【#362】伝わる説明は「相手の現在地」を知ることから
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専門知識や経験が増えるほど、自分にとっての「当たり前」が相手にもわかると思ってしまう。これは「知識の呪い」と呼ばれています。では、どうすれば相手を置いてけぼりにせず、伝わる説明ができるのでしょうか。テレビ番組で子どもたちに仕事を説明する場面を見て感じたことから、説明する前に確認したい「5つの地点」についてお話しします。
言葉の力で一歩前へ|「伝わる力」と「リーダーシップ」のヒント
深谷百合子@「難しい」を「易しい」に変える伝え方ナビゲーター│著者│元メーカー管理職
- 00:351.
オープニング
- 06:282.
まずは相手の現在地を確認するところから始めよう
- 01:513.
コメントありがとうございます
- 00:144.
次回のテーマは「環境が変わるときが、その後の人生の「原点」になることがある」
コメント

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私も、普段自分が使っている言葉をそのまま使ってしまうことがあります。
子どもが理解しやすい言葉を探すのに頭を悩ましていますが、その前にまず相手の現在地を知ることが大切なんですね。
そして、自分が相手の現在地まで行って、一緒に目的地までナビゲートする。
この説明、とてもイメージしやすかったです😊