶりにテーブルの上で一方的に講義を聞き続けるということを、朝10時から8時までやり続けるというのを5日間やりまして、いい感じの脳みそ疲れでしたね。 あと同時に、久しぶりに自分にとっての休みという感じがあったので、いいですね。 それのコストをいく倍といく後に払っているというような感じになります。 皆さんも、それを休暇で取らせてもらって、応援していただいて本当にありがとうございます。 引き続き、私の方もまた日本にそれを還元していくというスタイルで、その要素をまた取り入れて講義していきますので、 もしよろしければ、それらの方を見ていただければと思います。 # 楽屋裏トーク（Q&Aコメント返し） 楽屋裏トーク、こちらでは皆さんから質問コメントをお返しするコーナーです。 岩谷さん、いつもありがとうございます。ケーキ屋です。 高橋博士がセールスで一番大切にしている、心がけていることは何かありますか? これはね、なんか一言で言っちゃうと、ラポールっていう風になります。ラポールです。 信頼という信頼関係の構築になるんですけど、この一言には結構いろんなものが含まれてまして、 相手と仲良くなって信頼を得るなんですが、じゃあ信頼を得るにはどうしたらいいのかっていうのをとことん深掘りしますね。 相手の理解度が深まると信頼関係っていうの深まるし、相手とシンクロするとか、相手の思考とシンクロするとか、 そういった意味で究極、一言だとラポールになります。 それがどこの深さまでやれているかによって、多分営業っていうのは成果結果につながるんだなと思う。 実際の研究でもそうでしたけどね。そうなります。 岩谷さん、いつもありがとうございます。ケーキ屋です。 やりたいことの一つに不動産投資があるのですか?今後の不動産投資の状況はどうなっていくのでしょうか? 先に注意としては、その手の天文館の人にご相談の上行っていただければと思います。 基礎的な概念でいくと、日本の財政見てみると、日本政府ってすごくPLBSで言うと、 負債とか借金多いみたいなこと言うんですけど、バランスシート見たら資産多いんですよ。 その資産の多さのうちの一つが、価値がある都市部の公共的に持っているっていうのがあるんですよね。 政治的な施策の中で言ったら、イギリスってやらかしちゃってて、マーガレット・サッチャーさんが、 マーガレット・サッチャーさんが悪いわけじゃないけど、当時の動きはそういう風な方向性だったんですよね。 マーガレット・サッチャーが政府が持っていた公共の住宅であったりとかの権利とかを、 テナントさんに売るっていうことをして手放すっていうことで、一瞬、キャッシュリッジになったんですよね、政府が。 その結果、個人が持つことになって、個人の人たちが勝手に値段とか付け始めたわけですよ。 それで、不動産価格の高騰停がブワーって起きたりとかしてるわけですよね。 日本政府が今、そういったものの権利っていうのは結構持ってまして、一定の価格を維持する。 つまりは、上がったり下がったりとかを、要するに個人の欲であったりとか、気持ちとかで、 不動産価格がやたらめったらアホみたいに高騰したりとか、暴力したりとかしないようにコントロールしてる部分がある。 となると、一つ見るのが、日本政府が保有している不動産であったり土地であったりが一番多い地域ってどこだろうなんですよ。 そこの地域の不動産って価格帯が結構安定するんですよね。 それで、その中で掘り出し物件みたいなのを足で稼いで見つけることができたならば、投資としてはいいんじゃないかと思いますね。 じゃなければ、本当に戦略的な投資になってしまって、例えば2階建て、3階建て、4階建てみたいなビルであったり、 そういったものを買いまして、ハイブリッド型、1階とか2階とかをテナントに貸して3階、4階に住むみたいなスタイルで、 住みながらもテナントさんが自分の固定費であったりとか、家賃であったりとかを払ってくれるっていうモデルにするとか、 ビジネス的な戦略を考えて不動産を買うんだったらOKです。 じゃなかったら、不動産投資のETFとかにしといたらいいんじゃないのっていうふうにも思ったりもします。 なので、そこら辺は最終的にまた言いますけど、今日本市場でバリバリ活躍している人たちに聞いたほうがいいんじゃないのと思います。 吉江さん、いつもありがとうございます。自分が行動することで出会う仲間が変わる。いつも考えていくのは自分からですね。その通りです。 うまくいく人、どれだけ新しい人に出会うか。3000人。謙虚さは交出しない。質の高い行動を素早く置く。 人生で大切にしたいもの5つはうまくいったと思える人生とは。尊敬する人の真似したい習慣は。どんなコストを払い犠牲にしたくないことは。 どうだったら成功と言えるのか。今は何点。今の状態を維持している習慣は何ですか。何を変えられるか。いいですね。 戸塚さん、健康的な愛が自分にも周りにも良い影響があるのは素晴らしいです。いいです。素晴らしい。 ということで、皆さんからの質問コメントお待ちしてます。また次の放送でお会いしましょう。