# 「人に信用される共通点」 おはようございます。内科医師の米山 喜平です。今日はですね、僕10年ぶりに お友達がアメリカに住んでる、ずっと 住んでるお友達が日本に来てですね その日本を10年ぶりに見た感想を 皆さんにシェアします。このことを 聞いているとね、私たち日本がこれから どのようにしていったらいいのか 皆さんの会社をどのようにしていったら いいのかっていうことが分かりますので 最後まで聞いていってくださいね。 さあ私の話の前に、昨日の 鴨頭義人さんの放送、みんな聞きました? 僕ね、今今日撮ってる。今聞いちゃってね もう興奮が冷めやがらずですね。 皆さんにお勧めしたいんですけどね 人に信用される共通点っていうことでですね 3つのことを話してくれています。 しかもね、この3つをやらないと皆さん自身の 信用が落ちるだけじゃなくてですね その組織の働いている社長とかトップとか リーダーのですね、信用も失っちゃう もしくはですね、そのチーム全体の 信用を失ってしまう だからこの3つはちゃんと守りましょうねって 素晴らしい放送がありましたので 皆さん必ず聞いていってくださいね。 さあこのチャプターにですね 鴨頭義人さんのURLを貼っておきますので 皆さん必ず聞いてください # 第62回臨床生理学会11月9日（日）　米山先生の心電図セミナー　東京コンベンションホール さあみなさんねえっとね僕の友達がですねそのアメリカに10年前に僕ね 出会ってですねそれで20年前15年前かな 出会ってですねあのお友達になっていてそのねずーっと彼らはねアメリカに住ん でいてまあ僕たちは日本に帰ってきちゃったんですけど であの久しぶりに遊びに来てくれたんですねでその時にですねあのまあ彼女はですね あのテキサスでですねピラティスのスタジオを運営していて なんとですねピラティス会の中でテキサス州でナンバーワンに選ばれてしまったって 話を聞いて でねえどうしたのどうやったらそんなことができるのって話を聞いたらね もうね彼女がねやったことはね驚くべきこともめちゃくちゃシンプルだったそうなんです 使い終わったおしぼりを片付ける そして皆さんがねあの使ったタオルね他の人が使ったタオルをですね たたんだり綺麗にしてねあの理念に持っていくっていうねたったこれだけをやったそう なんです 日本では実はね彼女が言ってたのは日本日本だったらさ日本人の感覚だったらさその辺に ゴミが落ちているとかタオル使った人のタオルの座植場にさなんかあったらさそれさ片付ける とかっていうのは当たり前じゃんっていうね アメリカではねそんなことは当たり前じゃなくてねちゃんと片付ける人がいるんだよとかって 言うんだって言ってね片付けるからセラピストっていうのはね別にそんなこと やらなくたっていいんだよって言うんだけど日本人だったらさそんなの当たり前じゃんっていうね 実はねアメリカはね日本人が当たり前のことをやるだけで表彰されちゃうのとか言って 面白いなぁと思ったんです 日本では当たり前のことなんですけどアメリカではそれが特別なサービスになっていたようなんです そしてねその彼女がまあ日本に来てね驚いたのはね あれ最近はさ空港で日本のね空港でねあの 車を販売を始めたわけ車を売ることにしたのって言ったんですよねどういうことって言ったら ね 日本のね車が綺麗すぎちゃってなんか全員なんかみんな車がピカピカだししかもあの 駐車場がさ四角い枠の中にちゃんと入ってるじゃないとか言ってね アメリカは違うよ車は汚いしバンパーはボコボコだし あのねあの車のこの駐車場の線なんか守らないで斜めに止めたりしてるから 私ね日本に来たらね 飛行機これねみんな全員車を売ってる会社なんだっていうふうに思ったとか言ってね 日本で本当なんていい国なのとかってね言ってましたそしてですね 日本に来て美容室に行ったらしいんですよ そしたらねもう涙が出てきたって言うんですよどうしたのって言ったらね 顔に一滴もね水がね終わった後にたまってなかったりね首の後ろの方にベタベタ してるで物質とかが何もなくてね でアメリカとかだったらねもう顔とかびちゃびちゃだし家に帰ってからもう1回ねあの 首とかね洗い直さないといけないんだとか言ってて しかもアメリカの場合トリーメントトリートメントをお願いしても2分ちゃちゃっておしまい みたいなねだけど日本はね清潔だし トリートメントに40分もかけてくれるんですよこれってね髪の毛に絶対浸透するじゃない とか言ってそれでなんと7000円日本がねめっちゃ安くてしかも チップなし ホスピタリティ最高技術最高日本はなんていい国なんだって言って涙流してましたっていうですね さあ本当に彼女がですね最後にね本当にこんなことをね言い残してたんです 日本人て本当にすごいなって思ったっていうねだから日本に住んでる人は自信持っていいよ っていうふうに言ってましたさあ一方でなんですけどね僕で面白かったなーって思ったのは いやだけどさあ僕で聞いてみたんですよ やってもさ久しぶりに日本に帰ってきてさアメリカってさ僕も住んでたからわかるんです けどものすごいね自由な感じがあるんですよだからね住みやすいんですよでもね 日本ってなんかね息苦しさが出ちゃうんですよ でじゃあそのね僕の友人に聞いてみたんですよ日本って一言で言うとさどんな感じっていう ふうに聞いたらね あのね一言で言うと日本って日本人日本て余裕がない っていうふうに言ってたんですよどういうことって言ったらさ いやだってさ日本ってすごいでお店に行くと全員 ホスピダリティがすごいとどこに行ってもね物を落としても拾いましょうかとかなんか困っ てても声かけましょう声かけてくれたりねお水を持ってきてくれたりサービス最高なわけ ね話しかけてくれて今日はどうですかとかって言ってきてくれるたり数ですごいんだよ だけど日本てね町の中に行くと急に冷たくなるんだよね でっ 例えばすれ違いザマでねおはようとかこんにちはとかって職場では言ってるくせに街中 では一切はないそれからエレベーターであっても話しかけない電車であっても誰も羽根 知らない人同士が話しかけない いやだってお店だったら話しかけてるじゃんって言ってね かつ目の前にベビーカーを持ったお母さんがねあの困っていてねなのなんかいろんな ものをね抱えながら進んでいるのに誰も手伝おうとしない ベビーカーの前を平気で歩く歩くね男性サラリーマンとかね もしくは高齢の方がストローラーを持って歩いてねあの家ね例えば転びそうになっている のに誰も助けないって言うですね ねなぜお店の中でできているものが街中でできていないのってね アメリカは違うんだよってアメリカは街中でもすごく優しいんだよってだからね 街中でもお店の音でもあんまりねその変化が感じられないって言うね いうことなんですねでそれってじゃあ日本でじゃあなんでねあの ホスピタリティーの高い人が働いている間はめちゃくちゃサービスが高いのに いろんなことも声かけもできるのに町で町の中に行ったらそんなことがで全部でき なくなるんだと思うってね僕聞いてみたんですよ そしたらね彼女でこう言ってた やっぱりね余裕がないんだと思う この余裕っていうのはね時間的な余裕もしくは経済的な余裕ちょっとわからないけど余裕が ないっていう一言に尽きるんじゃないかなというふうにね 言ってました 僕もねその話を聞いてなるほどなぁと思った僕自身もですねもうそのもうね時間的な 余裕がなさすぎて時間貧乏になってきたんですねだからこのね 僕もですねどのように今の音状況をさ日本全体の状況を変えることなんてできない けれども僕たち個人レベルで何が変えられるのかっていうね 余裕を作る方法というので考えたので本編の方でね 皆さんにお伝えしていようかなというふうに思います本日もよろしくお願いします さあですねこのチャプターでですね日本臨床整理学会 心電図を学ぶ方のですねためにですねえっとお知らせになります米山先生と リアルに心電図を学ぶことができますそれがですね11月9日日曜日 東京コンベンションセンターで行われますこのチャプターに言われるからお申し込みすることができます 皆さんお待ちしております # 田園都市高血圧クリニック さあ、引き続きまして、田園都市高血圧クリニックのご案内です。 このチャプターのURLからお申し込みができます。 11月2日にですね、インフルエンザワクチンデーを設けております。 インフルエンザワクチンはまだ打ってないという方はですね、 皆さんいらしてください。お待ちしております。 # 「余裕のなさ」を、科学的に確かめた研究 時間の余裕の無さを科学的に確かめた研究があります。 現代社会では、私たち常に時間に追われている状況は、私だけではありません。 例えば、仕事や締め切り、複数の仕事を行なっている家庭、朝の支度、送り迎えをしなければいけない方など、 このような時間的プレッシャーが、人の判断力にどのように影響をするのかを、科学的に明らかにした研究がありました。 それが、2023年国際市インターナショナルジアナログエンバルメントリサーチ&パブリックヘルスに報告されています。 この研究は、30名のボランティアの方に3つの条件を設定しました。 1つ目は、時間制限の全くない余裕な条件です。 2つ目は、中等度の時間制限です。 そして、5秒以内に判断しなければいけない高プレッシャー条件です。 この3つの条件を設定しました。 この人たちに、お金の選択ゲームをやってもらいました。 お金を選ぶということです。 リスクを取るのか、安全を選ぶのかという判断をしてもらったという研究です。 高いプレッシャーを感じている時間が少ないときほど、 リスクの高い選択を取る割合が42%から67%に上がってしまったということです。 つまり、この研究家が考察しているのは、 人が時間に追われているときは、リスクを取ってしまう可能性がある。 リスクを取るという意味ではなく、周囲の状況や結果の分析に気づきにくくなるのではないかと言われていました。 そして、この報告している準教授の林先生は、このように言っています。 余裕のなさは、人の判断を狭い視野の選択へと変えてしまう。 小さな時間のゆとりが思いやりの出発点であると言われていました。 つまり、時間が追われているときは、意地悪や無関心なことではなく、 脳自体が処理できていない状況になっているのです。 ですから、日本人は忙しすぎて、街中で出す優しさや余裕のなさは、脳が処理できていない状況であるという可能性があるのではないかと思いました。 次のチャプターでは、どうすれば私たちが余裕を取り戻していけるのかを話したいと思います。 # 余裕を取り戻すための習慣 さあ、余裕を取り戻すための習慣で、一つですね、いろんなことを変えないというのを、例えば変えるというのは、例えば僕とかだったら診察時間を朝7時から、例えば午後1時までにしてしまって、2時以降はもう全部お休みにしちゃう、みたいにすると時間の余裕って取れるじゃないですか、このようなですね、大体的なことをやらないでですね、どのように時間を取っていくのかっていうですね、それはもう本当にね、答えはシンプルです。それは、 早寝、早起きですね。朝の時間というのはですね、本当に誰にも邪魔されない静かな時間、スマホも鳴らないしね、誰も話しかけてこないし、この奪われない時間というのをですね、 を作っていくってことが大事かなというふうに思います。朝の光をですね、早起きしてですね、浴びて深呼吸をして、コーヒーを入れて飲む、そしてですね、これだけでですね、脳がですね、隙間ができて、もしかしたらですね、余裕が出てくるんじゃないかなというふうに思います。 早起きっていうのはですね、脳のリセットボタンの可能性があるんじゃないかなというふうに思いました。 # 📢 話し方の学校 さあ皆さんですね、余裕が大事だよという話をしました。 さあこちらのチャプターはですね、話し方の学校のご案内です。 人前で話すって言った時もですね、原稿を準備したり、いろいろ準備しなければいけないかなというふうに思うんですけど、 話し方を学んでおくとですね、時短にもなります。 こちらのチャプターのURLからお申し込みすることができます。 皆さんお待ちしております。 # 📢 田園都市高血圧クリニック　見学・研修会（医療関係者限定） さあこちらはですね、田園都市高血圧クリニック見学に研修できるチャプターです。 こちらのチャプターからお申し込みください。 またクリニックからですね、私たち田園都市高血圧クリニックに見学来てくれます。 現場が改善すること間違いないです。楽しみです。 # まとめ 本日の放送のまとめですが、日本の当たり前のホスピタリティというのは、もしかしたら世界では特別なんだよということを改めて気づかせてもらいました。 やっぱり私たち日本人の心って最高だよという放送をしました。 一方で、街中ではちょっと冷たいよというふうに思われているようです。 その理由というのは、一人一人の時間的余裕を取り戻すことが必要なんじゃないかなと思いました。 その余裕というのは、朝たった5分でも10分でも早起きすればいいんじゃないかなというふうに思いました。 皆さん、本日も最後まで聞いてくださりありがとうございました。 今日も皆さん大活躍してきてください。 私からの質問です。 あなたにとって日本では当たり前で誇れることというのは何ですか? それとも、皆さん時間的な余裕を取るためにどんな工夫をしていますか? どんな学びをしていますか?ということをぜひ教えてください。 本日も皆さんいってらっしゃい。