# うちのジムの遠藤さんっていう方がいるんですけど、先日、とっても面白い話をしてくれました。 おはようございます。米山先生の日報ラジオへようこそ。 今日の放送は、リーダーが不在になってしまうということです。 不安を感じているマネージャーだとか管理職の方とか、看護師、医療スタッフなどで現場で働くチームの一員なんですけれども、 リーダーが不在になってしまって、ちょっと不安を抱えている方、それから中小企業とか店舗運営の経営者とかで、 スタッフの役割分担とか育成に悩んでいる方にちょうどぴったりな放送になります。 それから育成だとか育休だとか、それから病気、移動などでキーパーソンがいない状態というのを、 どのようにマネージャーとしていったらいいのかがちょっと分からない方、 それから職場のチーム力を高めたいというふうに感じる全ての方に役立つかなというような放送になっております。 リーダーはいなくても現場が回るかもという、そのヒントがもしかして見つかるかもしれないよということですね。 現場でいつもあの人がいないと困るというリーダーが突然不在になってしまう。 そんなときどのようにしていったらいいのかというのを、皆さん今日は一緒に考えていきたいかなというふうに思います。 先日うちのジムの遠藤さんという方がいるんですけれども、 この方はめちゃくちゃ美人なんですけど、めちゃくちゃ面白い人なんですよ。 行動とか言動がすごい面白い人なんですけど、たまたま僕の職場で喋っていたんですけれども、 すごい面白い話を遠藤さんが教えてくれたんですよ。 彼女にはハニーちゃんという名前のめちゃくちゃ可愛い小型犬を飼っているんです。 最近遠藤さんはハニーちゃんに困っていたらしいんですよ。 なぜかというと、ハニーちゃんが機嫌が悪いと人の手を噛んじゃうらしいんです。 ガボッと噛んじゃうんですよ。 そこでうちのジムの遠藤さんは悩んだ末に、犬の教育コンサルを受けたそうなんですね。 この犬の教育コンサルというのをズームでオンラインでやるんですね。 最初は本当にオンラインで犬のしつけができるの遠藤さんなんて聞いてみたら、 遠藤さんに聞いたら、それはすごいんですよ。 オンラインなんだけど、うちのハニーちゃんと私との対応している姿を見て、 今ハニーちゃんがこっちの方に向いてますよね。 今こっちにこういう風にやったらいいんだよとか、みたいな形で指示をしてきてくれるんです。 それに犬の教育コンサルの言うことにすると、 ちゃんとハニーちゃんが人の手をガブって噛まなくなったんだよって話をしてたんですよ。 なんでそんなことができるのって。 犬のコンサルの教育の方にすごく興味を持っているので、みんなもそう思いません。 知れたらいいと思うじゃないですか。 そしたら遠藤さんが言ってたのが、決め手はね。 どういうコンサルだったか、教育だったかっていうと、 うちの犬の子犬のハニーちゃんに、あなたが一番なんじゃないよってことを教えるということですね。 人間の後をついてきてねとか、例えば首輪をつけたりとか、人間の先に行かないとか、 要するに待てっていうことを教えるんだよってことですね。 そうすると、本当に噛まなくなったんだよって、そんな話を教えてくれたんですね。 簡単に要すると、順序、秩序をちゃんと守るように教えると、 犬はかえって安心して大人しくなるっていう、そんなことを遠藤さんが教えてくれたんですね。 それを聞いて、えーって思っちゃったんですけどね。 うちの田園都市公欠殺クリニックも、うちのスタッフで一人だけで僕に噛みついてくるスタッフがいるんですよ。 それがですね、スーパーナークスのヤギさんです。 ヤギさんのことはね、たまたまこの番組で初めて聞いた人は、えーって思うかもしれないですけど、そんなことないですよ。 めちゃくちゃ本当にすごい良い人でね、美人さんでですね、本当にスーパーナークスなんですよ。 もう気が利いて、患者さんにも大人気。 でもね、僕だけには噛みつくんですよ、ヤギさんがね。 あーもうイライライライラするとかね、いいよね、あんたは何でも私たちにやらせてねーとかね、 あんたはね、僕に平気に言ったりね、僕とかにね、あっち行ってて私たちがやるからとかね、 もう芝居にはめっちゃにらんできたりね、ぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐるぐ と一緒にいるとですねイライラしちゃうのでですねちょっとね 言い方を変えてきたんですよヤンキーさんねあのイライラって言わなくてね なんて言うかというとねもうカリッとするは本当にとか言ってね 何そのカリッってどういうことってあの世の中であのカリッとするってこと聞いたことないんだ けどって聞いたらですねヤンキーさんはねなんて言ったかというとですね いやなんかさあのイライラって言うとなんかさあのなんか自分の中に怒りが溜まってる気が するんだよねだけどカリカリとかカリッとだとするとなんかちょっとあれ笑えるし なんかあのなんてあのそこまでイライラよりもなんか悪気のがないというかね怒りが ない感じでなんかいいって言ってねなんか僕に最近でもカリッとするはって言うんですよ 本当に面白いですよねででもですね実はなんですけど 今日ですね6月22日月曜日も放送なんですけどね 実はヤンキーさんがですね整形外科的な手術でこれからですね1ヶ月間 私たちのデイン都市空港血圧クリニックをお休みになるって言うですね ことなんですねまあ本当にですねあの患者さんとかねうちのスタッフだけじゃなくて僕もね めっちゃ寂しいんですねそこでですね ヤンキーさんがですねうちのクリニックのラインにですねクリニックのラインって分かればスタッフ ラインじゃないですよ あのですねあの患者さんとかね利用者さんたちが普通に使うラインにですねいつか私たち 単なる普通の内科クリニックなんですよ 内科クリニックのですねあのですねラインにですねこんなラインを乗せたんですねつまり一般のあの 患者さんとか利用者さんたちが見るラインにですね こんなラインを送りましたヤギさんですね看護師ヤギよりお知らせ もうクリニックには来ません いつも温かい声を声やお声かけ優しい気遣いをいただき本当にありがとうございます 皆さんとお話ししたり笑い合ったりする時間に私自身たくさんの元気をもらっています だからこそこの場をお借りしてお知らせさせてください この度私は股関節変形変形性股関節症の手術と要請のため6月23日から7月21日まで お休みをいただくことになりました しばらくの間ご迷惑おかけしますがいつものように他のスタッフがしっかりと対応します のでどうぞご安心ください そしてもしヤギに何かしてあげたいなと思ってくださる方がいらっしゃいましたら お見舞い喜んでお受けいたします 遠慮は不無用ですクッキーおせんべいお菓子など甘いものにね目にが目がない私ですので そっと差し入れていただけるたらとっても嬉しいです でもどうか気を使わないでくださいね 今日気にかけてくださったそのお気持ちだけで十分すぎるほど嬉しいです それでは7月21日に元気な姿でお会いしましょうこれからもどうぞよろしくお願いします 年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年年 あなたの職場ではどうしていますか デイン都市公傑作クリニックの新たな挑戦ということですね今日は送りたいという ふうに思います さあ本当にですねリーダーがいなくなってしまってですねマネージャーだとか管理職の方とかですね 頭を抱えたりですね もちろんですね同僚で働くスタッフのチームの一員もですね不安がよぎってどうしましょうとかですね 新しい人をさらに雇ってくださいとかですね あの中小企業のですね例えば店舗営業の店舗のですね経営をしている方に とってもですねキーパーソンがいない状況って言うんですね非常に不安を感じるんだ と思うんです ででも一方でですねあのチームリーダーがいなくてもですね職場のチーム力を高めていき たいんだそんなことをね 思うのは皆さん当然だというふうに思いますので今日私たちとですね僕の放送で皆さん 一緒にこれですねリーダーがいなくなるっていうことですねどのように対応していくか ということを皆さん一緒に考えていきませんかというね そんな放送にしたいかなというふうに思います # 📌「不在でも、ここまでできる！——チームが進化する8つの“できる”」 さあ改めましておはようございます。米山先生の日報ラジオへようこそ。このチャンネルのラジオパーソナリティを務めます。 デイン都市高血圧クリニック委員長の米山慶平です。このチャンネルではですね、病院のリアルな話、信頼を深めるコミュニケーション術、健康に役立つ情報をお届けしております。 さあ本日はですね、リーダー、不在、どのように対応するかということをですね、お話ししてみんなと考えていきたいかなというふうに思います。 さあですね、早速本編に入っていきますけれども、いないですね、リーダーがいないことで育つチームの姿、あなたたちの職場ではどうしていますかってですね、僕はですね、実はなんですけどね、僕の勝手な話なんですけど、実はね、僕もですね、当然クリニックの委員長だし、お医者さんだしですね、結構ですね、いなきゃ困る一応存在なんですけど、実はね、うちね、僕がいなくてもあまり困っていないんですね。 なぜかというとですね、結構ね、僕ね、クリニックに実はいないことが多いんですよ、出張に行ったりとかね、もちろん土日は基本的に出てないので、いないんですけど、そんな時にね、どのようにね、スタッフが回しているのかというとですね、それは実はね、ヤギさんが中心にですね、もちろんジムさんもヤギさんもみんな全員なんですけどね、みんながですね、僕がいない時にも対応できるようにですね、めちゃくちゃうまく工夫してくれてるんですよ。 実はね、これ、会員以来ずっとそうなんです。なぜかというとね、僕ね、実は1個の目標があって、僕はね、お医者さんとしてオリンピックに出場したいっていうね、1個の目標があるんですよ。その時にね、オリンピックってね、平気で2週間ぐらい空けたりですね、したりするんですよ。だからそうするとですね、僕が2週間ぐらい空けても大丈夫なね、あの、何、環境を作っておきたいっていうことでですね、僕がいなくてもずっと回せるように、実は会員以来ね、あの、実はシステムを組んできたんですね。 で、ところがですね、僕がいない時ってヤギさんがですね、中心になって対応してくれたんですけど、実は今回私たちですね、電都市高血圧クリニックの初めての経験になるんですね。私たちのですね、総市長、裏ボスですよ。裏ボスのスーパーナンスヤギさんがですね、いなくなるっていうことが今までなかったんですよね。だからね、さあどうしたらいいのかっていうことですね。私たちはですね、対応をですね、考えていかなければいけないよっていうことなんですけど、まあ、僕の1つの考え方としてはですね、 ヤギさん1ヶ月いなくなるんですけど、不在っていうのをですね、弱点にするんじゃなくて、これを進化のチャンスとして捉える挑戦っていうのをですね、していきたいなというふうに思っているんです。そこでですね、僕たちがですね、取った対策ですね。ヤギさんがね、いなくなるときの取った対策ってですね、それはどういうことをどういうふうにしようかなというふうに思っているかというとですね、総市長、ヤギさんね、スーパーナンスですよ。うちのリーダーですよ。 リモートワークで参加するっていうですね。実はですね、このようにしてリモートワークにすればいいんじゃないかなっていうことをですね、実は考えていたんですね。これは本当にですね、あのうちのハニーちゃんのですね、あのハニーちゃんのっていうか、うちのあの何、あのエンドスさんの小犬のハニーちゃんもですね、オンラインで犬の教育をしてたってことだから、私たちはオンラインってことをもうちょっと考えなきゃいけないなというふうに思ったんですね。 で、実はこれはね、僕ね、アメリカの研修行ってたときもそうだったんですけど、すごくね、オンラインを活用してたんですよ。医療協会でもうね、びっくりするぐらい活用してたんです。だから僕もね、いつか実は田園都市高級タスクリニックもオンラインワークの在宅ワークっていうのをちょっと考え直さなきゃいけないなというふうに思ってたんです。で、このチャンス、ヤギさんがですね、1ヶ月間病院に来れないってことを、これのチャンスでオンラインっていうのを考えてたんです。 ところが、ナースって最もオンラインができない仕事なんですね。例えばどういうことかというとね、お医者さんだったらオンライン診療でね、なんかね、相談しながら薬を決めるとかできるんですよ。例えば受付さんであっても予約でね、例えば電話でもできるわけじゃないですか。ところがね、ナースってちょっと違うんですよ。 例えば検査をしてみたりね、血液の検査をしてみたり、なんかのケアをしてみたりね、相談をしてみたりとかって言ったとき、現場のね、見て相談をしてみたりっていうふうにね、したりするとナースってですね、やっぱり対面の仕事じゃないとなかなか難しい存在なんですよね。だからですね、これ多分ですね、ナースがですね、オンラインに入ってくるっていう新たなチャレンジなんだよってことですね。 じゃあですね、私たちでえんとし高血圧クリニックはどのようにするんかっていうとですね、もう本当に不在でもですね、リーダーが不在でもナースが不在でもここまでできるチームが進化する八つのできるっていうことをね、ちょっと送りたいというふうに思いますけれども、さあ、①ね、ナースがいなくなる、それからチームのリーダーがいなくなる場合にですね、どのようにあのね、私たちの八つのできるができるんかっていうことですけどね。 ①まず職種が違う、私たちにとっての医療事務の仕事もリモートワークでできるよっていうことですね。例えばですけどね、すべての業務をしているリーダーがですよ。どういうことかというと、私たちのね、例えばうちだったらナースがですね、医療事務の補助ができるようになるよってことですね。つまり何かというと、予約だとかですね、うちだったらLINEで会話をしているのでLINEとか質疑応答だとかね、質問の対応とかですね、そんなものがですね、あのできるんですけど、通常はですね、私たち実はですね、リモートワークの仕事ができるようになります。 ある弱点があったんですね。医療事務さんがですね、LINEの対応していることが多いので、事務さんがすごい忙しい時っていうのは、どうしてもですね、返信とか対応がですね、遅れてしまうんですね。ところがですね、在宅ワークでですね、ナースのヤギさんがパソコンの上でですね、LINEを見張っててくれるとですね、対応が早いだけではなくてですね、いろんなことがですね、お医者さんレベルで分かっている方なので、ものすごくね、満足度が上がってくるっていうですね、弱点を補強できる可能性があるよってことですね。 さあ、2つ目いきますよ。リーダーが不在でもですね、チームが進化するやつのできる2つ目ですね。これはですね、同じなんですけど、職種が違う、医者の仕事もですね、あのヤギさんがサポートできるよってことですね。つまりですね、ナースのヤギさんはですね、もともと医者レベルでですね、仕事ができているので、例えばお医者さんがカルテの準備をしなければいけない、結果説明の説明を準備しなければいけない、説明用紙を準備しなければいけないとかですね、 お医者さんがですね、1人で抱えていたことをですね、家の在宅でですね、お医者さんの補助ができるんですね、サポートができるんだよってことですね。非常にですね、医療がどんどんどんどん先回りのですね、下準備ができるよってことです。さあ、3つ目いきますよ。さあ、チームが進化するよね。リーダーがいなくなってね、進化するやつのできるんですけど、そのうちの3つ目ですけど、新しい視点を手に入れることができるようになるよってことですね。 つまりですね、リーダーがですね、普段は中にいるじゃないですか、皆さん。でもそのね、リーダーシップが取れる人が外からですね、私たちを見ることができるんだよってことです。ですからですね、外からの私たちの弱点とかですね、もうちょっと違うことがあ、こっちだ、このほうにしたらいいのかなってことがですね、見れるので、新しい視点を私たちが手に入れることができるよってことですからね。さあ、次いきますよ。 さあ、リーダーがですね、チームがね、進化する。リーダーがいなくてもチームが進化するよね。8つのできるのうちの4つ目。新しい働き方モデルができるよってことですね。本当にナースっていうのは、最もリモートワークに向かないというふうに思うんです。病院においてはね。だけど、その新しいナースの働き方のモデルになる可能性があるよってことです。ですから、本当にですね、直接触れないですね、患者さんと直接触れ合わないですね、物理的にですね、対面をしないナースがですね、どのようなチームの後ろ盾になれるか、 っていう新しい働き方モデルができるよってことです。さあ、5つ目いきますよ。チームが進化する。8つのできるのうち5個目ですね。役割分担の見直しができるよってことです。これはですね、皆さんの職場でもですね、この方は、こっちは事務がするとかね、こっちは受付さんがするとかね、こっちは会計さんがするとかってあると思うんですけど、実は分類不能の業務って結構あると思うんですよ。 だけどですね、うちにとってみたら、リモートワークの方が入ることによって、これはリモートワークの方にお願いしましょうとかね、こっちは現場でやりましょうっていうような感じですね。役割分担が改めて見直しができるっていうですね、利点があるよってことです。さあ、6つ目いきますよ。チームが進化する。8つのできるの6つ目ですけども、これはですね、みんなで働く環境を育てるチャンスができるよってことです。 いつもですね、ヤンキーさんがやってくれた、いつもリーダーがやってきてくれたっていうことをですね、業務分担を体験することによってですね、もう1回見直すことによってですね、私たち自身で回すっていう気持ちが出てくるよってことですから、いないっていうことからですね、学べる現場の力が高まる可能性があるよってことです。そしてですね、不在ですね、リーダー不在によってですね、チームが進化する8つのできるってことですけど、7個目ですね。 復帰後の再設計が楽しみ、楽しみができるってことですね。例えば、うちで言ったらですね、ヤンキーさんが戻ってきたときにリモートワークができたとかですね、新しい視点をもらえた。外から見たらですね、こんな改善点があったっていうことがあってですね、しかもスタッフ自身がですね、リーダーがいないことによって自分たちができるっていうようなもの、状況になった段階でリーダーが帰ってくるって、これすごくないですか。 ですから、1ヶ月後、どのようにですね、田園都市高血圧クリニックが再設計できるかっていうね、本当に楽しみができたよってことです。さあ、いきますよ。最後、8つ目。チームが進化する8つのできるですけど、これはですね、8つ目。採用とか人材育成に強い組織ができるよってことです。これどういうことかっていうと、現場だけじゃなくてリモートもできるよっていうので、柔軟に働けるっていうですね、新たな採用に直結する時代にですね、本当にマッチしてるんじゃないかなというふうに思います。 あのですね、一応勘違いしてみなさんしてほしいか、してほしくないことがあるんですけども、一応ですね、ヤンキーさんはモチベーションが高くて働きたいからですね、自分の体調不良の間でですね、リモートワークにするっていう選択肢になってるんだよってことですね。いいですか。 なので、必ずしも私たちはヤンキーさんを休ませずにずっと腹たらけ続かせようということではないからね、ということだけ一応お伝えしておきます。 # ✅リーダー不在でも、現場がまわる“八木さんの10の言葉の例” さあそういうことですねですからこの放送勘違いしないでくださいねって皆さんいいですか とにかくあのスタッフさんをね病気で入院するのにガンガン働かせるんだというかそういう放送 じゃないよってことですねいいですか 私たちにとっての弱点をどのようにプラスにしていこうかってこの思考ですよ プラス思考に考えていくっていうねそういうふうなので参考してもらう参考にして もらえばいいかなーって思います 例えばですねいないっていうことが困ったっていうことではなくて 弱点補強になるって言うですね まあそのうちのですね僕が考察した8つのね できること私たちの8つの進化っていうのですね あのねあの今日はねシェアしました まあですね本当に帰ってきたらですね私たちにとっても100人力じゃないですか っていうねそんな組織が作れるんじゃないかなというふうに思います さあですね そうは言ってもですねあのリーダーが現場にいないっていうのですねめちゃくちゃ 痛手なわけですよやっぱりですね でじゃあその時にですけどこれねあのリーダーが本当にいなくなった時にですね 絶対やってほしいなーっていうことが一つだけ僕あります でここですねちょっとですねもうシェアしておきますね ねそれはですね私たち残り残り番てたらおかしい残られたし残ったスタッフがですね 絶対やらなければいけないことですねこれをやらないとですね現場が大混乱すると思います でもここをやっておくだけでですねあのね もしかしたらうまくいけるんじゃないかなーっていうねもっともっと強い組織にですね リーダーが帰ってきた時になるんじゃないかなと思いますさあそれはですね リーダーの言葉をメモしておくことだと僕は思います さあどういうことかというとですねリーダー不在でもですね現場が回るっていうことはですね いつもそのリーダーが何を言ってたのかなどんなことを大切にしてたのかな 何に気をつけててどのように対応していたのかなっていうことをですね やっぱり皆さんですね私たちも僕も含めてですねみんな働くスタッフっていうのはですね 何か言葉で表現されてたはずだと思うんです だからですねその言葉をですねまとめておいたらいいんじゃないかなというふうに思います さあそれなのですね このチャプターではですね本当にですねあのうちのですね現場が回るためにですね ナーススーパーナースの八木さんの10個の言葉の例っていうのをですね 挙げておきますのでこれですねあのうちの田園都市高経達クリニックの特にナースにはですね 必須の10個の言葉になりますけど この言葉私たちがね八木さんが普段言ってる言葉っていうのはですねこれ医療業界に限らずですね どんな業界でもですね使えることだというふうに思いますので いつも八木さんが言ってる10個の言葉をですね 皆さん挙げておきますので田園都市高経達クリニックのナースは必ずメモしといてくださいね ということでさあ行きますよ八木さんの10の言葉です 一つ目 法連相ですね報告連絡相談を徹底する八木さんいつもこれがめちゃくちゃ早いんですね いつも相談してくれていつも報告してくれていつも連絡をしてくれるですね なのでこれ八木さん自身がですねいつもねそういう報告しましょう連絡しましょう相談してねって言ってるって いうことをですね皆さんそこでみんな紙にメモしといてよってことですよいきますよ さあ2つ目いきますよ八木さんの10個の言葉のうちの2つ目 新人スタッフをさりげなくフォローするもしくはですね 他職種をさりげなくフォローするってことですね 単なるですねこれねあのねこれフォローするってどういうことかというとね別に業務を教えるとか そういうことではなくて大丈夫とかね気にかける一言とかですねそんなことでもいいんだよってことです もちろんですねチームが発達とかね あのする間にはですねあのねちょっとですねあのねあの 何いろんなことを教えなければいけないってこともあるかなぁと思うんですけどもね ねとにかくですねあの他職種を含めたですねスタッフをさりげなくフォローするってことね フォローしてねっていうねいつもフォローしてねっていうふうにね八木さん言ってるよね ってことでさあ行きますよ さあ3つ目ですね八木さんの言葉の3つ目すべての人にありがとうを口に出す これすごいなと思うんですよ本当に医療事務さんとか患者さんとかですね僕たちお医者さん だとかですね同業の人たちとかですね業者さんにもですねすべての人にですね ありがとうっていうふうに言ってますよってことですからですね私たち残されたスタッフ はすべての人にありがとうって言おうっていうねそういうふうにメモしといてください さあ次行きますよ八木さんの言葉10個目 書き残す文化を守るですねとにかく伝えたつもりこれ言ったじゃんが結構危ないんです よねですから八木さんいつもさその中の何青い水色のペンだとか赤いマジックでさ なんか結構メモしてたじゃないですか白板とかにもメモしてますよねつまりですね 私たちまで書き残すメモをしておきましょうねということでさあ5つ目いきますよ 患者さんとの一言の会話をとても大事にするってことですいいですか 私たちどうしても業務をあのね集中してしまうと患者さん目線ってことをどうしても 忘れてしまってカルテを記入したりとかですね自分自身のマニュアルを守ろうとし ちゃったりするんですけど患者さんとですね一言会話を大切にする 名前で呼ぶ目を見るとかですね ね患者さんの気持ちに寄り添うというですねそういったことを大切にしましょうということですね さあいきますよ八木さんの10個の言葉ですね 6個目後回しをやめようねってね今できることを今やっちゃうよってね後だったら 忘れちゃうじゃんって言うんですねそういう言葉ですね皆さんメモしておいてください さあ7個目いきますよで医者との連携をスムーズにしようねっていうね あの先生をですね私たちナースがですねコントロールするんだよってことですね 先生たちはですね目の前の1対1の患者さんしか見えてないから 全体がなかなか見えないんだよだから先生たちをコントロールする現場をコントロールするの ナースなんだよってことですね 特にですね医者との連携をスムーズにしようねって言うねいうことをよく言ってます さあね8個目いきますよ不機嫌な空気を長引かせないってですね 確かに八木さんね本当にねカリッカリッカリッカリッカリッとかってねなんかねあのね したりしてますけどそれをですねまあですね簡単に言ったらですねあんまり後を引かない っていうですねいうことですね笑いに変えたりするってね天才ですさあいきますよ 八木さんの言葉の10個目9つ目9個目ですね 患者さんの感情を理解するってことですね うわぁ辛いんですねとかいやそれは確かに大変でしたねとかね私だったらもう大変です みたいなんですね そんな共感を読むですね患者さんの感情を理解してあげるって言うつねまでね あのそこにねメモしといてねってことですね聞き流さないでね感情を理解するんだよって ことね理解で書いておいてください さあ八木さんの言葉の10個目いつも八木さんが言ってるね言葉の10個目ですよ 笑顔の時間を忘れないですねつまり八木さんはいつも大切にしていること実はね 患者さんたちをね笑わせることをねめっちゃ大切にしてたんだよっていうことですね だからですねそのいつも八木さんが言ってるもしくはね3つも皆さんの現場だったら 不在になるリーダーが言っている言葉っていうのをですね メモしておきましょうねっていうことですねこれもちろんですねリーダーが不在じゃなくたって いいんですよ リーダーがいつも言っていることをですねメモしておくことによってですねそのですね 言葉をですねあの皆さんが私たちが受け継ぐんだよってことね そうすることで現場がスムーズになっていくんだよってことでさ 次のチャプターでですねリーダーがいない時にですねまぁその今のですねこの言葉ね 10個の言葉っていうのであげましたけど 言葉ももちろんあのとてもいいんですけどリーダーがいないこそ時こそですね あるものが支えになるんですよってことですね次のチャプターでお伝えしたいという ふうに思います # 「リーダーがいないとき、〇〇が支えになる」です。 リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ、実はビジョンや理念やクレドがとても重要になるということです。 基本的なことは、リーダーが不在になると、自分たちばかり見ます。 リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダ リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダー がいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないと こそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇 リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダー がいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないときこそ〇〇が支えになる。それは何かというと、リーダーがいないと # 📢 話し方の学校 プリプリしちゃうって怒るとちょっといいかもしれないね。 本当に怒ってるときはそんなこと言えないかもしれないけど、 うちはプリプリしちゃうっていうのをですね、共通語にしようかなって思いますね。 カリカリはイライラしちゃうよりプリプリしちゃうの方がなんとなくかわいいよねって言うんですね。 やっぱり言葉っていうのはですね、本当にその受ける印象ってだいぶ変わりますよねっていうことですよね。 さあ、言葉を勉強する学校があります。それは話し方の学校です。 話し方の学校はですね、話すことがとにかく苦手だっていう方はですね、 もしくはですね、コミュニケーションがとにかく苦手だとかですね、 言葉について学んだこともない私がですね、言葉ってもしかしてすごいかもっていうことをですね、 気づきたいっていう方はですね、おすすめの学校です。 このチャプターのURLをクリックして情報を確認してください。 # 📢 田園都市高血圧クリニック（オンライン診療も可能）
 さあですね、田園都市高血圧クリニックのご案内です。 さあ、田園都市高血圧クリニックはですね、 八木さんがですね、えっとですね、 来週ですね、手術に無事乗り越えてきてくれたらですね、 えっとですね、1週間後はですね、しっかり整容してもらって、 その後にですね、あの、オンラインですね、 LINEとかで会話とかですね、 自宅のですね、LINE、あの、在宅ワークのチャレンジを 私たちしていこうかなというふうに思っております。 さあ、田園都市高血圧クリニックのご予約は、 このチャプターのURLからクリックすることができますね。 クリックして確認、あの、予約することができますので、 医療の内容はホームページよりですね、 確認できると思うように思います。 # 病院に遊びに来れる日　かなえアンチエイジング感謝Day ～美と健康の特別な2日間～ 　7月16日　7月20日 さあですね、田園都市高血圧クリニックのですねえっと新しいですねチャレンジ リーサルウェポン三崎さんがですねあの考えてくれたですね素晴らしい企画です 病院に遊びに来れる日っていうですね、なかなか病院に遊びに来れないじゃないですか まぁ病院に遊びに行きたくないとは思いますけど、実はですね病院に遊びに来れるよってことですね さあその日はですね7月の16日の水曜日それから7月20日の日曜日の日ですね午前中です 私たちですねあのスタッフもおりますねこの時にはですね田園都市高血圧クリニック 課内のアンチエイジング感謝デイということですね美と健康についてもしくは疲労回復についてですね 考えてみようっていうね特別な2日間になっておりますのでですね展示物がたくさんありますので ですねぜひ遊びに来てくれたら嬉しいなというふうに思います もちろんですねあの遊びに来るので勝手なもう無料なんですけど えーとですね混雑が予想されるので予約になっておりますのでこのチャプターのURLからですね 必ず予約をしてきてください # モニター1000本ノック講座　7月1日からモニター心電図　　1ヶ月で1000本　 医療従事者向けにモニター心電図専門ノック講座のご案内です。 7月1日からモニター心電図講座が始まります。 こちらは完全動画受講なので、こっそり学びたい方、誰にも会わずに心電図が読めるようになりたい方におすすめな講座になっております。 詳しくはこのチャプターのURLをクリックしてください。 # 米山先生の心電図夏合宿2025　　7月26日（土）7月27日（日）銀座 さあこちらはですね、神殿図を2日間読みまくるというですね、米山先生の唯一の対面講座、日本で年に1回しかやらない対面講座ですね。 こちらですね米山先生の神殿図の夏合宿ですね、2日間神殿図を米山先生と一緒に読みまくるという講座がですね、7月26日の土曜日、7月27日の日曜日銀座で行われますので、このチャプターのURLから予約をしてください。 # 【まとめと次回予告】 さあまとめとですね次回の報告をしたいというふうに思います さあ皆さんですねリーダーが不在って本当に困ることだかなというふうに思いますね 間違いなく困りますでもですねリーダーが不在 会えない時間がチームを育てるのだって言うですね そんな放送を今日はさせていただきました さあですねスーパーナースのヤギさん、ヤギさん個人的に私からね あのメッセージをしたいというふうに思います 全てが無事で終わりますように 大丈夫だよね さあ明日の放送はですね病院の待ち時間短縮の具体的な例について話したいというふうに 思います 例えばなんですけどね来院して診察それから検査で結果が出る前に家に帰る そしてですね近くの薬局でお薬をもらうというとんでもないですね 最近の医療について話をしたいというふうに思います本当に便利な時代に なってきましたって言うですね そんな放送をしたいというふうに思います さあ皆さんですね私たち田園都市後継タスクリニックもリーダーが不在になる1ヶ月を 過ごしますけど必ず帰ってきた時にさらに強い組織を作っていこうかなという ふうに思います さあ皆さん本日も大活躍しておいでじゃあねまたねーばいばーい