# オープニング はいみなさんこんにちは。弁護士法人小畠法律事務所代表弁護士 弁護士と司会士のダブルライセンスを持つ 歯科専門弁護士の小畠のことでございます。 現在日本唯一の歯科専門弁護士として専門活動で培った知識と経験を生かして 歯科医が安心して診療できる環境づくりをサポートしております。 さて先生方の中で外部の業者と契約をしたら 思った内容と違った。こんなはずじゃなかった。 と思って契約を解除しようとしたところ 多額の医薬金を請求されたなんて経験をされた先生もいらっしゃるのではないでしょうか。 他には無料だと思って申し込んだら気づけば有料プランの申し込みに切り替わって 請求書が届いてびっくりしたという先生もいらっしゃいますよね。 そこで今回は歯科医が外部業者に何らかのサービスを申し込んだり契約をする際のポイントについてお話したいと思います。 # タイトルコール 地下専門弁護士オバダマことの、 地下院のための法律クリニック 実例を通じて問題解決方法やトラブル予防のポイント、 健全な院刑への基礎知識を実践的にお届けするチャンネルです。 # 歯科医院は守らないワケ 司会員と外部の業者との契約を考える大前提として、 司会員が外部の業者と交わす契約には、 クーリングオフなどの一般消費者を保護するための 様々な法律は一切提供されません。 消費者契約法や特定商取引法、カップ販売法などの 消費者保護関連法は、 基本的には消費者と事業者との間の取引を対象としています。 つまり、立場の弱い一般消費者を守るための法律です。 司会員が他の外部の業者と契約する場合は、 司会員は事業者に当たりますので、 法律上は事業者同士の取引になります。 そのため、例えば大手企業と個人員という形で、 規模や交渉力、専門知識に大きな差があったとしても、 法的には対等な事業者として扱われてしまいます。 これはつまり、契約書に一旦サインしてしまうと、 消費者を保護するというような法律は適用されませんので、 基本的にはその契約書の内容に拘束されるということになります。 思っていたのと説明が違うというだけでは、 契約の無効とか解除を主張するのは非常に難しいというのが現状なんですね。 実際に一度契約を結んでしまうと、 その契約内容を覆すことはほとんど不可能で、 どんなに後になって騒ぎ立てたとしても、 対等な立場での契約であるということで、 契約の内容が優先されてしまうんですね。 # 契約トラブルから医院を守る3つのポイント それでは一体どうしたらいいのでしょうか 具体的には今回は次の3つの方法をお伝えいたします 一つ目は契約書にサインする前に必ず内容を確認して理解することです 特にチェックが必要なのは料金体系 契約期間解約条件追加費用の内容ですね 内容がわからない場合にはこれってどんな意味ですかというふうにねもちろん説明を求める 権利はありますので内容がわからないままサインをすることはこれは絶対にやめて ください サインをしてしまうともう後戻りできないと思っていた方がいいですね 二つ目は特に大きな契約とか長期契約では当然ですけれども 小さな契約であっても可能な限り事前に専門家にチェックしてもらうということが重要です 最近では先生方からの契約書のチェックのご相談がすごく増えてきてはいますけれども 私たちに契約書を見せていただければどのようなリスクがあるのかとか 落とし穴とかがあるかどうかっていうのを指摘することはできます 弁護士に相談するなんでそこまでしなくてもというふうに思っている先生もいるかも しれませんけれども そこをするかしないかで何百万何千万というね損失を防えることもあるんですね サインしてから相談に来られる先生も結構いらっしゃるんですけれども サインしてしまったらどうすることもできないこともありますので サインする前にしっかりとチェックすることをお勧めいたします 3つ目は営業担当者の口頭での約束は必ず文書化してもらうということです 営業というのは目多少こう持った話はしてくると思いますけれども そのお話の猫交渉の中で例えばいろんな具体的なそのこの技能も含まれてますよねとかね アフターサポートはこれ 無料ですよねどんなところまで対応してくれますかとかね まあこういったようなところでお話をした内容というのはこれは必ず書面化する 場合によっては契約書の追記というところまでお願いしましょう それ言った覚えないですよねとかね契約には含まれてません まあそういったトラブルを防ぐためですので場合によっては大事なことはね 契約書の中に含まれるのもそうですけれどもそうでなければ 覚え書きとして残しておくとまあこういったような習慣をつけておくと 後々のトラブルというのは激減いたします # 本日のまとめ さて本日のまとめになります 社員が外部業者と契約する際には、社員は事業者として一般消費者のような保護は受けられません。 そのため契約前の確認が何よりも重要です。 特に契約書の内容をしっかりと確認すること、 わからない点は専門家に相談すること、 そして営業担当者の口頭での口約束というのは必ず文章に残すこと、 この3点を習慣にしていただければ多くの契約トラブルを未然に防ぐことができます。 面倒だなぁと思う人もいるかもしれませんけれども、 一旦契約してしまうと後戻りができずに大きな損失をこむることもありますので、 ぜひこのポイントは守るようにしていただければと思います。 # エンディング ということで、今日も最後まで聞いていただきましてありがとうございました。 外部業者との契約トラブルに関するご相談というのは、かなり増えてきていますね。 軽い気持ちでサインしたことで、大きな損失をこむってしまった司会員の姿も見ていますので、 司会員としてはね、先生方としてはあくまでも個人消費者ではなくて、事業者であるということを忘れずに、 今回の話を今後の参考にしていただければ幸いです。 さて、このチャンネルでは皆さんからのいいね、フォロー、シェアを励みに発信しております。 ご質問とかコメント、こんなテーマについて聞きたいというようなリクエストもお待ちしております。 ちなみに具体的なご相談とか、もっとトラブル予防について身につけたいというふうに考えている先生方につきましては、 DLCという司会員限定のメンバーシップがありますので、こちらをご活用いただければと思います。 それではまた次回の音声でお待ちしております。 地下専門弁護士の尾端誠でした。