# 「診断書くらい、サクッと書けるでしょ？」「なんで病院ってこんなに待たされるの？」 病院で診断書ぐらいサクッと書けるでしょうって、皆さんそういうふうに思うかもしれません。 コロナの最中、まっただの中で、まっただの中、言えなかったですね。 この時ですね、本当にどこの病院もですね、発熱外来をですね、やってくれなくて、見てくれなかったんですね。 それでですね、僕たちタマプラザの周りでも実はそうだったんです。どこでね、熱は出るわ、でも患者さんがですね、あの熱が出ても病院に連絡とっても電話も出ない。 それも見てくれないっていうですね、そんなことで皆さん困っていたわけですよ。 本当にですね、そんな時代の時に、私たちでエントシュークエコー月圧クリニックはある合言葉があったんですね。 それはですね、発熱を絶対に断らないってですね、こんな合言葉をしていたので、私たちでエントシュークエコー月圧クリニックはですね、発熱で困っていらっしゃる患者さんって大行列になってしまったんですね。 そこでですね、本当に1時間、2時間とかですね、待ってしまうような状況でですね、熱いのでバッタバタ患者さんが倒れたりしてたんです。これは困ったなぁとかってことですね。 本当に水を配りながら、それから冷たいものを用意しながらですね、なんとかですね、患者さんの体調を保ちながら診察をしているっていう、そんな日々だったんですね。 で、それなんですけども、朝から晩までですね、発熱のですね、対応をしていて、コロナの診断とですね、治療をってことをやってたんですけども、当時はね、コロナの治療も治療もなかったんでね、大変だったんですけれども、やっとふーっと一息ついた後、実はですね、この後にですね、大変なことが待っていたんですね。 それはですね、二類感染症だったんで、保健所にデータを提出しなければいけないって大変なことがあったんですよ。例えばですけども、一人コロナが陽性な方がいらっしゃるとするじゃないですか、その方のですね、なんといいですか、住所ですね、入便番号、それからもちろん、生年月日、性別、それから基礎疾患、高血圧があるとかないとかね、喘息があるとかないとか、それから、いつ発熱したのかとか、体調のね、あの具合が悪くなったかってこと、そんなことまで書かなきゃいけないっていう。 とんでもないことだったんですね。例えば皆さん、1日50人、例えばコロナの陽性の方、全員がコロナっていうわけじゃない、例えば100人見たとしたら、50人陽性だとしましょう。その50人分を診察を終えてからですね、全部ですね、データを保健所に提出しなければいけないっていうですね、もう本当に診療だけでも大切なのに、診察が終わったら、よなやのですね、保健所の届けてっていう、そんな状況のような感じだったんですね。 これは大変だとね、私たちも目を上げそうだったんで、もうね、これはですね、他の病院とかクリニックが診察を断るっていうのは本当によくわかるなっていうふうに思ったんですけど、僕たちはね、合言葉で絶対発熱はお断りしないっていうですね、そんな合言葉の下で診療を続けてたんですね。 そんなある日のことだったんですけども、一件ね、私たちがですね、全く予想しなかったことが起きたんです。それはですね、ある電話から始まったんです。で、うちのスタッフがですね、「はい、田園都市高血圧クリニックです。」ってね、電話出たんですね。そしたらですね、向こうの電話方の方からですけどね、「すみません、先週そちらでコロナ、陽性の診断を受けたんですけど、診断書をお願いできますか?」っていうですね、電話が来たんですね。 もちろんですけど、「はい、わかりました。診断書ですね。じゃあお作りしておきます。名前を教えてください。」みたいな感じでですね、メモ書き、電話のメモ書きをしていたんですけど、またしばらくするとですね、また電話がなるんですね。 「すみません、コロナが陽性で学校の試験に行けなかったんです。診断書をお願いできますか?」っていうですね、依頼が来るんですね。もちろんですね、「はい、わかりました。」っていうふうにですね、言ってたんですけど、また次のようなですね、電話がなるんですね。 「すみません、先週コロナで陽性だったんですけども、保険会社に請求すると、どうやら保険金が降りるようだってことがわかったんです。なので、診断書をお願いできませんか?」っていうふうにですね、電話が来たんですね。つまりですね、私たちはこの時点で、あれといろんな診断書といってもいろんなバージョンが存在するっていうことがね、わかったんですね。 学校に出すものだったり、会社に出す診断書だったりですね、生命保険会社に出す診断書とかですね、やっぱりこれいっぱいいろんな種類があるぞっていうことがわかってきた中でですね、そうすると今度ですね、また電話がなるんですね。 「すみません、診断書をお願いしたいんですけど。」って言うとですね、「あ、わかりました。診断書ですね。」って診断書と言いましても、指定の用紙がある診断書ですか、生命保険会社の診断書ですか、学校の診断書ですか、それとも会社に出す診断書ですか、それとも所定の書類がない、当院の書式で良い診断書ですか、みたいな感じでいろんなことを聞かなきゃいけなくなっちゃったんですよ。 もう本当に診察でも大変なのに、その後ですね、書類の嵐になっちゃったんですね。もうね、私たちもう無理ですって言ってですね、もう何度も私たちくじけそうになったんですね。まあ、それでもですね、私たちっていうのはですね、どこにですね、もう絶対発熱だけは断らないっていうことでですね、もうとにかくね、周りのお医者さんたちが見てくれなかったので、私たちはやり通すぞっていうことでですね、めっちゃ気合かけてやってたんですね。 で、あのね、そんなことをやってる間でね、また夜はですね、あのハーシスって言ってデータベースをですね、保健所に出さなきゃいけなかったりね、してたりするんですけど、そんな間にもですね、また電話が来るんですね。どこにも発熱見てくれないんです、ここなら見てくれるって聞いたんですって言ってですね、私たちですね、書類を書きながらですね、診察をしながらですね、で、また他の病院で見てくれないところを頼まれてくるっていうところで、私たちはですね、あの、もちろん電話がかかってくるとですね、もう絶対に見て、断らないようになっちゃうんですね。 で、断らないよっていうことでですね、どうぞどうぞっていうことをですね、あのね、受けていたんですけど、その間もですね、あのすみません、あの飛行機で旅行するはずだったんですけど、熱が出ちゃって飛行機のキャンセルのために診断書が欲しいんですって、そうするとキャンセル料が免除になるんです。 なので診断書をお願いできますかっていうのはですね、そんなことも言われるんですけど、飛行機の診断書ってちょっとですね、レベルが高いんですね。なのでですね、おっとっとと、診察だけでも大変なのにね、保健所の提出、データ提出も大変なのに、その後もですね、このですね、あの発熱で皆さん体調が良くなった後もですね、あの、この診断書を書くっていうですね、嵐が待ち受けてたんですね。 そうするとですね、これ困ったなと思っているとですね、また電話が鳴るんですね。すみません、保健所なんですけど、昨日の佐藤さんの発熱の日付が未記入なんです。それから郵便番号も書いてないんです。これじゃあ困るんです。やり直してくださいって言うんでですね、私たちは佐藤さんの方に連絡を取ってですね、病院というのは佐藤さんに連絡を取ってですね、あの不足の情報をまた補わなければいけなかったりするとですね、また電話がかかってくるんですね。 すみません、昨日コロナの診断のPCRの結果を知りたいのですかって電話がかかってきたんですったりするんですよ。そうするとまた一見電話がかかってくるんですね。すみません、コロナの検査がPCRが陰性だったんですけど、この私の熱何ですかってですね、言われたりするんですよ。本当に僕もね、答えてあげたいなというふうに思うんですけどね、私たちはですね、もう本当にですね、診察の大渋滞、それから書類の大渋滞ですね。それから保健所のデータベースを提出する大渋滞っていうことがですね。 これがですね、例えば1日50件、例えば発熱外来が、例えば1日50件以上のですね、熱の患者さんを見たときにですね、例えば50件のコロナの陽性だったとしましょう。50件の登録、保健所登録を夜しなければいけないんです。で、そのうちのですね、大体20件がですね、最終的には診断書が必要なんですとかですね、その書類関係が来るわけですよ。学校に出さなければいけない、職場に出さなければいけないですね。 っていうのが来るんです。これが毎日続いていくんで、どんどんどんどんどん書類の山になっていくっていう、皆さんなんか想像できますかっていうですね、とんでもない状況だったんですね。なんですけれども、私たちこう言われるんですよ。なんで病院ってこんなに待たされるのっていうふうに言われるんですよね。 本当にですね、私たちはね、本当に社会貢献をしながら身を削っててですね、いろんなことをね、バックヤードでやらなきゃいけないんですけど、そんなことは知らないじゃないですか。皆さんだからですね、なんでこんなに待たされるんだって言われるわけですよ。 その話は置いておいてですね、診断書ぐらい本当にサクッと書けるでしょうって皆さんね、そういうふうに思われるかもしれないんですけど、実はですね、お医者さんがすぐ書けない理由があるんですね。それはですね、診断書を依頼する皆さんからの情報が足りないっていうことですね。これちょっと強い言い方ですけど、例えばこんな感じです。会社から診断書を出すように言われています。診断書をくださいではですね、私たち実は書けないんですね。 もうちょっとですね、丁寧にコミュニケーションになるとですね、会社からコロナと診断された日と療養期間のが書いてある診断書が欲しいって言ってるんで、会社に出す診断書くださいって言われるんですけど、実はこれでも書けないんですね。もうちょっと情報が必要なんですね。例えばこのように言ってもらうと私たちすごく助かるんです。診断を受けたのは8月の10日です。 例えばですね、1週間の自宅療養を私はしました。8月10日から8月17日まで自宅療養を要しました。そして8月の18日から会社に行くことになったので、1週間の療養期間の診断書をいただければ嬉しいですって言われるとですね、私たち診断書をサクッと書けるんだよっていうことなんですよ。なのでですね、ここまでの情報を得るのでですね、一般の病院では電話をやり取りしてしまうよっていうことなんですね。 なので、これは非常に診断書渋滞が作ってしまうということですね。そこでですね、田園都市高血圧クリニックが本当に天才なんですね。これを電話一本の回線で乗り切ったんです。その方法を今日はお伝えしようかなというふうに思います。 # 「診断書渋滞を、どうやって解消したのか？」 さあ、そこで本日のタイトルですけれども、医療現場診断書で大渋滞ということと、 お医者さんに診断書をお願いする時のおすすめ例文というのを、今日はお伝えしたいというふうに思います。 なので、この放送を最後まで聞いてもらうと、皆さんがお医者さんに診断書をお願いする時に、 本当にスムーズに書いてもらえるという、本当にお医者さんに優しい情報の提示の仕方という、 そこまで分かる、素晴らしい放送になってもらうので、誰にも役立つ情報になっていると思いますので、 最後まで聞いてくれると嬉しいです。さあ、おはようございます。 改めまして、米山先生の日本ラジオへようこそ。 このチャンネルのラジオパーソナリティを務めます、田園都市高検察クリニック委員長の米山慶平です。 さあ、このチャンネルで、私の病院のリアルな話、それから賢い病院の活用法、そして健康に役立つ情報をお届けしております。 目指せ、待ち時間ゼロ病院ということなんですけれども、 さあですね、診断書をですね、この診断書渋滞をですね、私たち田園都市高検察クリニックはどのように解決したのか、 そしてですね、このようなですね、もう一軒あたりの電話がやり取りしなければいけない状況の中でですね、 私たちは一回戦で、これを一回戦の電話で解決していったわけですけれども、 その答えは、LINEの活用をしたからです。 さあですね、一般的な病院の事務さんは、お医者さんに診断書を書いて欲しいとき、このように言うんですね。 もうちょっと説明しますね。皆さんが受診者、患者さん側だと思ってください。 熱が出たり、例えばですね、診断書が欲しい側だとすると、電話しますよね。病院に電話しますよね。 そうするとですね、医療事務さんが受けるんですね。 医療事務さんがですね、ナースだったり医者に伝えるんですね。診断書が必要なんですよ、みたいな感じで。 例えばですね、先生佐藤さんですが、会社に提出するための診断書を欲しいと言っているそうなので、診断書を書いてください、っていうんですね。 これが一般的な病院のやり取りなんです。 でもですね、それじゃあですね、お医者さんに何て書いていいかわからないんですね。 実は診断書を書いて欲しいと言って、何を目的に、どこに提出してするんだってことが私たちはわからないので、書きたくても書けないんですよ。 だからですね、診断書の待ち渋滞ができてしまうんですけども、 優れた医療事務さんなら、このようにですね、問いかけを私たちにしてくれる、お医者さんにしてくれるんですね。 それがね、こんな感じでいくんですよ。 例えばですね、この間受診した佐藤さんなんですけども、会社に提出するための診断書を書いて欲しいという風な依頼があります。 そこの診断書には先生、診断の日付、それから療養期間、現在の体調についての記載をお願いしたいという風にね、言ってますので記載をお願いします。 これも非常に優れた医療事務さんだと思います。 つまりですね、お医者さんがですね、日付だとか療養期間だとかですね、今の体調についての記載をしなければいけないという風にですね、より具体的になっているじゃないですか。 でもこれ本当にすごいなと思うんですよ。本当に優れた医療事務さんだと思うんです。 でもですね、これでも書けないんですよ、私たち。 なぜかというとですね、療養期間もそうなんですけど、現在の体調についてですね、診察もしてなければ、電話一本でね、本人は元気になっているんでしょうけれどもね、 診断書をくださいという風に言われたときは、簡単に言うと受診してね、会社に行かなきゃいけないわけじゃないですか。 会社に行ったときに診断書を持ってこいとかですね、もしくはね、明日から出勤できそうなんですけどという風に、 いや、一応病院に回復したかどうかの診断書を持ってこいという風に言うんですけどとか言うんじゃないですか。 そうすると、その会社で勤めている佐藤さんは病院に電話をくれるという風に言うんですけど、 医療事務さんは、はいわかりました診断書書きますって言うんですけど、現在の体調について誰が確認するのっていうですね、 受診してくれないとなかなかそんなのわかんないじゃないですか。つまりですね、私たちにとってみるとですね、現在の体調とか言われても書けないんですよ。 だからですね、診断書がどんどんどんどんね、遅れちゃって診断書渋滞を作っちゃうわけですよ。 で、その時にですね、田園都市高血圧クリニックが実はですね、超ハイレベルな事務スタッフとナースなので、実はですね、私たちお医者さんにこのように言ってくるんですね。 この間受診の佐藤さんなんですが、会社に提出するための診断書を書いて欲しいという依頼が来ていますと。 そこには診断日、療養期間、現在の体調について記載必要があるという風に言われていますので、 佐藤さんのカルテにその必要な情報を全て私たち聞き出して記録しておきましたので、カルテを見ると記載できるような情報が揃っていますので、 診断書が書けると思いますので、先生どうぞよろしくお願いします、みたいなですね、言ってくるんですよ。 これってですね、そこまで教えてくれたらですね、私たちお医者さんすぐに診断書を書くことができるんですね。 つまりですね、これはですね、田園都市高血圧クリニックのスタッフが超ハイレベルなのは、 伝える力が半端じゃないよ、ということですね。 必要な情報を伝える力が待ち時間を短縮しているんだ、ということをですね、改めて教えてもらったんですね。 つまりですね、お互いをどのように助け合うのか、患者さん、利用者さんの、もしくはね、お医者さんだったり医療事務さんだったり、 私たちだってね、お医者さんだって早く書いてね、医療事務さんにですね、いつまで待たせるんだ、って怒られたくないわけですよ。 ですから、このですね、医療事務さん、お医者さん、それから患者さん、利用者さん、この3者がですね、伝える力っていうのを持っていくとですね、 お互いを助け合うことができるんだよ、ということです。 ですからですね、この伝える力っていうのが待ち時間を短縮するんだよ、ということです。 じゃあ実際にですね、どのように田園都市高血圧クリニックでは、この伝える力をつけていったのかっていうとですね、 本当にね、めちゃくちゃ簡単です。これはですね、LINEを活用しているだけです。 例えばですね、この4つのステップにですね、ちょっと今日はですね、分けて説明したいというかなと思うんですけど、 例えばステップ1、まずですね、電話で診断書をお願いします、とかって連絡くるじゃないですか。 例えばですね、目の前でですね、患者さんがですね、受付にですね、診断書をお願いします、って依頼されたとするじゃないですか。 そうするとですね、私たちはどういうふうに言うかというとですね、うちの医療事務さんめちゃくちゃ賢いんですよ。 その患者さんに、佐藤さん、佐藤さん、とかって診断書希望なんですよね。 まずLINEに診断書希望だって言って、送ってもらっていいですかって言ってですね、目の前にいてもですね、電話で対応しようが何でろうがLINEに持ってくるんですね。 LINEに診断書希望っていうふうに送ってくださいねって言うんです。 で、そのですね、それがステップ1です。 ステップ2はですね、スタッフが欲しい情報、お医者さんとかですね、例えば医療事務さん、ナースが書類を、私たちが医者が書類を書くために必要な情報をですね、LINEでやり取りするんですね。 例えばですね、何日から何日まで休んだのかとか、どの期間の証明が必要なのかとか、診断名が必要ですかとか、こんな文章で書いたりするのって大丈夫ですか、みたいなことですね。 もしくはですね、患者さんにどのように書いて欲しいのかっていうですね、情報収集をLINE上で行うよっていうのがですね、ステップ2です。 で、ステップ3ですね、例えばその情報収集ができて、お医者さんが書けたとしましょう、診断書がね。 そうするとですね、どうするのかっていうとですね、例えば患者さんの方が郵送で良いのか、それからPDFで送ればいいのかっていうですね、そこまでのやり取りをLINEで一気にできるんですね。 そしてですね、もしですね、利用者さん、患者さんがPDFで診断書OKですって言われたらですね、私たちの書いたものをPDFでLINEに送るっていうことができるんです。 そしたらもうそれで完了なんですね。 ところがまあ、その郵送でお願いしますってことになるとですね、あ、じゃあ送り先を教えてください。 送り先は電子カルテの情報でよろしいですかとかね、送料はいくらです、代金はいくらですっていうのがですね、LINE上でできるだけじゃなくて、その記録がLINE上に残ってるんですね。 これが電話だったらその記録上が残らないから消えちゃうんですよ。 だから電話してですね、この方は郵送が必要だとかね、お金は払ったのか払ってないかみたいなね、そんなことになってしまうんですけど、LINE上に全てやり取りが記録に残っているっていうことですね。 ステップ3はですね、やり取りが見えるかできる、LINEの中で見えるかができるよってことで、それからステップ4ですね。 これも似たような感じですけど、他のスタッフが見たときにですね、そのスレッドで状況を把握できるよと、スタッフの誰が何を済ませたのか、代金は回収済みか否か、それからね、郵送済みかどうかみたいなですね、そこまで全部LINEで共有できるんだよってことですね。 ですから私たちコロナのですね、パンデミック時代でもですね、電話回線1本でできたんですよって、それはなぜかというとですね、LINEをうまく使ったからだよってことです。 さあですね、お互いを助け合う仕組み、患者さん、それから私たちの医療事務、それからナース、お医者さんを助け合う仕組みっていうのはですね、LINEを使った情報交換、LINEを使って情報収集することによって非常に医療がスムーズに行われましたっていうことですね。 これを聞いているですね、医療機関の皆さんですね、情報だとかですね、ニーズっていうお客さんとか患者さんとかのニーズをですね、どのようにして欲しいのかっていうのをですね、できれば病院の外、病院に来る前にですね、取る工夫をすると非常に待ち時間が短くなるかなっていうふうに思います。 なので、本当に一言で言うと、伝える力ですね。例えば、医療事務さんがお医者さんに情報を伝える力があると、待ち時間が格段に短縮するんだよっていうことをお伝えしました。一方でなんですけど、利用者さんですね、患者さんの方も病院にどのように伝えるのかっていうことはですね、非常に待ち時間、お互いのですね、病院を助け合うっていうのはすごく重要になると思いますので、 次のチャプターにですね、お医者さんに診断書をお願いするときの例文みたいなものをですね、あげておきますので、ぜひ参考にしてください。 # お医者さんに診断書をお願いするときの【おすすめ例文】 さあこのチャプターでは、お医者さんに診断書をお願いするときのおすすめの例文を4つぐらい挙げますので、 なんとなく、こんな感じでお願いすればいいのかなということがわかると思いますので、 ちょっと聞いてみてください。 例えば、体調不良で休んでしまった時の証明書が欲しいんですって言った場合、 このように、お普通の方は言ってしまうと思うんですが、 病院に電話した時に、体調不良で休んでしまったので診断書が欲しいんです、もしくは証明書が欲しいんですって言ったりすると思うんですけど、 それでは実は現場では困っちゃうんですね。 むしろ、診断書、証明書が出てくるまで時間がかかっちゃうんですね。 だけどこのように言えばいいんだよってこと。 例えばですけど、4月10日から4月12日まで発熱をしたことによって会社を渡し休んだんです。 その期間、体調不良で休んだっていう証明書が欲しいんですっていうことなんですね。 ここでのポイントは、日付を明確に病院に教えてあげることで、お互いを助け合う、お互いの時間を奪わない、助け合うコミュニケーションが取れるんだよ。 つまり、伝える力っていうのが待ち時間を短縮するっていうことなんだよってことです。 では2つ目いきますよ。 会社からコロナと診断書を持ってこいって言われたとしましょうよ。 その時に、すいません、会社からコロナと診断された日付と療養期間の記載を求められているので診断書をいただけますか、みたいなことをお願いすると、ちょっと抜点なんですね。 どのように言っていただくと助かるのかというと、 例えばなんですけど、私が会社から診断書を求められているので診断書をお願いしたいんですけど、書いて欲しい内容なんですけども、 まずコロナの診断を受けた日が必要です。コロナの診断を受けた日は8月10日です。 それから1週間の自宅療養をしました。そこで8月10日から8月17日までの1週間自宅療養を要した、 この2つの日付が必要になるので書いておいてもらうとめちゃくちゃ嬉しいですというふうにお伝えしてくれると嬉しいですということです。 これというのは電話で行動というのはめちゃくちゃ大変じゃないですか。 これをそのままLINEに打って病院に送ってくれるとすごくスムーズにいくんだよということです。 ですから病院の医療機関で患者さんとか利用者さんがテキストで情報を得られないようなシステム、 電話じゃないと無理とか口でしゃべる口頭での受け渡しコミュニケーションしか持ってないところは注意したほうがいいかなと思います。 例えば電園都市高級タスククリニックではクリニックでこの文章をそのままテキストで保存することができるのでいいんだよということです。 3つ目の例いきますよ。夜勤を控えるようにっていう内容の診断書が欲しいんですよというふうにそんなような場合のときに 私は夜勤を控えるようにっていう内容の診断書をお願いしたいんですというふうに病院に言ってもなかなか難しいんですね。 例えばの例ですけれども夜勤が続くと生活が不規則になって血糖値が悪化していますと 主治医の意見として夜勤を控えるようにっていう内容の診断書をお願いしたいんですっていうように 血糖値が高くて悪化しているからみたいな何か付属の情報が欲しいんだよっていうのを明記してくれる皆さんが こんな情報とこんなふうに診断書を書いて欲しいんだみたいなイメージのことを書いておいてくれるといいんだよということです。 4つ目いきますよ。例えばですけど学校に提出する診断書が欲しいから診断書を書いてくださいっていうふうに依頼すると ちょっとこれ三角です。悪くはないんですけどどのようにいうとお医者さんたちは喜ぶのかというと 学校に提出するための診断書が欲しいんです。 学校では感染症の投稿、感染症のために投稿を控えるように指導されたっていうですねそんな内容の診断書を提出したいんですけれども 実際に私たちがうちの子供がね例えば休んだのは8月の8日から8月の12日まで休みました。 8月の13日から学校へ行ったんです。なので8月の8日から8月の12日まで投稿を控えた自宅療養をしたっていうことをですね書いて欲しいみたいなことをですね あのLINEとかで送ってきてくれると私たちもですねより正確に書けるんだよということでですね ポイントですけど病院に診断書持ち金もしくは何かの書類が欲しいっていうふうに言った時にですね必要な情報を必ず病院に教えてください。 そしてポイントはですねより具体的に書いていてくれないと私たちは書けないんだよということです。 なので具体的って何を書くのって言ったら日付が必要な場合が多いです。 例えば8月8日から8月12日まで家で休んだのでこの期間の療養が必要であるという書類を書いてくださいみたいな感じでより具体的なその日付を私たちに指示してください。 そしてですね提出先を明らかにしてください。会社に出すのか学校に出すのかもしくはねあの飛行機の予約のキャンセルをしなければいけなくて飛行機会社に出さなければいけないのかとかですね保険会社に出さなければいけないのかっていうのをですね あのしっかりあの私たちに教えてほしい。それからですね書いて欲しい内容のですね例文をですね書いておいてくれるとすごく嬉しいです。 例えばえっと血糖値のために夜勤の制限ができないとかですね例えばですねえっと出勤不能であるってことを書いてほしいとかあの投稿が不可能だったとかでもしくはね投稿できるようになったっていうことを書いてほしいとかですねより具体的に私たちに指示してほしいなというふうに思います。 でこのようなですねその本当に伝える力っていうことが待ち時間全体のですねあの書類を書くことの待ち時間を減らすということですね書類を書く待ち時間を減らすことによってですね私たちは診察の時間に回すことができるので実はですねあのこの伝える力っていうのがですね患者さんが病院に伝える力それから病院の医療の事務さんがえっと私たちお医者さんに伝える力ってこのですね 伝える力がですね非常に重要なんだよってことです。いやいや私たちねお医者さんはですね適当に書けちゃ書けるんですよ診断書なんてだけど何をお医者さんが診断書を書くときに考えているのかというとまず診断書を依頼する患者さんの立場を考えます。患者さんが診断書を書くことによって不利益になっちゃまずいわけですよね。 そしてですね例えば会社だとしましょう会社の不利益がこむらない患者さんの不利益がこむらないそして医学的に私たちが合っているかどうかってこの3つが合う必要があるんですね例えばですけれどもえっとですね例えばお医者さんの方で勝手にあなたは体調が悪いから夜勤禁止だっていうふうにですね勝手に診断書を書いたとしましょうよその時にね例えば患者さんAさんは夜勤がないと生活に困ってしまうとしましょうよ本当はですね 体調が少し悪いかもしれないけれども夜勤を私たち奪われてしまうと生活に非常に困るんだって言った時に私たちがもし間違えて親切ご厚労でね夜勤はやめた方がいいですよって書類書いたらもう大変なことになってしまうわけじゃないですか なのでですね患者さんの希望を叶えるそれからですね医学的に間違っていないってお医者さんのその視点それからですね会社の方にも不利益がこむらないための会社にとってどういうことが必要なのかしっかりとした日付が必要なのかとかですね診断名が必要なのかって会社に求める情報を提出しなければいけないのでこの3つの3社がですねあのみんなが幸せになるような書類を作らなければいけないので 簡単にはなかなかできないよっていうことをですねあのお伝えしようかなって最後に思いましたさあですね本日の放送は私たちはですね全国の病院の待ち時間を減らしたいなって思ってるんですなのでその病院の方にですねなるべくそのテキスト文書テキストっていう形で提出できるような情報ももしくは情報のその確保する場所が具体的にはラインみたいなものですね持って欲しいなというふうに思いましたつまりですね伝える力が待ち時間を短縮できるようになっております 待ち時間を短縮するんだよっていう放送をさせていただきましたさあこの放送は田園都市高血圧クリニックのミッション自分たちが書かれたい作りクリニックを作るですねそれから目指せ待ち時間ゼロ病院に関する放送を致しました # 📢 話し方の学校 東京第24期が5/17（土）からスタート！ みなさん、今日の僕の放送を聞いてもらうと、伝える力が待ち時間を短縮するということが、病院の中のリアルな話として、なんとなく分かったと思うんです。 でも、みなさんも分かっていると思います。みなさんの現場も伝える力があると、いろんな時間が効率よく短縮されるんじゃないかなという、なんとなく気づいているというふうに思います。 この伝える力というものを、やっぱり鍛えていく必要があるというふうに、みなさん思いますよね。 それにぴったりな学校があります。そうです。話し方の学校です。話し方の学校、東京24期が5月17日から第1校がスタートしています。第2校は6月中旬になるというふうに思います。 まだまだですね、今からでも間に合うと思いますので、十分間に合いますので、まずですね、このチャプターのURLをクリックしてですね、東京の、今からでも東京の24期のベーシックコースに入りたいです。 というふうにですね、事務局の連絡をしてもらうと入れてくれると思います。 # 📢 田園都市高血圧クリニック（オンライン診療も可能） 田園都市高血圧クリニックの案内です。こちらのURLをクリックしてもらうと、田園都市高血圧クリニックの医療が見れると思います。 私たちも伝える力が待ち時間を短縮するということで、ホームページを開くと、 なんとか外来、なんとか外来、なんとか外来、なんとか外来、むくみ外来、頭痛外来、それから心電図の異常外来、不清脈外来、睡眠陣無呼吸外来といったように、 私たちの方もできるだけ皆さんの時間を取られないように、伝える力を使ってなんとか外来という、たくさんの外来がありますので、 私ここのところ相談をしてみたいなという方は、クリックして予約することができます。 もしくは、お医者さんってこんなことを対応してもらえるんだというのを勉強して、お近くの内科のクリニックでも相談ができると思いますので、 こんなことができるんだなということもわかると思いますので、このチャプターのURLをクリックして、情報を確認してください。 # モニター1000本ノック講座　6月1日からモニター心電図　　1ヶ月で1000本　 さあですね、伝える力が待ち時間を短縮するということを放送しましたけど、まさに実は心電図でも全くその通りなんですね。 特にですね、モニター心電図でこんな不正脈が出た、モニター心電図で心筋梗塞の兆候が出たということをですね、医療従事者がお医者さんに、例えば看護師さんたちが しっかりモニター心電図を読んで、伝える力がないとですね、治療がどんどんどんどん ゴテゴテになっていくということがあるんですね。なのでですね、心電図を学んでおくということがものすごく重要になります。 さあ、モニター心電図の1000本ノック講座、米山先生の講座ですけども、6月1日からモニター心電図講座が始まります。 1ヶ月で1000本の心電図を読んでもらう講座になっております。興味のある方はこのチャプターのURLをクリックしてください。 # 米山先生の心電図夏合宿2025　　7月26日（土）7月27日（日）銀座 さあ、新電図。米山先生の新電図の懐かしくのご案内です。 今年はですね、2025年は7月の26日土曜日、7月の27日日曜日のですね、 えーと、ツーデイズで、銀座で新電図を朝から晩まで読み直す、 いわゆる読み倒すっていうですね、そんな日がありますので、 この1日、2日でですね、ものすごく一気に新電図の反読力が上がるっていうですね、 奇跡な講座がありますと。 あとですね、実はですね、10名ほどのですね、席しか余っていないんです。 なのでですね、あの、興味のある方はこのチャプターのURLで情報を確認してください。 あと10名ぐらいしか取れないです。 # 【まとめと次回予告】 まとめと次回の予告です。本当に診断書を一つに取ってみても、今日の放送を僕が喋りながら思ったんですけども、 待ち時間の短縮ってコミュニケーションから始まるんだなというふうに思いました。 例えばですけど、病院を利用する皆さん、それからですね、医療事務の皆さん、看護師の皆さん、お医者さんの皆さん、 それぞれの立場に必要な情報を提供してあげるというですね、思いやりを持つことによって全てが変わるということをですね、私も改めて再認識しました。 皆さんの、私たちの伝える力が、待ち時間を短縮するということですね。 診断書をお医者さんが書くためにはですね、皆さんにとっての都合が良いこと、それからですね、医学的に間違いがないこと、それから会社に提出する会社にも必要な情報を提供しなければいけないという、この三方の良し、三方の良しっていうのが良いよっていうね、 三方にこれで良しって言うですね、ないということがないと、診断書っていうのは目的を達成しないんだよっていうことです。 ですからですね、これを電話だけでやり取りするっていうのは非常に電話の回数がですね、情報の確認のために何回も電話をしたりすることになってしまいますと、 だからですね、LINEを使ったですね、情報収集と情報整理ってですね、ということがものすごく待ち時間を短縮することになるんだよっていうことです。 つまりですね、患者さんにとっても、それからですね、医療事務スタッフにとっても、それからお医者さんにとっても非常に優しいシステムになっているんだよっていうことです。 目指せ、待ち時間ゼロ病院ということですが、本日の放送はですね、私たち田園都市高血圧クリニックのミッション、自分たちがかかりたいクリニックを作る、それから目指せ、待ち時間ゼロ病院に関連する放送をいたしました。 さあ、明日はですね、待ち時間ゼロ病院ということですけれども、病院のお会計ってみなさん待ったりしません? あの診察も待って、それでやっとお医者さんに会えた。それでですね、お医者さんに会ってもですね、会計で待たされるっていうことたくさんあると思うんです。 そんな経験があると思うんです。さあですね、私たち田園都市高血圧クリニックはですね、どのような方法でここを解決しているのか。 病院のお会計待ちが長い、を解決する最も簡単な解決法について、明日放送したいというふうに思います。 ではですね、みなさん今日もですね、大活躍してきてくださいね、ということです。やっぱりコミュニケーションって大事だなぁってですね、伝える力が待ち時間を短縮する。 See you tomorrow. Bye bye.