# 母の日っていいますけど。。これって、ビジネス観点や、人間関係の観点からみるもめっちゃ、自己成長につながなるのです。 おはようございます。米山瀬瀬の日報ラジオへようこそ。 人の心をつかむ法則、母の日が教えてくれる職場の作り方、今日は母の日です、ということですけれども まあですね、今日本題に入る前にですね、まずですね、昨日めちゃくちゃ僕嬉しいことがあったんですね。 それは何かというとですね、5月10日の昨日ですね、YouTube講演家の鴨頭義人さんのVoicyチャンネルでですね どのような放送をしていたかというとですね、鴨頭さんの方がですね、おすすめVoicyパーソナリティさんをご紹介しますっていうですね、番組をやったんですけれども 放送だったんですけどね、それでなんと私のですね、米山先生のこの日報ラジオのですね、おすすめのですね、チャンネルとしてですね、鴨頭義人さんに紹介してもらったんです。 本当にありがとうございます。鴨頭さんありがとうございます。皆さん鴨頭さんよくご存知だと思うんですけども 本当にですね、彼ほどのですね、本当にスピーチ力のある人って僕は見たことないなというふうに思うんですね。 話し方の学校の校長をやっているだけではなくてですね、YouTube100万人後でのフォロワーでですね、あの今日本でもですね、本当に大活躍していてですね 彼はですね、日本をですね、あのいろんな観点から変えていこうというですね、決して個人レベルもしくはですね 街とかっていうレベルではなくて、日本の文化を作っていこうというふうにですね、頑張っていられる方なんですけど、そんな方にですね、あの僕のボイシーチャンネルはですね、非常にも日本で一番レベルの良いコンテンツだというふうにですね、ことを言われてですね、めちゃくちゃ舞い上がってますということですね。 後ほどこのチャプターのですね、あの鴨頭さんの放送のリンクを出していきたいというふうに思います。さあ、今日の本題ですけども、今日はですね、デイン都市高血圧クリニックのミッション、自分たちが書かれたいクリニックを作るに関連した放送をしたいというふうに思います。 さあですね、今日母の日ですけれどもですね、母の日ってどんなプレゼントをしますかとかね、どんな言葉をプレゼントしますかとかですね、物のプレゼントだったり言葉のプレゼントだったりっていうですね、そんな議論が多いかなというふうに思うかもしれないんですけど、 私のチャンネルとは全然違った観点でいこうというふうに思います。母の日っていうふうに言うんですけど、実はこれってですね、ビジネスの視点とか人間関係とか会社作りの観点から見ると、めちゃめちゃ自己成長につながる面白い日なんですよね。どういうことっていうふうに思うかもしれないんですよね。 例えば、人にプレゼントをあげる時って、実はみんなめっちゃ悩むじゃないですか。僕もすごい悩むんですよ。悩みますよね。だけど、人が相手がね、どんなのが喜ぶのかとかね、これは喜ばないとか一生懸命考えるじゃないですか。 でね、自分も欲しいプレゼントを送りたいとかね、いろんなことを考えると思うんですよ。なぜなら、プレゼントだけでなく、実は私たちっていうのはそのものではなくて、私たちの気持ちを載せているんですね。だから、プレゼントを選ぶときって、僕たちっていうのは2つの質問に実は答えているんだよって、その1つはですね、まず相手が何を大切にしているのか、相手が欲しがっているかどうかっていうのが1つ目です。 で、もう1つ目の私たち自分たちに問いているものはですね、自分が何を大切に思っているのかっていうことですよね。例えば、ボールペンをプレゼントしようかなと思ったときに、相手がまずボールペンに興味があるのかどうか、どのブランドが興味があるのかな、高級なモンブランのボールペンが効果があるのかなとかね、むしろ書きやすいね、ボールペンが興味があるのかなとかですね。 で、一方で自分自身はですね、自分だったらモンブランをもらった方が嬉しいかもしれないとかですね、自分だったらジェットストリームがいいなっていうようにですね、相手のために送るものなんですけど、自分自身と一致しないとダメなんだよっていうことですね。つまり、プレゼントっていうのは、相手の気持ちと自分の気持ちが一致したときに、これでよしっていう風になっているんだなってことに気づいたんですね。 わかりますか。この奇跡、どういう奇跡かというとですね、いいですか。母の日にですね、ネットとかで調べるとですね、世界のプレゼントランキングっていうのが世の中に出てるんですよ。この意味わかります。各国の相手の気持ちとその人のプレゼントをもらう人とプレゼントを送る気持ちが一致した、このランキングが見れるんですよ。つまり、このランキングがわかると、その国民の気持ちが予想できるようになるんだよっていうですね、いうことです。 つまり、その国民の考え方の違いもわかるし、日本はですね、どんなランキングでどんなものを皆さんが欲しがっているのか、何を大切にして何を送っているのかっていうことがわかるんだよっていうことです。なので、今日の放送は本当にすごいなというふうに僕は思います。プレゼントをしているものがわかれば、その方、その国、その地域がどんなこと、どんな気持ちで過ごしているのかっていうことがわかるんだよっていうことですね。 私はですね、今日ですね、いろんな国のランキング、母の日のランキングっていうふうにですね、ちょっとお伝えしたいかなというふうに思うんですけど、ちょっとね、わからないんですけど、わからないと思うので、早速ですけど、イギリス。イギリスっていうのをですね、母の日にですね、どんなものをプレゼントしているのかっていうのをですね、ちょっとお伝えしようかなというふうに思います。 さあ、イギリスなんですけれども、実はですね、イギリスはですね、ちょっと結論から言っちゃいますけれども、日々の小さな幸せを大切にする文化なんだなっていうことがわかりました。さあ、いきますよ。まずですね、イギリスのですね、母の日のプレゼントのランキング5位はですね、何かっていうと、ビューティーギフトセットですね、スキンケアとかですね、バスタイムで使うですね、ようなセットが好まれてプレゼントされています。 さあ、イギリスの第4位なんですけど、フラワーギフトとか観葉植物ですね。これは何かっていうと、小さな日々ですよね。あの日常の家でどのように過ごすかっていう、この小さな日々を大切にしているというイギリス人の文化ならではのものですよ。そして第3位ですね、母の日に贈る第3位は、高級パジャマとかルームウェアウェアという家の中の部屋着なんですよね。 つまり何かっていうと、日々の小さな幸せを大事にしているからだよってこと、イギリスはね。なので、あの高級パジャマだったりフラワーギフト、観葉ギフト、それからお風呂で入れるスキンケアとかバスタイムで使うようなものっていうですね、日常をすごくイギリス人は大事にしてるんだよってこと。さあ、イギリス人のお母さんに贈るですね、第2位はですね、えーと、これびっくりしたんですけど、びっくりもしないですけどね、マグカップやキッチンの雑貨ですね。 つまり何かというと、これもですね、日常ですね、日々の幸せを作りたいっていうですね、そんなことを大切にしている文化がイギリスなんだよってことです。さあ、イギリスのですね、母の日に贈る1番のものって何ですか?何だと思いますか?って言うことなんですけどね、これどういうことかっていうと、贈る方も贈られる方も双方一致しているものなので、いいですか、イギリス人が本当に大切にしているものなんだよってことです。 さあですね、イギリス人の1番目はですね、実はですね、アフターヌーンティーセットですね、それからスコーンの詰め合わせですね。つまりですね、おそらくですね、伝統的なティータイム、お茶を楽しむ、えーとですね、時間を大切にしてるんだよってことですね。イギリスはそうじるとですね、総合すると、日々の小さな幸せをものすごく大切にしている国なんだなということですね。 例えばこれをですね、応用すると、ビジネスに応用するとですね、飲食店で例えるとですね、例えばイギリス的な日常の豊かさを作ってあげるよってことです。例えばですけど、日々の日常を大切にするので、例えば飲食店のテーブルのところにですね、小さな花を1輪置くとかですね、スマホも置けるような小さなね、例えば木製のコースターをちょっと置いとくみたいな感じですね。 つまりその場の日常をちょっと特別なものにしてあげるっていうのがイギリス風の対応の仕方なんじゃないかなというふうに思います。このようにですね、この世界のランキングを見ることによって、各国がどんなことを大切にしているのかっていうことが知ることができるよってことです。 なのでですね、例えば日本ではどんなランキングで何を大切にしているのかっていうことがわかれば、本当の私たちにとって見てですね、今日から明日から僕たちはどのようなことを大切にして、お仕事だったり接客だったりですね、例えば恋愛のことだったり、例えば家族との過ごし方とか職場の過ごし方をどのようにしていけばいいかっていうことがわかりますよということです。 ですからこの放送ではですね、このプレゼントの意味であったりですね、人の価値観であったり、人間関係のヒントであったり、接客力だったり、ビジネス心理だったり、おもてなしっていうことがね、改めて考えて学ぶことができるよということで、本日のタイトルなんですけれども、世界の母の日のプレゼントランキングを私調べてみました。その結果ですね、人の心をつかむ法則、母の日が教えてくれる職場の作り方について送りたいというふうに思います。 このチャンネルではですね、病院のリアルな話、それから病院の賢い活用法、そして病院の健康情報に役立つ情報をお届けしております。目指せ待ち時間ゼロということでですね、本日もよろしくお願いします。米山先生の日報ラジオへようこそということでですね、早速次のチャプターで本編アメリカから見ていきたいというふうに思います。 # 「人の心をつかむ法則」母の日が教えてくれる職場の作り方 アメリカ人は何を大切にしているのでしょうか。母の日のプレゼントランキングを見ていきます。 アメリカでは個性と実用性を大事にしている国です。 アメリカの母の日のプレゼントランキング5位は、パーソナライズされたジュエリー、イニシャル入りのアクセサリーが人気です。 これって分かりますか。個性なんだよってことですね。実用性絶対使うよってことなんですよね。 さあ行きますよ。4位は何かというと、サブスクリクション。サブスクらしいんですよ。 例えば、趣味のサブスクだったりとか、スキルアップを応援するようなギフトですね。 例えば、勉強とかのサブスクみたいなですね。そんなのが人気らしいよと。 つまり、個性と実用性ですね。このサブスクリクションによって成長していく、勉強の機会を得ていくというような感じです。 さあ3つ目行きますよ。高級キャンドル。言えないね。あとはね、アロマグッズ。 リラックスできる時間を提供するよということですね。 これちょっと個性と実用性というのはちょっと離れているような感じがしますけど、ランキング3位でした。 そして2位がデジタルフォトフレームですね。これ家族の写真を共用できる、本当に実用的なギフトですよと。 本当にですね、フォトフレームって本当に自分用にカスタマイズできるわけじゃないですか。 自分用にカスタマイズできて、そして実用絶対使われるよということですね。 さあ1番目ですね。アメリカの母のひでえをよく贈られるものの1番目、これですね。 実はですね、スキンケア製品、それからビューティーグッズということですね。 つまりセルフケアをサポートするアイテムが非常に人気なんだよと。 つまりですね、セルフケアを通じて自分自身の個性とか実用性を学んでいくんだよということです。 こんなのがアメリカの人の非常に大切にしている考え方なんですけど。 じゃあ明日からですね、僕たちがですね、どのようにアメリカのような的な思考を活かしていくのかということなんですけど。 ヒントはですね、何回も言いますけど、これは個性と実用性ということになるんですけど。 例えばですけどね、今週例えば1人の患者さんとかですね、1人の同僚に対してですね、 この人ならでの特徴っていうのを意識して、それに合わせた対応っていうようなですね、 そんなような形になります。アメリカ式で言うとね。 例えば具体的に言うとですね、例えば飲食店であればですね、 この間来たお客さんがですね、苦手な食材とかね、好みの座席の位置とか記念日を把握しておくということですね。 これをですね、どっかにメモ取りしておいてくれて、LINEしてきた時に覚えてくれたっていうですね、そんなような実感を提供できる。 つまり本当に個性を大事にしているっていうのがアメリカなんだよということです。 ちなみにアメリカで個性をやっぱり大事にしているっていうのはですね、 皆さんサブウェイって聞いたことあると思うんですけど、サンドウィッチ屋さんね。 アメリカから来ているサンドウィッチ屋さんなんですけど、サンドウィッチを頼むとですね、 パンは何にしますか?大きさはどうしますか?それからトーストしますか?そのままにしますか? それでパンは6種類ぐらいあってね、グレインがいいですか?とかね、フラットブレッドがいいですか?とかね、そういう風に聞かれるわけですよ。 で、その後にですね、お肉を選ぶんですね。 例えばチキンにするかとかハムにするとかね、それからビーフにするよとかね。 で、さらにそのチーズは何にのせる?みたいなね、スイスチーズをのせるのか、アメリカンチーズをのせるか、チェダーチーズをのせるのか、 そしてそれをトーストするのか、田舎まで聞かれるんですよ。 で、その後に野菜にね、レタスとかトマトとかね、キュウカンバー入れたりとかですね、 その後にどんなソースにするのかっていうね、ケチャップソースにするのか、マヨネーズにするのか、 ハニーマスタードにするのかっていうところまで聞かれるんですよ。 そしてですね、その後のね、それでサンドイッチが出来上がった後にですよ、 ジュースはどうするのか、ポテトはいるのか、ポテトチップスはいるのかっていうようなですね、 いうふうに聞かれるですね、まさにですね、アメリカっていうのは、 本当に個性をですね、もう本当に、なんて言ったらいいのか、トッピングの文化というか、 トッピングとかするとですね、個性が出るじゃないですか。 そのようなイメージなんですね。ところが一方で日本っていうのはどうでしょうか。 例えば、サンドイッチとコーヒーのセット、じゃあAセットください、Bセットくださいっていうようにですね、 実はですね、個性が活かされてないんだよっていうことですね。 なので、ビジネスに応用するんだとすると、アメリカ人的な思考を得るとしたら、 その個性を大切にするサービスを考えると、もしかしたらビジネスチャンス、 もしくはコミュニケーションの幅が広がっていくんじゃないかなっていうふうに思います。 さあフランス行きますよ。フランスの後に日本に行きますからね。 さあ行きますよ。フランスっていうのはですね、これ結論行きますよね。結論行きますよ。 もうね、美しさなんですよ。フランスっていうのは。 じゃあですね、フランスがですね、語彙行きますよ。母の日のプレゼントに贈るものの語彙はですね、 アートやですね、デザイン性の高いものを贈るみたいです。ギフトとしてね、贈るらしいんですよ。 これってやっぱり美しさですよね。そして4番目行きますよ。 これはですね、デザイナーが作ったジュエリーとかアクセリーですね。 もう本当にエレガントさっていうのをですね、出してくるんだよと。 そして3番目行きますよ。母の日に贈るランキングで3番目はですね、 高級チョコレートやグルメフード、つまり食文化っていうのはあるんですけど、 ここにもですね、やっぱり美しさを説いているんだよってことです。 さあ、2番目は何かというとですね、スパのトリートメントとかウェルネスの体験ですね。 簡単に言うとリラクゼーションとかですね、健康グッズっていうような感じですね。 なんとなく包装がやっぱり、その包みがですね、やっぱり美しさっていうのをやっぱりですね、 大事にしているんだよってことです。そして1番目ですね、フランス人の中でですね、 母の日に贈るものって、第1位はっていうですね、高級フレグランスやスキンケア。 これもそうですね、もう本当に香りだとか美しさのアイテムがものすごく人気なんだよってことです。 なので、フランスではですね、美、美しさっていう観点をすごく大事にしてるんだよと。 じゃあこれをですね、私たちのクリニックとかビジネスとか飲食店に応用するとしたらどうするのかというとですね、 皆さん、香りについてちゃんと考えていますか。それから、例えば食感、ナプキンは上質なものになっていますか。 それからBGMっていうのもちゃんと上質なものになっておりますかっていうことをですね、考えさせられるかなというふうに思います。 例えば休憩中のですね、コーヒーカップなんていうのをね、考えてみるとですね、何でもいいやっていうわけじゃなくて、 これをですね、ちょっと美しいものに変えていくっていうね、これがですね、フランス流なんだよってことです。 つまりですね、毎日の小さな瞬間でもですね、美しくあってほしいっていうのがフランス的な考え方なんだよってことです。 例えば医療機器とかですね、医療の見せ方、医療の見せ方、配置ね、医療機器の配置だとかっていうのもの、収納っていうものを美しくしていきましょうねっていうのがフランスの考え方ですと。 さあいよいよ次のチャプターですね。日本はどんなものを大切にしているのかっていうのをですね、送りたいというふうに思います。 # 日本：「つながり」と「伝統」を重視 いよいよ2本です。2本も結論を言います。 つながりと伝統を重視しています。 日本の母の日に贈るトップ5は、 5番目。手作りの品やメッセージカードを心をこもったプレゼントして喜ばれています。 つながりや言葉や伝統を重視しているのが日本です。 4番目。ファッション雑誌や小物が好まれているようです。 実用的なオシャレなアイテムが好まれています。 つながりと伝統は感じないランキングでした。 3番目。旅行や食事券。 一緒に過ごす時間をプレゼントするということです。 アメリカはカスタマイズされています。 自分自身のトッピング。 イギリスでは、部屋や日常を大切にしようとしています。 日本では旅行や食事券です。 2番目。母の日のプレゼントランキングの第2位は、スイーツと和菓子。 和菓子は大好きなお母さんへの定番のプレゼントです。 お母さんが和菓子が好きなので、つながりを意識しています。 1番目。花束。 母の日の象徴として根強い人気があります。 なぜスイーツがランキング1位になっているのか。 日本人の中では、スイーツは伝統だからです。 これは日本人の考え方です。 私たち日本人は、母の日はカーネーションを送るものです。 伝統を重視する国民であることを認識しておけばいいのです。 つながりや伝統を日本は大事にしています。 つながりを無視したサービスを考えてみると、一発でわかります。 常連のお客さんや患者さんが来ていて、 初めてのご来店ですか?と言った瞬間に、つながっていないと思われます。 つながり感がないと感じると、日本人としては心が冷めてしまいます。 つながりを無視したサービスは、前回の来店の好みや注文の履歴を全く考慮していない接客です。 お客様からの個人的な会話や糸口を完全に無視して、単単にマニュアル業務だけを行います。 つながりを大事にしている国民です。 病院や田園都市高齢者クリニックなどで、つながりという意味では、 受診者に対して検査をした結果を口で伝える場合もあります。 私たちが時間を許す限り、文字にして言葉で患者さんに差し上げています。 まずは診療内容を可視化して、文章にして記録して渡しています。 そういうことで、私たちつながり感を出しています。 日本の価値観は、心が動く場合、つながりや伝統を重視する国民です。 高度なテクニックではなく、心遣いの積み重ねが日本にはうまくいく可能性があります。 具体的に言うと、デジタル社会だからこそ、手書きの一言や温かみが出てくる方が日本人には合っている可能性があります。 例えば、医療で言うにあれば、検査結果や画像を見ることも大事ですが、 そうではなく、心遣いなので、私たちお医者さんやナースの手の温もりの方が心に残ってつながっていける可能性があるということです。 日本は、AIが進歩しても、医学が進歩しても、つながりと伝統を重視する民族だと改めて分かりました。 例えば、お店やクリニックで言うと、伝統がすごく大事な国民なので、 伝統と言うと、私たちは季節である春夏秋冬、春になったらこんな音楽が出るんだよ、こんな色なんだよ、こんな匂いなんだよ、こんな飾りなんだよというレイアウトを工夫すると、 もしかしたら日本の国民に合っているかもしれないよということで、 例えば、店内の季節ごとのBGMとか、季節ごとのディスプレイを微調節する、もしかしたら日本人の心をつかむ方法になっているんじゃないかなと思います。 ということで、今日は人の心をつかむ法則、母の日のプレゼントランキングから考えた、人の心をつかむ方法というのをしゃべりましたけれども、 贈り物を選ぶとき、もう一回繰り返しますけど、私たちは二つの質問に答えています。 一つ目は、相手が何を大切にして欲しがっているのか。そして二つ目は、自分は何を大切にして思っているのか。 つまり、相手と自分が一致したときに始めて、プレゼントのものを私たちが選んでいるということです。 つまり、プレゼントは、相手の気持ちと自分の気持ちが一致したときに、これで良いということです。 だからこそ、このランキングというのは、これで良いという、いろんな国の多様性が出たこの世の中で出たランキングを示してくれているので、 このランキングをじっと見て、この傾向を分析することによって、私たちの職場でも日本の中でも多様になってきているわけじゃないですか。 例えば、イギリス寄りだな、フランス寄りだな、あいつは純日本人だなとか、アメリカかぶれとかよく言うじゃないですか。 そういうようなものが、私たち日本人の中でも入ってくるので、職場においても、自分も相手も価値観が一致すればいいわけですよね。 なので、このプレゼントランキングというのは、ものすごい勉強になるなというふうに僕は思ったので、本日放送しました。 もう一回復習します。イギリスは日々の小さな幸せを大切にする文化です。 ですから、例えばテーブルに小さな花を置くとか、スマホ置き場に木製のコースターをちょっと配置するといったように、 日常を大切にする心がイギリス風だよということ。 一方でアメリカというのは、個性と実用性を大切にするよ。 つまり、アメリカというのは、その人オリジナルのものであったり、合理性であるということで、効率の良さを求めたりしています。 食事で言ったらトッピングの文化ですね。自分自身のトッピングができるような姿勢というのが、アメリカの考え方だよということです。 フランス的な考え方というのは、とにかく美しさですね。 例えば休憩室のコーヒーカップを、単なるコーヒーのカップにする、紙コップとか普通のカップで飲むんじゃなくて、美しいデザインのものにしてしまうということで、 フランスというのは美しさを意識しているよということです。 本当に毎日の小さな習慣も美しくあってほしいというのがフランス流の考え。 そして日本はですね、つながりと伝統を大事にしているよと。高度なテクニックというのは日本人は嫌いますよとね。 だけど小さな心遣いだとかですね、手紙とか気持ちですよね。 医療で言ったら、人の手のぬくもりというものを大事にする国民なんだよということです。 さあ本日はですね、田園都市高血圧クリニックのミッション、自分たちがかかりたいクリニックを作るに関しての放送をいたしました。 # 鴨頭嘉人さんに褒めてもらってうれしい「日本一レベル」 日本人の中でも本当に多様性が出てきています。 アメリカかぶれ、フランスかぶれ、イギリスが好きな人、純日本人だよ、あの人は。 多様性が出ている中で、たくさんの多様性を学ぶ必要があると思います。 たくさんの多様性を学ぶためには、鴨頭義人さんのVoicyが絶対におすすめです。 このVoicyを聴いてくださると、いろんな考え方が分かります。 それから、冒頭にもお伝えしましたが、米山先生がめっちゃ褒められている鴨頭さんのVoicyのリンクをここに貼っておきますので、 興味のある方は米山先生がどのように褒められているのかを聞いてくれると、めっちゃ嬉しいです。 # 話し方の学校 東京第24期が5/17（土）からスタート！ さあ実はですねこの多様性だとかですね人がどのような価値を持っているのかっていうのが実はですね スピーチ話し方にめちゃくちゃ関係があるんですねこれをですねロジックに教えてくれる学校があります それがですね話し方の学校です。実はですね話し方の学校東京24期が5月17日からスタートします もう間もなくスタートしますのでえっとですね事務局にですね今から入れてっていう風にですね入れて言ってくれると多分入れてくれると思いますのでですね あの参加希望の方はこちらのURLをクリックしてください。私も参加する予定です。皆さん現地で会いましょう # 田園都市高血圧クリニック（オンライン診療も可能） 本当に医療って多様性の時代になってますよね。例えば、頭の先生、心臓の先生というふうに、いろんな先生がなってますけれども、 実は、田園都市高血圧クリニックはですね、待ち医者ではあるんですけど、びっくりするんですけど、お医者さんがなんと18名もいらっしゃるんです。 なのでですね、18名のそれぞれの先生がですね、それぞれの専門をもって医療を行うことができます。 詳しくはこのチャプターのURLをクリックしてください。 # 心電図の学校　心電図マスターコース13期　早割：5/11（日）まで 神殿図の学校の案内です。 住入道神殿図を3ヶ月間、みっちり学べるマスターコース13期がですね、早期割が実は5月の11日日曜日、今日までが早期割の締め切りとなります。 この期はですね、年に一度の夏合宿月です。 夏合宿がですね、非常に格安でですね、あの1day、2dayかな、同日とですね、 合宿をリアルで、あの米山先生と会って神殿図を読みまくるというですね、そんな気になっております。 えっとですね、5月の11日、本日日曜日が早期割の締め切りなので、URLをクリックして事務局さんにあわてて連絡してみてください。 ぜひお待ちしております。 # 【まとめと次回予告】 さあまとめと次回の予告です。今日はですね人の心をつかぶ法則ということですね 母の日が教えてくれる現場の作り方っていうことなんですけどまぁ簡単に言うと ですね プレゼントっていうのは相手の気持ちと自分の気持ちが一致したってこれでよしって言ったときに買って いるものなので世界のですね例えばイギリスフランスとかアメリカとか日本の えっとですね母の日に贈るプレゼントっていうところを見るとですね えっと人の心をつかむそのですね心が入っている つまりですねその価値観が入っている可能性があるよということですねだからですね 世界のプレゼントランキングから学ぶことによって人の心をつかむことができるんだよ ということです例えば具体的にはですね イギリス式の考え方の方はですね日常を特に大切にするので例えばですね あの例えば飲食で出るその食器とかですね言った時にですね あの座った時に9食器の使っているなぁとかですねそのテーブルにですね一輪の花 みたいなのがあるとねこれはもうイギリス風の考え方にとっての人にとってみると はここ最高自分にとっての日常の最高の居場所だよというふうにね 感じるというふうにビジネスとして応用ができるんだよということです例えば病院であれば 診察室をですねちょっとだけですねイギリス風にですね 通常の病院ではなくてねちょっと何かを感じさせる香りを使うとかですね そういったものがイギリス式の考え方なんだよということですそしてアメリカはですね 個性と実用性ということでその人にカスタマイズしたですね料理だとかカスタマイズした 医療って言うとですねそういったものをすごく大大事にする考え方ですね 効率の悪さを見せてしまうとアメリカ式の考え方にの人にはですねここ効率悪い なぁというふうに離れていってしまうよってこともね 大事な点かなというふうに思いますそしてですね3つ目ですがフランス式の考え方 はとにかく美しさですね これっていうのはですね本当に例えば制服の美しさであったりですねそこに置いてあるボールペンの 美しさであったり食器の美しさであったりグラスの美しさであったり 調子ん機の美しさであったりですね 椅子の美しさであったり電気の美しさであったりでいろんなものをですね 美しさを大切にするね価値観のあるね か考え方のある人たちがフランス式ねそういう人たちがいるんですよということですよ それからですね最後日本式っていうのはですね とにかくつながりとか伝統を大切にするんだよってことです心遣いおもてなしの心 を大切にするんだよってことですですから 例えば診察の時にですね本人の方金患者さんの方に向かないとか画面で検査の音 の画像の説明をするのはいいんですけどそこだけで終わらすとか血液の検査だけで終わる するのではなくて私たちお医者さんとかですね看護師さんが医療者がですね ちゃんと手を添えるっていうですねあの手を触れてっていうですねそのようなつながりを 大事にするのが日本的な考え方なんだよということでですね やっぱりこの多様性っていうのはですね 国民の違いっていうことではなくて日本人の中でも イギリス式アメリカ式フランス式日本式というようにですね 多様なことの価値観があるんだよってですねそういうような時代に来ているので患者さん とかお客さんの多様性それからスタッフの多様性っていうのですね私たちは考えて いかなければいけないなと じゃあどのように考えるのかというとこの母の日ランキングっていうことがものすごく大事 になるかなというふうに思いましたなぜかというと プレゼントは相手の気持ちと自分の気持ちが一致したものだからですと なのでこのランキングを見てみると多様性 何を大切にしているのかっていうことがわかるんじゃないかなという思ったので今日はね まとめてみましたさあ以上ですね 8クリニックのミッション私たち自分たちが書かれたいクリニックを作るに関連した放送を 送りましたさあしたですねすごい放送になります つい誰かを責めてしまうとかでも言わないと気が済まないとかですねそういう方は もう日も必見です必見必著です えっとですね実はですねうちの次男ジョー君というのはですね 人を絶対に責めないんですねだから僕聞いてみたんですよ ジョー君ジョー君なんであんたは人を絶対責めないのって聞いたらですねその答えが 衝撃的だったんですっていうですね あのですね人を責め責めてしまう人はですね もうぜひ明日の放送をご覧くださいということでですね 本日も皆さん今日もありがとうございました今日は母の日でございます 母の日のプレゼントを送った人もしくは送っていなくてですねあれ困ったって人はですね 8ラインでも電話でもですね一言プレゼントを送ることができるんじゃないかなという ふうに思います本日も皆さんね ありがとうございましたまた会いましょう