# あなたの“ベンジー力”が、チームを救う!! おはようございます。米山先生の日報ラジオへようこそ。さっそくですけど、Voicyの差し入れありがとうございました。 サオリー補正屋さん、新しい職場で頑張っていると思います。今日もサオリーさん元気に大活躍してきてください。 ありがとうございました。僕はミッションインポシブルっていう映画が大好きなんですよ。 トム・クルーズが不可能な、インポシブルなミッションをポシブルにしていくという、望んでいく姿は最高ですよねっていうことですけども。 でもね、実は僕はミッションインポシブルとかその映画で、ビジネス、仕事的な視点として、どうしてあんな大スターが不可能なミッションをポシブルにしていくのかっていう視点が考えるのが好きでですね。 その中として僕はね、そのビジネス的な視点として大好きなキャラクターが裏方のベンジーです。 ベンジーって皆さんね、知ってる方も知ってるかなというふうに思うんですけど、パソコンとかさ、いじってさ、今さ、扉を開けろとかさ、扉を閉めろとかさ、トム・クルーズをサポートしてくれる役の方なんですけどね。 まるで本当に舞台の裏側で糸を引く魔術師のような存在です。全然言えなかったね、存在なんですけどね。 実はですね、うちの妻もですね、ミッションインポシブルをやってくれるんですよ。ある日ね、僕ね、大阪から東京に帰る予定だったんですけど、新幹線が止まっちゃったんですよ。 でね、学会会場にいたんですけど、大阪のね、どうしよう帰れないってめっちゃ焦ってたんですよ。なぜかというとね、その日、夜ね、東京で実はですね、会合があったんですよ。 だからですね、新幹線が止まっちゃったから、これどうしようかなと思ってたんですよ。そしてですね、うちの妻に連絡したんですね。 そしたらですね、うちの妻はですね、もうLINE上でですね、私にですね、まずはタクシーに乗って〇〇駅へ行きなさいって言ってですね。 で、そしたらですね、あの駅に行ったらね、何番線に乗ってね、あの何々空港に向かって頂戴って言ってね。 で、その時にバスのチケットは運転手さんに現金で渡すこと。 そして、その後に空港に着いたらですね、チェックインカウンターはあそこだと。 で、クリックすると、そこがもう搭乗券があるわけですよね。 で、この搭乗券をあの、空港の会社に見せなさいって言うんですね。 そうなんです。本当にね、映画のワンシーンのようにですね、うちの妻はですね、横浜にいながらですね、僕が大阪で迷っているところをですね、コントロールしてくれるんですよ。 で、羽田に着いたんですよ、私ね。まあ新幹線がダメだったからね。 で、そうするとですね、飛行機だからLINE、LINEじゃなくてスマホ切ってるじゃないですか、基本ね。 で、着いた頃にですね、開けるとですね、LINEにですね、今迎えに来てるよって言ってですね、って言ってね、羽田空港に車でね、うちの妻が迎えに来てくれてるってですね、もう全てが連動している完璧なミッションインポシブルなんですね。 まあそれだけではなくてですね、うちの妻だけではなくてですね、あのうちのLethal Weaponのですね、ジムの渡辺さんですね、この間もパンパク行ったんですけど、 大阪パンパクでね、まあチケットの手配からね、すべて予約まで全部してくれるんですよ。 で、それだけではなくて、現地で、えーとですね、あの人気のアトラクションを抑えるために実はですね、渡辺美咲さんはね、横浜に作戦本部を置いていたんですね。 どういうことかというと、裏でPCをいじって、私たちがリアルタイムで動いているときにですね、予約を取るっていうですね、作戦本部隊を作っていたっていうことです。 これすごいですよね。本当にもうまさにベンジーじゃないですか。なのでこれを今日はね、僕はベンジー力っていうふうに言いたいんですけど、すごいですよね、っていう話をですね、いつもですね、ナースの柳さんと僕はね、話をしているわけですよ。 こういう力って本当にかっこいいよねって話をするんですけど、そもそもなんですけどね、柳さんってね、嘘か本当かどうか知らないんですけど、ミッション・インポッシブルが大好きだって僕に入職してからずっと言ってたんですよ。 でね、ある日ね、その入職したときにですね、柳さんがね、好きな絵が私ミッション・インポッシブルなんですよとか言ってね、本当かよとかって思ってたんですよね。 そしたらね、あのね、私たち開業前でね、あの机とかね、あのパソコンとかいろいろ準備してダンボールボコボコ開けてるときにね、ね、なんかね、誰かの携帯が鳴ったんですよ。 それがね、チャン、チャン、チャン、チャン、チャン、チャン、チャン、チャララー、チャララーって言ってね、携帯が鳴ったんですよ。 お、誰だよあれ、とか言ったらね、ね、ピッて携帯出てね、あ、もしもし柳です、とか言ってね、柳さん本当にミッション・インポッシブルが好きだったんだなと思ってね。 柳さんの携帯の音楽がミッション・インポッシブルだったって話なんですけどね。 まあでもね、そもそもですね、その柳さんはですね、そのベンジーみたいなですね、影の力を持つことに憧れていたんですよ。 その柳さんがですね、ナンスの柳さんがね、あの入院してたんですけどね、僕ね、この間ね、病院の面会に行ったんですよ。 で、その時にですね、まあ一応行くよっていうね、大体何時ぐらいにね、病院に行くわって話をね、LINEでしてたんですよ。 そしてね、僕がね、病院に着いてタクシーに着いたわけ。で、タクシーでお金払ってちょうど降りようかなと思ったら、ちょうど柳さんからね、LINEメッセージが来たんですよ。 で、ピコーンって来たんですよ。えっ、ちょっと待ってよ、柳さんどっかで見てんのかなと思ってね、僕めっちゃくちゃキョロキョロしたんですよ。 もう、柳さんの初ベンジーですよ。わかります?柳さんの初ベンジーで。 そしてね、僕がね、携帯を広げて見たわけ。そしたらLINEのメッセージにね、めっちゃね、短い言葉でしっかり指示してあるの。 まずね、正面玄関を通過したら①、右へ進め。②、デイリーストアを越えて自動ドアを2個進む。③、左手の椅子に座るって書いてあったんですよ。 うわ、めっちゃかっこいいと思ってね、そうかい、正面玄関にまずね、行ってね、通過するんだって言ってね、タクシーを降りてですね、正面玄関に行ったんですよ。 そしたらね、柳さん、正面玄関もう閉まってたって言うんですね。正面玄関からすでに入れなかったってことですね。 僕ね、あの、結局夜間入口から入っていかなきゃいけないからさ、左に曲がるとか右に曲がるとかね、方向値の僕には全くわからないってことですね。 ミッションが失敗だったよって話なんですけどね。そんなことはどこでもどうでもいいんですけどね、本当にここにこそ実は私たちのビジネスのヒントがあるんじゃないかなというふうに思ったんです。 さあね、あの人がいてくれたら会社とかね、あの病院とかでもですね、市民が働いている現場でもですね、あの人がいてくれたらっていう状況ってありますよね。 とかですね、自分が主役で動いているとき、これ社長とかね、だけではなくてね、委員長とかじゃなくてリーダーとかってそういう時もあると思うんですけど、自分が主役で動いているときに裏で情報を与えて誘導してくれる人がいるとミスだったとか迷いだったとか待ち時間も減る可能性があるよねってことね。 だけど、この見えない支援してくれるこの便じいのような存在って、つい私たち忘れがちなんだよってことをですね、今日ね、もう一度考えてみたいかなというふうに思いますので、本日のタイトルですけど、あなたの便じい力がチームを救うんだよってことですね。 見えないチームの力、それをミッション、不可能なミッションをミッションを可能にしていく、そんな放送をしたいかなというふうに思います。 さあ、おはようございます。改めまして、米山先生の日報ラジオへようこそ。このチャンネルのラジオパーソナリティを務めます、念のとし、高警察クリニック委員長の米山圭平です。 目指せ、待ち時間ゼロ病院ということですね。全国の病院の待ち時間が減ってくれたらいいなと思いながらですね、今日も配信しております。 さあですね、早速本編でですね、今日はですね、便じい力について考えてみたいというふうに思います。 # 現場で“ベンジー力”を育てる10の習慣 便じい力を具体的に言語化してみると、「何だよ!」と思うかもしれません。 これは私なりの分析です。便じい力とは、先回りして必要な情報を主役に届けるという意味です。 例えば、「心臓内科は2階の奥です。」と事前に伝えるだけで、患者さんの迷いがゼロになります。 主役を目立たせて、自分は脇役に徹するという意味です。便じい力は先回りして必要な情報を届けるということです。 そして、スタッフのみなさんが便じい力を作ってくれると、めちゃくちゃ嬉しいじゃないですか。 ということで、このチャプターでは、現場で便じい力を育てる10個の習慣を挙げてみたいと思います。 この中で私がこれをやってみようというのを1個でも気づいたら、今日ラッキーだと思いません。 なので、みんな1個でもいいから持っていってね。便じい力を育てる10個の習慣の1。 相手の次の動きを予測する。これめちゃくちゃ嬉しくないですか。そんな力があったら嬉しいよね。 スタッフさんが審査室から出た後、どのようにこの人が動いていくかを先回りして準備しておく。 そんな力が次を考える癖をつけていく。 2番目いきますよ。情報は先に短く、的確に渡す。これめちゃくちゃかっこよくないですか。 この後に採決があるよ。階段を上がってすぐ右です。シンプルな言葉で迷いを防いであげる。 3番目いきますよ。事前の確認の声かけを習慣にする。受付だったりすると便じい力を発揮する。 今日はワクチンですね。保健所はご用意いただけてますか。事前のトラブルになりそうなものを未然に防いであげる。便じい力が必要だよ。 4番目いきますよ。相手の立場で考える癖を作る。 例えば高齢者だったら文字は大きく、声はゆっくり。優先順位が便じいって自分じゃないんですよ。 トム・クルーズなんですよ。相手にあるかどうかってことをちゃんと意識してるよってことね。 じゃあいきますよ。現場で便じい力を育てる10個の習慣のうちの5つ目。 いつも通りを安心に変える存在にするよってこと。便じい的な人間っていうのは職場に一人いるだけで場の空気が安定するよってことね。 だから便じいがいてくれたら安心だ。あなたがいてくれたら安心だ。 いつも通りいてくれるっていう存在になってくれるといいなってことね。 それから5つ目。スタッフ同士で裏方のナイスプレイを共有できるようにするよってことね。 今日の便じい最高じゃなかった。今日のタイミングであのタイミングで声をかけてくれたのが嬉しかったみたいな感じですね。 つまり便じいって表彰されにくいんですよ。だから仲間の一言が元気力を上げてくるよってこと。 それから迷ったら聞くより迷わせない準備をするっていうことですね。 迷わせたらダメだよってこと便じいはね。 だから迷わせない準備っていうのは事前にね。こんなことが迷ってしまうんじゃないかなってことを事前に先に短く的確に渡すんだよってことね。 現場で便じい力を育てる8個目。LINEとかチャットツールを使って情報共有を活用する男。 スタッフってことね。本当にですね、口頭では限界があるし病院に来る前からLINEとかのやり取りで便じい力を発揮することができるんだよってこと。 さあ9つ目。案内ではなく動線設計を意識するよってことね。 ただただ便じいってのは案内ってことじゃなくてこういけばこうなるよって動線。 最短でいける動線とか成功するための動線を意識してるんだよってことね。 みんなめっちゃ面白くない?今日からですね、みんなが持っている力便じい力をつけてってことだよ。 さあ最後10個目。目立たずに支える役割に誇りを持つってことね。便じいって決して主役じゃないんですよ。 でも彼がいないと絶対にミッションは成功しないんだよってこと。 だから皆さんがね、後ろから支えていることってことでみんな誇りを持とうよってことね。 今のままでみんな大丈夫なんだよってことね。 さあ便じい力っていうのは先回りして必要な情報を届ける力。 この便じい力こそがですね、現場の混乱をさせない、混乱を防ぎ、そしてミスを減らし、最終的には待ち時間を短縮して売り上げを上げていく。 そんな力が便じい力なんじゃないかなというふうに思います。 先回りして届ける必要な情報を届ける便じい力こそが最強の実はコミュニケーション力なんじゃないかなというふうに僕は思います。 さあみんなで便じい目指そうよということです。 さあ本日の放送は田園都市高桁津クリニックのクレド。 どうしますかではなく、私はこう思いますに関連した放送をいたしました。 # 📢 話し方の学校 さあ、お知らせです。本当にですね、このベンジーのようにですね、先回りして必要な情報を届けるということがものすごく重要かなというふうに思いました。 このようにはですね、ベンジー力というのをですね、鍛える学校があります。それがですね、話し方の学校です。 話し方の学校でですね、私こそベンジー力を磨いていこうという方はですね、このチャプターのURLをクリックしてください。 # 「いびき・睡眠時無呼吸症候群」専用のオンライン外来はこちら 映画を観ていると、必ずと言っていいほど、いびきをかいて寝ているシーンが多いのです。 いびきをかいて寝ている人は、日中会議でまず寝ます。 お近くの人で、すぐ寝てしまうという方がいたら、電都市コケタツクリニックを受診するようにお願いします。 いびきの検査が自宅でできるのです。 なおかつ、電都市コケタツクリニックに来なくても、オンラインで診断が可能になります。 いびき検査オンラインダイラインを、このチャプターのURLから選んで予約していただけると、いびきの相談ができます。 # かなえアンチエイジング感謝Day 2025 さあ、田園都市高血圧クリニックに遊びに来れるかなえアンチング感謝デイの2025についてのお知らせです。 今話題、全く話題ではございませんが、薄毛が気になる方におすすめです。これも女性も男性どちらでもですね対応可能です。 全く話題ではないっていうのはですね、なぜかというと病院レベルの話だから今話題ではございません。 完全オーダーメイドシャンプーを作ることができます。そのような情報を得ることができます。 もちろん欲しい方はですねお金を出せばですね購入することもできます。このチャプターのURLからですね予約をしてください。 # 【まとめと次回予告】 さあ本日のまとめと次回の予告です。 先回りして必要な情報を届ける便利力、 待ち時間を短縮すること間違いないなというふうに思います。 そしてVoicyパーソナリティー、私たちVoicyパーソナリティーはリスナーの皆さんにですね、 先回りして必要な情報を届ける便利力が必要なんじゃないかなというふうに思いました。 私たちがあなたの便利になれたらとっても嬉しいなというふうに思います。 さあ本日はですね、あなたの便利力がチームを救う、見えないチームの力がミッションを可能にするという放送をいたしました。 さあ明日の放送はですね、情報の先回りが信頼を生む最大2万円以上お得な割引券についてお伝えしたいというふうに思います。 さあそれではまた明日6時30分に会いましょう。 今日も皆さんのミッションを開始してください。 大活躍しておいで。みんなあなたの便利力を発揮しておいで。 じゃあまたね。