# 「もし、僕がお医者さんであることが、最初に伝わっていたら？」 おはようございます。米山先生の日報ラジオへようこそ。さあ今日のタイトルはですね待ち時間対策ということですけども カルテに○○を記載するだけで診察がスムーズになるよっていう話なんですけどもこれもちろん医療現場だけではなくてですね ビジネスの場合だってですね打ち合わせとか接客をする人ですね効率よく進めたい人それからですね相手の満足度を上げたい人ですね 短い時間で満足度を上げるそれからなので接客とか営業とか教育業の方ですねもうめちゃくちゃ重要なテクニックなので もう本当これだけ知ってるだけであのですね商談とかですね進むあの商談とかさなんか交渉ごととかがすごくスッと上手くいくですね 上手くいくコミュニケーションが早くいくっていうね方法がありますのでねお伝えしようかなというふうに思います さあこれを感じたエピソードがありますそれがですね先日ですねまたですねうちのまあ同じ話になりますけど うちの息子ちゃんがね意識消失してですね救急車で運ばれたんですけどもねそれでですね まあ幸いにね問題なくですね今も僕の目の前でゲームしてゴロゴロしてねあのお刺身食べてご飯食べてねめちゃくちゃ元気にしてるんですけれどもね あのまあそれは相当ですねそのままの救急外来でお医者さんに診察してもらってそれで大丈夫だよって言われてで翌日土曜日ですね あの小児科の専門の先生にもう1回で見てもらってやっぱり大丈夫だよっていうことでですねあのその時の診察でですねあの診察をしてもらったりです検査結果の説明をしてもらったりですねそれからですねもう完璧だかなと思ったんですけど んとねあのどんな音がのご要望がありますかっていうことですね私はですね m 洗いの検査をお願いしますっていうことですねあのお願いしたんですけれどもでまぁ昨日の放送ですね聞いてない方にもですねもしくは聞いている方もにもですねあのね復習したいかなというふうに思うんですけれどもあのお医者さんがですね一番初め患者さんに来た時にですねいきなり検査結果とかですねあのを説明するのではなくてですねまずですねどうでしたか今日の診察のお望みは何ですか今日はどんなことをですね私たちと一緒に相談しようかなというふうに思っていますかとかですね昨日このからの がどこの家の猫息子の様子を聞かせてくれ変化を聞かせてくださいとかですねっていうふうにですねまずですね 受診者患者さんに喋ってもらうってことがですね診察の時間をですね 強烈に短くする可能性があるよっていうのはですね機能でお伝えしましたのでまず話す前に聞き ましょうっていうことをですね あの言ったんですけどまぁそれで絶対やってほしいことなんですでもそれ以外にあることをしているするとですね この診察僕たちがねあの自分の息子とですね僕との診察がもっともっとスムーズになるんだ よということでさ今日のテーマですね カルテに何丸々を記載するだけでもっともっとえっと診察がスムーズになるよっていうね放送したい というふうに思いますさあこれはですねお客さんとか患者さんとかクライアントさんと でやり取りをする可能性のあるですね 職業の方つまりですね相手と言葉を買う可能性のある職業の方必見の内容になっておりますよ ということでですね本日も楽しみに聞いてもらうと嬉しいなというふうに思いますさあおはよう ございます米山先生の日本ラジャーようこそ このチャンネルのラジオパーソナリティを務めます言ってんぐ都市高血圧クリニック委員長の米山 キーですさあこのチャンネルではですね病院のリアルな話それから信頼を深める コミュニケーションの方法それから健康に役立つ情報をお届けしております 全国の待ち時間がねどんどんどんどん減ってくればいいなぁと思ってこの放送をして おります 目指せ待ち時間ゼロ病院ということでですね さあ次の本編にですねどのようなことをすればですねあのもっとですね僕とあの昨日のね 小児科での8ですねあの診察が時間がもっともっと短くて効率的になったっていうのですね 話したいというふうに思います # 待ち時間対策『カルテに〇〇を記載するだけで、診察がスムーズになる』 カルテに何て書いておけば、僕たちの診察がもっともっと短くなったのかというと、それはですね 僕が、米山先生がね、お医者さんであるっていうことがカルテに書いてあると、もっともっと診察がスムーズになったんだよってことです。 それはみんな考えてみればわかるよね。一番初めにね、小児科にね、土曜日に行ったんですよ。救急ガイラの翌日の土曜日に行ったんですよ。 そしたらですね、その先生、残念ながら僕がお医者さんってことわかってないので、ものすごく丁寧に、ものすごく平易なね、あの言葉、誰でもわかるような、一般人がわかるような言葉で、ものすごく丁寧に説明してくれてたんですね。 ところがなんですけど、いいですか。私たちも皆さんね、わかると思うんですけど、同じ職種、同じ業者、同業者だったら専門用語がどんどんどんどん使えるんですね。 なのでですね、もしもかるてにですね、私が米山先生がお医者さんですと、うちの妻もお医者さんですと、そのお医者さんの息子さんの診察なんだよってことがわかっていればですね、めちゃくちゃ話が早かったと思うんですよ。 そうするとですね、あの同じで、僕の方の専門で、僕例えばね、意識消失実はめちゃくちゃ専門なんですよね、僕自身はね。 なので、うちの子がね、何がどう起こったかっていうのは実はね、検査結果さえわかれば大体わかっちゃうわけですよ。 なのでですね、はっきりとですね、これはちょっと言葉が言い過ぎかもしれないですけど、言い過ぎだ、やっぱりやめよう。 なので、僕がお医者さんであるってことをですね、相手がお医者さんがつかんでいればですね、もっともっと早くなった可能性があるよってことでさ、ここでですね、皆さんですね、 あのですね、これも医療現場だけではなくてですね、どんな職種でもそうですよねってことですから、皆さんのビジネスのですね、あの例えばですね、皆さんが会話をする相手の時にですね、例えば先生であってね、ビジネスマンであり、接客業でもあったり、どんな職種でもいいと思うんですけど、相手の業界が同業者なのかどうかですね、あなたのその皆さんがね、例えば患者さんとかお客さんとかでもいいんですけども、 接客している相手の職業ってことが、職業とかね、専門職ってことが分かっていると、ものすごく早く物事が進むっていうふうに思えませんか?っていうことなんですね。特に同業者であれば、いろんな説明なんていらないんだよってことです。なのでですね、その診察がもっともっと早くなるよってね、その商談がもっともっと早くなるよってね、そのですね、コミュニケーションがですね、皆さんのコミュニケーションがもっともっと時間、時間が短くなって、相手のコミュニケーションね、満足度が上がっていくということになります。 で、いやいや、同業者とかね、やりづらいなーって思ったりもしたりするかもあるかもしれないんですけど、いやいや違うよってこと、同業者があなたに存在に、あなたを選んでくれたんだよ。つまりですね、同業者に相談される人にあなたがなってるんだよって、めちゃくちゃすごいことじゃないですか。そんなあなたが、いいですか、同業者であるっていうことをキャッチせずにコミュニケーションをとっていくと、わーなんかちょっとがっかりしちゃったーとかね、っていうふうになると思うんです。 なのでですね、私たちはプロとしてですね、コミュニケーションのプロとしてですね、人と人のやりとりをしていくですね、プロとしてですね、やっぱり目の前の方がですね、どんなスペシャリティを持っているのか、どんな職業に就いているのかっていうところまで、カルテに記載してあるとかですね、もしくは共通のですね、情報網のところに書いてあるっていうことがですね、ものすごく診察のスピード、それから相談のスピードを上げていくものじゃないんじゃないかなということをですね、今日放送いたしました。 本日はですね、田園都市高血圧クリニックのミッション、目指せ、待ち時間ゼロ病院ということでですね、田園都市高血圧クリニックの皆さん、できる限りですね、余裕があるときは、利用者さんの職業を聞いて、スペシャリティを聞いて、カルテに記載しておきましょう。 # 📢 話し方の学校 東京第24期が5/17（土）からスタート！　8/30大阪16期の申し込みができます さあですね、カルテンですね、実際にですね、この患者さんはお医者さんです、とかね、整形外科医です、とかね、この患者さんはナースです、とかね、薬剤師さんです、っていうのを書きましょうね、ということですね。 ビジネスの場であればですね、あの同業者のですね、あの例えばですね、あの経営者の社長です、社長さんです、っていう風にですね、皆さんね、あのビジネスの場ではね、どっかに書いといてくれたらいいんだよ、ということです。 さあですね、なぜかというとですね、皆さんお気づきのようにですね、相手が誰かによってですね、説明の仕方が変わりますよね、っていうことですよね。 そんなようなことをですね、学べる学校が実はあるんです。それがですね、話し方の学校です。話し方の学校東京24期がですね、5月17日から第1校を終えてですね、第2校6月にですね、第2校が始まります。 とてもスペシャルな授業が待っておりますので、皆さんびっくりすると思います。動画受講、それからですね、Zoom受講もありますので、自宅から学べるっていうね、選択肢も取れるという風に思いますので、興味のある方はこのチャプターにURLをクリックしてください。そしてですね、事務局に今から参加が可能ですかっていうのをお問い合わせください。 # 📢 田園都市高血圧クリニック（オンライン診療も可能） さあ、田園都市高警察クリニックのご案内です。 田園都市高警察クリニックはですね、様々な外来がありますけれども、受診をする方がいらっしゃるんですね、お願いがあるんです。 例えばですけど、皆さんよくある話なんですけど、私は看護師ですとかね、私はね、薬剤師ですとかってね、もう立派に隠されてですね、受診されるんですね。 もうそれだけはやめてほしいなというふうに思います。 ですからですね、あのですね、あの私たちはですね、田園都市高警察クリニックはですね、医療従事者が受診をするですね、お医者さん専用外来っていうのがありますので、 えっとですね、医療従事者だっていうふうにですね、私は思う方っていうのはですね、お医者さん専用外来ってとこをポチンとURLをクリックしてくれると、あの予約をしてくれるとめちゃくちゃ助かりますということです。 もちろんですね、あのそんなことをしなくてもですね、受付の段階にですね、来た時にですね、もしくはナースにですね、私は医者ですとかね、私は薬剤師ですということをですね、お伝えいただけると嬉しいです。 # 米山先生の心電図夏合宿2025　　7月26日（土）7月27日（日）銀座 さあですね神殿寺の学校のご案内です。米山先生の神殿寺の夏 合宿のご案内です。2025年はですね7月の26日土曜日、7月27日の日曜日に銀座で神殿 像を2日間読みまくるというですねあのそんな可能講座がありますということですけどこれもですね あの私自身はですね薬師ですとかね私自身はですねあのお医者さんですとかね 私自身はナースですというだけではなくて私はここの販毒が苦手なのでここを強化したいんです というのはですね意思表明をしてくれることによってですね 合宿自分自身の取れ高がめちゃくちゃ高くなるよということなので苦手分野をですね あの自分自身であの私たちに教えてくれるとですね現場で2日間であればですね十分解決 できるというふうに思いますさあそんな講座が行われますので興味のある方はこの チャプターのURLをクリックしてください # 【まとめと次回予告】 さあ本日のまとめと次回の予告です。今日はもっともっと診察が短くなるというお医者さんの現場の話をしましたけれども、 今日のまとめというのは、物事、交渉とかコミュニケーションを取るという場合には、まず最初に相手の背景を知っておきましょうということです。 私でいうと、私が医者であるということがカルテに記載されていれば、専門用語で話をすることができて、もっともっと待ち時間が短くなるんですね。 私の診察が短くなれば、後ろに待っている患者さんをもっともっと短くできるんだよということですね。 なので、この情報を職業とか特殊技術、特殊技術スペシャリティーはどんなものなのかというのを聞く、問診を整備しておいたり、 例えば受付の段階で聞いておくとかですね、そのような工夫がですね、全体の待ち時間が減っていくんじゃないかなということを思いました。 今日は、田園都市高血圧クリニックのミッション、目指せ待ち時間ゼロ病院に関する放送いたしました。 次、次回なんですけどですね、仕事で信頼を得たい人とか、チーム作りに悩んでいる人、本当に必要の内容です。 これから自分のキャリアをどうしていこうかとかですね、自分の可能性をもっともっと広げてみたいとかですね、 そんなふうに思っている方に本当に聞いて欲しい内容があるんです。 それはですね、生田ハート内科クリニック、石橋由紀先生から学ぶ、花が咲く人に共通するたった一つの行動っていうのがあるので、 これをですね、明日送りたいというふうに思いますので、明日も皆さんですね、必ず聞きに来てくださいなっていうことです。 さあですね、本日も皆さんですね、今日はですね、相手のスペシャリティーをですね、聞いておこうということですね。 いや、私なんてスペシャリティーがないよっていうですね、この放送を聞いている皆さんですか、スペシャリティーがない人っていないんですよ。 私は単なる主婦ですとかっていう方もいらっしゃると思うんですけど、いやいやいや、単なる主婦だってですね、それは自分自身が単なるって言ってるだけでですね、ものすごいスペシャリティーなんだよっていうことです。 なので、スペシャリティーのない方っていうのはいらっしゃらないので、自分がどんな人間なのかっていうのをですね、言うのはですね、図々しいかなって思うかもしれないですけど、 どんどんどんどんですね、私たち少なくとも全員都市高経察クリニックに来た場合にはですね、私は何者ですっていうのをですね、最初に事前に僕たちに教えておいてくれると、めちゃくちゃ全体の待ち時間が短くなるだけじゃなくて、診察のクオリティーが上がってくるのでですね、ぜひ教えてくれればいいかなというふうに思います。 さあ本日も皆さんですね、大活躍してきてくださいねということですね。皆さんね、ある程度自分自身のスペシャリティーっていうのをですね、言って言う、言葉に出して生活していきましょうというね、そんな放送でしたということです。さあ、まったねー。