# オープニング おはようございます。創業58年、羽衣三代目社長、総太郎がお送りします。 会社経営の現場は、毎日が学びと気づきの方向、リーダーの皆さんに毎朝一粒のヒントをお届けします。 今日も朝礼の寝立ちを始めていきましょう。 # 本編 今日は、誰もやらないからこその価値というタイトルでお送りします。 今週は、半期の決算報告をするために、取引先の銀行をいくつも回っていました。 その中で、ああ、この人はすごいなと思わされることがあったんです。 何だと思いますか? 帰り際のエレベーターに同乗して、1階玄関までお見送りをしてくださったんですよね。 なぜか、それは今やほぼ誰もやらないからなんじゃないかなと思います。 VIP扱いなら、おそらく普通なんでしょうけれども、僕はそんな扱いを受けるような立場ではありません。 ごく普通の平時の商談では、今はなかなか見かけない光景なんじゃないかなと思います。 あるメガバンクの銀行の担当者さんです。 2年目ということなんですけれども、よく仕事ができる方がいらっしゃるんです。 2年目というのは、その時点に配属されての2年目ではなくて、皆さん、社会人の2年目ですよ。 23歳とか24歳の年です。 初めてお会いしたのが、今年の夏ぐらいだったと思います。 その時から身のこなしだったり、名刺の渡し方だったり、話の内容だったり。 本当に感覚したのを覚えています。 こんなすごい人がいるんだっていう、そんな印象でした。 それが今回の半期の決算説明で伺った際に、さらに和をかけてそう思ったんですよね。 なんと、その方は商談が終わった後に、銀行のビルから1階の出口までエレベーターに一緒に乗って、お見送りに来てくださったんです。 もちろん、その銀行には長いお付き合いをさせていただいているので、年に少なくともお正月と決算の報告が半期で2回ずつあるので、 3回は年に必ず行って伺っています。 なので、僕が社長が9年目なので、3回、27回ぐらいは行っているんですけれども、初めてのことです。 他の銀行さんも含めて考えると、もう全部で150とか200回近くとかいろんなところ行ってますけれど、そんなことをしていただいたことは一度もないです。今回が初めてです。 その銀行でももちろんそんな風習はないので、ということはですね、その2年目の担当者の方が自分で考えてそういう風にしているってことなんですよね。 周りの上司の方や同僚の人たちがそんな風にしているわけではないので、社風でも決まりでもないんです。 これね、めちゃくちゃすごいことだと思いませんか。99%の人はやらないことを、2年目の23歳、4歳の方が自然にやっている。これはね、できそうでなかなかできないことだと思います。 誤解のないようにお伝えすると、もちろん僕は1回までお見送りをしてほしいわけではありません。 そういうね、お見送りをされない方のことも会社さんのことも悪いように感じたことは、社会人人生、ただの1回もありません。 だからもうほぼ30年近くね、そんなことは思ったことないです。なぜならそれが99%だからです。 社会人2年目の方が自分の意思でそれをしていることっていうのも驚きですが、両極端な例ももう1件ご紹介します。 なんと、ある上場会社の社長さんもそのね、1回までのお見送りを徹底されているんです。 それはゲオホールディングスの遠藤社長です。遠藤雄三社長ですね。 僕がね、社長になってから毎年これにご挨拶で商談をさせていただきに伺うんですけれども、かれこれ7回ぐらいでしょうか。 途中ね、コロナでオンラインの時もあったんですけれど、毎年ね、かなり緊張して遠藤社長にお会いしに行くんです。 でもね、楽しみにしていくんです。 でもね、遠藤社長はこちらのね、緊張をよそに、いつも気さくにね、立場的にはね、全く必要のないレベルで、僕に対して低姿勢で謙虚な方なんです。 こちらのね、話をね、いつも興味深そうに聞いてくださるんですよね。 上場企業の社長さんがですよ。1発注先の中小企業の社長の僕にです。 そして、僕が帰る時にはいつもね、必ずエレベーターに同乗されて、1階の玄関までお見送りしてくださるんです。 しかもね、こちらが見えなくなるまでです。 業者さんにとって羽衣はそんなに大切なくてはならないような存在なのか。そんなことはね、そんなことはね、全然ないんです。 幸いにもありがたいことに、長いお付き合いをね、させていただいているんですけれども、遠藤社長が1階までお見送りをね、しなければいけないほどの重要な取引先だとは、とても思いません。 現にね、競合他社もね、ほんと多く引き締めています。もう一流企業ですので、そこと仕事をしたいという会社はいくらでもあるんですよね。 でも、だからこそ、そんなことを遠藤社長自ら知っていただけると、感激もこちらは等しようですよね。 一気に遠藤社長のファンになったりとか、より一層業者さんのお役に立ちたいというような気持ちが湧いてきます。 いろんなね、提案を考えるようにもなります。 はい、もうほんとね、すごくありがたいなという気持ちプラス、もう大恐縮ですよね。 ただ、これね、真似をするときに注意しなければいけないことがあるなというふうに思います。 それは、みんながオペレーションとしてやる場合には、一気に価値が落ちるというふうに思っています。 その代表的な例は、アパレルショップやブランドショップなのかなというふうに思っています。 商品をね、レジで渡さずに、出口までお持ちしますというあのサービスです。 マニュアルやオペレーションとなってしまっては、価値がなくなってしまうんだなというふうに、残念ながらちょっと思います。 あの、嫌な気持ちはしないですけどね。 でも、やっぱりそこに気持ちが宿っているのかどうか、お客様は敏感に察知されるんだなというのは思います。 そう、いろんな人の話とか聞いていると、やっぱり出口まで商品をお持ちしますというのは、煩わしく感じる人さえも結構珍しくないんじゃないかなという印象です。 今日は、そんなね、みんながやらないことに価値があるということを肌で感じた気づきをシェアさせていただきました。 何もね、エレベーターに同乗して1回までお見送りすることだけに限られませんよね。 相手の印象にポジティブに強くね、残るためには、必ずしも大きなコストをかけたりとか、特別なお土産をお渡しするとか、そんなことは必要ないんですよね。 そんなね、大きな学びと気づきを得ることができました。 僕も1回までお見送りをしようと思ってね、実はね、やっていた時もあったんですよ。 でも最近は、武将をしているうちに、すっかりね、そのことを忘れていたのを、そのメガバンクの23歳か4歳の2年目の社員の方が思い出させてくれました。 週明けからは、感謝の気持ちを忘れずに、必ずね、僕はね、エレベーターに乗って1階玄関まで、ご来社のお客様をお見送りすることにします。 今日のネタチョウはいかがでしたでしょうか。皆さんの背中を押そう話になっていれば嬉しいです。 もしよかったら感想などのコメントを、また足音をつける感覚で、ぜひね、いいねを押してください。 # お知らせ① お知らせさせてください。 大人気の経済キャスターDJのBさんのビジネスショー 経済ニュースのネタ帳202627は 大手ECサイトや全国の有名書店さんで 予約受付中です。 書店営業も過剰に入り 某一流書店さんのフラックシップ店にも 平積みの量でのご注文をいただくことができています。 本当にありがたいことに そんな注目策となっていますので 部下の方、お知り合いの就活生の方へ 新社会人になるお子さんへ ぜひのびーさんへの応援も兼ねて プレゼントのひとポチリ、ふたポチリ そしておいポチリをお願いします。 このチャプターに Amazonのリンクをつけておきます。 # お知らせ② もう一つお知らせさせてください。 キングコング西野明洋さんによる全ページ書き下ろしの 秋広西野スケッチブックカレンダー2026が大好評で発売中です。 こちらは企業向けの内容バージョンもあり、50部隊員からご注文していただきます。 このカレンダーの一部一部が50人の営業部隊となって お渡しした会社さんや大切なお客様に 365日間毎日アピールし続けてくれます。 このチャプターに内容バージョンのリンクを付けておきますので、 ぜひご覧になってください。 お申込の期限が11月19日までとなっていますので、 ぜひお早めにご注文ください。 # お知らせ③ 最後にもう一つお知らせさせてください。 子どもの大学シリーズ第4弾の発売まであと1ヶ月を切っています。 スーパーインフルエンサー池早さんを作者にお迎えした 子どもの大学4僕のコミュニティは引き続き予約受付中です。 新入園、新入学、お引越しなど お子さんが心細くなってしまうような時に そっと寄り添って勇気を与えてくれるような絵本になっています。 このチャプターにリンクをつけておきますので ぜひね、今すぐご予約をお願いします。 また11月20日からは日本最大級の絵本の情報サイト 絵本ナビで全ページ試し読みも始まります。 試し読み回数ランキングの1位をね ぜひ狙っていきたいなという風に思ってますので 皆さん絵本ナビのアプリをダウンロードして 今からね、スタンバイをぜひお願いします。 # エンディング 最後まで聞いていただきありがとうございます。 よかったらフォローして毎朝聞いてください。 それでは、今日のネタ帳の1ページがお役に立つことを願いつつ、 いってらっしゃい。