# 小学5年生の息子が救急搬送!! おはようございます。ヨネマ先生の日報ラジオへようこそ。 先日ですね、僕は普通にですね、田園都市高傑作クリニックの内科院長としてですね、あの元気に診察していたんですね。 そしてですね、夕方4時ぐらいになったら突然ですね、あのうちの超美人の遠藤さんが電話を持ってきてですね、なんかちょっと慌てた様子で、 あの院長先生、院長先生、あの、あの、妻の奥さんからね、電話です。なんか急ぎみたいですよ、っていうですね、電話をくれたからですね、電話出たんですよ。 そしたらですね、うちの妻がね、こう言ったんですよ。 え、なんかさ、うちのあの小学校4年生の息子の甲斐が、友達の家で意識を失っちゃって、で、まだ意識が戻ってなくて、で、あの、救急車を呼んでもらうことになったんだよと。 で、今私これから手術を、まあ医者なんですけど、うちの妻ね、手術入っちゃって連絡が取れなくなっちゃうから、なんかね、あの、倒れてね、意識が戻ってないみたいなので、で、救急車で呼んで、今からね、対応してもらうってことになってるんで。 で、この友達の平くんのっていう家でね、倒れちゃったんで、平くんのお父さんかお母さんか分からないけれども、携帯番号をここに送っとくからって言ってね、ここに連絡をして、あとちょっとね、何とかしてっていう風にですね、どうしようって言ってね、で、ガチャンと電話を切ったんですよ。 で、あ、これはなんかただ事じゃないなと思ってですね、僕もですね、あの、ま、病院に行かなきゃ、それからですね、どこの病院に運ばれるんだろうっていうのをですね、ま、気にしながら、ま、診察を進めてたんですけど。 ま、あのね、診察を途中でやめて、やめさせてもらって、で、そのね、大学病院に約半層になったんですけど、あのね、向かうことにしたんですよ。 で、その時の皆さん、不安って何となく分かりますか。私たちは普段お医者さんで、あの、いろんなことをやってますけれども、患者さんのね、あの、病気に対して対応してきましたけれども、本当にですね、やっぱり患者さんの立場になってみると、本当に不安だし、意識が戻っちゃった、戻ったのかな、戻っちゃったって言い方おかしいな、意識が戻ったのかなとか。 どんな状況で倒れちゃったのかな、意識を失ったのかなとかね。で、それから、あの、これからどうなっていくんだろうとかね。うちのかゆくんね、食べ過ぎちゃってるから、食べ過ぎちゃって病気になっちゃったのかなとかですね。いろんなことを考えていたわけですよ。もう本当に不安な状況でね、うちの妻も僕もめちゃくちゃ不安な状況だったんです。 で、そしてですね、地下鉄のですね、ブルーラインに乗っている時にですね、僕の携帯に一通のメールが来たんですね。で、そのメールっていうのが、小学校5年生のかゆくんの友人、たいらくんからだったんです。で、まあ、たいらくんと遊んでて、かゆは倒れちゃったんですけど、このたいらくんがですね、僕にですね、あの、送ったメールをですね、あの、読みたいというふうに思います。 えーとですね、何もできずに済みません。母に任せっぱなしで、僕は何もできませんでした。ちなみにこの連絡先は母じゃなくて、たいら、ヨネッチの友人です。子供ながら何もできずに済みません。でも、そんなに大きなことにならなくて、もう大きなことにならない気もするので、ちょっとよかった気がしています。ヨネッチを安静にさせてあげてください。 宿題とかは学校の先生に僕から言っておくので、本当に無理せずにかゆくんをゆっくり休ませてあげてください。僕を含めて全員、僕ね、僕っていうのはたいらくんね、僕を含めて全員早く治って、元の米山かゆで学校に来てほしいと願っています。 今はみんなお友達と四人で泣いてしまっています。頑張ってとしか言えないのが残念です。頑張ってとしか言えないのが情けない気がします。本当にみんな待っているので、どうか元気にかゆくんがいられますように願っています。 今日は仕事中にもかかわらず呼び出してしまって本当に申し訳ありませんでした。早くかゆくんがヨネッチが回復することを祈っています。今回はありがとうございました。かゆくんをよろしくお願いします。たいら。 たいらって言ってですね、僕の携帯にメッセージが入ったんです。いいですか、この子小学校5年生なんですよ。もう僕びっくりして一応言いますけど、僕医者なんですよ。大体どんな状況でどうかなっていうのを想像はつくわけですけど、本当このたいらくんって本当にすごいなっていうふうに思いました。 僕はですね、この経験を通じて感じたことがあって、本当に無力な自分でもですね、できる限りのことをしてあげて、みんなを支えてあげたいなというふうに思ったんですね。このたいらくんはですね、本当に自分自身もですね、何もできるわけでもないんだよって言ったけど、できる限りということをしてですね、ヨネッチを支えてあげたいんだっていうですね、そんなメッセージをいただいて、僕の方が気持ちが楽になったっていうですね、本当にすごい子だなというふうに思いました。 あのたいらくんはですね、自分にできる最大限のことをしてですね、自分自身のね、かいくんが健康であってほしいっていう願いを叶えてですね、私たちのことも支えようとしてくれたっていうですね、いうことですけど、ここでね、本当にすごいなって思うのはですね、こんな友達が倒れて意識が戻ってこなくて、そして救急車で運ばれたわけですよ。 その時にですね、宿題のことを引き取ってくれるとかね、私が僕が先生には宿題のことを言っておくよって、かわいいよね、さすが小学校5年生ですよってね、かいくんのことを安静にしてほしいよっていう気遣い、そしてですね、みんなが待っているんだよっていうことをですね、私たちに伝えてくれる、それから無理せずに休んでほしいんだよっていうね、体調を優先にしてくださいねっていうことをですね、ことをですね、僕に伝えてくれたっていうことですね。 本当にすごいかなと思う。本当にすごいなって思いました。元気になってほしいなっていう願いを自分でね、なんとかできる方法がないのかっていうですね、その一心でですね、テキストを僕に送ってくれたんだなというふうに思いました。 本当にですね、僕も思うんですけど、自分自身がね、僕自身も医者としてね、どんなものも治せるわけでもないし、診断だって間違えることあるし、わからない病気だってたくさんあるけど、本当に無力だっていいなってね、力がなくたっていいなって、本当に小さな一歩、どんな小さな一歩でも踏み出せる人間に、僕もこれからなっていこうかなっていうふうに思いました。 本当にですね、自分が患者さんの立場になってみてですね、小学校5年生の男の子に学んだっていうことですね、本当にそのなんて言うんだろう、待つ人を支える言葉、僕もですね、どんな結果になってくるんだろう、病院に運ばれてなんて言われるんだろうとかね、回復はどうなっちゃってるんだろうってね、私自身もですね、結果を待つですね、会に会うまでの時間に電車中にいて、僕自身も待っている立場だったんですけど、 小学校5年生の体力にこの待っている間をですね、心をすくってもらったなあっていうことをですね、前半にお伝えしますね。 ちなみにですけど、皆さんですね、うちの息子の小学校4年生の会はですね、全部の検査が正常で、血液もね、いろんなのもね、脳も全部正常で、大丈夫で、今は元気に過ごしておりますよということです。 さあですね、皆さんですね、待ち時間ゼロっていうことをですね、僕ね、ずっと考えているんですけど、待ち時間ゼロっていうのは、ただ単にね、待ち時間を物理的に短くして、ただ早く診察をするとかね、ただ早く食事を提供するということではなくてですね、 例えば待っている時間の無反応とかですね、どうやって声かけていいんだろう、この状況、声がかけづらい、私には何もできないって、そんな状況のこともあると思うんですよ。 例えば病院の待ち合わせであったり、レストランの順番待ちであったりですね、自分にはどうしようもできない、だけど、何とかしようと思っているけど、結果的に無反応になっちゃっている、そんな方いらっしゃると思います。 もしくはですね、例えばですね、業務改善をしようとしてですね、みんなにこんなことがどうでしょうかとかね、こんなことをしてみようと思っていることに対して、私自身も何か反応してあげたいなと思っているけど、いいアイディアが浮かばなくてですね、コメントに対して無反応でいてしまうとかですね、上司の宿題とかが出て終わってないからといってですね、無反応そのままでいるっていうですね、そんなことが起きていると思うんですけど、 実はそれって、相手の待ち時間が増えているんだよ。つまりですね、無反応って相手のことか、相手の心の待ち時間が増えているんじゃないかなというふうに思ったので、今日ですね、皆さんとですね、この無反応っていうのが心の待ち時間を増やしている可能性があるんだよってことをですね、みんなと一緒に考えたいかなというふうに思います。 さあ本日のタイトルですけど、無反応が心の待ち時間を増やす、小学校5年生の男の子に学んだ支え方っていうですね、そんなタイトルで送りたいというふうに思います。おはようございます。米山先生の日報ラジオへようこそ。このチャンネルのラジオパーソナリティーを務めます。年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年 ゼロ病院ということです。さあですね、早速次のチャプターでですね、本編に入っていきたいというふうに思います。 無反応が誰かの心の待ち時間を増やしているんじゃないかなということですが、ついついね、無反応になってしまう状況の例をですね、たくさんあげますので、 あーあるあるあるっていうふうにですね、あの思っていただけるといいかなと思います。そしてですね、この無反応あるあるをですね、どのように変えていくとみんなが幸せになってくるだけではなくて、 あなたが幸せになってくるね。さあどうしたらいいんだろうということですね、次のチャプターでですね、聞いていってくれるとね、めちゃくちゃ嬉しいです。 # 無反応が心の待ち時間を増やす──小5の少年に学んだ支え方 さあ本編行きますよ。例えばですけれども、待っているお客さんとか待っている患者さんがいたとしましょう。 なんかずいぶん待ってるなーっていうふうになってですね、あの座ってるなーっていうふうに、なんかちょっと声かけたほうがいいかなーとか だけど今私これが忙しいからな、でもなんかあの人なんかちょっと怖そうだし、なんか声かけてもしょうがないかなーとかね思ってね あのね声をかけようと思っているっていうのはですね、かけていないっていうことなんですけれども なんて言っていいかわからないなーっていうふうに思うんですけど、まあですねそれがですね、いいですか、相手の心のね 無反応ね、待ち時間、誰かのその無反応っていうのが心の待ち時間を増やしているんだよーっていうことなんですね。 だけどですね、これを思い切ってですね、もうなんて言おうが関係ないですよ、今順番にご案内してまーすっていうふうにですね、一声声をかけてみるっていうのは 皆さんどうでしょうかっていうことです。つまりですね、平くんはですね、小学校5年生の平くんは うまく言えなくたって何だろうか僕に伝えようとしたんだよっていうことです。ですからですね、待っている人に関してはですね 無反応っていうのをね、あのやめてですね、どんどんどんどん声をかけていこうってですね、それがですね、あの平くん流のですね 待ち時間を救う言葉だよってね、いうことでさあ2つ目いきますよ。ついつい無反応になってしまう例ってですね、それでどのように声をかければいいかってことですけど 例えばですけどね、非常に具合の悪そうな人がいるとね、これ例えば駅にいるとかね、クリニックの中にいる、病院の中にいる、それから飲食店でね、来た時にね、具合の悪そうな人がいるね、だけどどうしようと思った時に、いいですか 大丈夫ですかのですね、本当にちょっとの文字で文字で言葉でもいいからね、声をかけてあげようってね、これでいいんだよってことです。いいですか 平くんはですね、うまく言えなくても伝えようとしていたんですよ、ということです。ですからね、ついつい無反応になってしまうぐらいであればですね、どんな話しかけ、どんなくね、こどいかけでも良いので話しかけましょうということです。これがですね、待ち時間の、待ち時間というかね、あのね、人としての生き方なんじゃないかなというふうに思います。さあ3つ目いきますよ ついつい私たちが無反応になってしまう例ということですけども、例えば混雑しているときね、非常に混雑していて、どこから対応していいかわからず、なんか立ちすくんでしまうよっていうね、そしてですね、待っている人がたくさんいるよっていうことですね。この時もですね、普通にですね、ね、あと、なんか言うね、先生のボイシーとか聞いてたら、あと何分待ちでとかね、あのなんかね、あのなんだろう、あの、期待を持たせるね、ワクワク感をね、AORBとかなんか言ってたかなとかね、そんなことはどっちでもいいんだよってことで、 いいですか、今順番に対応してるからちょっと待っててくださいねって言うですね、その一言でいいんだよってことで、いいですか、平くんはうまく言えなくったって、とにかく伝えようとしていたってことです。まあめちゃくちゃすごいテキストだったんですけどね、めちゃくちゃうまかったんですけどね、とにかくですね、そんななんて言おうかなんて気にせる、するなってことがね、あの平くんからね、教えてもらったなということで、さあ次4番目いきますよ。ついつい無反応になってしまう例っていうことですね。 不安そうに過ごしている家族がいたとね、話しかけるタイミングをね、ついついね、逃してしまうよってことですね。例えば誰かが病気になってしまったですね、ご家族さんとして、例えばね、病院にいる家族ね、もしくはですね、友人の家族でもいいですね、上司の家族でもいいし、部下の家族でもいいですけど、たまたまね、ご家族さんとかにいたときにですね、ああ、あれがあの人の家族かご家族さんか、なんかなんか不幸があったのかなとかね、なんかそういうの、なんかなんか心配事があるのかなとかね、そんな時にですね、 なんて声をかけていいかわからない状況ってあると思うんですよね。もう何でもいいんですよ、本当にご心配でしょうが、えーと、なんか私たちに力があることがあったんでしょうかね、いけ、なんかできることだったらお伝えください、だって何だっていいんですよ、とね、病院であれば心配でしょうが、担当医がね、まもなく説明しますからもうちょっとね、あのお待ちくださいとかね、検査結果が揃うまでお待ちくださいとかね、どんな言葉だっていいんだよということです。 いいですか、小学校5年生の平らくはですね、もう完璧じゃなくてもいいんだよって、無反応でいることがですね、一番ね、あの問題なんだよって言うね、何でもいいから伝えてくれよということでね、平らくはですね、無反応じゃなくて私にですよ、一歩踏み出してテキストしてきたんですよ、これってすごくないですか、いいですか、小学校5年生がですね、あの友達のお父さんにテキストしてきたんですよ、こんなことってあります、本当にすごいなというふうに思いました、さあ行きますよ、ついつい私たちがですね、 無反応になってしまう例ですね、例えばですね、笑顔がなかなか作れないから無表情になってしまっててね、なんかちょっと今日はね、声をかける気分じゃないよとかですね、自分のね、あのなんか笑顔に慣れない状況からですね、声をかけられないって言ってね、そんな状況の時さ、どうしたらいいのかっていうことですけど、とにかくですね、もう作り笑顔でいいからですね、まず広角ね、あのもう本当にあの、なんか口を広げてね、笑顔をね、頑張って作ろうよ、作ろうよっていうことですよ、だってですね、平らくんはですね、自分で何もできないからですね、 何もできないかもしれないけど、何とかしようとですね、頑張ったわけですよ、で、みんな待ってるよって言ってね、カイくん大丈夫だよって一生懸命応援してくれてるんですよってね、いうことですから、自分自身が今できる一歩って、笑顔を作る顔の形をちょっと変えるだけだよってね、もう本当にですね、あの平らくんってすごいなというふうに思いました、だから本当にね、なんか小さな一歩、今できる小さな一歩ね、踏んでいこうとね、僕も思いました、さあ行きますよ、6個目行きますよ、 もうついつい無反応になってしまうね、あの6個目ですけど、例えばね、忙しすぎて挨拶のタイミングがずれて挨拶ができない、これ結構あると思うんですよ、なんかね、おはようございますとかね、例えばですけど、なんかのパーティーのときに会ったときにさ、なんか、なんか、あの人に挨拶しようかなってね、自分の上司とかお世話になっている人とかね、あの来たときね、例えば自分の仕事の関係とかね、自分の部下とかね、来たときにですね、おはようって声をかけようと思ったけど、誰かがね、あの普通と話をしててね、目と目とかがあったんだけど、 あーこれ挨拶がなかなかできてないなーって言いながらね、行こうと思ったらまた次の人が来て話をしながらって言ったときにね、挨拶のタイミングってね、なかなかね、ずれてしまってですね、なかなか挨拶ができないなーって言う言葉であると思うんですよね、だけど本当はですね、もう会った瞬間に挨拶ができればいいんですけど、これが遅れれば遅れるほど挨拶ってね、しづらくなりますよね、だけどいいですか、今すぐに挨拶しようってことですね、この間悪かったねーでもいいですよ、ね、この間こうでしたとかね、あのー、この間こんなこと言っちゃってごめんなさいって言ったりとかね、 ごめんなさいでもいいですよ、挨拶だけでもなくてね、ね、っていうふうにですね、平くんはですね、もうすぐにですね、自分の中にね、あのー、頭の中に浮かんだ言葉をですね、もうそのまま本当に言葉でテキストにね、あのー、送ってくれたよーってことです、いいですか、なので、本当に僕もですね、いろんなその挨拶ども含めてね、タイミングがずれてね、なかなか言葉の表現ができなかったっていうのをですね、どんどんどんどん表現していこうかなーっていうふうにね、思いました、さあ行きますよ、えーとですね、なかなかですね、 無反応になってしまうね、例です、私たちがね、反応しようと思っても無反応になってしまうということですね、例えばですけど、同僚がですね、明らかに落ち込んでいるですね、なかなか話しかけられる空気じゃないよって言った時ですね、その時にもですね、なかなかですね、難しい話しかけられないような状況なわけですよ、なんかあってね、例えば失敗しちゃったとかね、合併症起こしてしまったとかね、ミスをしてしまったとかね、もしくは上司にめちゃくちゃ怒られちゃったとかね、場の雰囲気がね、すごく暗かったりすると、なかなか声でかけづらいじゃないですか、だけどですね、 何かできることがあったら言ってねっていうようなですね、もうね、本当に一言声をかけてあげるだけでものすごく支えになるかなというふうに思います、例えばですけどね、もういろんな状況があると思うんですけど、この退落はね、例えばね、宿題を先生に伝えることだって私できるよとかね、安静にして気遣ってくれる、安静にしてってね、僕たちに気遣ってくれるってですね、本当にですね、どんな小さなね、あのことであっても、何もしないゼロよりもですね、本当に言葉だけを伝えるってですね、 ゼロより1がですね、誰かを支えてあげるんだよってことですからですね、何をうまく言うなんてことは関係ないよってこと、小さな行動をですね、何ができるかっていうのをね、探せばいいんだよっていうのをですね、平くんから教わったような気がします。さあですね、ついつい私たちが無反応になってね、止まってしまうですね、そんな状況ですね、8個目ですけど、新しく例えばですね、配属された人が1人で困っている様子を見ていたとね、ああいうふうにすれば、もしかしてうまくいくかもしれないんだとかね、新しく来たから、 新しい方が非常に困っているんだな、さあどうしようかなっていうのをですね、横目で見るだけってですね、これが無反応なんだよってことですね。例えばですけど、私でもですね、例えば部署が違って、何をやっていいのかで具体的なアドバイスはできないかもしれないと、だけど何かわからないことがあったら聞いてくださいねっていうふうにですね、まず何かわからないけど、それが解決するかどうかわからないけど、言葉にして声をかけようよってことですね、例えばですけど、 タイラース君はね、下手くそでもいいから声をかけるんで大丈夫だよっていうね、そんな思いをですね、僕たちはね、カイ君と一緒に遊びたいんだよってですね、それが解決しているかどうかは別としてですね、いいですか、僕の心はね、楽になってるんですよ、つまりですね、何でもいいから声をかけようでってね、そんな人間になりたいな、だから無反応ってやっぱり罪だなってね、僕的には思いました、さあ行きますよ、ついつい無反応になってしまう心の爪、それはね、グループラインだよってことですね、 グループラインとかみんなそうじゃないですか、例えばさあ、なんか誰かがせっかく業務改善とかね、あの教えてくれたですね、今日はこんなことをですね、注意されたのでシェアしますって言ってもですね、無反応でいるっていうことですね、いいですか、これって、これってタイラー君はですね、できないから黙るっていうですね、選択肢をしてないんだよってこと、できなくたって何でもいいからですね、いいですか、このメッセージを発信してくれてる人の気持ちをサポートしてくれてるんだよってことです、いいですか、無力でいいんです、無言じゃなくて反応しようぜってことをですね、 タイラー君から教えてくれてもらったね、教えてもらった気がしました、みんな反応しましょうね。 # 待ち時間ゼロという生き方を身につけよう さあ次行きますよ。ついつい無反応になってしまう10個目なんですけれども 上司の家族に不幸があったと聞いてもですねなかなか言えないっていうところですね 久しぶりにですねあのあってですね来た時に言えなかったということですけどもね もうこんなの普通でもいいんですよ例えば心からお悔やめ申し上げますとかね 大変でしたねだけでもいいんですよもうちょっとだけ言葉をかければいいんだよってことですね いいですかもう一回言いますけど平くんはできないから黙るっていう選択肢はなかったんですね もう本当にね自分自身はね誰だってね私たちもですね部下なんて特にそうです僕だと そうだってそうですよ無力なんですよ基本ね上司だって無力なんですよ 無力で良いので無言よりとにかく反応しましょうねということです良いですか さあ次行きますよ えっとですねついつい私たちが無反応になってしまうということですけどもね 状況説明がうまくできないからね説明私苦手だから説明しないっていうですね いうことですよこれいろんな説明があると思うんですよ 患者さんの説明だったり同僚の説明だったりねいろんな説明が業者さんとのやり取りの説明かもしれないんですけど こんなのもどっちだっていいんだよと完璧じゃないからで完璧じゃなくていいんだよってことね 今確認中ですだけでも何でもいいからですねあのとにかくね自分が説明が下手だとしてもね とにかく頑張って説明しましょうねっていうことですね タイラー君だってですねもう泣いて声にならなくてねみんな泣いちゃってるんですけどね 友達とね泣いてるけど頑張ってると頑張ってるとしか言えないけどって言ってですね うまく伝えようとしてくれてるんだよってことですですからですね あの説明がね私はね下手だから説明しないっていうのはですね 反応がないってことになっちゃってるんだよってことね 反応がないっていうよりも反応しましょうねっていうことでさあいきますよ12個目いきますよ ついつい無反応になってしまうね12個目これねめちゃくちゃ重要です僕からするとね 上司からの宿題に終わってないからといって無反応でいるっていうことですねいいですか なんとなく気持ちはわかりますよ終わってからね あのねあのこれ終わりましたこうですっていうふうに言おうかなと完璧に仕上げてね送ろう っていうふうにね思ってると思うんですけど 全然違うよってことでいいですか 完璧に出来上がるなんてことは上司はね期待してないですはっきり言うとね だってね私たち自身だって完璧なんてないし日々日々進化していくものなので いろんなものっていうのね完璧なんていう日は来ないわけですよですからですね いいですかもう適当でも良いのでとにかくですね宿題が終わってないからですね無反応 でいるのではなくて今こんな状況でまだ時間かかっていますとかね次回の出勤はいついつなので 次回のいつぐらいまでにもう一回ねあのあの見せられると思いますとかねでもなんだって いいんですよとにかくね反応しようぜっていうことですいいですか 平くんはですねできないから黙るっていうことをねやらなかったんだよってことですね 良いですかだから私たちとかですね僕も本当にそう思うんですけど 無反応でですねそのまま放っておくよりまあ何でもいいからねうまく伝えなくてもいいから 反応しようよってねいうことですねあの学ばせてもらいました朝最後ですけどもね 例えば今月の目標を達成しているスタッフさんがいるとね もしくはね今月の目標をしている目標をね達成しようとする会社だとか組織があるんですよ でもあなた自身が無反応でいるって言うですねこれよくあると思うんですけどね だけどさそんなスタッフがさどうやって自分の家族とかさ他の人を幸せにできるんだって 僕でいつも思うんですよ なぜかというとこれちょっと辛い言い方かもしれないけどいいですか 自分の職場とかでさあ例えば分かりやすく言うけどこんな目標を達成しましょうっていう人がですね そこを無視して自分のね家とかねどうやってそんなことを達成できるのみたいないいですか ね仕事場であろうが家であろうがねどこであろうがですね同じようにですね あのみんなに反応してやっていくっていうのがあっては結構ね普通だというふうに思うと例えばです けどこの平く初学校5年生のこの大学何やってもうまくいくと思いませんこれって いいですかね学校だけこうとかね海君とのやりとりがだけがねこんなに素晴らしかったとか そういうことではないと思うんですよ この子ねどんなことやっても素晴らしいなというふうに思うんですだけどですねいいですか ついつい皆さん無反応になってしまうことがないですかっていうことですね ねなのでですね あのこの平くんから教えてもらったってことで本当に無力でもいいんですよ 完璧じゃなくていいんですよ素晴らしい提案なんてしなくたっていいんですよ でも無反応でいないでとにかく一歩をみんな踏み出そうねっていうねラインで際いいね マークだけだっていいんですよそんなのね 私よくわからないけどこのねみなさんあの言ってたいことよくわからないんですけど利用 見ましたって思って何でもいいんだよってことですね つまりですねまあこのいろんな経験から僕ねあのいろんな経験からねこのうちのね 息子が倒れてですね平くんのですねメッセージをいただいてね 読んだ中でですね本当に待ち時間ゼロっていうのはですね ただ早く見ることなんじゃないよっていうふうに思いました 待ってる間のね待ってる人の心の支えを支えることまで本当の待ち時間ゼロなんだ なーっていうふうに思いました ちょっとねみなさんねちょっとねわかりやすいか言いますけど業務改善とかですね 本当にそうじゃないですか目標を達成するとかねこのチームがみんな目標を達成 する中でですね いいですかそのリーダー役っていうのはですねみんながね他の人たちがね協力してくれ ない反応をしてくれないってことですね待っているんだよってことつまり 無反応っていうのは待ち時間を増やしているんだよっていうですね そんなことをですねあの感じねあの今日ねいろんなこの資料を作りながら感じました さあ本日の放送はですね田園都市高潔圧クリニックのまあ 8理念願いを叶える例えばね目標を達成するための願いを叶えるためにはですね反応 することが大事なんだよってねいうことでさ もう一つですねあの本日の放送は田園都市高潔圧クリニックのくれど 返事は礼儀無反応は冷たさ 伝えられる人になりましょうに関連する放送を致しました まあしかしこの小学校5年生の音平くんってほんとすごいなぁって思いました もう一回繰り返しますけどうちの会館は超元気です ありがとう # 📢 話し方の学校 東京第24期が5/17（土）からスタート！　8/30大阪16期の申し込みができます 今日の待ち時間は、無反応が待ち時間を増やしている可能性があるということです。 反応しているということは、いろんなものが解決していなくても、その人の心を救ってくれている可能性があるということです。 例えば、病気で言ったら、僕の心を救っている。業務改善で言ったら、上司もしくはプロジェクトリーダーの心を救ってくれているんだよということで、 無反応は冷たさ、伝えられるありがとうを伝えられる人になりましょうということです。 どのように伝えていいのかって、なかなか難しいと思うんですよ。 だけど、無反応は冷たさ、それから伝える人になれということが分かった方には、話し方の学校に入学するのがお勧めです。 話し方の学校には、同じように無反応は冷たさだよ、それから伝えられる人になろうよということが学べる学校になっております。 東京24期が5月にスタートしております。6月に第2校が始まりますが、動画受講も含めて、今から参加することができますよということです。 動画受講、それからズーム受講もありますので、自宅から学べるよということで、それから8月31日から大阪の16期のベーシックコースが申し込み可能になっておりますので、 話すことが苦手だなぁとか、ついつい私も無反応になってしまっているなぁという方は、このチャプターのURLをクリックして、情報を確認してください。 # 📢 田園都市高血圧クリニック（オンライン診療も可能） 今回、僕が患者さんの気持ちになって、病院を受診して、めちゃくちゃいろんなことを学んだんですね。 そんなことも、田園都市高血圧クリニックにどんどんフィードバックしていきたいなと思います。 田園都市高血圧クリニックの受診のご案内です。 このチャプターのURLをクリックして、田園都市高血圧クリニックに関する情報を知ることができますので、皆さんお待ちしております。 # モニター1000本ノック講座　6月1日からモニター心電図　　1ヶ月で1000本　 無反応は冷たさ、伝える人になれということですが、 病院ではモニター心電図で異常のアラーム音が出ていると、 これ何かやばいことが起きているぞと言った時に、 無反応だったらちょっと冷たいですよね。 この心電図がこうなんです、こうなんです、 常室気外収縮です、RODですと伝えられる人になりたいなと思います。 モニター心電図の専門ノック講座が6月1日からスタートしております。 6月1日からスタートなんですけど、動画受講なので、 今からでも学んで申し込むことができますので、 このチャプターのURLをクリックしてください。 # 米山先生の心電図夏合宿2025　　7月26日（土）7月27日（日）銀座 さあ同じくですね、無反応は冷たさ、伝えられる人になれってことなんですけど、 柔乳堂神殿図のですね、あの講座のご案内です。 米山先生の柔乳堂神殿図の夏合宿がですね、 2025年の7月の26日土曜日、7月27日日曜日、銀座で2日間ですね、 リアルにあって神殿図を読みまくるっていうですね、あの会をしようかなというふうに思います。 さあ病棟でですね、神殿図の変化があってですね、ここをですね、 うーん、なんて読んでいいかわからないって無反応になっているよりはですね、 しっかり勉強としてですね、うわぁこれはST上昇で急性心筋梗塞ですっていうふうに伝えられる人になろうっていうですね、 いうことですね、夏合宿にお申し込みいただいて、あのお申し込み、お申し込みをお待ちしております。 えーとですね、ただいまですね、10名ぐらいの空きしかないようなので、 えーとですね、早くあの希望の方はですね、早めに事務局に連絡を取ってください。 # 【まとめと次回予告】 まとめと次回の予告です。待ち時間ゼロは、ただ早く見ることではありません。 待っている間を支えてあげる。待っている人の心を支えてあげることが、本当の待ち時間ゼロを目指す、一つの対策になるのではないでしょうか。 その中で、無反応でいてしまうことがたくさんあります。 これは、僕も含めてです。無反応になってしまうことがあります。 無反応というのは、誰かの心の待ち時間を増やしている可能性があるということを、改めて勉強させていただきました。 待ち時間ゼロという、こんな生き方を身に付けようと思います。 待ち時間ゼロという生き方は、とにかく無反応ではなくて、反応していきましょうということです。 無反応が心の待ち時間を増やすことを、小学校5年生に教えてもらったということを、今日は放送いたしました。 次回は、私が患者さんの立場で、大学病院に受診して分かったことを、医師、お医者さん、ナース、カウンセラー、サービス業、サービスパーソンに必ず聞いて欲しいなと思います。 診察時間が延長しない話し方というのを、こうすればいいなというのを、僕は分かったのです。 息子の診察の医者から学ぶ待ち時間対策というのを、送りたいと思います。 皆さん、今日は無反応では冷たさ、それから伝えられる人になれという、そんな人間を目指していきましょう。 これこそが、待ち時間を減らす生き方なんだよということです。 英語で言うと、伝えられる人になれというのは、Be the one who speaks upと言うらしいんですよ。 なんかかっこいいよね。 では、また明日会いましょう。 Have a great weekend. See you tomorrow. Bye bye.