# あいさつ おはようございます。デザイナーの島安です。 元Yahoo!のデザイン責任者で、SNSでデザインのTipsを発信したり、 デザインの解剖図鑑の著者、Adobeことはじめクリエイティブカレッジの講師や、 Adobeコミュニティエキスパートをしたりしております。 この番組は、センスがなくてもできるデザインの小技を一日一つお送りしていきます。 本日のテーマは、デザインをお客様と擦り合わせる時についやっちゃいがちなNG。 これについてお話をしていきます。 それでは早速お話ししていくんですが、今日は9つの観点でお話をしていきます。 1つは不明点を放置する。 2つ目は抽象的な言葉を擦り合わせない。 3つ目が感情的になる。 4つ目が相手の意見を否定する。 5つ目がスケジュールが曖昧。 6つ目がデザインの根拠を説明しない。 7つ目が依頼内容の確認が遅い。 8つ目が全ての意見を反映しようとする。 9つ目があや優先度を考慮しないです。 まず1つ目からいきますと、この不明点を放置するというのは、 例えばデザインするときに、情報をきちんと自分の中で咀嚼する必要があるんですよね。 なので、つい曖昧に最初に言ってしがちなんですけど、 曖昧にしていいことは1つもないので、 必ずこれって何だろうと思ったら、調べたりとか、その場で調べるでもいいんですけど、 できればすぐに聞いた方がいいです。 むしろそれを放置することによって、そこの理解が曖昧なまま進んで、 違うデザインができるんだったら、多少恥ずかしくても聞くっていうのは大事ですね。 2つ目が抽象的な言葉のすり合わせですね。 綺麗とかかっこいいとか美しいみたいな、割と形容詞みたいなところで、 割と評価が、評価判断が違うものっていうのはすり合わせた方がいいっていうのはもちろんなんですけど、 結構バズワードというか、例えばAIとか、 使って気持ちよくなっちゃうような言葉っていうのを、 それの内容をすり合わせずにそのままいくと、あんまり良い結果にはならないですね。 だからできるだけ言葉っていうのは具体的に使った方がいいと思います。 AIって言っても自動に何かを作るとか、考えてくれるとか、いろんな側面がある中で、 AIっていうとか、マーケティングとか、マーケティングって具体的に何ですかみたいな、 そういうところだったりとか、使ってて気持ちいい言葉っていうのは結構気をつける必要がありますね。 あとは3つ目が感情的になるですね。 感情的になっても本当に良いことは一つもないですね。 あくまで議論を交わすっていうところは全然良いと思うんですよ。 喧嘩とまでいかなくても、言い合うみたいなところっていうのは別に良いと思うんですけど、 感情的に言い合うっていうのは微妙かなって感じがしますね。 何も生まれない熱い議論はOKですって感じです。 4つ目は相手の意見を否定すると。 否定するっていうか、仮に相手の意見に対してノーですっていう話をしたんだとしたら、 大体案は欲しいですよね。 ちゃんとそれを提示してやるっていうのは大事かなと。 否定することによって、相手に対して別に違うということはいいと思うんですけど、 違うというならやっぱり大体案っていうのがやっぱり大事。 2回目ですね。2回言っちゃった。そんな感じです。 5つ目がスケジュールが曖昧と。 このデザインをやるときに必ずスケジュールっていうのを確認するようにした方がいいです。 これは例えばその日10とか、その日の何時とかも含めて、きちんと何時までに作るよっていうのは伝えて、 それが早い遅いとか、もっと早くて早く欲しいとかっていう話はあるので、 それが後から分かるよりは早いうちに分かった方がいい。 それによって最悪仕事受けれないみたいなケースもあると思うんで、 スケジュールは曖昧にしない方がいいです。 6つ目がデザインの根拠を説明しない。 これは根拠を説明できない、言語化できないっていうのはやっぱりデザイナーとしては、 やっぱりプロとしては失格かなと思います。 何かしら作るときに、これってこういう理由で作ってますっていうところっていうのはきちんと、 それはお客さまが実現したいことを踏まえて、 例えばこういうふうにした方がいいと思いますっていう話とか、 こういうふうにすべきですみたいなところっていうのはきちんと提案をしてやっていく。 その仮説とかそういった考えっていうのがないデザインっていうのは、 どんなに見た目が綺麗だろうとなんだろうと、そもそも真とか軸がないので、 あんまりデザインとしての評価は低いかなっていう感じがします。 7つ目が依頼内容の確認が遅い。 例えばメールとかメッセンジャーとか何でもいいですけど、 それで依頼が来たときに、これを例えば素材渡してとかっていう話があったとして、 そのときにそれを受けて、それが例えば、 何ですかね、あんまりそれを確認をギリギリで、 納期ギリギリでするよりは受け取った時点でやらないと、 その納期ギリギリでそれを確認したときに何か足りないこととかあったとしたら、 もう納期ギリギリだったら間に合わないですよね。 あとはお客さんからすると今まで何してたのって感じになるので、 できるだけ依頼内容っていうのはすぐに確認して、 価不足がないかとか質問疑問がないかとかいうのはすぐに確認した方がいいと思います。 8つ目が全ての意見を反映しようとするっていうのもNGですね。 例えば人に際きほどいろんなことを言う人がいるんですよね。 それは本当に直した方がいいっていう意見と、そうでもない意見っていうのがあって、 このやり取りに関してそれはやりますけれども、 これはこれこれこういう理由でやらなくていいと思いますというふうに、 それを取捨選択するっていうところもとても大事な観点ですね。 9つ目が優先度を考慮しないと。 結構お客さまが気にする観点とデザイナーが気にする観点がずれてるケースっていうのはあるんですよね。 なのできちんとお客さまが気にする観点、 お客さまが気にする観点もそれは本当にユーザーのためになるのか。 仮にユーザーのためになるんだったら、そこはきちんと解消していくっていうのが大事ですけど、 結構デザイナーが、例えば昔僕は車屋さんで塗装の話を聞いたことがあって、 自動車屋さんっていうのは目に見えるところはすごく塗装は高品質な車の塗装をして、 目に見えないところは結構手を抜いてるみたいな話があって、 もうそれだなと思っていて、結構デザイナーが気にする観点って時にお客さまとかユーザーからするとどうでもいいところだったりするんですよね。 きちんとここに時間を採いて、それでその部分っていうのをこだわっていくんだっていうのは、 お客さまが思ったりとかユーザーの方が思っているところに関してデザイナーもきちんとそこに時間を割いていくっていうのは大事なので、 その優先度っていうところは意識して動いたほうが良いと思います。 結構僕はお客さまに応じて何かしら動き変えるとかっていうこともやったりするので、 そこらへんも結構大事な観点かなと思っております。 というところで、今日は9つデザインの擦り合わせ時にやりやすいNGのことをお伝えしました。 1つ目が不明点を放置する。2つ目が抽象的な言葉を擦り合わせない。 3つ目が感情的になる。4つ目が相手の意見を否定する。5つ目がスケジュールが曖昧。 6つ目がデザインの根拠を説明しない。7つ目が依頼内容の確認が遅い。 8つ目が全ての意見を反映しようとする。9つ目が優先度を考慮しないというところでお話をしてみました。 # デザインの解剖図鑑が絶賛発売中！！ お知らせをさせてください。私の初めての著書、デザインの解剖図鑑が絶賛発売中です。 全編図解でデザインのティップスやマインドをまとめた一冊丸々図解の書籍となります。 初心者デザイナーの方はもちろん、SNSで図解を作ったり、お仕事で資料を作るようなデザイナー以外の方にもとてもおすすめの書籍となります。 このチャプターにAmazonのリンクをつけておきますので、興味のある方はぜひチェックしてみてください。 # デザイナー初心者向けに無料特典を配布しています！！ デザイナーって場所にとらわれずに ノマドで働けるので始める人が とても多いんですけど やることが たくさんあって デザインという 一つの言葉だけでも抽象度が高い ので 例えばウェブデザインとか 紙のデザインとかロゴのデザイン とか いろいろあって それを学ぼう とすると 何から学んでいいか 分からないとか じゃあ実際作って みても これって私はプロとして やっていけるレベルなんだろう かとか これぐらいスキルを身に つけたら 例えば案件受注していいん ですかね みたいなところもなかなか 分かりづらいんですよね 算数 とかだったら1たす1は2みたいな 正解があるんですけど デザイン って正解がないので 何かしらこの 最初のうちというのは 本気でやる 人であればあるほど そういった アドバイスをくれる人っていう のが結構いたほうが絶対に有利で スピード感を持って収益化ができる ようになると思います そんな方に 僕自身がいろいろアドバイスを したりとか あとは動画でそうい ったコツみたいなものをお伝え しています なんで もし良ければ このチャプターに公式ラインの リンクがついてますので ぜひ得点 もつけてますので ご確認ください # おまけ はい、それではもう一回の放送を収録していきます。 そうですね、今日はですね、1日割とバタバタした感じで仕事をしておりました。 本業が終わってからもですね、Zoomで2件ですね、今終わってVoicy収録という感じですね。 はい、ちょっとね、今コミュニティの方で色々手伝ってもらっている方とかもいながら、形に少しずつなってきているんですけど、 やっぱね、新しい挑戦というのは色々あるんですけど楽しいですね。 何かどういう風な形にしていくかみたいなところを考えながら色々あれこれやり取りしていくというのは、やっぱこうやったことがないからこそ、 小さく試すと色んなデータが取れたりサンプルが取れたりするので、いきなりポーンと始めるよりはやっぱりこのベータ期間というかテスト期間を設けてよかったなという感じがします。 本運用に向けてですね、ちょっと少しずつテストをしてきちんと知見を食べた上で丁寧にやっていければなと思っているので、 そっちもですね、もしもご興味がある方はですね、ぜひ楽しみにしていただけると嬉しいなと思っております。 はい、それではですね、今日もここまで聞いていただきましてありがとうございました。また明日。