# 振り返りの大事さ、そしてコミュニケーションがボトルネックだった企業研修での振り返り はいみなさんこんにちは。流れのクリエイターしげさんです。今日は日曜日の放送ということで、ちょっと生語り風、生放送風みたいな感じで、あんまりシナリオもなくですね、振り返りをしてみようかなというふうに思っています。 振り返りってね、昔は全然しなかったんですよね。昔のECの勉強会ですとか、 企業時代とか瀬戸区にね、前ばっかり向いていて、上ばっかり向いていて、どんどん突き進むって感じで、振り返りの重要度が分からなかったんですよね。 おそらく数年前までは、何で振り返るのというふうに実際言ってましたし、振り返ってなかったと思うんですね。 でも最近はすごく振り返りの重要性って増えてきたなというふうに感じてますし、考えてみたらですね、振り返りって、そのECの勉強会の時代も自然とできる環境にいたんだなというのも一部気がついてきたんですね。 私は勉強会を主催してましたんで、セミナーを勉強会を開催するんですけども、結構全国でやってたので、大体東京ですとか大阪ですとか福岡ですとか、いろんな地域でですね、3回ぐらいは同じ内容でですね、 同じ講師を招いて、行動を共にしてですね、一つのテーマでですね、勉強会を皆さんと行うんですよね。 そうすると、1回じゃなくて3回ぐらい聞いてたり、その周辺のですね、お話をしてたり、移動中にですね、あれどういうことなんですかね、なんでこういうふうに考えになったんですかね、 そういったことをお話ししていると、それが自然と振り返りになっていて、当然受講している方々よりもですね、たくさん回数聞いているわけですから、3回聞いているわけですが、3回分振り返っているというような感じで、 それが自分のですね、体にどんどん入っていってたという、役と組みた感じですよね。主催者が一番勉強している、勉強できる環境にあるというのが、これが一番ですね、いい環境だったなというふうに思いますね。 その勉強会がなくなってからは、あまりその振り返る機会がなかったかなというふうに、今思うわけですね。 そうすると、やっぱりちょっとね、体に入るということは弱くなってくると、意識して振り返りの機会を作らないといけないなというふうに最近は感じていて、 私たちがよく牛乳ってね、よく言ってますけども、牛乳って体に入るってね、いうことですね。体に入るにはこれね、合気道でも習ったんですけども、 やっぱり1回はそちらの方に気を向けて、2回目に行動を起こすみたいな形で、練習したなみたいな思い出があるんですけども、2回、3回ですね、やっているとやっぱり体に入ってくるというところの機会をしっかり作らないといけないなというふうに思っています。 その時間がですね、おそらく結構ね、最近増えてきているなぁと、どんどん振り返りの時間が長くなっているなというのを感じてまして、セミナーってね、研修って30年ぐらい講師やってますから、 プログラムを進めていくってあるんですけど、最近のですね、セミナーの振り返りの時間の比率っていうのが、下手をすると半分ぐらい振り返りかなぁみたいなね、ところを感じていまして、それはおそらくね、言語化がですね、難しくなってきてるんだろうなというふうに思うんですね。 で、1回ね、例えば聞いたとか、ワークショップやってみたというところで、なんかいいなとか、なんかもやもやするなというところを感じるんだけども、それが自分で言語化できないと、自分がそのね、かえって誰かね、同僚ですとか、上司ですとかにお伝えできるような言語化にまでなっていないというところをですね、すごく感じるわけですね。 それはまあ、昔からももちろんあるんですけど、最近特にですね、この言語化のしにくさっていうのを感じておりまして、まあまあ、文化って言われますけども、不確実、不安定、先が見えないとかですね、不明瞭とかね、もやもやするみたいなところがすごく多いなと。 だからその言語化をする時間がですね、非常に必要になってきて、それをですね、しっかりね、また感情で受け止める、気持ちで受け止めるという時間も大切になっていて、振り返りの重要性が実はこのインプットするですね、時間よりも結構長くなっているなというふうに感じるわけです。 そんなことを考えながら、昨日までのですね、自分の研修というのを振り返ってみると、2日間の研修で、これ初めてのですね、研修だったんですね。初めての内容の研修ですね。 私たちのTOCという理論ですね、小さく分ければうまくいくのをベースになっている制約状況の理論、このセミナーをですね、実際に受けていただいて、思考プロセスというですね、その考え方を身につけるセミナーもしていただいて、それを応用したですね、2日間で8つの問いだけでですね、考え合うというですね、セミナーも、研修をですね、 2年ぐらい前かな、やったことがある企業さんなんですけども、今回また新しい形でですね、ありまして、今どうしてもですね、やっぱり言語化が難しいというね、もう先ほどお伝えしたですね、ことの課題を聞きしたので、 言語化をですね、ボトルネックですね、言語化ボトルネック、コミュニケーションボトルネックって表現される企業さん、結構多いんですけど、言語化というふうにおっしゃったので、そこで思考停止になっているということをおっしゃったので、それを通すことを考えましょうと。 そこはね、本当にね、理論を勉強するというか、場作りとその特化解をいかに作るかということですね。思考停止ということでしたら、思考の他にね、外に出ないと、おそらく思考のですね、停止って終わらないんですよね。 これね、一つ前かな、放送でもですね、お話ししたですね、これは何番だったかな、36番ですね、二つ前ですね、思考停止という言葉で、思考停止してないかという回でも結構話しましたけれども、 これね、よくアインシュタインの言葉でもありますけど、同じレイヤーでは解決しないんですね。思考停止だったら思考の中ではもう解決しないので、思考の外に抱く必要があると、そうするとそこには二つの手がかりがあって、感情と行動というところですね。 その感情と行動というのを繋げるために、まず感情のですね、動き方ですとか、脳のね、思考性というところのですね、検査からね、実は入ったんですね。全員にね、その検査結果を共有して、それでどんなですね、思考とか行動とか、感情の傾向性があるか、捉え方の傾向性があるかというのを皆さんでね、共有したと。 そうするとね、やっぱりね、すごくいい対話が起こるんですね。あの、今までとっかかりがなかった、あの人なんでああいうふうにね、こう言うんだろうとか、なんでああいうふうにこういう行動をするんだって全くわからなかったのが、ちょっとね、考える手分かりがやっぱりできてくるんですね。 そこでわざと、真反対のね、タイプの人たちでペアとなってですね、対話をしていただく。じゃあ私たちのペアで何が問題になっているんだろうとか、逆に何かいいことがあるだろうかとかね、2人で生きることはないだろうかというところの対話をしていただくと、ここがですね、かなりですね、あの対話がですね、通り始めましてですね、つまりコミュニケーションが流れ始めまして、 それね、そのきっかけで言語化がですね、少しずつできてくるというところがですね、体験しまして、これ本当に良かったなあっていうね、あの感じていて、あのそのね、ワークを体験した社長がですね、いやこれね、あの私、あの山にこもって瞑想して初めてここまでたどり着いたんだけども、この道具とかあの型を使うと、 もうね、物の5分でできたみたいにね、いうふうに言っていただいてですね、まあそれ本当にそこはとっかかりが必要だったんだなあというふうに感じています。 # 相手の可能性を相手以上に信じること、そして最近の放送の振り返り 先ほどメッセージをいただいたのですが、私たちにとって忘れられない2日間になりましたというすごくありがたい感想をいただいて、何が良かったんだろうなというところを今振り返っているのです。 結論にたどり着いたのですが、そういうふうに自分たちでコミュニケーションを通していったというのは、もちろんその方々の力であって、私たちの力では全くないのですが、何かお助けができたのかなということです。 何かお助けができたとすると、まず先ほどの対話の手がかりを作ることができたということと、おそらく私たちとマネージャーの一緒に研修をやったのですが、おそらくこの基本姿勢があったからかなと。 自分たちの方が相手以上に相手の可能性を信じているというところがあったのかなと思うのです。 外部の人ですから、こんなすごいの、こんなできることがあるのという驚きが結構あるのです。いろんな企業さん、どの企業されてもこれは本当にそうです。 ここはプロフェッショナルですとか、ここは本当にすごい頑張っているなとか、本当に感心することばかりなんですよね。 それを素直にお伝えしたいし、自分たちが多分見えていない、当たり前すぎて見えていないところをお伝えすることで、少しずつそれが発動していくという場面があるのですが、 ここは本当に相手よりも相手の可能性を支援しているというところが一つの基本姿勢だったなと思うのです。 そういうふうにできているときは、いい土壌が耕されていくし、あいつできないよな、あの場所では何をやっても無駄だよなというふうに考えている。 当然これがうまくいかないわけで、その基本姿勢というのを改めて振り返る時間になったなというふうに思います。 これが研修の振り返りなんですけれども、研修も一つずつ振り返るのもすごく意味があるなというふうに思いますし、 まず時間をしっかり取れるですとか、振り返る機会をしっかり作るというのは大切にしたいなと思っていまして、 大体お風呂に入っているときはそんな時が多いですからね。 あと掃除したりジムに行っているときとかは、大体そんなことを考えたりしていて、結構そこでは発想も浮かびますので、 今は常に腕にICレコーダーをつけてパッと録音する、思いついた録音をする。 お風呂は特にスマホを持ち込めないので、お風呂掃除をしているときはパッと首の襟につけてパッと録音するですとか、 お風呂に自分が入っているときはあまり録音とかはしないんですけど、パッと水に濡れてもいいメモを書いておくというのがあるんですけれども、 そういうときは本当に貴重な時間で発想が浮かぶので、その時間を大事にしたいなというふうに思っています。 もう一つ振り返ろうかなというのは、今週とか今までの放送を一回振り返ってみようかなというふうに思っていて、 今回38番の放送ですね。ボイシーを始めてから毎日放送して38回になってきたと。 どんな放送が良かったとか、再生数が多かったとか、いいねが多かったとか、コメントがたくさんついたとか、 まだまだ113人のフォロワーさん、フォローしていなくても聞いていただける方が何人くらいいるみたいなところで、そんなに多くはないんですけど、 結構面白いなと思うのは、再生数が多い回がいいねが多いということでもないんですね。 今一番実は再生数が多い回というのは、これですね。 自分で一応記録は取ってあるので、これをやってみると、22番の放送ですね。 商品を絞る、減らす、やめるときに必要な物差しというところですね。 2番が4番の放送の対談ですね。八重結月さんとの対談ですね。 これが1番、2番ですね。すごく再生数が多い回で、つまり私たちの普段知らない新しい方がいっぱい来ていただいたという回だと思うんですね。 これはもう明らかに理由が分かっていて、ハッシュタグでそれぞれボイシーさんがやっているテーマというのがあるんですね。 確か22番の放送はデータを活用するというようなハッシュタグだったと思いますし、 4番はちょっとごめんなさい、何だったか忘れたんですけどね、そういうハッシュタグですとかあったりして、そこですごくご来場が多かったのかなというふうに思います。 4番の放送は、実は私と八重結月さんというのが知っている、両方知っている方が私たちの友人に多いものですから、SNSから来たという方が多いですし、 そこではいいね数も10ぐらいあるんですけど、パーセンテージとしては2.15%というところはそんなに多くはないというところですね。 やっぱり新規の方が多いので、そういう方に形になります。 だから新規の人が多いですね、目を引く放送と言いますか、ちょっと面白そうだなというタイトルで見える放送とかは、こういうふうに再生数が伸びますし、 面白いのは、いいね数が多いのと、いいねのパーセンテージが高い放送というのは、またこれは面白いなと思っていて、 一番今、いいね率が多いのは、これは昨日の放送です。37番の心理検査で出た、自分の弱点をAIに助けてもらうという放送が、これは15%で出ていますね。 すごいな、15%か、これはなかなか、何が良かったんだろうみたいな。 でも再生数はそんなに多いわけではないんですよ。 ですから聞いていただいた方にはすごく響くとか、よく私のことを知っていただいてて、聞いていただいている方にはすごくいい放送だったのかなと。 例えばいいね率が高いというのは、ある意味、よく私を聞いていただいている方で、そこの森本資料をイメージできる人で、中身がよく分かるみたいなところのいいね率って多いのかなというふうに思いますね。 硬い口調のところとかも、結構いいねが多いなというのがあって、屋外、屋外で収録したものですとか、これも割といいね率が高いなと思いますし、 どういうところにまだ、私の放送がリスナー方に響いているというのは、まだちょっとつかめないところではあるんですけれども、こういうのを見ていると、いろんな放送の特徴があるなというふうに思っています。 コメントが多いって当然嬉しいので、今コメントが多いのは、理論が聞かない場所をちゃんと伝えるとかですね、これはプロの方のコメントが多い感じですよね、あとは言語化がむずいですとかね、そういったところもありますし、 これはあまりデータばかり見ているわけではないんですけれども、自分のお伝えしたいことですとか、リスナーの皆さんにぜひ聞いていただきたいことですとか、そういったことをできるだけ本音で喋っていこうかなというふうに思っていますし、 その姿勢は大事にしたいなというふうに思っているんですよね。本音喋りにくくなるというのはあるので、一定の人数になるとあるみたいですけれども、そこはですね、またプレミアム放送とか考えればいいと思うんですけれども、まだまだそんなですね、人数聞いていただけるわけではないので、とにかく頑張って自分のですね、中をですね、しっかりさらけ出していこうかなというふうに思っています。 # 編集後記　放送、長いですか？ はい、編集後期にいたしましょうか。 あまりシナリオもなくですね、振り返りをしてみました。 最近の研修の振り返りと今までの放送の振り返りですけど、 私の放送は多分ね、ちょっと長いんじゃないかなと。 ちょっと長いと言われたことがあってですね、 車で聞くには一番いい長さと言われたこともあって、 20分超えてね、やっぱり結構ね、いろんな人気パーソナリティの人たち見てても、 20分はちょっと長い方だなというふうには感じているんですね。 だいたい10分、十数分とか、10分以内の方もいらっしゃいますし、 自分がね、喋りたいことっていうのを喋っていくと、 まあこれね、もしかしたら老人の傾向なのかもしれませんよね。 話が長いっていうね、いうところあるかもしれませんが、 まあでも伝えたいことはね、伝えていって、 そのうちね、やっぱりいろいろなことが要約されてきてシンプルになってきて、 短い言葉でね、言いたいことが伝えられるようになっていくっていうのもあると思うんで、 まあそこはね、無理に短くしようとせずにですね、 喋っていくことを重ねていくことでね、 シンプルに要約できてくればいいなというふうに思っています。 本当に楽しいことですが、ありがたいことが最近多くてですね、 今日もプロコーチの大月さんとですね、いろいろ話していて、 大体2週間2回くらいの研究開発ミーティングってね、あるんですけど、 結局本を書こうと今しているんですよね。 おそらく2冊目の本は強調みたいな形になるんですけど、 その本の結末、結論がですね、 あるマティオシの対立歌唱図っていうツールがあるんですけど、 そこについて感情を乗っけた形でですね、 研究開発している成果をね、書いていこうかっていったんですけども、 その前にやっぱり言語化が必要だよねっていうところで、 その言語化について感情面と論理面でいろいろ話していったら、 もうこれで1冊の本になるよねという結論になってですね、 そこで今ですね、すごくボリュームのありそうな内容をお互い書き合っているという感じですね。 それも本当にありがたいですし楽しいですし、 それを考えている時間とか対話している時間がやっぱりすごく楽しいなと思いますし、 本当に楽しいことがですね、このボイシーを始めてからも多いですし、 本を書いてからも多いですし、だいぶ世界が広がってきたなというふうに思っております。 いつもリスナーの皆さんに感謝しておりますので、 ぜひこれからもお聞きいただきたいなと思います。 14番の有料放送がまたアップデートされておりますので、 7番目だったかな、のですね、チャプターがですね、今出ていると思います。 待ち時間は仕事のたまに具合でわかるというところ、 ノートでは追記ですね。 そしてボイシーではですね、チャプター追加しておりますので、 またお聞きいただければというふうに思います。 じゃあ今日はこれで終了いたします。 また月曜日からですね、どういう放送にしようかと今も考えているんですけど、 こんな感じで自然に話すのもいいかなと思って、 あまり教科書っぽく理論をこうこうすり身立ててというのはたまには必要だなと思うんですけども、 少しずつ自然な形で皆さん方にお話しできればというふうに思っておりますので、 これからもよろしくお願いします。 今日はこれで終了いたします。皆さんご機嫌さんで豊かな流れを作りましょう。