# タイトルコール ようこそ、世界が広がるソフトウェア品質へ。 このチャンネルでは、旧エンジニアのサミーが、 ソフトウェアテストやソフトウェアの品質保証を中心に、 日々奮闘していることや考えていることを話します。 毎日、お昼の12時30分に配信しています。 ゲストの方やリスナーのあなたと、 テストや品質の世界を広げていきます。 # QAエンジニアは魅力品質にどう貢献できるのか？ こんにちは。QENgineerの紗美恵です。 今日もしっかり休んでますか? ということで、今回はQENgineerは魅力品質やサービス品質にどう貢献できるのかというお話をします。 今回の今日のお話はですね、私なりの考えを伝えるというよりかは、めちゃくちゃ悩んでいるというお話です。 なので、あんまりその結論みたいなのは出てこないと思われますので、ご了承ください。 最初にきっかけをお話ししようと思っているんですけど、なぜこのことを考えたのかみたいなところなんですけど、 きっかけはですね、チームメンバーの一言でした。 ユーザーの皆さんから愛されるサービスを作っていきたいねっていう方向性と、 あと自分のテストエンジニアの日々の業務がつながっていないというふうに感じたというコメントをもらいました。 あとですね、マークさんのXのポストを見ていて、ちょっとそのポストの一部の言葉だけ取っちゃうので、 そういう意図じゃないってことだったらちょっと申し訳ないんですけど、 キュエンジニアは物を作らないという表現をされていて、 本当そうなんだよなーみたいなところ、ちょっともやもやと感じるところ、言語できないなんかもやもやが心の中にありまして、 その同僚の言葉とマークさんの言葉を聞いて、プロダクトの満足度向上にどう貢献できるんだろうか、 魅力品質にどう貢献できるんだろうか、みたいなところが今すごい気になっていますという感じです。 どういうアクションを取ったらいいのかとか、どういう方向性に向かってゴールみたいなところに向かっていったらいいのかっていうのも全然まだ言語化ができていないですよね。 例えばその機能が要求を満たしているのか、みたいなところを評価するっていうところなのかとか、 あとリリース後の機能とかプロダクトの満足度みたいなのを調査というか分析したらいいのかとか、 なんともやもやって考えている感じでまだ全然言語化できていないし、ゴールとかもくっきり見えていないという状態ではあります。 とはいえと言いますか、Qエンジニアとかテストエンジニアの1個いいところは、 誰よりも先にプロダクトを触るとか、あるいはユーザー目線でプロダクトを触ってフィードバックするということが割とやりやすいポジションなのかな、みたいなのも思っていたりはします。 まだまだどういうことをやっていたのかというところは見えていないんですけれども、 今回同僚の言葉を聞いて1個ハッとさせられたというか気づきがありました。 というのは現状とか、機能的な観点、視点でのプロダクトを見るとか機能を見る、システムを見るということがすごく多いなということを改めて実感というかハッとさせられました。 自分のこれまでのQエンジニアとしての経験というところだと、お金の計算しているプロダクトが多かったりとか、 Q計算とかネマ調整とかというところが多かったので、まずはやっぱり機能的な不具合とか機能正確性みたいなところを担保するところに全力投球みたいなところがありまして、 機能的な不具合を減らすことをかなり重要視していたから、機能的にシステムを見るというか、かなり当たり前品質に偏った考え方をしていたのかなというふうに思っています。 あと、最近PRDのレビューとかもするように入るようになってきたんですけれど、結局それもやりたいことありきで考慮もれないかなとか、そういう観点でレビューをしがちだったので、 本当にその今回追加する機能自体が愛されるサービスに近づいているかどうかという視点では見れていなかった、意見が出せていなかったので、そういうこの機能でいいんだっけみたいな意見が言えるようになると、 考えられるようになると、より魅力品質への貢献というかになるのかなみたいなのはちょっともやもやもやというのは考えているというところです。 それって旧エンジニアとしてというよりかは一社員としてかもしれないしなみたいなところも考えていまして、まだまだ道のりは長そうかなという感じですが、 継続して自分がどのように魅力品質だったり愛されるサービスというところに貢献できるかというのは継続して考えていけたらいいかなというふうには思っています。 一つ面白いなと思ったのが、2Bと2Cの大きな違いなのかなというふうに感じていて、今2C向けのモバイルアプリに携わっているので、だからこそ魅力品質というところがより重視をされているし、 そこへの貢献度というのが社員一人一人求められているんだろうな、きっとというところが。 かなりこれまでの自分の経験してきた2B向けのERPパッケージと言いますか、会社の業務を効率化するようなシステムとの大きな違いというか違う部分なんだろうなというところを実感をしたので、 そこがすごく面白いと言いますか、2Cプロダクトっぽい悩みなのかななんていうのを感じていて、そこがすごく私自身は面白いなというふうに感じています。 はい、ということで今回はQENGには魅力品質、サービス品質にどう貢献できるのかみたいなところについて、もやもや考えていることをお話ししました。 ぜひ皆さんのご意見もお聞きしたいので、コメント欄で書いていただけると嬉しいです。 # #68のコメント返し🥰 コメント返しのコーナーです。今回は68話目のコメント返しをします。 1週間前の68話では、今月ダブルで嬉しかったことについてお話をしました。 コメントはいつもいつもありがとうございます。水犬さんからいただいております。 ネタバレになるので詳しく書きませんが、2つの表紙をおめでとうございます。 自分のやりたいこと、できること、会社の指針を考えて行動できるって素晴らしいことだと思います。 私も独りよがりにならないように頑張りますとコメントいただいています。ありがとうございます。 同じ月で2つ表紙をいただけるなんて本当に嬉しいですので、何の表紙をもらったか気になる方は68話目を聞いていただけると嬉しいです。 やっぱり会社に勤めている以上は求められていることもやっていかないといけないんですけれど、 それがなるべく自分のできることやりたいことと重なっていると、より正しく働けるんじゃないかなという風に考えています。 以上、コメント会社のコーナーでした。 # 次回予告 今回も最後までお聞きいただきありがとうございました。 次回はですね、Voicyのトークテーマにのって 驚きを隠せないという何かエピソードをお話ししようかなと考えております。 今回の放送を聞いて、なるほどな、確かにな、まだ見になったなと思った方は 是非、画面右下、ハートマークでいいねを押してください。 また、SNSでのシェア、コメントもとっても嬉しいです。 それではまたお会いしましょう。ごきげんよう。