# オープニング おはようございます。 創業58年、羽衣三代目社長、総太郎がお送りします。 会社経営の現場は、毎日が学びと気づきの方向。 リーダーの皆さんに、毎朝一粒のヒントをお届けします。 今日も朝礼のネタ調、始めていきましょう。 # 本編① 今日は嫉妬級のビジネスモデル、キャップスクリニックというタイトルでお送りします。 皆さん、キャップスクリニックって知っていますか? 関東か、あと大阪にもあるんですよね。 の近辺の方は、もしかしたらご存知の方も多いかもしれません。 我が家ではですね、家族の体調が悪い時に駆け込む、年中無休で、 しかも夜21時まで空いているという、頼もしい小児科、内科のチェーンに通っています。 今、中二の娘が生まれてから通い始めていますので、13年くらい前ですかね。 この病院はチェーンなんだね、なんて妻と話をしていたのをよく覚えていますが、 当時はですね、それでも3拠点とかだったんですよね、関東だけで、東京だけ、東京だけでもなかったな。 でもね、3拠点だったのを覚えています。 でも今はね、なんとね、さっき見てみたら53拠点です。 もうびっくりしました。 そして、何が嫉妬級のビジネスモデルかっていうと、これ経営者の視点で見ると、 働くお医者さんにとっても、そこを利用する患者さんにとっても、かなりウィンウィンなんです。 いや、もう本当に見事だなというふうに思います。 今日は、そんなキャップスクリニックの魅力を、利用者目線と、それから経営者目線との両方でお話をしてみようというふうに思います。 まずね、何がウィンウィンなのか。 なのですが、まずはね、利用者にとっては、必ずしも病院が空いている日や、時間帯にね、体調が悪くなるわけじゃないじゃないですか。 かといって、救急外来に行くほどでもない。 それが、やっぱりね、キャップスクリニックだと年中無休ですし、朝の9時から夜の9時まで空いているんです。 なので、少しぐらい残業したとしても、会社帰りに行くことができちゃうんですよね。 それから、お医者さんにとっても、ライフプランとかね、キャリアプランに合わせて働くことができるということなんですよね。 常勤のお医者さんも、非常勤のお医者さんもいらっしゃいます。 今ね、中2の娘が小さな頃から、家族みんなで通っているので、ほんとね、わかるんですけれども、 同じ先生に会うということが、ほとんどないんですよね。 それがね、いいことなのか悪いことなのか、それ自体はね、もしかしたら賛否があるかもしれません。 でもね、僕はですね、やっぱり子供が急に具合が悪くなったとしたら、 いつもの○○先生に明日見てもらおうとはね、多分思わず、 もうとりあえずね、やっている病院に少しでも早く行ってね、見てもらいたいというふうに思うと思います。 っていうかね、絶対そう思います。 年中無休でね、夜9時までやっているということは、 常勤の先生に加えて、それだけね、多くの非常勤の先生の登録があるということなんですよね。 そう、しかもね、キャップスクリニックって、 病院がね、すごく明るくてですね、それから清潔感があって、 あとね、壁一面にね、絵本とかがあったりとかして、ちょっと楽しげなんですよね。 で、あとね、働いているスタッフの方も明るくて、感じのいい方ばかりなので、 おそらくね、教育もかなりしっかりされているんだろうなというふうに感じます。 何せね、13年間も通っていて、一度もね、嫌な思いをしたことないですからね。 これはね、ほんとすごいことだと思います。 ちょっとね、思い出深いお話を一つご紹介しますね。 コロナ禍のね、初めの頃、 まだね、コロナになると亡くなる方も多かった時ですね、 本当にね、限界体制だった頃の話です。 当時、小学校2年生の娘がだったと思うんですけれども、 熱を出してですね、しかもね、かなり状態が悪くなっちゃったことがあったんです。 その時に、まずはキャップスクリニックに予約して、見てもらったんです。 なんかね、隔離された部屋でね、待ったり、 いかにもね、大事な感じで不安が募ったのを覚えています。 まだね、PCR検査もどこでもできるような、そんな時ではなかったです。 その日はですね、優しい女性の先生で、 地域でPCR検査のできる大きな病院の予約をね、取ってくださったんですよね。 問診をしてくださっただけで、娘も親もですね、少し安心できたことをよく覚えています。 いい先生でよかったね、なんて話をしながら家に帰ったと思います。 でね、ドラマはここからです。 で、翌日ね、でもね、やっぱり緊張しながら、地域の大きな病院にコロナの検査に行ったんです。 鼻の中に検査のキットの棒を突っ込まれるのは、大人でも怖いですよね。僕も怖いですもん。 もしもね、コロナだったら、一大事という時代です。しかも。 でね、これね、仮にコロナだとしたら、当時確かね、親と離れて入院しなければいけないような時だったので、 僕もね、妻もね、本当に気がけじゃなかったんですよね。 そう、実はですね、僕は親戚をコロナで亡くしていて、その親戚はコロナで亡くなった、 そうそうそう、その家族のお見舞いどころか、死に目にもね、会えなかったっていう悲しいことがあったので、 ちょっとね、嫌でもね、チラチラとね、よぎっちゃうんですよね。 そんなね、不安でいっぱいの時に、あの、そう、待合室に防護服をね、着た先生がね、出てきたんです。 そしてね、娘のところに来て顔をね、見せてくださったんですよね。 それがね、なんとあの、その前日にキャップスクリニックで診察をしてくださった優しい女の先生だったんです。 本当に優しい笑顔で、昨日の先生だよ、大丈夫だからね、みたいな声をかけてくださったんだと思います。 それだけで救われますよね。もうね、なんて素敵な先生なんだろうって、涙が出ちゃいそうです。 これはね、本当偶然の出来事っちゃ、ただの偶然なんですけれども、 でもね、そもそもね、この先生が、昨日はキャップス、今日は地域の大きな病院という働き方をしていたからこそ起きた出来事でもあるんですよね。 あれから6年かな、経っていますが、いまだにね、思い出深くて感謝していますからね。 はい、あの、ちなみにね、その時娘はコロナではなくて、マイクオプラズム肺炎、まあそれはそれでね、超大変だったんですけれども、 コロナじゃなくて安心したっていう感じでした。 はい、続いてね、働くお医者さん側のウィーンを考えてみます。 これはね、僕はお医者さんじゃないので、想像の範囲も大きいということは許してくださいね。 もしかしたらね、実情とはね、本職の方は違うよって思うかもしれないです。 キャップスクリニックはチェーン展開なので、 そう、それはね、病院だけではなくて、中で働くお医者さんも同じ感じなんですよね。 月曜日はこの病院、火曜日はこの病院、みたいに、働くね、シフトの時間に合わせて勤務地が変わるような仕組みみたいです。 一つの勤務地に縛られてしまったら、なかなか自分の都合の良いようには働けなそうです。 けれども、東京だけでも15拠点、首都圏合わせると全部で43拠点もあるんです。 そうするとね、働きたい曜日だったりとか、タイミングを選べる可能性って高くなりそうですよね。 若い先生だったら、たくさん働いて収入を増やしたいという方もいれば、経験値のためにたくさん働きたいという方もいそうです。 反対に、いろんな事情で週3回までとか、1日3時間までしか働けないなんてことをね、希望されるお医者さんもいるはずです。 そんなね、多種多様なニーズに合わせられる、そのためにね、53もの拠点があるというのは、本当に強みだなというふうに感じました。 これね、常勤にせよ非常勤にせよ、CAPSクリニックで働きたいというお医者さんは多いんじゃないかなというふうに思います。 ちょっとチャプター変えますね。次のチャプターでは、ビジネスモデルのお話をしてみたいと思います。 # 本編② はい、これね、ビジネスモデルをちょっと抽象化してみると、人材不足の職種の方をパートタイムで束ねて一つの会社にしている。そんな風にも言えるかなという風に思いました。 そう、これが有効なのってどんなお仕事なんだろうって思ったときに、パッと思いついたのは、学校の先生とか営業とか経理の方などでしょうか。 なんかね、書籍の編集の人とかもそうかもしれません。 勤務体系が自由な非常勤の方を多く採用することで、優秀な人材を多く集める。それを価値としてビジネスを拡大するなんていう戦略が取れそうです。 人が足りない業界ほど、このビジネスモデルをうまく転用できれば、きっと強そうだなという風に思いました。 13年間利用してきた利用者として、一番素敵だなと思ったことを最後にお話しします。 キャップスクリニックは、まずはそこで働くお医者さんとかスタッフの皆さんを幸せにして、その結果として利用者である患者さんに安心感を提供して、幸せにしているという順番なのかなという風に感じます。 これね、そうだとすると、もう本当に嫉妬級の素敵さだなという風に思います。 なぜなら、ハゴモロの経営理念は、社員幸福度をブータンを超えろ、だからです。 僕が理想として考えているのも、そういうことなんですよね。 まだまだ夢みたいな段階ではあるんですけれども、実現したいことだなという風に思っています。 実は、つい2、3日前の夜に、8時過ぎぐらいですかね、息子がお腹が痛くなって連れて行ったんです。 それで待合室で、いろいろ今お話ししたようなことを考えていたんです。 そう、こんなに素敵なお手本が身近にあったんだなということに気がつきました。 今日のネタ帳はいかがでしたでしょうか。皆さんの背中を押すお話になっていれば嬉しいです。 もしよかったら感想などのコメント、また足跡をつける感覚でぜひいいねを押してください。励みになります。 # お知らせ① お知らせさせてください。 8月19日に発売の新刊「四十九五十 五十歳から幸せになる技術」が Amazonや楽天ブックス、全国の書店で予約受付中です。 キチセミチコさん、伊達キミコさん、秋さんなどなど、 アイデンティティーチェンジを遂げて新しい幸せを手に入れた方々のリアルストーリーです。 そこに医学博士の海原純子先生の解説が加わった、 まさに幸せになるための技術が学べる一冊となっています。 30代以上の方にはぜひ読んでいただきたい、 人生の後半戦を幸せに生きるための羅針盤のような書籍です。 このチャピターにAmazonのリンクを付けておきますので、 ぜひぜひご予約をお願いいたします。 # お知らせ② もう一つお知らせさせてください。 発売から半年以上が経過した経済ニュースのネタ帳2026-27が、まだまだ大好評で発売中です。 でもですね、実はすでに2027-28番の制作が始まっています。 DJ NobbyさんのVoicyでは、時々ですね、書籍執筆に追われているリアルなお話が聞こえてきますので、 ぜひそんな時はDJ Nobbyさんのチャンネルへ応援コメントをお願いします。 発売中の2026-27番をまだ読んでないよという方は、2027-28番が発売される前にぜひ読んでいただきますと、 世界経済、世界情勢の流れがより解像度が高く理解できること、本当に間違いなしだと思います。 このチャプターにAmazonのリンクをつけておきますので、ぜひ一ポチリよろしくお願いします。 # エンディング 最後まで聴いていただき、ありがとうございます。 よかったらフォローして毎朝聴いてください。 それでは、今日のネタ帳の1ページがお役に立つことを願いつつ、 いってらっしゃい。