# タイトルコール しげさんの流れをつくるラジオ このチャンネルでは、心地よい流れをつくるをテーマに 小さく分ければうまくいくの著者である しげさんこと森本茂雄が、日々の仕事や生活の流れをよくするヒントをお届けしています。 # 全体の原語は日本語のイメージとはちょっとかけ離れていた はいみなさんこんにちは。流れのクリエイターしげさんです。今日は全体最適の全体ってどこっていうね、お話をしてみたいと思います。 今日も土曜日でですね、土曜日ですけども企業研修ということで、小さく分ければうまくいくの企業版TOC というのをですね、上場企業さんでさせていただいている、今日は2日目ということです。 上場企業さんともなるとですね、やっぱり部署も多いですし、人数も多いもんですから、全体最適ってね、よくね、TOCら言うんですけどね、全体をよく見てですね、個別に色々頑張る部分でですね、頑張るのではなくてですね、全体を見てですね、成果を目指そうと いうとがよく言われるんですけども、この全体っていうのは結構難しいですよね。どこを全体として見ればいいんだろうということです。 で、全体って言いますとですね、まあ会社全体ってね、まず一つあるんですけども、なかなかですね、部署が200人ぐらいになりますとですね、会社全体と言っても知らない人ばっかりになりますんで、 実感がわからないと、実践上ですね、話としては分かるんだけども、みたいなところでも終わってしまうということで、ここはですね、非常に実践のときにですね、考えるところなんですよね。 でも、よくね、TOCが聞かない3つのことをお伝えするんですけども、全体が間違っているときは聞かないね、ということをですね、しっかりお伝えしておりますんで、じゃあどこを全体設定するかっていうんですね、 皆さんが合意するというこのプロセスがですね、大事だと思っています。で、この全体っていうのをですね、改めて考えてみると、まずね、こういう場合ですね、全体って何という質問になってきてですね、 全体のですね、言語ですね、もともとどういうふうに書かれていたのか、言われていたのか、というのですね、やっぱり元を辿るってこれ大事にしてるんですね。 何かの定義に迷ったときはですね、言語を辿るという歌、これはですね、鉄則でですね、やっているんですけども、じゃあですね、全体最適ってこのね、TOCのザゴールの中でどんなふうに書いてるんだろうかというふうに調べたらですね、全体最適って言ってないんですよね。 例えばね、日本語のザゴールっていう本、Kindleでですね、表示して全体最適と言って検索しても出てこないんですよね。これね、後書きにですね、役者解説ですね、ちょっと出てくるぐらいで、本部には書いてないんですよね。 で、原文のですね、英語のザゴールね、これも実は検索したんですけども、これ出てこないんですね。じゃあこれね、どこで全体最適というのが言われているんだろうと、これはですね、後々ゴールドラッグ博士もですね、そのね、TOCの実践者の皆さん方も、後でこれね、作った言葉らしいんですけども、 全体のタイニー語はですね、ザゴールの中では確かに出てくるんですよね。で、これはザゴールの原文の英語の方をね、検索しますとですね、これはローカルオプティマイゼーション、ローカルオプティマンね、ということがですね、よく出てきます。 ローカル、あ、ローカルなんだ。なんかローカルって言うとですね、田舎のですね、イメージですとか、ローカル地域のことですとかね、そんなイメージですね。身近にあるものってね、いうことですね。あ、ローカルっていう表現なんだ。部分最適になりますね、これね。部分最適、ローカルね。 そうすると、そのタイ語として出てきたのがですね、これがですね、私、ちょっと意外なですね、言葉だったんですけども、グローバル、ローカルに対してグローバルですね。なるほど。グローバルオプティマイゼーション、これが全体最適ね、ということですね。 どうですか、皆さんね。全体最適っていうことだけですね、知っていて、それがですね、グローバルっていうですね、言葉だったというふうに聞くと、ちょっとですね、これイメージ違いませんかね。グローバルって言うとですね、なんか世界中のとかですね、地球全体のみたいなね、イメージになってですね、これ地球全体を最適化するみたいなことみたいなところのイメージもちょっと出てきたりしてですね。 これ結構でかい概念じゃないかね、というふうに思うんですけども、これはですね、明確にですね、使っている意味っていうのはやっぱりあるようですね。 パッと全体でですね、思い浮かぶ英語って、ホールってですね、英語がありますね。ホールネス、ホール、WHOLEですね。こちらのほうはですね、全体としてパッと出てくる英語かもしれませんけども、こちらはですね、よく調べますとですね、構成要素が全て揃っていることというふうに書いてあるんですね。 つまり要素がたくさんあって、それをね、パッとですね、固めた、一つにまとめたようなね、全て揃っているね、まとめたものみたいな感じなんですね。そうするとこれ、要素っていうのは大事みたいでですね、要素が全部あるということは大事のようで、足し算ですね、これね、足し算の全体みたいな感じがこのホールというものはらしいですね。 でもこの足し算の全体という意味ではなくてですね、このわざわざグローバルっていうのを作ったのはですね、使ったのはですね、これ全体がつながりながらですね、一つのシステム、一つの体系としてですね、機能的にですね、動くとどういうふうにですね、振る舞うかというところをですね、重視しているということですね。 これは一つ一つ要素よりも要素と要素のつながりですね、これがですね、必ずあるということではないかなと思いますし、よくね、部分の動きは全体ではないというふうに言われますけどもですね、手足をですね、部分部分ですね、つなぎ合わせてもですね、なかなか人間にならない。 私の分析はですね、ブラックジャックですね、ピノコというですね、女の子がいて、そのピノコはですね、臓器をつなぎ合わせてできた人間だったんですけど、本当にそれできるのかみたいなところで、つなぎ合わせても全体じゃないよねというのが確かにそうであってですね、これは機能的に動くかどうかというところをですね、対極的に見る、包括的に見るというところですね、 このグローバルという視点のようです。 そうするとですね、ちょっとですね、全体最適というですね、いう意味が違ってきて、これはですね、一つのシステムとして何らかの成果を生み出すための全体ということですね。 はい、だから部分部分でですね、これをですね、やっていってしまうとですね、全体のですね、結局ですね、例えば会社は儲かっていないのに、あの部署だけは仕事が早いとかですね、そんなローカルのですね、局省的なですね、最適化になってしまうんですけど、そうじゃなくて会社がみんな良くなって、部分部分ですね、それぞれ機能していて、生き生きとしてて良いというところを目指しているということですね。 はい、相互作用、これ非常に重視しているということです。 これやるにはですね、やっぱり外部からですね、結構鳥の目のですね、俯瞰的に見る視野って言いますかね、これが必要になってくるということで、私がですね、あの普段強調していますズームインズームアウトですね、これを繰り返すことでですね、このグローバルと言われる全体が見えてきやすいのかなと。 ずっとですね、虫の目も必要なんですけども、集中するときにですね、虫の目だけであってますと、これがですね、どんどんね、ローカルになっていくね。 グローバルに見るためには鳥の目が必要ですね。俯瞰的に見ていく。こんな見え方があったんだというところですね、全体ですね、共有するということですね。 じゃあですね、これでもう一つ疑問が出てくるんですけども、じゃあ全体ってどこに設定すればいいんだろうということですね。システム全体の全体どこに設定すればいいんでしょうかねという疑問が出てきます。 # 全体はゴールと繋がっている。とはいえ？ はい、そうすると全体最適をするためには、一つのシステムをですね、しっかり見つめることが大事ということで、 俯瞰してですね、それを合意していくことが大事ということですけども、じゃあ一つのシステムを全体でどこをね、 ということですね。はい、これがね、ザ・ゴール、最初から言われていました、企業のゴールはですね、 お金を儲け続けることということですね、ずっと言われていましたけども、これ非常に分かりやすいですよね。 ほとんどの企業ですね、ほぼ全ての企業はですね、お金を儲けるということを目指しているので、このお金を生み出すためにですね、 どういうふうなシステムを作っているのかということですね。このゴールに従ってですね、システムは決まっているということなので、 これはね、ゴールが決まっていればシステムの全体が捉えやすいということじゃないかなというふうに思うんですね。 これがですね、会社一社だけでいいのかというですね、ゴールになりますと、またちょっと違う全体になってきますよね。 例えばパートナーさんともですね、取引先さんともですね、共にですね、一緒のですね、ゴールを目指したいと、 共に良くなりたいと、あるいは地域まで広がっていきますと、もっと違うゴールになっていくかもしれません。 あるいは、私が結構これはですね、これからの時代、サプライチェーンというのがかなりですね、重要視されてくるんじゃないかなと思うんですけども、 このサプライチェーン全体ですね、そのサプライチェーンの中で最後のお客さんが変わらないと誰も儲かったことにならないと。 この繋がりがですね、非常に重要になってきて、個々の会社だけ良くなっても、よくあるのはですね、サプライチェーンの中で在庫の押し付け合いとかよく見るんですけど、 そういうことをやっているようではですね、サプライチェーン同士のですね、競争力というのはですね、どんどん衰えていくというふうに見てますので、 このサプライチェーンを良くするということで考えるとですね、またちょっと違うね、達成したいゴールがあるんじゃないかなと。 そうするとね、そのシステムもですね、全体はですね、また大きく広がってくるということでなってくると思います。 じゃあどうなったらいいんですかというゴールですね。これがですね、全体を決めるということなので、やはりですね、何回もこのボーイシリーズをお伝えしてますけども、 どうなったら理想的ですかというね、このね、考え方といいますか、問いかけというんですかね、 この思考回路をですね、そちらの方につないでおくというね、この水路を作っておくのはですね、結構重要なことになるんじゃないかなというふうに感じていまして、 だからね、私は特にですね、研修中ですね、どうなったらいいですか、どうなったら理想的ですかというのをね、頻繁に問いかけるのはおそらくですね、全体像にですね、 つながってきているからなんじゃないかなというふうにね、私はこれですね、いろいろまたですね、調べてみて捉え直したわけですね。 なるほど、全体はですね、ゴールとつながっているんだというところでですね、ゴールとは何かというところの想像力ですとか、計画力ですとかね、 そういったところをですね、鍛えていくというのが全体を定義しやすいことになるんだなというふうに思いますね。 とはいえですね、それが合意できたとしてですね、じゃあ実際ですね、仕事に日曜日に帰るとですね、その全体いきなりやるのしんどいよねというところがですね、出てきますので、 じゃあそこでですね、ブレイクダウンしていくわけですけども、実際にはですね、見えている範囲というのがあると思います。 当然ね、自分の部署というのは見えやすい範囲かもしれませんけども、部署も大きいとですね、隣の数人しか見えていないかもしれません。 その方にとってはですね、それが全体かもしれませんので、そこのね、コントロールできる範囲とですね、あと影響を与えられる範囲というところはどこかというところですね、考えながらですね、 じゃあここからはできるんじゃないかとね、これが良くなったらですね、次にここがですね、チャレンジできるんじゃないかというところのですね、見取り図と言いますか、道のりをですね、描いておくというところが実際には必要になってくると思います。 これね、普段からですね、よくこの全体を意識してじゃないとは思うんですけども、本能的にやってる会社ってやっぱりありまして、 これね、よく出てきている木村石堅さんとかは何回もですね、ボイスで喋ってるんですけども、工場セールとかしてですね、工場の作ってる、製造してる方々が実際にお客様ともですね、直接接する場面がですね、結構あるんですね。 そうするとね、一番先のお客様が見えているわけですから、全体図を把握しやすいんですね。そういう環境を経営者が作っておくっていうのは、もうこれもですね、本当にね、組織のデザイン的なですね、重要なところかなと思いますし、 TOCはですね、こういうふうに全体というところを考えていくとですね、いろんなところにですね、つながってきて、やっぱりね、これは環境づくりって水路を作るですとか、先を見通せるですね、視野に立てるとかですね、そういう環境づくりっていうのはますます大事になってきてるなというふうに思いますし、 それをね、実践していって、今やってるですね、常用企業さんの中でもですね、水路をたくさん作ってですね、水が流れるように仕事の流れがですね、どんどん速くなっていけばいいなというふうに考えております。 はい、今日はですね、全体ということを考えてみて、全体最適の全体ってどこというところをですね、いろいろと考えてみました。皆さん方の全体ってまずどこに設定しますでしょうか。 # 編集後記　家庭も含めて全体 編集工期でございます。 全体というのを設定する話を今日はしているんですけども、 全体に向けて部分がつながっていくと言いますかね、 そこに血が通って、部分部分の要素じゃなくて、 一つの生き物のような機能的につながっていく瞬間というのを 見て本当に嬉しいなと思うことがあるんですね。 ここの部署とここの部署は仲が悪かったと。 でも一つのボトルネックというところを見つけて、 それに対する対処する方法というのを皆さん共有すると、 もしかしたらできるんじゃないというようなところの希望が湧いてきて、 実際やってみるとちょっとうまくいったというところから すごく協力関係が生まれて、 会社の人間関係もどんどん良くなっていくんですね。 これは会社だけでなくて、当然家庭にもつながっていくわけで、 THE GOALというTOCの最初の本は、 仕事の話だけでなく家庭の話が半分ぐらい出てくるんですね。 仕事・家庭・仕事・家庭という形でどんどん場面が 順番に切り替わっていくんですけれども、 これは仕事も家庭もつながっていて、 これも全体なんだという一つの大きな考え方じゃないかなと思うんですね。 だから私たちはこのTOCというのを大好きでやっていて、 会社が良くなる、数字が良くなるということではなくて、 その人が生き生きと仕事でも家庭でも普段の生活、 すごく生き生きと人生を生きらればいいなというふうに思って、 そういう全体採点ができればいいなというふうに思いました。 今日はこれで終了します。 最後まで聞いていただいてありがとうございます。 週末ですよね。 明日はちょっと軽めの放送しようかなと思うんですけれども、 ついついTOCですが小さなわけの話が大好きなんで、 いっぱいしてしまうんですけれども、 一度は70回以上お話ししてきましたので、 一度振り返ってみようかなというふうにも思っております。 結構続けて聞いていただける人気の会とかもありまして、 これがどういう要素で聞かれているのかですとか、 コメントの多い会ですとか、いいねの多い会ですとか、 いろいろありますので、 どんなふうにリスナーの皆さん方とつながれるのか、 聞いていただいているのかというところを振り返りながら、 日曜日お話ししてみたいなというふうに思います。 そうしたら今日はこれで終了いたします。 皆さんご機嫌さんで豊かな流れを作りましょう。