# オープニング おはようございます。創業58年、羽衣三代目社長、総太郎がお送りします。 会社経営の現場は、毎日が学びと気づきの方向、リーダーの皆さんに毎朝一粒のヒントをお届けします。 今日も朝礼のネタチョー、始めていきましょう。 # 本編 今日は、マーケティングの三悪というタイトルでお送りします。 今日はね、マーケティングのお話です。 正確に言うと、マーケティングの答え合わせみたいなお話です。 何かがうまくいかなかった時に、僕はね、次の三つに当てはまるものはないかなという風に考えています。 それが何かというと、順番に行きますね。 筋が悪い、立ちが悪い、質が悪いの三つです。 今日は、そんな僕なりのマーケティングの三悪についてお話します。 さっきマーケティングの答え合わせというお話をしたんですけれども、 僕はね、あまり自信満々で仕事を進めるようなタイプではなくて、 常にね、これでいいのかなとか、落とし穴はどこかに隠れてないかなみたいなことを考えながらね、やっている感じです。 終わった後にも、何が悪かったのか、改善点は何なのかを考えるときの、僕なりのね、三つの指標が筋が悪い、立ちが悪い、質が悪いなんです。 もうこの時点で、うまくいかない前提で考えているあたりが、まあ良くも悪くもね、僕っぽいんじゃないかなとは思います。 具体的にお話しますね。一つ目の筋が悪いは、戦略の問題です。 誰に売るのかが曖昧とか、ニーズがないとか、勝ち筋が見えないとか、そんな感じです。 あと、たまたま成功したとしても、再現性がない、継続性がない、あとね、そもそも自社のビジネスとして積み上がらない、みたいな感じなものが、このね、筋が悪いという中に入ります。 そんなことあるの?って突っ込まれそうですが、恥ずかしながらですね、少なくとも歯衣にはね、結構あります。 続いて二つ目の立ちが悪いに行きましょうか。 これはね、倫理の問題です。 例えば、ライバル商品とか、ライバル会社を落としめて、歯衣をよく見せようというやり方、とかね、必要以上に不安を煽るとか、誤解をさせるとか、デメリットを隠す、みたいな感じでしょうか。 こんなことをしては、たとえ短期間に儲かったとしても、きっとね、長くは続かないんですよね。 世の中の事例で考えても、そこに必ず悪意があるわけではないということの方が多いと思うんですけれども、一発で信用を失ってしまう場合があるので、今の時代は特に注意が必要な指標だと思います。 最後は質が悪いです。 これはね、実行段階のレベルが低いということです。 例えば、商品サービスのプロダクト、品質が悪いとかもそうですし、宣伝や営業のための資料が雑とか、デザインが悪いとか、広報とか宣伝とか営業が遅いとかね、あと少ないとかです。 最悪なのはね、やっていなかったとか、そんな感じです。 今ね、自分で言っていても、かなり耳が痛いところっていうのはあるんですけれども、でも、もし皆さんの反面教師として少しでもお役に立てれば本望です。 羽衣の場合で少しお話しすると、筋が悪いという企画に関しては、社内の企画書段階で対処するようにしています。 これね、客観的な目も必要なので、もう10年近く羽衣にマーケティング研修をしてくださっているコンサルの方に、何年か前からCMOという役割で企画書のチェックとか承認事例にも入ってもらったりしています。 それでもね、後から振り返ると、ここね、筋が悪かったよねという商品とかサービスとかは出てきてしまうものだなというふうには思っています。 でもね、僕からすると、それはね、まだいいんですよね。 絶対に避けなければいけないのは、2つ目のね、立ちが悪いなんです。 これね、世の中で炎上するような商品のサービスの多くは、多分、社内段階では立ちが悪いということに気がつけていなかったと思うんですよね。 そこにね、悪意なんてなかったというのが大半なんじゃないかというふうに思います。 最初からね、詐欺を狙ったものは別ですよ。 でも、そういった大半の炎上商品、サービスは、多分、いろんな事情や都合に流れ流され、いつの間にかそういう設計商品性になってしまったんじゃないかなというふうに思います。 そう考えると、羽衣にもね、そういうことが起こり得るという考え方が自然で、起こらないと考える方が納天気だと、僕はね、自分自身に言い聞かせています。 本当にね、信用というのは大切ですからね。 よくね、失った信用を取り返すのは大変、みたいな話がありますが、僕はね、失った信用を取り返すことっていうのは、不可能だと思っています。 許してもらえることはたくさんありますよ。 でも、そこでね、再び信用してもらえるかっていうことを考えると、それはね、無理ゲーですし、虫が良すぎるかなというふうに思います。 信用を失ってしまったときは、もう本当に別のところでね、文字通りゼロから構築し直さないといけないっていうふうに考えています。 日常に頻繁に出てくるようなことではありませんが、出てきてしまったら大事故案件です。 それだけに、立ちが悪いということには、もう本当に要注意です。 そして、何かがね、うまくいかない場合の原因として、一番可能性が高い産悪の中の一つが、質が悪いです。 少なくともね、羽衣ではそうです。 これね、今ね、お話ししながら思ったんですけれども、質が悪いの一番の現況は、これね、相手視点がない、そんなことに尽きる気がします。 これをね、見たお客さんはどう感じるか。 この案内は、お客さんにちゃんと伝わるのか。 他の商品と比べたときに、お客さんからはどう見えるのか。 そういうね、相手視点が抜けると、だいたい質が悪くなっていきます。 でもね、現場ではつい、時間がない、面倒くさい、やり方がわからない、害虫するとお金がかかる、みたいな理由が勝ってしまうんですよね。 でも、それってね、全部お客さんの事情じゃなくて、こっち側の事情です。 つまり、相手視点ではなくて、自分視点で仕事をしてしまっている状態なんですよね。 まあ、それだとうまくいくはずがないと思います。 まとめると、こんな感じです。 筋が悪いは、そもそも勝ち筋がないので、やるだけ無駄です。 なので、やる前に止めるか、早めに撤退するというのが正解です。 それから、立ちが悪いは、たとえ売れてもダメです。 信用を失うので、ごはっとです。 あとね、最後、質が悪いは、本当に話にはならないです。 でも、逆に言うとですよ、改善すれば可能性の方向なんですよね。 何かがうまくいかなかったとき、筋が悪かったのか、立ちが悪かったのか、質が悪かったのか、 この3つで振り返ると、次の一手が見えやすくなるんじゃないかなと思います。 今日は、僕なりの整理方法でした。 今日のネタチョウはいかがでしたでしょうか。 皆さんの背中を押すお話になっていれば嬉しいです。 もしよかったら、感想などのコメントを、また足跡をつける感覚でぜひいいねを押してください。 励みになります。 # お知らせ① お知らせさせてください。 ただいま、CNPまちづくりプロジェクト CNP絵本Ⅱ子どもギフトのご支援を受け付け中です。 すでにご支援してくださった皆さん、本当にありがとうございます。 今回のCNP絵本Ⅱ子どもギフトの目標は、 1111人の子どもたちに絵本をプレゼントすることです。 CNP絵本Ⅱの定価は1800円ですので、 目標金額は200万円ということになります。 そして、 今日、昨日の22時の時点で 968冊のギフトができることになっています。 ご支援いただいた総額は、174万3200円です。 ご支援してくださった皆さん、本当にありがとうございます。 達成率はこれで87%になっています。 残り143冊、256,800円。 達成できるように、まだまだ頑張っていこうと思いますので、よろしくお願いします。 このチャプターに、CNP絵本Ⅱ子どもギフトのリンクを付けておきますので、 ぜひご支援いただけますとありがたいです。よろしくお願いします。 # お知らせ② お知らせさせてください。 今年も発売が決定していますDJのBさんの経済本 経済ニュースのネタ帳ですが 発売から半年以上経過しています 経済ニュースのネタ帳202627も まだまだ大好評で発売中です。 今、今明を極める世界情勢、世界経済ですが どうしてそうなっているの?ということが 分かりやすく、面白く書かれています。 普段本を読まない方にも読みやすい DJのBさんのカタリック調で書かれていますので とってもとっつきやすいという風に大評判です。 2026年は後半に向けて この本を手元に置いておけば この先に大波乱が起きた場合にも きっと自分の頭で考えて対処ができるようになるはずです。 このチャプターにAmazonのリンクを付けておきますので ぜひひとポチリよろしくお願いします。 # エンディング 最後まで聴いていただきありがとうございます。 よかったらフォローして毎朝聴いてください。 それでは、今日のネタ帳の1ページがお役に立つことを願いつつ、 いってらっしゃい。