# タイトルコール しげさんと、流れを開こう! このチャンネルでは、心地よい流れを開くをテーマに、 小さく分ければうまくいくの著者である、 しげさんこと森本修行が、日々のお仕事や生活の流れをよくするヒントをお届けしています。 # モノを媒体にすることで、意見を安心して議論できる作品にする みなさん、こんにちは。 長谷のファシリテーター、しげさんです。 いかがお過ごしでしょうか。 今日は合意形成ができる会議というテーマでお話ししたいと思います。 先週、9月11日から14日まで、 ネゴシリアスプレイメソッドと教材活用トレーニングというものを受けてまいりました。 4日間、結構費用もかけていってまいりましたが、 無事に終了いたしまして、認定ファシリテーターとなることができました。 ありがとうございます。 終わった時、本当に楽しかったですね。 4泊5日の認定セミナーというのは、以前TOCでもやりましたし、 EQも5日間やりましたし、 かなり長期間の認定トレーニングというのを受けたことは、過去にも2度あるんですけれども、 正直、どれよりも楽しくてですね、 盛り上がり方が結構すごいですね。 一緒にコミュニケーションが取れているという状態なんだろうというところで、 一緒に参加したチームの皆さん、 どんどん非言語でも対話ができていきますので、 チームの理念みたいな、ビジョンみたいなところがどんどん共有されていくんですよね。 それを言語化したり、レゴの形でですね、 共有できたりして、つまり3Dでですね、その風景が共有できるんですね。 そうすると本当に仲良くなりまして、 これから先、一緒に学び合おうというのは非常に楽しみですね。 従業者のグループがあるんですけれども、そこもすごい盛り上がりですね。 過去のどのコミュニティよりもすごい盛り上がりしているなと。 何より楽しそうですね。それが本当にいいなと思っているんですね。 だからいろんな私の研修ですとか、TOCを含めてですね、 研修ですとか、普段の会議ですとか、 これを楽しく、プレイフルに遊び心を持って、 開学していけるんじゃないかなということで、私も非常に期待感を持っています。 そこでね、今日は一般的な気づきをですね、共有しようと思うんですけれども、 レゴシリアスプレイについては、その専門的な気づきというかですね、 プレミアム放送の144番、日曜日の放送でお話ししておりますので、 そちらの方でお聞きいただいてですね、それはプレミアム放送になりますけれども、 もしご興味のある方はそちらをお聞きください。 今日は会議ということをですね、スムーズに、 合意形成を行うというテーマでお話ししてみたいと思います。 このレゴに限らずですね、媒体を使うということをですね、 人と人同士でですね、会議をすると、 よくね、他人の意見をよく聞くというところを徹底したとしても、 どうしてもですね、その人、発言者に対して感情が湧いてしまいがちというのがあるんですね。 特にね、今日もある会社のですね、会議ファシリテーションについてお話で相談をしていたんですけれども、 どうしてもね、トップダウンの企業さんですと、社長の言う声がですね、とても大きいので、 発言できない人ですね、自分が意見を持っているんだけども、発言しにくいとできない人というのが出てきてしまって、 これがね、20、80の状態というふうによく言われるんですけれども、 2割、それ以下の方の、声が大きな意見の方の意見だけがですね、 響き渡っていて、あと80の人たちの意見は吸い上げられないという状態が常にあって、 実際にこれでいいですよねというふうに合意ができたように見えたとしても、 実際には内心は合意できていないと、やらされているというね、 納得できない、腹落ちしないという形になっていることはほとんどですね、 この場合はですね、これね、人をですね、直接対話するってね、 よく正面で対話するとですね、対決の姿勢っていうのは、 私ですね、何回かこのボーイシーでもお話ししたことあると思うんですけども、 一見ね、膝と膝を突き合わせて対話するっていいように感じるんですけども、 これ動物でいうと対決の姿勢なので、どうしてもですね、 意見が繰り違った時に感情が沸いてしまいがちと争うとかですね、 攻撃をするとかね、あるいは怒りを持ったまま黙っているみたいなね、 いうような感情が溜まってしまいがちなんですけども、 それをですね、人格とですね、意見をですね、分けるというふうにすると、 これが思いのほかですね、スムーズに進むということをですね、 これはLEGOのですね、ワークショップ中に体験いたしました。 これは明確にですね、ファシリケーターの方が、 これはね、意見と人格を分けるんですよということをね、おっしゃっていました。 この合意形成を行うために、人格についてですね、お話ししていると、 どうしても20、80のですね、こういうのを聞いたら意見が通ってしまいがちなんですけども、 まず意見というものをね、テーブルに並べるということをですね、 それを見えるようにするということです。 これまで私たちはですね、書いて話すということを主にやっていたんですね。 付箋に言葉を書いて、それを並べてみてですね、 みんなで見て、同じ方向を向いて学ぶとね、 ディスカッションすると、そして構築するということをやっていたんですが、 それでもね、結構合意形成ができる場合があります。 ほとんどの場合ですね、これまでそういう形でやっていたんですけども、 少しずつですね、ちょっと最近になるにつれてですね、 この言葉がですね、どうも全部言い表していないなということを実感がですね、 これ大きくなってきました。 この言葉は付箋に書いているんだけども、これあまり言い表していないよなとかですね、 この言葉は大体当たっているんだけども、 あの人の捉えている、例えばこのリーダーという言葉なんですけど、 あの人がイメージしているリーダーのあの方とですね、 この人がイメージしているリーダーのあの方はどうやら違うみたいとかですね、 全然違う認識のままですね、話が進んでいくと、 同時にもですね、これ合意形成がしにくいと。 そしてね、よく言われるモヤモヤですよね。 このモヤモヤをですね、言語を隠すって本当にね、これはできれば素晴らしいんですけども、 これは時間がかかることでですね、時間の制約があるですね、会議です。 なかなか合意形成に至らないということがあるんですよね。 で、ここでね、私がレゴのですね、ワークショップで体験したのがですね、 3Dインタビューというのがありまして、 これはですね、とにかくレゴブロックですね、前に置いちゃうんですね。 で、例えば横並びとかですね、45度に座ってですね、 対話を始めて会議をするんですね。 ヒアリングとかね、よく研修前にしますので、 それをやってみるイメージでレゴをですね、並べておくんですね。 そうするとですね、何使ってもいいんですけども、 そうですか、今日の人数は10人なんですね、ということですと、 どの部品でもいいので、ブロックでもいいんで、レゴをですね、10個並べておくんですね。 で、この方はですね、どうなったんですか、これは社長です。 社長が参加されるんですね。 で、あとどんな方が参加されますか。 この部門長が、この1、2、3、2、3が参加されます。 じゃあこの色で置いておきますね、ということで部門長を表したり、 で、ここでね、外部の方がちょっと1人いますということで、別の部品使ったりしてですね、 少しずつですね、四角化をね、していくわけですね。 そうすると、イメージがですね、両方ともですね、共有しながらお話しできるわけですよね。 そこで外部にですね、自分の思考の外にですね、見えるものがありますので、 お互いがですね、そこのレゴを見ながらですね、 同じ方向を向いて、まさしく同じ方向を向いて会議をしだすんですね。 ここで体験したのがですね、極めて短時間で、そのデモンストレーションね、 これはファシリティの方と参加者の方がやってたんですけども、 そうですね、それ20分もかからなかったですね。 15分ぐらいでそのヒアリングができてまして、 それが終わった時にですね、これでいいですねということでお互い納得して、 そのね、言ってみれば研修のですね、依頼者といいますか、 その方もですね、意識していなかったことがですね、もっと引き出されてですね、 このものを見て、どんどん形になっていくので、 さらに想像力が湧いてきたというコメントだったんですね。 これはすごくですね、使えるなということで、 これはね、レゴというですね、3Dのものを使ったんですけども、 とにかくこの意見と人格をですね、分離してですね、 合意形成を行うというメソッドはですね、 レゴに限らずいろんな媒体を使うとですね、 これはスムーズにいくなということを大変実感いたしました。 # 編集後記 編集コーキーでございます。今日はちょっと短めに話してるんですけども、とにかくレゴに限らずですね、自分の意見をですね、まず一旦外に出して形作れるものがあればですね、それをぜひね、会議などで活用していただきたいなというふうに、これ心から思いました。 一度もですね、人格の話にならなかったんですよね。役職とかですね、分離してお話できますので、それが非常にね、事象ですとか、テーマですとか、課題について、純粋にディスカッションがですね、心理的安全にですね、できるということで、それね、いくらですね、これをですね、例えば否定すら意見があったとしても、それはね、人格に向いていないわけですから、 物とかに向いているわけですから、これ結構安心してですね、できるわけですね。そのね、レゴとか、私ですと付箋を今まで使ってたんですけど、もう少しね、これちょっと立体的なものが欲しいなということは実感しましたし、 媒体ですね、媒体と呼ばれるものを通じて、常にですね、意見と人格を分けてですね、語彙計算を行うということを心がけていると、素晴らしい会議ができるんじゃないかなということをですね、本当に実感いたしました。 これね、私もですね、4日間ね、そのワークショップに参加していてですね、もう一つね、印象に残った言葉があったんですけども、例えばそうですよね、というお話をですね、よく口癖のようにファシリテーターがしていたんですね、これはどういうアイデアがありますか、これについてアイデアがありますかということで、皆さんね、結構前のメインなんでどんどん意見が出るんですけども、 一つ意見を言ったときに、そうですよね、じゃなくてですね、例えばそうですよね、というところのですね、お話をされるんですね。これは、それをね、正解として評価しているような感じがしなくて、まだいろんなオプションがありますね、ということで、他の人もですね、意見が出しやすいなと思ったんですね。 だから、この正解を信仰者、ファシリテーター、議長とかがですね、評価するようなですね、言葉で返すのではなくて、あ、そうですよね、とかいうのを一旦受け入れている感じはするんですけども、例えば一例として、そうですよね、ということであるとですね、他の意見もっともっとあるというところを期待しているということが伝わりますので、これも一つのですね、大きなファシリテーターのですね、 テクニックかなというふうに思いました。はい、このね、まあテクニックではあるんですけども、このコンテナが出ているものはですね、どれも、あの人は心からですね、 伝えたい意見があってですね、そもそも持っていてですね、 持とうとすれば持てるね、才能があってですね、いろんな潜在力があるということを信じているという立場が大事かなというふうに思いますし、まあそれがですね、持っていているということであればですね、 一つのですね、やり方として合意形成のために、意見と人格を分けるということを心がけていっていただくと、私もですね、これからね、どんどん実践していこうと思いますけども、非常に素晴らしい会議ができるんじゃないかなというふうにもう一つね、思いましたということです。はい、じゃあこれでね、今日は終了させていただきます。最後にお聞きいただいてありがとうございます。 結構ね、ワークショップのですね、知識が増えまして、今ですね、さらに学びたいことが増えて、勉強が追いつかないぐらいのね、ところになってきておりますけども、プレイフルってね、遊び心が非常に入ってきましたんで、楽しくなっておりますね。このボイシーのですね、話題もまた増えてくるんじゃないかなということで、自分自身もワクワクしておりますので、引き続きですね、お聞きいただけるとありがたいなと思います。 というふうに思っております。はい、では今日はこれで終了いたします。皆さんご機嫌さんで豊かな流れを開いていきましょう。