# なぜ “丁寧なスタッフ” が信頼されないのか？　その原因と対処法を解説します おはようございます。米山先生の日本ラジオへようこそ。 さあ本日の内容は、なぜ丁寧なスタッフが信頼されないのか、その原因と対象法を解説します。 さあですね、今日はですね、上司から信頼されたいスタッフ、もしくは仲間から信頼されたいスタッフ、もしくは後輩から信頼されたいスタッフ、全部じゃないかと思うんですけどね。 信頼されるスタッフになるための具体的な方法をですね、お伝えしたいというふうに思います。 めちゃくちゃ良い放送ですよ。さあさてですね、放送の前に2つございます。 まず1つ目、弁当志工傑達クリニックのナースのヤギヒロミさん、私が祈ります、早く良くなれ。 2つ目、谷山さん、Voicyの差し入れ花束、ありがとうございます。めちゃくちゃ嬉しいです。 えっとですね、僕の放送を通じて谷山さん自身の生活、仕事に転用できるっていう点が本当に素晴らしいなというふうに思います。 谷山さん、今日もですね、自分自身の実力を見せちゃってください。どうもありがとうございました。 さあですね、皆さん、現場、仕事の場でこんな場面がよくあると思うんですよ。 例えばね、医療、病院であればですね、薬局からですね、電話が来るんですね。 その時にですね、お医者さんとかですね、上司とか他のスタッフとかにね、お薬どうしますか、薬局からこんな連絡が来てるんですけどっていうふうにですね、質問を聞いてみたりとかね。 えーと、仕入れはA社、B社、どっちにしますかってね、皆さん聞いたことありませんか。 それとかね、例えばですね、雑誌の取材が来ていますと、ね、受けますか、お断りしますかっていうのはね、あのこともあると思うんですよ。 で、実はなんですけどね、皆さん意外かなと思うかもしれないんですけど、上司の嫌いな言葉、いいですか、どっちがいいですか、どうしますかってね、実はあんまり好きじゃないんですよ。 でも一方でですね、部下が、えーとですね、好きな言葉っていうのはですね、どっちがいいですか、どうしますかって聞くのはね、結構ね、好きなんですよ。 これね、なぜかっていうのはね、ちょっとね、僕考えてみたんですけどね。 例えばですね、部下が好きな理由っていうのはですね、まあ簡単に言ったらですね、丁寧に確認している感じがあるというふうに思えません。 私は自分自身で反応しないで、あなたに相談してるんですよ、みたいなね、チームのリーダーのあなたに相談してるんです、みたいなね。 私の意見なんておこがましくて、みたいなね、そんな感じのね、謙遜したって、本当に丁寧な態度の確認っていうね、どっちにしますかっていうふうにね、聞いてるんだと思うんですよ。 でも皆さんちょっと待ってくださいね。 上司がどっちがいいですか、どうしますかがね、上司が嫌う理由って皆さん考えたことないと思うんですけども、実はね、これはね、上司はね、リーダーはね、社長はね、委員長はね、お医者さんはね、しつこいね。 ストレスなんですよ、これ。なぜかっていうとですね、情報が足りないのに、選ばされるストレスがめっちゃかかるんですよ。いいですか。 まだ価格も決まっていない、性能もね、納期も販売価格も明らかになっていないのに、選べないよっていうのがですね、リーダーたちの頭の中なんですよってことです。 ですから、このどっちがいいですか、どうしますかっていうのはですね、上司の決断をですね、さらに遅らせるばかりではなくてですね、結局運用が遅れてしまって、待ち時間全体が長くなってしまうっていうですね、そんなふうになっているので、 皆さんですね、僕から言いたいのはですね、もう遠慮するの禁止っていうですね、丁寧さ、禁止、丁寧っていうのはですね、言葉遣いとかっていうのは、作法は丁寧でいいんですよ。 どっちにしますか、どうしますかって聞くことがね、丁寧で信頼されていると思っている方は、皆さんちょっとね、考え方を変えようねっていうね、放送ですね。 それからですね、この放送ではですね、あの、じゃあ実際にどのようにしていけばいいのかっていうこともね、すべてわかるようになっていますからね、ご安心くださいねということで、今日のタイトルはですね、なぜ丁寧なスタッフが信頼されないのか、その原因と対処法について解説したいというふうに思います。 さあ本日の放送は、信頼を深めるコミュニケーションについて、みんなと一緒に考えていきたいというふうに思います。 # 調べるとは？　一線とは？ さあ皆さんねどっちがいいですかを卒業しようねっていうことなんですけど実はね どのようにすればいいのかって言うとねめちゃくちゃイメージはねめちゃくちゃ簡単です それはね 名探偵コナンのように探せばきっと見えてくるよってことです。名探偵コナンってさ なんかいろんな事象をあこうだったこうだったこうだったこうだったって言った時にさ ああそうかそうだったんだっていうところがねなんかつながる感じがあると思う 僕はねこれはですねこれはですね僕はねあの一線を超えるっていうふうに僕的にはね表現してるんですけどそれまではねいろんな情報がつながってないんですよ だけど調べて調べて調べていくとですねこの一線を超えた時にあそうかっていう言葉がやっと出てくるんですよね そこまでしっかり調べておくっていう必要がねあるかなというふうに思います例えばですね具体的にですね 調べが深い人名探偵コナンのようなああそうかが出るようなですね まあ具体的な5個の項目っていうのをですねあげますからこれちょっとですね あの皆さんの今日からね明日からあのもう使えるようになりますからでちょっと控えといてくださいね さあ1個目 公式のホームページと非公式の両方を調べるよってことで情報収集の話ですよ ねじゃあどういうことかというとねメーカーのウェブサイトこれはわかるよね で非公式のウェブサイトっていうのはどういうことかというとね youtube とか sns とかブログとか体験機それからですね中古市場のレビューなんかねもう すごくいいなというふうに思います なのでえっと公式非公式の両方の情報を調べようというのが1個目 さあ2個目比較対象を最低限3つ以上出す a 車 b 車 c 車3つ以上出してくださいね さあ3つ目いきますよなぜね選ばれるのか人気なのかっていう理由を探ってください 良いですかそしてね4つ目 なぜ選ばれなかったのかっていう目も向けてくださいねっていうこともこれだけで もうビジネスの匂いがしてくるよね さあ5つ目自分自身の条件に引き合わせて判断するね どれがどれだけねいいっていうふうに言われてもあなたたちに合うかどうかってことを 最終判断しなければいけないよってことね この12345をですねまでしてくれるとですね みんながですねあそっかーってねあの私が聞こうと思ってた答えだだんだんわかって きたっていうところまで来るんですよ そしたらですねあの上司に聞けばいいと思います例えばね 仕入れは a 社 b 社科に迷っていたんですけど私は b 社がいいというふうに思います なぜならって12345っていうふうに言えばいいんだよってことね 例えばえっとですね米山先生雑誌社からですね連絡が来ました 受けますかお断りしますかではなくてですね 情報を収集した後にですね先生米山先生雑誌社雑誌社から連絡が来たんですけど 答えはお断りしますと なぜかといえば米山先生をのことを知っていてきたではできたんではなくて よくよく聞いてみたらあれは営業でした私たちがお金を払って取材を受けるんだよ っていうことですみたいだね その風にですね私はこう思いますっていうところまで調べられたら合格かなというふうに 思います まあでもですねそうは言ってもですねあのこれ調べるまで時間かかるじゃないですかだからですね これ報告が遅くなっちゃうんだけどってね皆さんいらっしゃるかなというふうに思います 本当にその通りですですからですねこれは対処法としてはですねまずですね A社B社にどうしたらいいですかとかね仕入れをどうしようかなとかって思ってた時に まず報告してください 今私はですね情報収集中ですとね情報収集を開始しましたってことですね 上司やリーダーに報告しましょうこれが一つ目ねそして2つ目 5つの今挙げた視点をもとに情報収集を開始していってくださいねってことです 良いですかでNGなんて避けたいのはですね何にも知らずですね いきなりねA社にしますかB社にしますかとかね先生どうしますかって聞かないって ことね 良いですか自分自身で情報を確認しなさいということですね さあですからですねどっちがいいですかっていうのね卒業しましょうね 名探偵コナンのように探せばきっと見えてくるよってことですが これをですねよーくよく考えてみるとね皆さんこのようなことだと思います 調べることって単なるね検索じゃないよってことです 調べることで比べて仮説を立て仮説っていうのはね B社がいいかもっていう仮説を立ててなぜB社がいいのかっていうのは納得していくよ っていうそういう過程なんだよってことですですから このようなですねあの検索で仮説を立てて納得していくっていう過程ができる人っていうのは 私はこう考えますっていう空に言える人になっているっていうことなんですよ この姿こそがですねいいですか信頼される人になる人の共通点だと私は考えています これは上司であろうが部下であろうが同僚であろうがですね 本当にこの調べる力検索力っていうのがですね 本当に生きる力ねビジネスの仕事力なんじゃないかなというふうに思います あなたの中の名探偵コナンをぜひ育てていってくださいねということです さあ本日の放送はデイトシコケタスクリニックのくれど私たちはどうしますか ではなく私はこう思いますと提案できるようなスタッフになりましょう に関連した放送をいたしました # 📢 話し方の学校 さあ、情報収集した後にはですね、どのように話すのかということが大事になります。 話し方はですね、学べば絶対に上手くなります。 その学校が話し方の学校です。 こちらのチャプターのURLをクリックして、情報を確認してください。 # 【帯状疱疹ワクチン（シングリックス）接種外来】の予約　自費接種（1回2.3万円）も可能です 「感覚を守れ、未来を変えろ!!」 2つ目のお知らせです。 田園都市高傑達クリニックで新しいプロジェクトを開始しました。 感覚臓器を守れ、未来を変えろ!というですね、 体状方針ワクチンシングリックス接種のですね、プロジェクトを開始しております。 クーポン券がある方はですね、横浜市のクーポン券のある方はですね、 田園都市高傑達クリニックで接種をするようにですね、皆さん応援をよろしくお願いします。 それから50歳以上の方でクーポン券、あの慈悲で打てるのはですね、 全国どこでも打てますので、田園都市高傑達クリニックをご利用してくれると、 めちゃくちゃスタッフが喜びます。どうぞよろしくお願いします。 # 【まとめと次回予告】 本日の放送のまとめです。 どっちがいいですか。みんな、卒業しようぜ。 名探偵コナンのように、探せばきっと見えてくるよ。 調べる力は生きる力です。 それは誰かに聞くということではなくて、自分自身で情報を集めて考えていく。 この積み重ねが、長子の信頼を生んでいく、部下の信頼を生んでいく、同僚の信頼を生んでいくんだというふうに思います。 あなたの中の名探偵コナンを、ぜひ育てていきましょう。 ああ、そうか、というところまで調べる姿勢、これを大切にしていこうかなということを、私自身も改めて勉強しました。 それでは皆さん、本日も自分自身の力を発揮してきてくれると嬉しいなと思います。 本日も大活躍、いってらっしゃい。